尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,如果您的手机电池出现起鼓、待机时间短、无法充电等情况,建议您携带购机发票、包修卡将手机及电池送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定以及进一步处理。
相关服务政策您可访问以下链接进行参考:
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
运行USSD代码,激活手机常用指令MMI码,即可进入二级工程模式,查看并校准电池工况。
具体可以参照以下步骤来操作:
1、进入拨号界面,依次按下#0228#。
2、如果电池电压在42V以下,说明电池状况不是很健康(三星手机通常原装电池的出厂电压为≤5V,可以看看手机原装充电器和电池上的电压标注,进行比对检查)
3、记住当前的电量,按下最下的quick
start,手机屏幕自动关闭,点亮屏幕,再次重复上述操作,一般三次左右,你会发现电量显示骤减,这就是虚电清空,电池容量被释放出来了。
4、上述操作建议在电池充满的情况下操作,充满后拔下充电器,进行释放操作,然后退出界面,充满,再次循环前述操作,直至电量恒定为100%,即完成电池校准过程。该操作建议每两月进行一次,无需频繁操作。
该方法适用三星全系手机,其他部分品牌的安卓系统手机也可适用。
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