商超商业管理软件的后台MIS管理系统简介

后台MIS管理系统是整个进销存系统最主要的部分，对每种商品的进、销、存、应收应付等资料进行全面管理，从合同签订货起直到销售结束进行全过程跟踪处理，为企业管理理者提供各种商品详细的有关数据和统计分析结果。主要功能模块包括系统维护、基本资料、合同商品管理、采购管理、销售管理、库存管理、批发管理、报表分析、异常监控、磁卡管理连锁配送及帮助。通过这一系列的管理，及时、准确、系统地反馈企业经营状态，以减少库存积压、加快资金周转、提高利润率、增强市场竞争与应变能力，提供决策依据或直接进行辅助决策，最终使得企业获取最佳的经济效益和社会效益。

后台MIS系统功能全面

1、后台MIS管理系统界面简洁清楚；

2、智能化商场辅助经营管理，十二个功能模块包纳了系统维护、合同商品管理、采购管理、销售管理、调价管理、库存管理、批发管理、报表分析、异常监控、连锁配送等商场全部业务。

合同商品采购管理

1、完美的供应商管理和供应商分析：高度集成各供应商的各种基本信息和整体的采购、付款等情况的业务简报；

2、提供各种分析报表，方便用户进行分析比较，辅助用户制定合理的采购策略；

3、支持一种商品多个供应商供货。

销售报表分析管理

1、强大的查询和报告功能：可按商场、商品、供应商、专柜、柜组、收银员缴款、商品时段销售、促销时段特价等查询有关的销售情况的各种报表；

2、根椐时段查看销售额由大到小或由小到大的资料。 适用对象大中型百货超市企业 系统结构图

　　公司个人财务工作总结

　　概念解说

　　个人财务工作总结，是对个人从事财会专业工作诸情况所做的总结，它又称专业工作自我总结。

　　写作指导

　　专业工作自我总结一般包括标题、前言、主体和落款四部分组成。

　　范例：　　　　　　　　　　　　　专业工作自我总结

　　我于××××年×月毕业于××财经学院，同年×月分配到×××公司一直工作到现在，从事会计工作××年。

　　一．不断学习，更新知识

　　我××××年×月从××财经学院财政金融系工业会计专业毕业。在校期间系统地学习了经济、财会基础理论和专业知识，还学习了英语。工作以后除了运用我所学到的理论知识指导工作以外，还有针对性地自学了“工业企业经营管理”、“工业企业会计”等有关专业知识。××××年，我参加了××工业部同××工学院共同举办的会计干部训练班，专门学习、研究了现代管理方法的理论和实，并把管理会计、经营决策、长期投资决策和技术经济预测作为重点，进行了系统的研究。通过学习，丰富了知识，开阔了眼界，使我的预测、决策能力进一步提高。××××年，我还参加了一次市经委举办的现代化管理学习班，学习的课程有：《价值工程》、《ABC管理法》、《目标成本管理》、《市场预测》和《经营决策》共计5门课程。经考试获得结业证书。通过自学和多次参加培训，使我比较系统地掌握了财务会计理论知识和现人化管理知识，××××年×月我参加全国会计专业技术统一考试取得会计师资格。

　　我的外语，主要是在大学读书时打下的基础。毕业以后又继续自修，目前已达到借助词典可笔译一般资料的水平。××××年4月我通过了全国职称外语（英语一人文综合类B级）的统一考试。

　　二．业务能力在逐步提高

　　我到××××公司后，先在车间参加劳动锻炼一年，以后留在车间做核算员。从此便开始了我的会计工作。从××××年×月到××××年×月，我一直在财务科做生产费用审核与核算、往来结算、固定资产核算、成本核算、利润核算以及总账核算和编制会计报表等工作。

　　××××年×月我开始担任领导职务，由副科长逐级晋升到副处长。在这段时间里，我从管理入手，不断完善规章制度建设，主持修订了《成本管理制度》、《流动资金管理制度》、《固定资产管理办法》、《材料核算办法》等制度，并参与了《岗位责任制》、《经营承包责任制》和《经济责任制考核办法》等制度的制定。在技术改造指挥部财务科工作时，还制定了《技改建设资金管理办法》、《工程结算审定办法》等。同时，又在厂内划小核算单位实行厂内货币结算办法，将房产、物资、医院等部门划为独立核算单位，仅物资处独立核算以来，即为企业增加收益××万元。

　　×××公司属大型企业，财会业务比较复杂。作为财务负责人当遇到工作中的疑难问题而向领导提出决策意见时，既要严肃认真地执行政策法令和制度，又不能脱离企业的具体条件和实际可能，其难度是可以想见的。但这些年我在领导岗位上没有发生过大的失误。××××年面对原、燃材料涨价的不利情况，我经过调查研究，具体算了两笔账，提出了向管理要效益的意见，通过提高劳动生产率，增加产品产量，使工资总额降低，同时采取成本控制目标责任制，降低废品率，节约原材料。意见被领导采纳实施后，由于克服了众多减利因素，使当年实现利润总额仍比上年增长×%。在推行现代化管理方法方面，我重点抓了目标成本，并建立了各种保证体系。由于按目标成本组织核算，增强了内部消化能力。××××年利润总额比上年增长×%。××××年我提议在厂内建立微型电子计算机局部网络系统，经过国家、省、市三级主管部门和市电子办共同进行技术鉴定，得到专家们的一致肯定。

