阿玛尼柔润红唇膏多少钱？阿玛尼柔润红唇膏怎么样？

阿玛尼是国际知名品牌，许多人都想要拥有阿玛尼的产品，旗下有许多奢侈品，彩妆线做的也很不错，阿玛尼的唇釉非常好用，显色度好，阿玛尼的唇膏外形精致，口红的持久度和显色度也非常不错，不过价格并不便宜，那么阿玛尼柔润红唇膏多少钱？阿玛尼柔润红唇膏怎么样？

1、阿玛尼柔润红唇膏

参考价格：29500元

产品规格：38g

产品品类：口红

产品信息：

继Micro-fil技术大获成功之后，阿玛尼为彩妆界带来又一大革命性的新锐色彩配方：首创色彩-炫亮-保湿聚合体成分（Color-fil），可强力锁住高于自身两倍体积的水分，增强色彩亮泽度，令双唇持久水润长达八小时。传统唇膏采用不透明基底，而阿玛尼创新配方则以半透明基底为核心，这一差异使得柔润红唇膏系列无需额外添加珠光成分，即可轻松增强唇部色泽。新配方成就了令人惊喜的全新柔润红唇膏系列：乳霜般柔滑质地，羽毛般轻薄通透，它更像一支润唇膏，保湿而滋润，呵护你的双唇。而炫丽灿烂的大胆用色，令双唇持久亮泽，时尚精致。阿玛尼柔润红唇膏系列的外观，沿用最初的阿玛尼红唇膏系列设计：黑色喷漆金属外壳，流畅线型结合雕刻质感Logo图案，呈现双椭圆形状。独特的无声磁封设计之中，添加一处明显区别：中间部分增加亮银细环，更显纤巧，宛若一枚女性气质的新印章。

2、阿玛尼红管唇釉怎么样

红管的这款是哑光质地的，GA的这款比其它类似产品质地更轻薄，很舒服，不粘不干，不会引起嘴巴起皮，涂出来的效果是丝绒感，半亚光的，遮盖力不错。虽然是唇釉，但是一点也不油，是雾面效果，持久力是很棒的。

质地很神奇，厚涂的话颜色会很浓，就像和跟油漆一样厚重，但是用手拍一下就变成亚光色。而且质感上，真的有一种很奇特的感觉，不是滑滑的，而是一种棉纱纱的感觉，完全变成纯哑光！

明星色号：300亮橘丝/400亚曼尼订制服/500淡粉衬裙/504淡桃晚礼服

棕色系：202粉肤荷叶边/500淡粉衬裙/501粉红蕾丝

粉色系：502酒红宝石/503桃红套装/504淡桃晚礼服

橘色系：300亮橘丝缎/401亮红高跟鞋/402正红玛瑙

红色系：400亚曼尼订制服/200粉棕晚宴包/201红丝绒洋装

很多妹子都喜欢看韩剧，还有一部分人会关注到韩剧中的彩妆，特别是口红的颜色，前不久韩剧鬼怪受到广大女性的喜爱，就连剧中李东旭的唇膏颜色都被人找到了，于是又有一波妹子被种草了，那鬼怪李东旭同款唇膏色号？鬼域使者李东旭嘴唇颜色？

1、李东旭同款唇膏色号

这款唇膏的明星色号有：400阿玛尼红，402情臻诱惑，300漆色流彩，501迷缦幻瘾，505光漾极致。

这款唇膏会随着水分挥发，逐渐让甘油覆于唇部表面，为唇瓣带去强效滋养的_护，令双唇持久润泽长达8小时；轻柔晕染，随心叠加，以达到光泽渐变、持久闪耀的效果。

圣罗兰纯口红，真正为优雅美丽高级定制的口红！融合纯正色彩、耀眼光泽和滋润质地于一身，赋予双唇丝缎般细腻与浓郁的色泽质感。金色方管高定设计，如珠宝般纯粹高贵。无论是身穿优雅晚装或时尚便服，圣罗兰纯口红都能搭配不同形象，成为隐藏于手袋内的一个美妆法宝。

