如何挑选适合自己的手表

一价格的选择:

对于一个想拥有表的人来说，价格的选择是第一步。很多人都会问：我要买一块多少钱的表呢？

一般来说，现代社会表已不是简单的计时工具，而是身份的象征，所以，戴错表会给你带来或多或少的麻烦。比如，你是一家公司的老总，和别人谈生意时，一伸手，一块国产廉价石英表，哇！生意有可能做不成了。

或你只是挤公车的百姓，一伸手，ROLEX！不小心人家会认为你是偷的或戴假的充数。一不小心干活时擦伤，得心疼好几个月！

所以，经过我的总结，中国人买表用两个月的月薪刚好合适。既不会太差，又符合你的身份。如月薪2000元，买块4000元左右的表就好了。

二表店的选择:

选择一家好的表店很重要。主要考虑以下几方面：

1位置。最好是同城的。

2规格。大的表店不仅表款多，而且不易倒闭。售后可放心。最好选声誉好的老字号。

3水准。包括修理师傅的水准（要有从业人员考核认证）和店员的专业素质都一样重要。直接影响到你选择表款的正确与否和保修的质量。

4态度。是否敬业？是否负责？是否热情？。。。对你选择表时都起到很重要的因素。有时买表心情很重要。

2品牌的价格档次

：各品牌之间价格的档次，其实是有很大差距的。以现在国内市场划分：500--2000元是低档（精工，罗马）；2000--5000元是中低（天梭，梅花,西马），5000---10000元是中档（浪琴，艾美,），10000--50000是中高（ROLEX，OMEGA，ZENITH，GP）。50000----200000是高档（PP，AP）。20万以上是豪华档。但要注意,对于收藏来说，表最重要的是机芯。机芯设计，结构，加工工艺决定着这块表的最终价值。要把钱花在刀刃(机芯的档次)上，同样的价格买钢款不买金款,买金款不买钻款，尽量加大机芯在整块表中的价值比例。

牌子太大了买不起，牌子小了面子挂不住，戴个高仿表又嫌丢人又嫌质量差的朋友们提供一些购表建议。

下面我介绍一下手表等级由高到底依此举例：

特级表：百达翡丽，江诗丹顿，爱彼，宝玑，豪爵，帕玛强尼，宝珀（复杂款），雅典（复杂款），法兰穆勒（复杂款），芝柏（复杂款），格拉苏蒂（特定款）

一类一等：劳力士，萧邦，伯爵，卡地亚，IWC万国，积家

一类二等：真利时，昆仑，尊达，瑞宝，沛纳海，欧米茄，杜批萧登，玉宝。

二等一类：帝驼（假劳力士嘿嘿），豪雅，PAUL PICOT，MARTIN

BRAUN，名士，艾美，保时捷，IKEPOD，萧伯斯坦，EBERHARD，凡尔根，宝嘉丽（宝格丽）。

二等二类：雷达，摩凡陀，绮年华，尚美，索曼，波特莱，艾登，浪琴，富丽斯，美耐华，雅克，蒂玛，辛恩，瑞纳，显赫，司多娃，SOTHIS，宝星

回到正题，如何选购一款质量好，板正，牌子适合，价格合适，能戴的住，最主要是还看不出来真假的高仿表。

ETA-全球最大的手表机芯成品及半成品供应商，装配线遍布欧洲，亚洲等世界各地，中国大陆，香港，台湾也有ETA机芯的装配工厂。年产机芯可以达到2亿枚以上。可以这么说全球90%的手表机芯都是瑞士ETA制造的，而且完全依赖ETA机芯的瑞士品牌手表有很多。

那么ETA机芯的价值是多少呢？贵点的200美元一只。最便宜的ETA机芯一只成本仅有十几美元！但是它的手表成品却可以卖到几千几万！主要得看机芯的打磨程度和品牌的影响力。所以说，一只表的贵与贱，不是看它用料足不足，完全是看它的品牌影响力及机芯打磨工艺，其实再怎么贵的手表本身成本并没有几个钱！

