淘宝天猫的旗舰店也有假货吗？

首先旗舰店是不存在假货的，很多人会反驳，既然不存在假货，为什么我在网上买的质量差，为什么旗舰店买的质量不如专柜或者线下专卖店的好，是的，你可以说他重量（划掉 质量）不好，但是你唯独不能说他是假货，因为他就是品牌方啊，比如superme曾经推出过一块板砖，是的你可以说他坑你，但是这也是正品板砖。

作为品牌方，就是这么硬气，我说是正品那就是正品，不接受反驳。残次品，不良品，质量不好，等等这些只能说明他重量不好，不能说明他假货，比如有些品牌，生产的东西就是质量不好，但是人家价格也便宜，苹果曾经品控很严，但是也不能百分百保证没有不良品。

其次是天猫中数量众多的小品牌旗舰店，那种你可能从来没听过的品牌，这时候你可能会发现，什么阿猫阿狗的名字都有旗舰店了，很多大品牌，他们的核心能力是产品设计的能力，至于生产全都外包，而这些数量众多的旗舰店，只是注册了品牌，设计没有生产也没有，然后市场上有大量的货，看上的就拿回去贴上自己的品牌，就开始卖了。

其中典型的是服装和美妆，美妆ODM，工厂可以提供配方+生产+包装，你只要给钱，甚至你可以说那个工厂是你们自己的，当然美妆其实门槛还高一点，因为有最低订货量要求，这个常见于微商，因为天猫上美妆小品牌太难做了。

天猫旗舰店分3种不同的类型：

1、店铺由品牌官方自己运营，供货、直接管理的旗舰店铺，如Adidas官方旗舰店

2、另外一种并不算官方自营的，如亚瑟士的旗舰店，其实是品牌是指定给其他公司运营的，现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的，也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店，但未带官方字样。

3、还有一种旗舰店，叫做海外旗舰店，比如SKECHERS。注册地在海外的公司，需要有自己的注册信息，名字也不是随便可以叫的，要有授权认证。我们看不到工商执照，显示出来是这样：

这里面能够有参考价值的，就只能是天猫认证的字样了。确实不是香港公司，随便都可以叫SKECHERS做的。

入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书，对应批次的采购凭证等

总结：天猫旗舰店绝大多数卖的都是正品，但也不排除买到假货的可能，我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品，更何况鱼龙混杂，真假难辨的线上店铺。

天猫也是普通商户，用户评价、信用值都达到了要求，向淘宝上缴大量的保证金，保证金的作用是在天猫买东西如果出现问题，会先行赔款，出现假货投诉的时候扣钱。所以天猫如果卖假的东西被发现会扣除大量的钱。只是能保证比普通商家的可信度高。

基本上都是正品。淘宝官方旗舰店是指，商家以企业自有品牌(或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“某品牌旗舰店”，这类的商城店铺就是淘宝旗舰店。基本不会有假货，因为这些品牌只是借助淘宝这个平台而已，买卖货物都是各大品牌直销。

世上没有绝对的东西，淘宝官方旗舰店里至少大多数都是正品，从逻辑上来讲如此，当然也不保证会有掺假的可能，但是假的东西其实你看到那离谱的价格就能看出来，因而没有必要担心，大件和十分贵重的东西当然还是推荐你在官方旗舰店买，现在很多商家都开了自己的网上商店。

如担心是否正品，卖家义务及处理办法：如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资

料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。

卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。

买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

“先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有

权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

天猫旗舰店标注为品牌直销 绝对是正品，一般都是品牌方或者是品牌方授权开店。

天猫的官方旗舰店是经过天猫认证的，只有相关的经营产地，营业执照，才可以注册这类官方旗舰店。

没有这类证明天猫是不会给注册这类店名的，一般旗舰店就是产品的生产商，是不可能有假货。

对于没有标注品牌直销的哪怕店名有旗舰店几个字他也不是旗舰店。

扩展资料：

2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。

淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词。

“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

参考资料：

是肯定的，旗舰店确实是正品无疑，因为是官方认证的，也在这么多年经营中得到了认可。

官方旗舰店是品牌方直接入驻的店铺，正常情况下都是品牌商自主经营的。也就是说，里面的商品都是要品牌商进行供货并且直接进行管理的，代表的是知名品牌。在这一类旗舰店中购买的商品出现不是正品的概率几乎是没有的，毕竟品牌方没有必要卖假货来砸掉自己的招牌。

除了官方旗舰店，还有授权旗舰店和海外旗舰店。以下是两者关于商品正品方面的对比分析:

1、授权旗舰店。名字是某某旗舰店的店铺，一般都是拥有品牌授权书的店铺，但是没有官方授权的标识。这一类的店铺里面一般会出现很多品牌的商品同时出售，对于商品正品方面的保障比较低，也是容易出现假货较多的一类店铺。

2、海外旗舰店。这一类型的旗舰店要求卖家店铺必须是在国外来进行注册的，入驻淘宝的时候要求非常严格。值得注意的是，可能会出现国内公司通过翻译海外产品的名称进行注册淘宝店的现象。但我们不能说这种商品是假货，只能说是他们公司自己的产品，在商品是否正品方面的保障一般，消费者在购买的时候要仔细辨别。

