天梭表是全球联保的,是可以维修的,如果在保修期间,就需要到天梭的特约维修中心了,其他的维修商店,也可以进行维修,会产生相应的费用,具体的维修中心,不是每个城市都有的,具体你可以关注天梭的官方微信去咨询下离你在最近的维修中心,个人建议,如果是在国内的话,还时到国内的天梭专柜去购买,价格方面相差不大,但是保修起来会相应要方便很多。
很多朋友和你一样,对购买天梭表以后的售后维修和保养问题理解上有误区,再加上有些销售人员对顾客的刻意误导,导致了很多人都无法享受应有的质保服务,在此我给你解释一下。此解释已得到官方维修网点的确认,能确保其真实性。
天梭表是瑞士斯沃琪集团旗下品牌,就是说天梭表的售后维修不是独立的,正确的说法是斯沃琪旗下所有品牌手表的售后联保维修。下面的解释内容以天梭表举例,同时也适用于斯沃琪集团所属的所有其他品牌。
天梭手表的售后服务分为两种,一种是斯沃琪集团官方指定的维修中心,一种是指定的当地维修网点。官方维修中心指的就是上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司(就是我们常说的纳沙泰尔瑞士表维修中心),在中国共有一个总部,四家分公司。分别是上海(总公司)、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表,当然也包括天梭手表,维修范围是全球联保(包括中国大陆在内的所有国家和地区销售的正品表)和全国联保,有保修卡就能保修。特别要注意的是手表的保修概念,只保机芯,外观不在保修范围内。
而指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表,以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个地方的纳沙泰尔进行联保(全球、全国联保)。保修需要提供保修卡,上面有两个章,一个天梭表出厂专用章,一个授权专卖店(柜)销售章。专卖店(柜)章上的商家名称可以在品牌的官方网站上查询出来,如果不是授权的则查不到,这就需要盖章清楚才可以(去专柜购买的朋友们要注意这个细节,如果没有商家的销售章,就变成了水货性质,不仅等不到免费质保,而且还不能保证是真表)。吊牌上的条形码可以查到你的手表是哪个专卖店出售的。
我也注意过一个特别的地方,就是不同国家和地区的保修卡也不完全一样,国外销售的正品表的保修卡上也不见得都有手表的出厂蓝章,但没有得到官方维修中心的合理解释。
最重要的是天梭官方没有授权任何商家在网上销售天梭表,就是说天梭手表是不允许在网上销售的,所以官方售后维修中心有规定,网上购买的天梭手表都不给予保修。如果是网购或者海外代购的,去做保修的时候千万不要说是网上购买的。还有就是不要相信商家所说的专柜验货,专柜验货的说法纯粹是胡说八道。现在高仿的手表也不是专柜的那些销售员能鉴定得了的,官方维修中心都是用设备和机器来做鉴定的。
归根到底一句话,电商商家或实体店销售人员经常说的全国联保完全是不正确的,没有这个概念,这和其他那些独立品牌手表的全国联保概念有很大的区别,请千万不要误信。像你这种情况,如果是在授权专柜购买的表,只有购买当地的授权指定维修网点和纳沙泰尔瑞表维修中心负责免费质保。如果是网购的或者代购、海淘的天梭表,就只能在上面说的五家纳沙泰尔瑞表维修中心进行免费质保和保养,国内任何一家指定维修网点都是不负责的。
另附内容:斯沃琪 (Swatch) 集团旗下拥有的手表品牌包括斯沃琪(Swatch)、宝玑(Breguet )、宝珀(Blancpain)、雅克·德罗(Jaquet Droz)、格拉苏蒂(Glashutte)、Leon Hatot、Endura、欧米茄(OMEGA)、浪琴(Longines)、雷达(Rado)、天梭(Tissot)、卡尔文·克莱恩(Calvin Klein简称CK)、雪铁纳(Certina)、美度(Mido)、汉米尔顿(Hamilton)、皮尔·巴尔曼(Pierre Balmain)、飞菲(Flik Flak)。
希望回答能对你有所帮助。
天梭售后分为2种:
1、天梭维修中心。
维修中心在中国知名的有4个。北京 上海 广州 沈阳。纳沙泰尔瑞表维修中心。
这4个维修中心维修斯沃琪集团下的所有品牌手表,当然也包括天梭了。
维修范围是全球联保。有保修卡就能保修。外观不在保修范围内。
2、维修商店。
维修商店只接受本地区出售的天梭手表维修。
比如北京的维修商店只能保修北京地区的手表,以保修卡为准。
网上说的全国联保是不正确的。
其他地区的没有保修商店只能到北京 上海 广州 沈阳4个地方保修。
另:保修需要保修卡,2个章一个天梭专用章,一个专卖店章。
专卖店章在官方网站可以查询要指定的专卖店。假的则查不到。
章需要清楚才可以。条形码可以查到你的手表是哪个专卖店出售的。
不同地区的保修卡不一样。
天梭维修点查询如下:
1、北京东方广场天梭旗舰店东方广场一层AA03天梭旗舰店。
2、上海正大广场天梭专卖店上海市陆家嘴路168号。
3、广州正佳广场天梭专卖店广州市天河路正佳广场首层天梭专卖店。
4、杭州市下城区庆春路118号嘉德广场20楼06室。
5、沈阳中街玫瑰大酒店天梭专卖店沈阳市沈河区中街路201号。
天梭品牌介绍
天梭表1983年加入了Swatch集团,全球总裁海耶克先生认为,天梭160年历史的创新和勇闯精神及其品牌形象与集团是完全一致的。从一个位于侏罗小镇,到2014年行销到全球五大洲150个国家,并且成为代表瑞士产品的质量和精确度的品牌,正如公司的宗旨:非凡创意,源于传统 。
天梭融合了160年的创意和传统的瑞士制表工艺,是瑞士制表业中的佼佼者。
上海天梭手表维修站位于上海市黄浦区河南南路559号。很多表友都经历过戴表时手表越走越快的情况,市场让人不舒服。那么,天梭手表为什么走得快?天梭手表走得快是什么原因?
天梭手表走路走得快的原因;
1这块手表被磁化了。
游丝是手表最容易被磁化的部件之一,一旦被磁化,就会对手表的走时产生很大的影响。例如,就在游丝的几圈之间,缝线出现在相邻的内圈和外圈之间,因此被夹在一起。这时候手表摆动,他就可以分开了。但圈很常见的位置,游丝外圆周第二次和第三次变化之间,走起来至少快2个小时。
2天梭手表被撞。
提示:如上所述,当你的手表受到猛烈撞击时,可能会出现以下情况:手表整条弦受到非常大的扭矩是常见的,但无意的周期性摆动并不太明显。比如手表放在一根完整的绳子下面,会很容易产生,内部不会产生。如果你的手表是手动上弦的,上弦后可以拿着拧紧,然后就能听到晃动的声音。就是天梭手表走快的原因解释。
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