不需要。根据历趣网显示。
1、首先打开聚美优品APP,点击右下角的我的,切换到个人中心的页面,点击页面中的退款或退货。
2、这时会弹出退货进度的页面,点击右上角的申请退货。
3、接着会显示你符合退货要求的订单,选择你要退货的产品,点击申请退货。
4、出现以下页面,选择退货数量,填写退货原因,及个人的联系电话等信息,然后提交退货申请。
5、通过申请后,一般情况下会有客服跟你确认退货信息,然后把东西寄回指定地址就行了,卖方收到退货后会在7天内退款,退款到帐户余额会很快,到支付宝或银行卡的话时间会长一点。
可能是免税店购买的商品。
一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的,但是退货因为涉及到报关所以很麻烦,正常方法无法退货需要登录网页版的聚美,登录用户名进入首页。
然后在右下方点击客服的界面,出现客服咨询问题的类别,选择售后服务—退货,进入客服界面后会弹出一个链接,那是商品的退货链接。
你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货,客服会让你提供你的订单号以及姓名,****跟你确认要退货,确认后你需要进入上面的链接,选择你要退的商品。
进入链接后有退货申请一栏,在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单,选择该订单,然后点击确认退货,你的退货申请成功,你需要告诉客服已经申请。
极速免税店的商品退货比较慢,在没有发货前可能就已经出仓,客服会先给你联系看是否能召回快递,如果已经报关,那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话,肯能需要3-7天,支付宝大概2-3天。
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