显色，持久，丝般轻盈，尽显真我本色。玩转缤纷色彩：带来炫丽缤纷的夺目色彩，饱满显色的丝缎光泽，化身万众瞩目的百变女王，彰显年轻活力。水润显色配方：易上色，持久水润，令双唇水漾柔润。银质金属外观：延续迷恋家族经典金属外形，如纯银打造一般华美，时尚优雅，锻造专属美丽心情。“因屏幕显示与实物存在色差，请以收到实际产品的颜色为准”

以LG现代技术重新诠释古典奢华之美，将宫廷色彩搭配概念融入在产品中的奢华唇膏。

炫亮魅力唇膏全新杰作——炫亮魅力唇膏丝绒系列：双唇，如丝柔亮。炫亮魅力唇膏丝绒系列，一种全新的唇膏体验，一袭全新的唇色光泽。远离一般哑光唇膏的干涩质感，展现丝绒般的轻软舒适，留下浓郁华美色泽与柔亮妆效。

拥有同炫亮魅力唇膏一样的滋润度，且如第二层肌肤般轻若无物。随一声“喀”响开启，唇膏从黑亮的漆面管身中跃然而出。富含细腻的珍珠母贝颗粒，随你每一次的心情变奏，释放多重华丽光色：迷惑、雅趣、夜幕、纵情。

Dior迪奥烈艳蓝金美唇膏是Dior迪奥烈艳蓝金系列最为清新宠护，极易上妆的产品。

无需在护唇与彩妆妆效中取舍——轻松一步，双唇焕现健康亮采，水润闪耀，同时备受滋养呵护。

富蕴比传统唇膏更胜10倍的天然护唇成分，Dior迪奥烈艳蓝金美唇膏呈现舒悦妆效与绚亮色彩。该唇膏的配方核心晶透精华油在双唇形成一层保护膜，有效滋养唇部，卓效持妆。双唇柔滑滋润，丰盈放彩。

半哑光效果“小羊皮般”的质感，高饱和色彩，持久锁色！一款从所未有的唇膏，有着天鹅绒般的色泽，柔滑触感，带有柔和质地。高饱和，浓厚色彩张力，给唇部带来完美的唇妆效果。她的轻盈配方，让你唇部毫无负担，哑光雾面色泽更可长效持久。

拥有惊艳质地与触感的摩登唇膏，让双唇极近挑逗，大胆可爱!如丝绸般的顺滑滋润，一抹上色，奢华诱人!40款色系，创造前所未有的感官盛宴!

KissKiss亲亲唇膏被包裹入一件珍贵而优雅的黑色小礼服中，再次令众人眼前一亮。其外形低调奢华，优雅的管身曲线，将唇膏转化为艺术品，犹如三枚相叠的圆润立体宝石。简单而别致！

为了勾勒犹如女性曲线般可爱丰润的双唇，亲亲唇膏富含透明质酸因子，能帮助双唇迅速恢复原有的丰满和柔软。此外，唇膏中的没药树精粹则能平滑唇纹，创造出天鹅绒般娇嫩丰润的迷人俏唇，让人忍不住想一亲芳泽。

含有77号矿质保湿成分，瞬间滋润双唇，质地轻薄，不黏腻。大号唇膏一次涂抹，便可为您带来更加饱满平滑的上妆效果。中度光泽，极易上妆。完美贴合。

鬼域使者李东旭嘴唇颜色扮演阴间使者的李栋旭最引起大家关注的是他的嘴唇，那粉嫩嫩的样子加之近乎白皙的皮肤，真的是“红唇轻咬美颜蚀骨，_荑轻抚肤白如玉”，让人分分钟想扑倒。

甚至带动了一系列口红的畅销，要知道，看剧的同时，有多少妹子叫嚣着：求李栋旭的同款唇膏！

2、“小红唇”由来已久

你以为李栋旭只是在这部剧中挑对了唇膏，显示出自己粉嫩红唇的一面？其实他的“小红唇”绰号可是由来已久。早在刚刚出道时候就被潜意识冠名，不信？你看！

1999年7月31日，李栋旭参加由MTM与V-NESS合办STARDREAM模特儿大赛并获大奖。因而最初是以模特儿出道，亦因此通过模特儿之途径踏入艺坛。少年期的他嘴唇就很可爱，有木有？

