专柜买的天梭表不给全国联保该怎么办？

很多朋友和你一样，对购买天梭表以后的售后维修和保养问题理解上有误区，再加上有些销售人员对顾客的刻意误导，导致了很多人都无法享受应有的质保服务，在此我给你解释一下。此解释已得到官方维修网点的确认，能确保其真实性。

天梭表是瑞士斯沃琪集团旗下品牌，就是说天梭表的售后维修不是独立的，正确的说法是斯沃琪旗下所有品牌手表的售后联保维修。下面的解释内容以天梭表举例，同时也适用于斯沃琪集团所属的所有其他品牌。

天梭手表的售后服务分为两种，一种是斯沃琪集团官方指定的维修中心，一种是指定的当地维修网点。官方维修中心指的就是上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司（就是我们常说的纳沙泰尔瑞士表维修中心），在中国共有一个总部，四家分公司。分别是上海（总公司）、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表，当然也包括天梭手表，维修范围是全球联保（包括中国大陆在内的所有国家和地区销售的正品表）和全国联保，有保修卡就能保修。特别要注意的是手表的保修概念，只保机芯，外观不在保修范围内。

而指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表，以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个地方的纳沙泰尔进行联保（全球、全国联保）。保修需要提供保修卡，上面有两个章，一个天梭表出厂专用章，一个授权专卖店（柜）销售章。专卖店（柜）章上的商家名称可以在品牌的官方网站上查询出来，如果不是授权的则查不到，这就需要盖章清楚才可以（去专柜购买的朋友们要注意这个细节，如果没有商家的销售章，就变成了水货性质，不仅等不到免费质保，而且还不能保证是真表）。吊牌上的条形码可以查到你的手表是哪个专卖店出售的。

我也注意过一个特别的地方，就是不同国家和地区的保修卡也不完全一样，国外销售的正品表的保修卡上也不见得都有手表的出厂蓝章，但没有得到官方维修中心的合理解释。

最重要的是天梭官方没有授权任何商家在网上销售天梭表，就是说天梭手表是不允许在网上销售的，所以官方售后维修中心有规定，网上购买的天梭手表都不给予保修。如果是网购或者海外代购的，去做保修的时候千万不要说是网上购买的。还有就是不要相信商家所说的专柜验货，专柜验货的说法纯粹是胡说八道。现在高仿的手表也不是专柜的那些销售员能鉴定得了的，官方维修中心都是用设备和机器来做鉴定的。

归根到底一句话，电商商家或实体店销售人员经常说的全国联保完全是不正确的，没有这个概念，这和其他那些独立品牌手表的全国联保概念有很大的区别，请千万不要误信。像你这种情况，如果是在授权专柜购买的表，只有购买当地的授权指定维修网点和纳沙泰尔瑞表维修中心负责免费质保。如果是网购的或者代购、海淘的天梭表，就只能在上面说的五家纳沙泰尔瑞表维修中心进行免费质保和保养，国内任何一家指定维修网点都是不负责的。

另附内容：斯沃琪 (Swatch) 集团旗下拥有的手表品牌包括斯沃琪（Swatch）、宝玑（Breguet ）、宝珀（Blancpain）、雅克·德罗（Jaquet Droz）、格拉苏蒂（Glashutte）、Leon Hatot、Endura、欧米茄（OMEGA）、浪琴（Longines）、雷达（Rado）、天梭（Tissot）、卡尔文·克莱恩（Calvin Klein简称CK）、雪铁纳（Certina）、美度（Mido）、汉米尔顿（Hamilton）、皮尔·巴尔曼（Pierre Balmain）、飞菲（Flik Flak）。

希望回答能对你有所帮助。

上海雅典手表服务中心位于：「上海市」「黄浦区」「淮海中路」「香港广场南座」

手表是一件精密的计时仪器，很多人每天都要佩戴它出行。但在使用中，难免会发生较为严重的跌落或者磕碰，从而导致手表秒针脱落。

手表秒针掉了要注意什么

由于指针是分层安装的，最上面的轮管连接秒针，所以一般指针掉了多是秒针。应该及时拔出表冠让其停止走动，避免手表走动，让指针划伤表盘或者指针损坏;一些镂空的手表，要尽量避免小针掉入表盘后面;手表表冠拔出后要及时维修，防止手表进灰，损坏机芯。如果轮管变形、折断或者零部件磨损，维修的难度会稍大一点。

手表秒针掉了怎么办

表针掉了、损坏是可以进行更换的，请您不要过分担心。由于指针是分层安装的，最上面的轮管连接秒针，所以一般指针掉了多是秒针。手表指针掉了，应该及时拔出表冠让其停止走动，防止指针划伤表蒙、表盘或者自身折断。拔出表冠后请及时维修，防止手表进灰。一般情况下，如果手表内部没有损坏的话，维修是比较容易的，如果轮管变形、折断或者零部件磨损，维修的难度会稍大一点。

安装表针要注意防止划伤表盘，造成手表防水性能降低。装表针的时候要在表盘上面放一层薄膜，来保护表盘。装好表针需要做一个全面的防水测试，防水圈老化的需要重新更换。

专 柜只是出售手表的，不是售后，只是对自己 专 柜销售的商品有联系的义务，没有售后的权利，对不是自己 专 柜销售的商品也没有服务的义务。即使您在当地购买，有问题找当地的 专 柜， 专 柜那边也是送往官方售后保修。星玄手表 专 营店销售的手表是由品牌官方授权，如需要维修请联系 他 们的在线客服，时间比较久的的想要保修，建议提供购买时间及订单编号，等人 家 核实一下，然后再寄给客服提供的地址，店铺将为您寄到官方厂 家 维修，海鸥质保两年，格雅，宝时捷，雷诺， 上 海质保一年，仅限手表的机芯联保。

得物手表是不保修的，得物的售后非常差，基本每个人遭遇的退货流程都是吐槽声，随便一搜也是负面消息。而且不支持七天无理由退货，如果想退货的，是需要支付一定的服务费。

得物买手表是正品吗？有保修吗？

所有渠道都不能做到百分百，只要有人接触到的地方就存在造假，相比于大型商场专卖店而言，网络渠道可信度都要低一些，品牌正规代理商是不允许开网店的，所以网上除了假表，不是翻新就是代购，绝对的物美价廉只是想象。总之这东西没有一个特别的答案，所有地方都有可能卖假的，如果自己分不清楚那就最好去专柜买。

得物APP是可以退货的，但是非常麻烦繁琐。先要联系客服退货版，但很多网友反权映根本找不到客服，或者客服态度冷漠，总之就是售后极差，当你找到客服联系后，还需要再去联系卖家，当卖家同意退货后，才能够申请退款。

申请退款后，与其他购物软件不同的是，得物app要收取一定的服务费，根据鞋子的价格收取。如果是在付费成功后三十分钟内退货，需要支付18元，在卖家发货之前是28元。在卖家已发货，而平台没有鉴定的情况下，收费58元，在平台鉴定后要收费68元。