ETA机芯如果是中国大陆代工的话，不值钱，单只二三百元就可以搞到，其实就是仿ETA机芯，不管是经典的2824

2824-2 2836 2836-2

2892 2671 2896 2894 7750

等等，但是如果是瑞士原装成品的话，通常都可以达到600元-2000元以上的价格

区分一只手表钢质的好坏，主要看颜色，手感，抛光细腻度，钢的颜色越亮越好，手感取决于做工，抛光度亦是如此。

2836-2由于是双历机芯，比较厚重，相对价格也高一点

我的解释是：严格意义上来说不是原装正品，最起码不是专柜卖的那种货。称之为二线正品或者1：1就比较合适，那种表是可以入手的，因为那种表的机芯是原装的跟专柜正品一样的机芯，最主要的是这种表的规格，钢口，手感都跟专柜正品一模一样，至于价格为什么那么便宜，主要还是因为异地装配的原因，件是原装件，但是不在原厂生产。真表的定义通常用原厂原件原产原装，简称四原货来形容。但不能说不是原厂装配的手表就不是正品手表，只要是配件正宗，所装配出来的手表就算是正品。说到大小规格，其实还是跟专柜正品有差的，不过差别很小可以忽略不计。由此得出个结论，那是正品，但不是原装的。也算是真正意义的1：1吧。这种货日本很多。价格一般都是国内专柜的3折左右。对于爱表但是米不多的朋友来说，入手这样的手表足够了。

选择这种手表的好处是

从外观上，运行上，质量上，做工上，都与正品非常相似，不懂或者外行的人是根本看不出来真假的，所以最后我建议，大家与其去花几百元买个自己都不熟悉的手表，不如去选择一块配置ETA机芯的手表，虽然不是真正意义上的正品手表，却可以与正品手表相媲美，最主要是价格低廉，有可能只是专柜售价的十分之一甚至更低！各方面其实也丝毫不逊色与专柜货！当然被人认出是假货的概率也要小很多了，自己的心理上也能得到很大的安慰！

作为斯沃琪集团基石的 ETA 主要业务如下：

保证瑞士手表的技术研究；

发展以低廉价格进行的配件，机芯和整表的大规模生产；

掌握手表和生产机器的所有技术；

批量装配机芯和手表。

自我研究与开发

为了达到上述目标， ETA

拥有自己的研究和开发实验室：它同时也负责自身生产设备的设计和开发。例如 ETA 近年来最成功的产品之一 -

斯沃琪生产线（迄今已制造 2

亿多只手表），就是由企业自身设计、开发和构造的。活跃于市场上的 30 多种 ETA

电子和机械表芯系列，均须按照质量保证规定的相关要求通过每道生产程序的系统质量检测。 ETA

拥有一个全球性的零配件分销网络和用于售后服务的机芯库存。通过定期向所有市场分发的技术资料和国际性培训课程，

ETA 显著地增强了对全球专业制表商的影响

1793 Isaac 、 David Benguerel 和 Francois Humbert-Droz 成立了第一家制造机芯的工厂。

1816

Fabriques d'Horologerie de Fontainemelon(FHF)

建立了它的第一家工厂。

1856 由一位校长－ Urs

Schild 和 Dr Girard 在 Grenchen 成立的第一家机芯厂，是 Solothurn

州的第一家钟表工厂，也是 ETA 的起源。

1862 FHF 采用第一座蒸汽引擎。

1876 ETA 制造出完整的手表，成为 FHF 的制造厂商，至此这家公司已有 400

位员工，每年生产 240,000 个机芯。

6 Adolf Schild-Hugi 在 Grenchen 成立了 AS 机芯厂。起初他有 19

个员工，制造 12 1/2''' 的机芯。

1905 AS 制造出第一个珠宝杠杆制的机芯，同时 2 号大楼亦启用了。

1913 FHF

以 1030 位员工制造出一百万个机芯。

1914 AS 将可换性的零件用在钟表工厂中，在 Berne 的国家展示会中得到了金牌

1987 TISSOT 的 Two Timer 是结合了数位类比显示和合成材质表壳的多功能表。 Flatline 系列增加了「 Old

Timer

」款式，具有月相盈亏、中央日期指针和月份、星期 2 个小表盘。 ETA 生产出儿童专用的 Filk

Flak 。

1988 制造出第五千万只

SWATCH 表。 ETA 制造出最复杂的石英计时机芯－ Calibre 251 ，具有 5

个马达和双显功能，可精确计时至百分之一秒。

1990

研发出具万年历功能的机械机芯－ Calibre 2890 。第一只 SWATCH 计时码表上市。

1991 具万年历功能的电子石英机芯－

Calibre 252 上市，其日期至 2099 年都不必调整。 TISSOT 具有数位及类比双显

Viatech 多功能表上市。第一只 SWATCH

自动机械表在欧洲上市。 Fabriques de Fournitures FFB of Bonnetage

加入 ETA 集团。

1992 7月4日

，生产出第一亿只 SWATCH 手表，这个事件引起媒体广泛报导。 Michel SA 和 SMH

Engineering SA 成为 ETA SA 的一员。

ETA 在法国的 Villers-le-Lac 成立了 Parrenin 工厂，和 FFB(F)

