刚买的联想A936玩游戏总爱无故闪退，挂后台或关屏幕也有时会退出

您好,很抱歉带来不便。

软件会出现闪退主要原因为：

1、第三方软件系统文件异常或兼容性问题；2、设备系统异常所引起。

解决方案：一、发生频率会很高吗，若仅出现一两次。则建议您重启尝试，若已恢复正常，建议您观察使用，若重启无效，

若频繁出现则建议备份个人资料恢复出厂设置尝试，无效送修；

2、若仅有某一款软件会频繁出现异常，又是其它第三方软件，建议您：第三方软件，建议您卸载之后重新安装，更新至最新版本，或尝试其它版本，不排除第三方软件兼容性问题；

听歌的时候玩游戏，歌会暂停，是由于音频冲突，一些第三方软件无法共同发出音乐的，是正常现象。

您可以访问官网网点查询：

http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

尊敬的联想用户您好！

1、禁用开机启动项 2、更新病毒库安全模式全盘杀毒 3、备份数据重装系统观察安装系统中是否依然卡顿死机，或安装系统后是否依然故障 ，以上方案均无效的话，建议您送到服务站检测维修。这个是服务站网点的链接：

http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=I_F_FWWDintcmp=FM_LBBS_baidureply

更多问题您可以咨询

idea论坛：http://lenovobbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply 

Think论坛：http://thinkbbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply 

联想乐社区：http://bbslenovomobilecom/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply 

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

根据描述，建议观察是否只有在特定的软件下才出现这个情况，若是，不排除可能为软件兼容性导致，建议可选择此程序的数据缓存，或卸载软件尝试重装看看；可经常或定时使用乐安全等安全软件的手机加速功能对后台应用进行清理，可有效释放运行内存；建议卸载无用或使用频率少的软件，应用使用完毕后尽量使用应用自带的退出功能完全退出，避免应用挂于后台而占用运行内存，如果还是不能改善，建议备份机身数据恢复出厂操作，（在恢复操作前需要备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失）。恢复后问题依旧可联系就近联想站点进一步检测。

根据描述，建议参考：

1、核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议到系统设置--应用选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；

2、核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议可以定时关闭系统后台程序；

3、如之前可以正常使用，建议可以备份数据进行恢复出厂设置操作，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失。

如无法改善，建议及时联系就近联想站点协助处理。

联想A936搭载安卓系统，通常可以运行目前主流安卓手机软件，但第三方软件存在兼容性以及性能要求上的问题，无法保证可在该机型上正常运行，建议在乐商店下载安装以及通过不同的渠道下载多个版本进行多种尝试。如乐商店下载安装的软件无法正常使用，建议可以反馈乐商店，以及反馈软件开发商协助解决。

有更多问题可到乐问吧咨询：http://asklenovomobilecom/