天猫的自然堂旗舰店的自然堂是正品，入驻天猫旗舰店需要经过严格的审核，需要提交资质资料证明，如授权书、生产、经营范围的文件，经审核后，才可以入驻。
而且天猫商城有正品保障服务规范，天猫商家承诺消费者在天猫平台购买商品，在收到货后若确认该商品非“正品”，则除交易退款外，还需向消费者增加赔偿。天猫的自然堂旗舰店是品牌直销。
扩展资料：
商家未履行正品保障服务承诺的，可进行投诉。消费者投诉商品非“正品”的，应向天猫提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择适用“正品保障”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法。
天猫官网-自然堂旗舰店
天猫官网-天猫假一赔十规范
天猫官网-正品保障服务规范
自然堂这种货本来也不贵，而且并不是什么畅销的大牌化妆品，造假者也要计算成本与收益的，算下来利润空间不大的东西他们一般不会感兴趣，个人认为你买到的可能只是个被“意外伤害”的产品而非假货。
您好，很高兴为您服务。 自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打我们4008开头的官方客服电话查询或者是登陆官网查询真伪。 没有防伪码的话，是无法查询自然堂产品的真伪的。谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！
您好，很高兴为您服务。
自然堂天猫官方旗舰店只有一家，是自然堂官方直营的，还有一些就是自然堂授权的店铺。
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！
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