随着网络的普及和电商的发展，网络购物越来越普及了，前沿城市被天猫京东瓜分，快手拼多多则拥有广泛的群众基础，今年来抖音购物也成了一块蓝海，总之，作为消费者，网络消费途径大大地拓宽了，但是却有一些经久不散的疑问。为什么同样的产品不同商家的价格差那么多？为什么我买的和朋友买的看起来外包装不一样？为什么我好像买到了被拆过的物品？今天我来解决你的疑问！一定知无不言。

1、天猫旗舰店会买到假货吗？

批量售卖假货的可能性很小，尤其是直营的大品牌。

经常在论坛看到消费者爆料“我在天猫旗舰店花几千元购买到了假货！”，并贴出自己怀疑的证据。但是！仔细一看，消费者的怀疑经常是基于自己的主观判断，比如这次买的化妆品气味、肤感和之前免税店买得差很多，或者是产品包装的差异，比如瓶身标注不同。这些都不能称之为实质性证据。

旗舰店、官网买到假货的可能性很小，一是因为具有影响力的品牌方一旦被发现有买假货行为，面临的

企业声誉受损的风险远大于卖假货的利润。

自媒体不断发展的今天，消费者话语权越来越强，一旦造假被石锤，企业不仅面临着行政处罚，还有声誉永久急转直下的风险，实在没有必要！

消费者观察到的差异更多是生产线上本来就会产生的变化。虽然是流水化作业，有着现代化的精准控制，不同批次的产品不可避免地有一些细微差异。至于包装差异，则更常见了，取决于当时的品牌设计。

如果怀疑自己买的是假货，如何投诉更有效呢？可以参见以下步骤：

①参考第三条查看企业资质，网店是品牌方自己运营？还是专业TP代运营这决定了你的投诉方向！②对于品牌方自己运营的旗舰店，可能是内部仓库、物流等环节品控出了问题，抓住这点在旺旺上投诉。如果是代运营模式，直接在旺旺中反馈可能直接把枪递给了敌人，那应该找谁？找品牌官网！品牌方和代运营公司合同中会签订有严苛的条款，一旦发现售卖假货，代运营公司面临巨额赔偿，品牌方对这样的案例投诉是十分愿意接待的！③还有一条路是政府机构投诉，例如市场监督管理局、工商局，缺点是必须提供强有力的证据、流程长。

2、同样是在淘宝，为什么同一个产品不同商家价格为什么差那么大？

量大从优，你见到的卖家可能只是另一个大买家。

通俗来讲，你可以把某品牌视为一个最终供应商，很多人都从他那里进货。你一次从官方店买一件，单价是100元，有的人一次买十万件，单价可能是40元，于是他转头在平台上开了一个店，以80元的价格卖给像你一样的消费者，你和他都是赚的。

同一产品价格差异大，其实是品牌营销渠道系统管理的问题。

渠道价格管控严格的品牌，不会允许同一平台上价格相差太大。

3、为什么我从XX旗舰店购买的物品，包装上却写着AA公司？

消费者端看到的品牌

先来接触一个概念：

代运营

。TP即淘宝代运营。类似的有DP，抖音代运营。代运营服务可以这样理解：主要是指公司与化妆品等产品的品牌方签订销售协议，

以买断方式向品牌方或其国内总代理采购产品，在电商平台开设品牌官方旗舰店，以网络零售的形式把产品销售给终端消费者。

在此过程中，公司提供品牌店铺建设及运营、产品采购及库存管理、整合营销策划、精准推广投放、订单执行、仓储物流、客户服务等一系列服务。

实际经营者

通俗来讲，就是让专业的人做专业的事情。货物是品牌方提供的，此后的服务却是由这类公司提供，有的公司会在包装上印上logo用以宣传。所以你购买的商品快递包裹上可能有着两家公司的名字，一个是真正的品牌方，一个是代运营公司。

4、我以原价买到了拆过的商品？

有可能！其实，凡是消费者退货的东西都可以分类为次品，商家可以重新售卖。

不同公司对次品的定义不同，有的商品还在运输途中，原买家就不想要了，于是拦截召回，这个可以称之为次品。有的顾客买了套装退了正品，留下了小样，退回的正品也可以叫次品。更有甚者，拆开用了半个月，也退货，这是典型的次品。那什么样的次品可以上架重新售卖呢？其实取决于商家自己的定义，对于品控把关严格、注重顾客体验的商家，凡是退回的都不会以原价重新售卖，但不排除有的商家标准较低。

对于手机等电子产品来说，只要使用时间不长，损耗都不明显，所以有的人会发现自己买到了已注册过的手机。

5、我同样是从淘宝APP买的，淘宝店和天猫店有什么区别？

淘宝店是C店，个人开的。天猫店是企业开的店。

如果担心售后问题，建议从天猫购买，平台对于企业的监管和处罚力度远大于淘宝店，企业的运营也更加标准合规。

6、官方客服说话都是车轱辘话，是机器人还是真人？

真人。

现在客服团队都是专业的公司在运营，对于什么时候回复顾客、怎么回复顾客、什么问题应该怎么回答都有严格的话术训练、统一的操作流程检查，你之所以感觉到对方是机器人，是因为他们在按既定的话术回复你。

7、国外品牌，我从海外旗舰店购买的是不是更靠谱？

不一定，没什么差别。理由同3。

你看到的同一品牌既有国内旗舰店，也有海外旗舰店，但背后品牌可能只是授权给了不同的代运营公司，甚至是同一个代运营公司开了两家店而已，货物甚至都是同一个仓库发出的。