整合。生产许多新产品，包括有数字显示的 SWATCH 呼叫器和

SWATCH 码表，新的自动机芯－ 2000 ，厚度只有 8 3/4''' 。以合成材质制成的石英机芯－

Ecoline 800 。

1993 因

SWATCH 研发出许多新产品：

－具日历显示，可计时至 1/10 秒的计时码表

－防水 200 米 的 Aqua Chrono 。

－ MusiCall － SWATCH the Beep pager(450MHz) 。

结合金属和合成材质的石英机芯 902 － Normflatline 6 3/4''' ～ 8'''' 。在生产设备上加强投资，特别是 SWATCH

自动生产线和大众化的石英机芯。在新的 Mendrisio 工厂设置手表和机芯的装配设备－ Diantus 。训练学校举办 50 周年庆，并宣布该年为

ETA

的生态年。

1994 ETA 在瑞士拥有 15 个工厂，在法国有 3 个，德国，泰国和马来西亚各有 1 个厂，共计有 21 个工厂。 10

月份，使用金属射出铸模 (MIM) 的技术制造出第一只不锈钢表壳的 SWATCH 腕表。

1995 6 Flatline 8 1/4''' ， 10

1/2''' 及 11 1/2''' 采用新的温度补偿装置，其准确度高於一般石英机芯的 20 倍。 11 1/2''' 的 252611

机芯也具有万年历功能

(2099 年前不用调整日期 ) ，时区显示和电池能量显示，以 3V 的锂电池驱动 ( 寿命可达 10 年 ) 。 8 月 1 日 ， ETA

在南韩设立行销办公室。 9 月 5 日 ，一场大火摧毁了 Fontainemelon 南厂房。专为 SWATCH 研发出：

－具多种色彩和会发亮表面的 SWATCH Loomi 。

－以太阳能电池驱动的 SWATCH Solor 。

－铝合金表壳的

SWATCH Irony 。

－不锈钢表壳的 SWATCH Irony 计时码表

日历功能也许算是手表最简单的附加功能，它也有许多种类型，最常见的就是窗口式日历了。窗口日历也有许多演变的形式，比如：从变换日历数字的速度上有三种类型：（1）瞬跳，（2）快跳，（3）慢爬。日历窗口在表盘上开的位置以在3点盘符处居多，其它位置的也有，不尽相同，但比较奇特的是所谓的“大眼睛”日历，那个是把日历的十位和个位数字做成二个字盘分别显示的一种情况。这样数字符可以做的比较大，不用在表玻璃上再加放大镜了

带日历功能的手表在结构上并不复杂，构成日历机构的主要零件有：日历字盘、日历拨字轮、日历过轮、日历定位杆、日历定位杆簧、日历快拨轮、日历盖板及螺钉等。

工作原理：由时轮传出动力，通过日历过轮的变速，使日历拨字轮每24小时旋转一圈，日历拨字轮上有个档钉（或弹簧之类的东西）用于拨动日历字盘的齿。日历字盘有31个齿和字符，日历定位杆切入日历字盘的齿中，在日历定位杆簧的压力下起定位作用。如果跳历形式是慢爬或快跳的，换历的时候，日历拨字轮和日历字盘都会一点点的缓慢移动（从晚上8点开始到12点结束）；如果跳历形式是瞬跳的，那么日历拨字轮下面还要有个凸轮，有个大杠杆和弹簧，在凸轮被大杠杆压缩和突然释放的情况下，一瞬间把日历字盘打过一个齿（字）。