之后李栋旭开始在各大电视剧中扮演一些还算重要的角色吧，甚至在2003年，还以《回旋木马》的青年歌手朴成彪一角获得当年SBS演技大赏新星奖。

这样的积累奠定李栋旭的演技，2005年，他通过《MyGirl》跻身一线男主角并以薛功灿一角成名。

相信很多人都跟时尚君一样，是从《MyGirl》开始迷上李栋旭欧巴的。他饰演的霸道总裁薛功灿，外表冷静、理智，对感情十分谨慎，一旦投入，便深情又执着，还带着些单纯和善良，每次被女主整得无奈又好笑的样子，真是苏到春暖花开啊~重点是颜值颜值！那个时候的时尚君甚至觉得，人生的男主角大概就是这个样子了。

爆红之后，他没有趁热打铁地继续塑造更多的财团富二代，而是把找上门的相似角色全都推掉，选择了恐怖影片《阿娘》。这一次，他脱去以往的绅士装扮，蓄起了胡子，挑战一名渴望复仇的刑警。但同样，请把眼神转向他的嘴唇，是不是好想咬一口？哎呀，好讨厌，怎么把愿望说出来了呢？

他还主持节目，参加真人秀。在《Roommate》里完全不顾形象地对嘴演唱《Letitgo》，真是让时尚君开了眼。

一系列的综艺演出，简直让东旭欧巴放飞了自我，戏路大开。他在《IronMan》里简直萌出水，放送各种表情包。

在《泡泡糖》里，化身文艺小清新，又如春风化雨一般的暖男存在。

现在，35岁的童颜欧巴，毫无违和感的扮演起了“毒舌傲娇帽子精”，我们只能感叹：果然戏路好宽。

我们回顾欧巴的“历程”，你必须承认，李栋旭天生长了一张“我很有钱”的脸。因为他皮肤白、嘴巴粉嫩诱人，看起来就像是长期被保护而不经受风吹日晒的少爷。

所以这才是很多人在弹幕里疯狂的叫嚣：“嘴唇好美”的终极原因吧。

3、阿玛尼红管适宜人群

没有年龄段。任何年龄都是可以使用的。

红管的这款是哑光质地的，GA的这款比其它类似产品质地更轻薄，很舒服，不粘不干，不会引起嘴巴起皮，涂出来的效果是丝绒感，半亚光的，遮盖力不错。虽然是唇釉，但是一点也不油，是雾面效果，持久力是很棒的。

质地很神奇，厚涂的话颜色会很浓，就像和跟油漆一样厚重，但是用手拍一下就变成亚光色。而且质感上，真的有一种很奇特的感觉，不是滑滑的，而是一种棉纱纱的感觉，完全变成纯哑光！

明星色号：300亮橘丝/400亚曼尼订制服/500淡粉衬裙/504淡桃晚礼服

棕色系：202粉肤荷叶边/500淡粉衬裙/501粉红蕾丝

粉色系：502酒红宝石/503桃红套装/504淡桃晚礼服

橘色系：300亮橘丝缎/401亮红高跟鞋/402正红玛瑙

红色系：400亚曼尼订制服/200粉棕晚宴包/201红丝绒洋装

随着物流快递的兴盛，在部分大城市中还出现了专门从事同城送货的人员，也就是闪送员。他们和快递员、外卖员一样，都是靠出卖自己的劳动赚钱，理应受到大家的尊重。

上海一位闪送员发布了一段视频，引发网友一片热议，这名闪送员陪老婆到商场买口红，被要求脱掉外套才能进入。据这名闪送员自述，事发当天，他穿着闪送员的工作服陪老婆到商场买口红，结果被商场工作人员拦下，禁止其入内，如果想进去，必须脱掉工作服。如此奇葩的要求，惹怒了这名闪送员，当场便质问商场工作人员。事后商场客服给出了回应，商场目前确实有这方面的规定，外卖员和快递员不得入内，过了节之后可能还能进去。此次事件被这名闪送员拍摄视频上传网络之后，引发大量网友围观，其中有很多网友认为这个商场的所谓规定既不合理又不合法，已经涉嫌职业歧视了。

