聚美优品有没有像旺旺一样的聊天工具

有的，聚美优品也有客服中心的，如果有疑问，可以咨询在线客服。

登陆聚美优品官网有在线客服，聚美优品手机App上没有在线客服。

1，打开聚美官网首页，在最右边倒数第二个图标即为客服中心。

2，选择所要咨询类型即可

3，这样就可以开始咨询了。

　　《退款、取消订单、退订单》

　　1、EMS／快递都是10天的自动打款期，即，10天（240小时），你不确认收货，也不申请退款的话，系统会自动把钱给卖家的。如果你要申请退款、取消订单、退订单，就要在这个时间前申请； 2、如果你申请退款、取消订单、退订单，卖家那边如果是不同意，他必须要上传发货证据／签收证据。你还可以继续再申请退款、取消订单、退订单，并说明原因，甚至发起投诉。 如果卖家那边同意，款项即时回到你的财付通帐户中。如果卖家没任何反应，15天（360小时）—到，系统会自动把款退到你的财付通帐户中。 每一个步骤都会有相应的时间，状态更新后也会有时间的提示，这个需要你自己去看，并且做出相应的反应和操作。

　　3、如果你申请退款、取消订单、退订单了，卖家拒绝了，只要在相应的时间内，你有做出反应，比如继续申请，或者卖家没有拒绝，也没有任何反应，那么款项是不会自动打给卖家的！

聚美优品刚买完没发货可以退货的，以下是聚美优品的退货总则：

7天无条件退货条例总则

1、满足以下条件，可以申请无条件退货：

（1）商品签收后7天内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

（2）商品及商品本身包装保持聚美优品出售时原状且配件赠品资料等齐全，不影响二次销售。

2、哪些商品不支持7天无理由退货：

（1）消费者个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸期刊类商品；

（5）其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。（此类商品会在抢购条下方和商品参数“退货政策”处标明）

3、特别说明以下情况，不能为您办理退货：

（1）任何非聚美优品第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）签收已超过7天的商品（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（3）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等）；

（4）已超过三包保修期的商品；

（5）出于卫生和安全考虑女性和婴儿贴身用品、护理用品以及成人用品，一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外）；

（6）钻石、黄金、手表、珠宝首饰类等特殊商品一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（7）礼包或套装中的商品不可以部分退货；

（8）其他依法不应办理退换货的商品；

2、退货申请流程：

（1）满足以上条件的前提下，在聚美后台申请，或通过聚美客服中心申请退货。

（2）请务必在包裹中加入“聚美，交易单号：”字样的字条。

（3）使用快递，将商品包裹寄回品牌商库房（包裹的原发货地，聚美会通过短信或邮件的方式再次告知您回寄地址），请注意：

A、请使用快递，不要使用平邮。

B、请不要使用到付，否则无法为您办理退货。您预付的退货运费，聚美将会以10元运费补贴的方式，打至您的聚美账户。

C、请不要将包裹寄至聚美库房，请根据短信和后台提示将包裹寄至正确的地址。

（4）请在退货申请批准后的7天内寄出退货商品，如超过期限仍未寄出，我们将自动取消您的退货申请，给您带来的不便我们深表歉意。

（5）请在退货商品发出后，将包裹单号上传到您的聚美账户“我的退货进度”对应的退货订单里面，以便我们及时核实信息为您办理退款。

4、退货运费

（1）购买时包邮：如您在购买时，因包邮没有支付运费；退货时支付了返程运费。则退货成功后，聚美会以运费补贴的形式，返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（2）购买时非包邮：如您在购买时，支付了运费；退货时又支付了返程运费。则退货成功后，聚美将返还您购买时支付的运费，同时返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（3）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元。由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

（4）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元；如多个订单一个包裹寄回的，聚美优品只补贴一次运费；由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

为什么总有人在微信卖一些京东聚美的商品 比网站上便宜的多

据经验， 各大购物网站多多少少都会有些假货（次品翻新，以次充好） ， 没有完全100%的正品吧。。

淘宝上的单反行货为什么比京东上便宜的多

因为淘宝上面的单反会更换一些原厂部件，最终省下来的钱其实错过了正品，算下来是一样的。而京东同样也偏贵了，如果想省心，在京东买电子产品非常放心！望采纳

网站上便宜的吉他可信么？

不可信。。网上大部分都给假的，除非很贵的才有可能给真的。建议你找个老手懂的去和你一起到琴行去买。。价格都差不多。

聚美优品丰添为什么比京东便宜很多

这主要跟各个平台的进货渠道有关，进货价格不一样，出售的价格肯定不一样的。

网购的商品为什么比市场上便宜

原因有2个。

一个是网上化妆品进货渠道不正规，可能是走私或者假冒的，所以便宜。

二是网上销售没有店面房租及人工开销，也不用交税，所以便宜。

一般来说，网购便宜三分之一左右，是正常的，也就是说，有可能是真货。但是如果便宜到只有市场的四分之一或者更离谱的便宜，那就一定是假的了。

为什么京东的ck one 比唯品会上便宜一半

唯品会越做越完蛋，质量和价格都不如以前了，这次估计是京东的拿货价格比唯品会低很多吧？

为什么京东夺宝岛便宜的商品没人出价啊

没流量吧可能，别人没有看到，曝光率不够

还有就是客户群体不对，

再来你做的东西有没有给人物美价廉的感觉，毕竟很多人还是很注重质量的

为什么拍拍网上的商品比ZOL或者京东便宜很多？

拍拍很多卖家都是厂家直销，网上开店花销比较小 不像ZOL 京东他们的模式 员工多 花销大

网站上便宜的衣服从哪进

天猫是有便宜货，但太便宜的都是大路货，就是商家看到新款的衣服找一些家庭作坊生产出来的，质量较差。好衣服还是找品牌店，换季时有打折，2折起那种，会找到又便宜又好的衣服。

京东的韩熙贞口红为什么比聚美和唯品会的便宜

整体都不错，口红颜色淡淡的我很喜欢，睫毛膏刷起来很长，但是不是和浓密，BB霜擦起来也挺自然的，也有点白，眼线膏也很好用，很好上色，卸妆也很省力，目前不知道会不会容易脱妆，反正我觉得这个价格很值，是我的大爱，亲们，都来买吧。

事实证明，实践是检验真理的唯一标准。如果不相信的话，可以自己试一试。

亲身经验

起初我相信美国是货真价实的，所以我选择了一些专柜价格比国外稍贵一点，不是正品相信价格可能比产地便宜。然后收到假和假水前丝塔芙假货一些非爆炸，后来买了bedma卸妆，真的假的。很长一段时间后，我又买了一瓶bedma，或假，与前两次bedma假是不一样的…

假货问题

因为聚美卖假货的传言已经出现，聚美还没有强大到能够一手遮天的程度，这是一件好事。至于为什么会有假冒伪劣商品？假冒伪劣商品赚钱。这是假货，说明没有商品来源。寻找商品的来源和供应商的真实商品是如何需要时间和人力成本的，而不是说货物在货物、物流、税费上的成本。

售后服务

我没有退掉我在聚美买的假货，因为一个冒牌卖家，他不想体验所谓的售后服务，他也不想原谅我。同时，如果身边有朋友不相信我说“买假货”，我就欢迎他们来我家体验一下真正的假货之间的区别。

总之，聚美卖假货已经是不争的事实了，之所以它还卖的那么好，还有那么多女生会相信它并上当受骗，只能说它的营销做的实在太厉害了。个人品牌影响力，像陈欧、河马哥，等等，做的还是比较成功的。但任何营销、宣传都抵不过卖假货的事实，总有一天会被揭露出来。