现在牌子很多，其实品牌并不是区分手表好坏的唯一标准，那么怎么鉴别一个手表的好坏呢，下面给大家详细讲解一下

外观零件

手表外观零件可以从很多方面进行检查，如外壳、时分秒针、表镜、表盘等。在鉴别的过程中，应注意以下步骤：

1、表壳是光滑反光的，没有明显的砂眼和划痕，同时要要求左右上下棱角对称。

2、后盖与上壳的旋合处应体现绝对的严密性。

3、表壳和两只表环的距离相等，且孔的深度适当，这样会使表环不易脱落。

4、正确的安全间隙应存在于针与针和表镜与表盘之间。

5、表盘和指针镀层光洁度好，不仅要没有斑痕，还需要表盘刻度线条或夜光点完整。

灵敏度

手表的灵敏度在于它的摆轮的灵活性。有以下方面可以看出来：首先，已经停止走动的手表轻轻地摇动一下，注意此时的手表是没有上过发条的，我们需要来借助外界的力量去观察秒针走动的情况：如果秒针在很短的时间内就停止走动，就说明这只手表上足发条后能全部走完，得出的鉴别结果便是灵敏度高；反之相反，则是灵敏度不高或说明表机有故障。然后，开始的步骤和前一个一样，这就需要你慢慢地转动把头，观察秒针起动情况：上条把的转动越少，秒针起动越早的说明该表的灵敏度越高；反之则灵敏度低或表机有其他故障。

拨针机构

灵活、可靠和指针转动均匀应存在于拨针机构。检查时应着重检查松紧度，即分轮与中心轮轴之间。在拨针时，如果出现偏松或偏紧的感觉，说明分轮磨擦力拨针机件有故障。反之，拨针机则是正常的。

1、我觉得你是护肤品过敏，建议你立刻去医院，在医生告诉你该怎么做之前不要再用任何护肤品。

2、可以用淡盐水洗脸。（别用洗面奶，只是淡盐水）

3、你脸已经过敏了，如果还用护肤品的话我怕痘痘会更严重啊。火车上干就拿化妆用的小喷壶喷点纯净水。外出的话打伞或者少在太阳底下晒。你的脸在恢复之前不要再用护肤品了啊。

3、我必须明确告诉你啊，咱们可是肉脸啊，不是试验田啊，千万别因为急于达到目的而挨个用护肤品啊。

4、网上那些混搭什么的我们应该因人而异。毕竟有些人皮肤敏感的很。我们要按照自身的情况来使用护肤品。（我个人也会参考网上的建议，但是大多数还是我自己亲自去专柜实用，找到适合自己的护肤品不容易，可是我们也不能急于求成，看网上怎么写就怎么搭，毕竟咱们的脸除了咱自己别人谁都不了解啊）

5、我以前也过敏过，不过是吃辣椒上火的原因。我比你好不到哪儿去，我是大一开学前一个星期，后来在医生的配药下连吃带擦，话说我出门都得戴口罩- -！最后终于在开学前恢复了，额，想想都后怕……

6、去看医生，我建议你别再网上搜答案了，毕竟我们都不是医生不了解你的情况。医生好歹也能告诉你个原因和治疗方法，赶紧去看医生吧，要不自己心里都害怕。

7、祝你早日康复哈！（额，我也不晓得我咋列了7条）

什么事都要讲求证据才能告。对于护肤品、药-品类成分鉴定或定量鉴定，可到广东华生司法鉴定中心，做相关的鉴定为你提供证据。相对应的司法鉴定项目是“微量物证鉴定”、“法医毒物鉴定”。

消费者心理

社会心理学也研究消费者的心理和行为，并逐渐形成了一个分支。消费心理学。消费心理学是研究消费者行为的科学，用于观察、记述、说明和预测消费者行为，致力于探索消费者特有的心理现象及其发展变化规律。消费心理学的内容十分丰富，应着重关注以下几点：

1．消费者购买行为根据消费者卷入程度（卷入程度是指消费者购买时的谨慎程度以及在购买过程中愿花费多少时间和精力去收集信息，选择判断，有多少人参与购买过程。）和商品差异的组合，主要有4种消费者购买类型：

消费者心理消费者决定购买行为也是有一定的心理因素

消费者决定购买行为也是有一定的心理因素的

（1）复杂型购买。发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故购买前的选择决策非常谨慎，要花费时间大量收集信息，多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。

（2）和谐型购买。发生在消费者购买卷人程度高，但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或进行评价，卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。

（3）多变型购买。发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品购买前，一般并不主动收集有关信息，只是通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在购买之后，而且即便对所购买商品的感觉不错，下次购买时仍可能更换品牌。