话说到这咱们就要说说何为职业歧视；职业歧视顾名思义，就是以一种不平等的姿态对待某一种职业或行业，对某种职业或行业报以歧视态度，对某种职业设立不平等的规则或规定；咱们打个比方，比如说一个人从事的职业比较赚钱，而这个人却瞧不起工地上的建筑工人，对建筑工人嗤之以鼻，这种行为就是赤裸裸的职业歧视。咱们反观这起事件，从商场客服的回答中我们可以看出，商场规定快递员和外卖员不准进入，这个规定针对的群体就是外卖员和快递员，如此规定，也怪不得很多网友会认为商场涉嫌职业歧视了。

如果商场这个规定最终被认定为职业歧视的话，那么这个规定既不合理又不合法，还要对被他歧视的群体进行赔礼道歉。人人生而平等，没有谁比谁高一头，职业也没有高低贵贱之分；人家带着老婆逛商场，就是商场里的顾客，俗话说，顾客是上帝，一个商场难道就这样对待自己的上帝吗？大过年的，如此针对性的规定确实挺伤人。

驾驶证的证件照片是直边正面免冠彩色单人照片，不能着制服，人像清晰，神态自然，无明显畸变，照片尺寸为：32mm×22mm，头部宽度14mm-16mm，头部长度19mm-22mm

可以参考第二代身份证的照片去照的。

你的这种照片，没多大问题。可以使用的。

如何根据职业挑选工作服

　　合理的衣着和工作服可协助调节体温，保护皮肤，以达到防水、防火、防热辐射、防毒、防动物咬等目的。衣着与工作服是否合理，直接关系着人体健康。那么不同职业的人应该穿什么样的工作服呢

　　从事化工生产的工人或化验人员在含腐蚀性物质的车间、实验室工作时，除应穿着较厚实的紧袖工作服外，还应穿戴橡皮围裙、橡皮长筒手套、橡胶长筒套鞋。必要时还应穿附有帽盔的可与外界隔离的橡皮工作衣。

　　农业生产工人进行一般户外作业，则可用一般浅色粗布或卡其布工作服。森林工人要穿三紧工作服，领口、袖口、脚踝处都要收紧，以防害虫侵袭。

　　炊事人员和食品工人则应穿白色的，背后带扣的工作服，要求工作服长过膝，袖口能扣紧，并配戴帽子、口罩，以加强清洁度，防止食品被污染。

　　机械工人则经常来往于机器之间，需要避免衣服被机器缠绞，还需要耐摩擦。因而，工作服就要求是紧身的，下摆、袖口、裤腿都是可以扣起来的，并且，布料要求较结实、耐磨，色泽以较深为宜。

办公室人员适合穿什么工作服

　　办公室人员和在车间工作的员工不同，他们不需要经常在车间劳作，所以工作服的款式也和其他人不同。那么，办公室人员适合穿什么样的工作服呢

　　1、最适合办公时间穿着的工作服依次是:裙套装、西裤或裙子配以上衣、西装配短外套。

　　2、办公室中不宜穿色彩过艳的工作服，最好的制服是：灰、中等蓝色、深蓝、骆驼黄、黑、铁灰、深褐、灰褐、深黄、深红、褐、白。

　　3、裤袜：除了肤色或近肤色、浅咖啡色之外，其他的颜色均不恰当。

　　4、鞋：低跟(一寸半左右)、包头、中性或深色调的色彩。

　　5、化妆：淡妆为主，口红不能免。

　　6、发型：长度最好不要过肩，短得露耳也是不妥的。应以自然波浪，或直发为主。

　　7、首饰：点缀性的一、二件，小巧简单为主。

　　除了合理搭配工作服外，还应该注意做好工作服的清洗与保养工作，以免影响个人形象和工作服的正常穿着。

空乘接待礼仪的步骤

空乘接待礼仪的步骤

空乘接待礼仪的步骤，空乘这个行业是对工作人员的礼仪要求很高的，因为空乘每天都是和坐飞机的人打交道，所以就需要时时刻刻的注意自己的礼仪，下面我为大家介绍一下空乘接待礼仪的步骤。

