顾客是上帝，我们用真诚的心去对待，去服务，无话可说，顾客是我们的衣食。用五星级服务不为过。毕竟大多顾客确实是对的，自己也不是百分百正确。顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有

在这篇日志（链接）中讲了几个文本分析的方法，这边做个缩略的：Nils Lid Hjort选取了三份作品样本——《静静的顿河》（被怀疑有代笔的那部作品），科留科夫（有人认为他是《顿河》的作者）的作品，以及肖洛霍夫的另外一部作品。分析的目的就是