（4）习惯型购买。发生在消费者购买卷人程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有这种商品时，消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品显然对于不同的消费者购买行为类型，企业的机会不同，促销的重点也不同。同时，企业在设计和导入CIS，尤其是VIS时，必然也要以不同消费者购买行为的类型为基础，使VIS起到识别企业产品、诱导购买的作用。

消费者心理品牌如何满足消费者的心理需求

品牌如何满足消费者的心理需求

2．影响消费者购买决策的因素影响消费者购买决策的因素可以分为几大类：

（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；

（2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；

（3）消费者个人及心理因素。个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发，然后被输人消费者黑箱，经过消费者的心理活动过程，变为有关购买的决策输出。心理因素包括：

①动机。任何购买活动总是受着一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。

②感觉与知觉。两个具有同样动机的消费者，会因为各自的感觉和知觉不同而作出不同的购买决策。

③学习。学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程，是消费者通过使用、练习或观察等实践，逐步获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。

④信念与态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，这些又反过来影响其未来的购买行为，企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度，而不是去试图改变消费者的态度。

消费者心理-学术研究

消费者心理学是研究人们的消费需要、消费动机、消费爱好、购买决策、消费体验、群体消费者心理、影响消费者心理的不同因素等内容，以及依据这些研究结果制定企业管理战略与营销策略的一门学问。除此之外，消费者心理学中还研究不同商品的消费心理、营业环境与消费者心理的关系、服务人员对消费者心理的影响、广告对消费者心理的影响等。调查和研究消费者心理的方法，以及这些方法在实践中的应用，也是这门学科的重要组成部分。

研究消费者心理的基本目的表现在两个方面：

一是研究消费者的心理，为工商企业的生产、经营和管理提供决策信息，指导工商企业的生产、经营和管理。

二是研究消费者的需要、动机与消费体验等，促使企业提高产品质量和服务水平，最终为消费者提供更好的服务。

研究消费者心理的目的，还包括满足消费者在心理上与生理上的要求，为消费者服务制定更加合适的策略，为维护消费者利益提供有力的支持。在日常生活中，除学习、工作、娱乐之外，满足消费的愿望会产生乐趣和愉悦，研究消费者的心理和行为方式，可以更好地满足消费者的消费乐趣。在消费者心理学中，研究消费者的主观感受与体验、消费者的内心期望、消费者的满意度等内容，是制定服务策略的必要前提。

一、国外研究消费者心理的简况

国外对消费者心理的研究，各国家之间的发展是不平衡的。西方发达国家进行科学系统的消费者心理研究要早于中国，这些国家当中首推美国。

重要人物：威廉·詹姆斯（William James，1842-1910），盖尔·沃尔特 D斯科特，华生(1878—1958)，勒温·库尔特（Kurt Lewin，1890-1947）伊·杰·麦卡锡(E J McCarthy)，阿尔·里斯和杰·特劳特等。

西方发达国家重视消费者心理的研究，除了经济方面的原因之外，社会文化和价值观的不同也是他们重视消费者心理研究的因素之一。

第一，非常重视消费者心理研究。在产品的设计、研制和开发过程，为了了解消费者对于该产品的看法、购买过程和消费心理的体会，不惜投入大量的人力和物力，而且投入研究消费者心理的费用占产品开发费用的比例很高。

第二，研究人员所使用的研究手段相当先进。他们不仅普及使用了电子计算机技术，而且拥有先进的消费者心理分析工具，有基于消费者心理理论的模型，以及专门为研究消费者心理而开发设计的计算机软件。

第三，研究过程的操作速度快，信息反馈速度快。由于他们具备先进的现代化研究手段，消费者心理体会的反馈速度十分迅速，这样能及时地为企业提供有效的研究结果，便于企业迅速做出生产和经营管理方面的决策。

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二、中国研究消费者心理的简况

中国在商品交换出现的时候，商品出售者就开始研究购买者的心理。在商品交换的初期，商品出售者为了更快地将商品出卖并及时得到自己所需要的商品，常常会使用一些推销技巧。

中国研究消费者心理的特点是：工商企业的重视程度越来越高，经营管理决策对消费者信息的依赖性越来越强，把客观的研究结果作为企业生产经营的重要决策依据。部分行业的研究费用支出越来越稳定，研究机构日渐成熟。一些竞争激烈的行业与竞争激烈的产品，研究消费者的心理已经成为这些企业经营管理中至关重要的内容。