空乘接待礼仪的步骤1

一、服务的本质

服务在本质上是一种人际交往关系，这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成，其中，服务者是影响服务质量的最主动、最积极的因素，其能力和素质的高低对服务水平具有决定作用。

具有良好素质和能力的服务者可以在服务过程中营造出令人愉快的氛围，使服务三元素间的关系达到和谐统一，这种和谐统一的美就是优质服务。

空乘服务礼仪要求，想成为一名优秀的乘务员需要具备五种优秀的个人品格：责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。这五种品质则主要体现在：职业素养，仪表、仪态、行为礼仪等方面

二、空乘服务礼仪所要求职业素养

1、较强的亲和力

2、舒心的问候

3、雅洁的仪表

4、得体的语言

5、诚恳的态度

三、空乘服务礼仪所要求的优美动作仪态

1、空乘人员要重视和维护良好的职业形象

2、空乘人员标准的服务仪态动作

3、空乘人员相关的接待礼仪

4、空乘服务应用的动作原则

四、空乘服务礼仪所要求的仪表仪容

1、空乘人员仪容仪表基本要求

着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。

服务人员长发不遮眼，后发不披肩。

坐站规范端庄，不翘腿。

2、空乘人员仪表仪容涵盖内容

敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。

微笑服务，态度诚恳、热情、周到。

工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。

解释问题有礼有节。

想服务对象之所想，急服务对象之所急，尽服务对象之所需。

3、空乘人员要求化淡装，不浓妆艳抹，不佩带首饰。

五、空乘服务礼仪所要求的内在美

1、学会控制不良言行与情绪语调温和亲切，音量适中，普通话规范。

2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

3、对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。

4、用“健康”塑造个人与团队形象

六、空乘服务礼仪规范的服务礼仪

1、空乘人员需要细心，注重观察时刻去发现他人的需求，并及时给予帮助。

2、学会观察，从顾客的表情和言语中区理解客户心理。

3、善于沟通，对待不同的人要用不同的语言和方式去让乘客接受你的帮助

4、乘务员对自己的行为仪态需要有特别的规定，熟知常用服务动作

5、时刻加强应变能力，提高规劝能力和解决服务矛盾能力

6、特殊乘客的服务——老弱、病残、传染、儿童、初乘、民航内部乘客、孕婴

7、在实践中丰富自己的应变能力，常见难题处理方法要掌握

8、用谦虚服务的态度正确处理投诉

七、空乘服务礼仪之行为礼仪

1、路遇的礼仪

2、办公室的`礼节礼貌和着装三要素

3、空乘在餐厅

4、乘在宾馆

5、在机舱服务

6、接打电话礼节

7、交通礼节礼貌

空乘服务礼仪之相关常识

1、重要国名、源义、国旗、首都、国歌

2、重要宗教民俗

3、重要货币

4、重要节日

空乘服务礼仪主要体现在日常生活中的礼节礼貌中，只要在飞机上，就代表着整个公司，时时注意自己的服务礼仪做的是否到位，对己有利无弊。

空乘接待礼仪的步骤2

服务态度积极端正

主动服务，指在旅客开口之前提供服务，意味着空乘专业服务人员有很强的感情投入，细心观察旅客的需求，为旅客提供个性化服务。

热情服务，指服务人员发自内心的满腔热情地向旅客提供良好服务，做到精神饱满动作迅速、满满面春风。

周到服务，指在服务内容和项目上能细致入微，处处方便旅客，千方百计为旅客排忧解难。

乘客至上的原则

坚持“以人为本，宾客至上”的原则，已经成为服务行业的共识。旅客花钱到上来是为了买享受、买尊重，如果感到空乘专业服务人员的怠慢无礼，就会觉得是花钱买罪受。空乘专业服务人员应树立强烈的服务意识，遵循“旅客永远是对的”原则，妥善处理各类服务事项。即便遇到一些不讲理的旅客，也应该把“对”让给旅客，得理也应让人，这样，旅客就能感受到受尊重，从而“化干戈为玉帛。

注重素质的培养

虽然本科级以上的高学历人才适应性强，但稳定性较差，做不了多久就会跳槽。从稳定性上考虑，国内航空公司更青睐于中职、高职毕业生。他们更加符合现代服务素质的要求。其中高职毕业生在英语能力、服务意识，问题处理成熟度上比中职学历毕业生更具有优势，进入岗位后，虽然起点相同，但以后晋升的机会较多。发展速度也较快，学校培养、民航业的多样化的发展也教育市场迅速扩大提供了强大的动力，人才培养模式也从原来单一的依靠民航人才培训，打破由民航主统院校“垄断”的传统格局，不少高职、中职院校开设了与民航相关的专业，因此当前的形势要求我们开设此专业，培养具有高素质高能力语言能力强的空乘服务人才来适应当前就业市场的需求，以适应我国不断扩大的民航发展的需求。

外在形象

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧

空乘基本礼仪常识

1有助于提高空姐的个人素质；

2有助于对旅客的尊重；

3有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4有助于塑造航空公司的整体形象；

5有助于提高企业的经济效益和社会效益。

空乘礼仪

空乘简介空乘指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。也叫做"航空乘务员"。空乘有男乘务员，和女乘务员;空姐指未婚女性乘务员，已婚女性乘务员称空嫂。空哥通常分为三种类型:1、专职乘务员，肩章通常为一杠;2、乘务员兼职安全员，肩章通常为两杠;3、专职空中安全员，肩章通常亦为两杠。

1．空姐的仪表

是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。

2男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。

女士面容的要求:

空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。

空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。

3．服饰

空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

4职业道德

．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、一、航空礼仪

5航空服务礼仪

是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。

言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。

话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。

言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。

做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

空乘礼仪的主要原则

1)语言交流要针对乘客的实际

空乘要善于察言观色，有很好的听话能力，能迅速判断乘客的情况，心理和服务需要，尽量站在乘客的立场上说话办事，力求听懂乘客的话外之音或欲言又止之处。

不看对象、场合、千篇一律地应答或服务也是不合适的。空乘面队的是来自不同国家，不同地区，不同文化层次，不同职业，年龄，地位，不同风俗，不同宗教信仰的乘客，所以有其不同的特殊性，必须注意区别对待。

要掌握多种语言表达方式，善于使用礼貌用语和无声的语言，避免平淡，乏味，机械。

委婉的表达否定性的话语

因工作需要或条件限制而需要拒绝乘客时，如果直接使用否定词句会显得十分生硬，让乘客的心情不愉快。因此，即使在需要对乘客说：“不”的时候，也要尽量用委婉的表达方式。如把“请不要吸烟”改成“对不起，这里是不能吸烟的”或如：“对不起，能否关掉空调，这位乘客有点发烧。”这两位乘客想坐在一起，能否请您和他们换一下“，”先生请原谅，您最好别在机舱内打手机!“”我来帮您系好安全带吧!“”等飞机至正常高度时您在用电脑行吗“等等。

服务语言要简练，通俗，亲切

因为空乘工作的特点和时间的限制，空乘服务用语简练，清晰，通俗，亲切。如：”欢迎您乘坐本次航班!“”早上好，您的座位在飞机中部。“等等。

语言要与表情，动作一致

可以自己体会一下，人们如果只谈话而无表情或动作时，只有一种命令式的语气，会令听话者很不高兴。所以空乘在为乘客服务时，应尽量让自己说话时配以适当的表情和动作，并保持一致。尽管有时会很麻烦，但既然仍在工作状态，就要拿出最佳状态，否则会出力不讨好，岂不可惜!

学会掌握机舱的服务语

注意避免使用服务忌语