中国系统地研究消费者心理的工作起步较晚，各厂家和各研究机构的研究手段和研究质量相差十分悬殊。国内专业性的研究机构研究消费者心理的质量和水平已经拉开了距离。部分研究机构尤其是一些具有国际声望的合资研究公司，已经接近国外的研究质量和研究水平，而大部分国内研究机构的研究质量，还难于用一整套科学系统的程序来管理消费者心理研究。在对待消费者研究这个问题上，许多工商企业还存在着模糊的、不科学的、甚至是错误的观念。

消费者心理-主要内容

(1)消费者的价值心理艾尔·强森认为，消费者之所以喜欢某种产品，是因为他相信这种产品会给他带来比同类产品更大的价值，也就是说具有更大的潜在价值。潜在价值取决于产品的潜在质量。所谓潜在质量，它不是指质量监管部门检测出的质量，而是指消费者心中感受到的质量，是消费者主观上对一种品牌的评价。可口可乐之所以领先百事可乐一个多世纪，就是因为它以标榜“正宗”、“原创”、“独一无二”而使消费者相信它具有无可替代的价值，这就是它的潜在价值。事实上，一种品牌之所以能够打开销路，常常不是因为它的真实价值，而是由于它的潜在价值。潜在价值具有独特性、独立性、可信性和重要性。潜在价值就是名牌效应，正如名人效应一样，就是一种观念，这种观念已深深根植于消费者的心目中。

消费者心理消费者对购买行为总设有一定的底线

消费者对购买行为总设有一定的底线

(2)消费者的规范心理规范是指人们共同遵守的全部道德行为规则的总和。在现实生活中，规范有着巨大的作用，它左右着我们的思想，制约着我们的言行，影响着我们生活的方方面面。规范的面孔是多种多样的，它包括原则、理智、义务、礼貌、友谊、忠诚、谅解等多种因素。在许多情况下，规范可以成为诱发消费行为的动机。据营销专家的长期调查与研究，消费者之所以喜爱某种品牌常常是为了避免或消除一种与其规范和价值相矛盾的内心冲突。消费者在做出购买或不购买某一品牌的产品时，规范是一个重要的影响因素。20世纪80年代初，全球掀起一股环保热。“青蛙”作为德国第一个重视环保的大众品牌，它不仅把属于规范范畴的环保观点当作价值广告战略的补充，而且还非常自豪地将它放在广告宣传的中心位置。短短3年，其产品的销售额便提高了3倍。它的成功，正是因为它与全球性的环保意识相吻合，从而让消费者拥有一个与之所信奉的规范相适应、相协调的良好感觉。

(3) 消费者的习惯心理习惯是长期养成而一时间难以改变的行为。不同的人、不同的民族有各不相同的习惯。例如，我国北方人以面食为主食，南方人以大米为主食；北欧人喜欢喝啤酒，南欧人喜欢喝红葡萄酒；有人爱抽烟，有人爱打扮；等等。习惯常常是无法抗拒的，它甚至比价值心理对人的决定作用还要大。消费者一般都有特定的消费习惯，这是消费者在日常生活中长期的消费行为中形成的。例如，当消费者最初使用某种名牌商品后感觉很好，形成了对该种商品质量、功效的认识，并逐渐产生了对这个品牌的喜好，就建立了对该品牌的信任，增强了使用该品牌的信心，一般情况下不会改用其他品牌的商品，而成为该品牌的忠诚顾客。又比如，有的消费者喜欢去大商场买服装、家电，去超级市场购买日常用品、食品。消费习惯一旦形成，一般不会轻易改变。品牌定位表达了一种哲理化的情感诉求，会激发消费者的消费欲望，培养消费者的消费习惯，提高消费者的品牌忠诚度。由于习惯的潜移默化的影响，人们渐渐形成了固定的生活方式。这种生活方式在历史中沉淀，使成为一种文化习俗，沉淀到一定的厚度，便是一种文化底蕴。营销专家们经过多年的摸索和探讨，早已形成了一套充分利用这种潜在的文化底蕴的经营理论——利用消费者的习惯心理来实现销售目标。20 世纪90年代初，箭牌香口胶在德国面市。在消费者心目中，它是香口胶，防龋是它的一个独特的附属功能。同时上市的还有混合洁口胶。在消费者心目中，混合洁口胶的主要功能是洁齿护齿，香口则是其附属功能。经过一段时间的市场竞争较量，混合洁口胶终于败下阵来，箭牌香口胶则以90%的市场占有率遥遥领先。原因其实很简单：是消费者的习惯在作怪，大多数消费者已习惯于首先是香口胶然后才是防龋功能。

消费者心理

消费者产品心消费者心理的层次理

(4) 消费者的身份心理每个人都有一定的身份，人们也在不知不觉中显露着自己的身份。尤其是那些有了一定名誉、权力和地位的人，更是无时无刻不在注重自己的身份，显示自己的身份，尽可能地使自己的言谈举止与社交活动同自己的身份相符。而最能表现人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高档服装，乘的是劳斯莱斯轿车，住的是五星级豪华酒店。当这一信息传递给外界后，那么这个人的身份就会很自然地显露出来。于是营销专家根据人性本身的这种心理，总结了一套相应的营销理论——身份原理，让品牌成为消费者表达自我身份的有效武器。对企业来说，开发比竞争对手更胜一筹的、能够显露消费者身份的产品，也就成了一个重要课题，因为这直接影响到消费者的购买决策，进而影响到产品销售。

(5)消费者的情感心理情感是人对外界刺激的心理反应，如喜欢、爱慕、悲伤、恐惧、愤怒、厌恶等。消费者喜欢或者厌恶某种产品，都是消费者情感的自然流露。有经验的品牌经营者早已看重这些，他们往往不遗余力地通过广告、公关等手段，挖掘品牌成长的潜力，触动消费者的情感，充分利用消费者的情感心理来提升品牌。

消费者心理-示例类型

一、 面子心理。在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

二、 从众心理。从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

三、 推崇权威。消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

消费者心理对产品需求举例-金字塔型

消费者心理对产品需求举例-金字塔型

四、 爱占便宜。刘春雄先生说过：“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。

五、 害怕后悔。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

六、 心理价位。任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

七、 炫耀心理。消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

消费者心理攀比心理也是促使消费者购买的一种

攀比心理也是促使消费者购买的一种

八、 攀比心理。消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

品牌战略与消费者心理企业在开发产品的时候，策划人都会对产品进行一系列的品牌规划。当产品进入市场与消费者面对面的时候，产品的品牌规划成功与否，看消费者对产品接受程度和购买心理就可以得到结论。下文就来分析下消费者的购买商品的对品牌的选择。当购物者确定要买的商品后，他就要决定买哪种牌子。有时他们同时作出这两项决定，例如购物单上写的是汰渍，而不是洗衣粉。但如果消费者是先确定商品再选择品牌的话，他往往要经过几个步骤才能作出决定：消费者首先根据相对简单的标准考虑一系列的品牌；然后经过仔细的分析比较后选中一个。对消费者购物方式的观察表明，他们把商品从货架拿到购物筐里平均要用12秒，平均只能仔细考虑12个品牌。这种购物速度说明消费者选择品牌的主要依据是他们平常对各种品牌的了解，而他们获取商品信息的主要渠道就是广告。消费者对所需商品的分类能够对他们获取商品信息的方式产生影响。例如，他们将商品分为日用品和特殊用品。日用品又细分为水果和厨房用品；特殊用品细分为法国式餐饮食品和野餐用品等。在购买特殊用品时，如果消费者不是对这类商品特别了解，他们则要更多地受到店内促销信息的影响，而不是凭记忆和经验。如果是购买日用品，则情况相反。

消费者心理-店内因素影响

鉴于消费者在购买特殊用途商品时更多地依赖店内信息的影响，一些超级市场已经开始按照消费者的需求对商品进行分类。例如，有些超市里出现了意大利食品专柜、国庆日及其它节日商品专柜。甚至在日用品和传统商品方面，超市的商品摆放形式也能影响销售情况。

消费者心理琳琅满目的超市

琳琅满目的超市

例如，大多数超市都将同一品牌的各类商品放在一起。在进入这样的超市时，消费者首先要考虑买哪种品牌，然后再在这种品牌里挑选他们要买的商品。另一种方式是将同类型但不同品牌的商品放在一起。这样做的结果是让消费者首先决定买什么商品，然后决定买什么牌子。对品牌的熟悉程度和发展品牌的关系消费者对品牌的熟悉程度影响他们的购物行为。他们在货架上一般首先注意到他们熟悉的品牌，然后考虑是否购买。如果时间紧迫，这一因素对消费者的影响尤其显著。因此商品的牌子是影响消费者做出购物决定的重要因素之一。为了加深消费者对其品牌的熟悉程度，很多企业在广告上投入巨大。一旦企业成功地树立起自己的品牌，它们就可以尝试生产冠以这种品牌的其它产品以拓展市场。

不过，企业在发展品牌时应该注意两点。首先，新产品必须要得到消费者的认同。例如，将柯达牌同在一种新冰激凌上就不会得到消费者的认同。其次，新产品同同类产品相比应该具有创新性。将一个名牌放在一种仿造产品上不大可能引起消费者的兴趣。

消费者心理-消费者心理学

消费者心理学是研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律的商业心理学主要研究领域之一。这里涉及商品和消费者两个方面。与前者有关的研究包括广告、商品特点、市场营销方法等；与后者有关的研究包括消费者的态度、情感、爱好以及决策过程等。消费心理学是一个跨学科的研究领域，与社会心理学、社会学和经济学有密切联系。消费者心理学是从广告心理学发展而来的。早期的消费研究主要是从消费者收集信息，以便制作更有效的广告。

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后来，重点转向研究产品设计前后消费者的意见和态度。这样一来，消费者心理学逐渐成为一门独立的学科。到1960年，美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。中国的消费者心理学研究还处在初期发展阶段。近年来，随着商品经济的发展，这方面的研究日益增多。自从消费者心理学成为一门独立学科以来，研究重点有所改变，从着重研究消费者购买活动转向于更一般更全面地研究消费者。消费行为的决策观就是一例。这种观点认为，购买只是购买过程的一个阶段，消费者心理学还应当研究购买前后的事件。要全面研究消费者的行为，研究影响这个行为的一系列社会、个人和体制变量。不仅要研究说服消费者购买已有产品的问题，还要研究消费者需求什么以及消费者福利等问题，进一步还要研究消费行为的两个方面，即社会对消费者的责任和消费者对社会的责任， 前者包括卫生和文化娱乐系统的责任，后者包括消费者保护公共卫生、防止污染的责任。产品测验是一类课题，它研究产品的特点和消费者对产品特点的反应。

这种研究诵常采用蒙目测验来确定产品的非视觉特点是否是该产品特有的，如饮料的味道产品的改进和新产品的开发主要依赖于通过产品测验从消费者收集到的信息。另一类课题是消费者调查，主要是了解消费者的态度和意见。这种调查既包括消费者对现有产品和劳务的意见，也包括有助于新产品设计的一般意见。所采用的方法既有一般人格测验法，也有为研究某一产品市场特制的测验法，既可用客观量表，也可用投射量表。市场区分也是研究课题之一。它的目的是把握市场需求的现状和动态，有针对性地开发应需适销产品。市场区分是按不同的需要内容、不同的购买能力和购买愿望等标志对消费者作出的划分。

一项心理市场区分的研究表明，不同年龄、性别、收入、地区的消费者之间存在着几种需求上的明显差异。家庭生活周期的观点是市场分析的一个重要方面。列出成人生活周期的不同阶段，仔细研究每一阶段的特点，显然具有市场营销的意义。从年轻单身阶段到新婚阶段到生儿育女阶段到儿女成人离开家阶段，各阶段有不同的消费需求。当代消费者心理变化趋势当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。

消费者心理-当代消费者心理

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1个性消费的复归之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费晶市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

2消费主动性增强在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。

3 消费心理稳定性减小，转换速度加快现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如电视机在中国由黑白发展为彩色经历了十几年时间，但现在几乎每年都有采用新技术的新功能电视机推出，消费者今年才买的电视到明年可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。

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4 对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。

5价格仍然是影响消费心理的重要因素虽然营销工作者倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。例如最近的微波炉降价战。作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量和服务等多方面的优势，到最后却也被迫宣布重返降价竞争行列，为市场占有率而战。这说明即使在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。只要价格降幅超过消费者的心理界限，消费者也难免不抨然心动而转投竞争对手旗下。

消费者心理-相关词条

心理效应、心理暗示、心理定势、心理消费、心理经济学

消费者心理-参考资料

（1）《消费者心理与行为》作者唐赤华;戴克商

（2）《广告与消费者心理》作者：[澳]马克斯·萨瑟兰著

（3）《生产消费者力量》作者：（美）奎恩著，赖伟雄译

（4）《消费心理学》作者：臧良运主编

（5）《杰克·特劳特营销定位》作者：罗伯杰著