　　总之，我这×年的专业工作，是从做具体工作开始逐步担任领导职务，由低到高循序渐进的。随着时间的推移和工作岗位的变化，工作经验逐渐丰富，业务能力逐步提高，已具备主持、领导一个较大型企业财务会计管理工作的实际能力。

　　三．在我工作过的各个岗位上都取得了一定成绩，做出了一定贡献。

　　从参加工作到现在，不管是做具体工作还是担任领导职务，我都是努力地工作。由于工作成绩突出，从××××年到现在，我三次被评为公司先进工作者。××××年由于在全厂推行目标成本，建立各种保证体系，取得了显著的经济效益，受到了上级部门的表扬。在企业建立微型电子计算机局部网络系统，获得了市经委和市企业管理协会授予的工业企业现代化管理成果二等奖。

　　××××年以来，我结合工作实际撰写了多篇文章，在全国性刊物和省级刊物上发表的有×篇（见《论著目录调查表》），其中《推行目标成本不断提高经济效益》一篇被省财政厅和省会计学会评为优秀论文，颁发了证书。本人编写的《工业会计核算》一书，已由××出版社正式出版发行。

　　除了撰写论文，我还应邀担任专业方面的授课工作。××××年市经委举办了有××人参加的厂长短期学习班，我自编教材讲授了“怎样抓财务会计工作”课，为厂长们抓好财务会计工作提供了思路，大家反映较好。

　　四．认真贯彻法规制度，维护财经纪律

　　认真贯彻执行法规制度，是每个会计人员的职责。十多年来我除了严格执行法规制度以外，还注意抑制违反法规制度和财经纪律的行为；注意处理好坚持原则同灵活变通的关系，做到既把好监督关，又实事求是地解决实际问题。在每年一次的财务税收大检查期间，都组织自查，查出问题主动纠正。从××××年以来，公司在有关部门的多次审计中均未有偷税、漏税、罚款等情况。

　　十多年的工作实践，使我常常体会到：作为一名财会人员，要做好财务会计工作，除必须坚持原则，自觉维护财经纪律外，还应坚持不断学习，以提高自己的业务能力和工作水平，更好地为企业生产经营服务。

　　肖××

　　××××年×月×日

　　2007年财务个人工作总结

　　2008年，是一个新的开始，新的起点，在这辞旧迎新之际，回顾2007年走过的历程，有汗水有收获；有压力，有动力；有考验，有提高。 虽然是电算化会计专业毕业，但却没有从事过结算工作，一切都是从零开始。在部门经理的指导、培养下，同事们的帮助、配合下，凭借着较强的接受能力、对POS软件的掌握、对商场运作及各专柜的熟悉，很快上手进入工作状态。从进入财务部的第一天开始便一步一个脚印，踏踏实实的学习和工作：从结算单的制作、打印到与专柜对帐、查帐；接着是结算凭证的制作；专柜合同的管理；专柜费用的录入；进而是所有凭证的制作、装订；工资的制作……

　　为了不断提升自身的专业能力和基本能力，增强业务知识，我充分利用工作八小时以外的时间，通过阅读各种专业书籍、上网查资料、向专业人士请教来给自己“充电”。一份耕耘一份收获，我的付出在11月份得到了回报：在部门的考核中，我以优异的成绩，获得了税务会计的工作岗位。经过一年来的磨练和洗礼，无数兢兢业业的付出，我顺利完成了从XX部主管到财务人员，从结算会计到税务会计的岗位转换，并成为一名合格的财务人员。

　　在2007年中，我以下方面的工作做得比较突出：一、在工作中，不墨守成规，勤于思考，提出POS系统修改建议七条： 1、增加结算付款功能； 2、在原有的“结算明细表”中，增加“是否打印”选择列功能； 3、“收银员月报”的修改建议： 4、修改报表导出后，数据内容错位的错误 5、在结算单固定项目中增加“经常性促销费”项目 6、增加“合同变更表” 7、已撤柜专柜的代码完全停用，收银员在前台无法录入二、与银联商务进行刷卡机安装、MIS系统的沟通、调试、协调工作银联刷卡机的安装，加快了顾客刷卡消费的交易速度，提高刷卡消费的成功率，便于收银员为顾客提供更优质的服务。并且，银联采用的是按秒计费的通讯网络，通讯费由原来的每月2000元降低为每月1400元，从而节约了通讯成本600元。 MIS系统的安装、调试工作已完成，待明年网络改造结束后便可正式启用。MIS系统正式启用后，将给公司带来以下优势： 1、提高顾客刷卡消费的交易速度； 2、提高顾客刷卡消费的交易的成功率，改善顾客的用卡环境； 3、大幅度降低通讯成本。使用GPRS专线，通讯成本将由现在的每月1400元降至每月60元。 4、提高帐务的可靠性、准确性； 5、简化财务对帐清算的工作； 6、实现刷卡消费的增值促销功能。三、银行卡刷卡消费对帐软件的修改银行卡消费是公司的一项应收款项，只有及时与银行进行帐目核对，才能保证公司的资金得以及时收回进帐。为了保证银行卡消费帐目的及时核对，与电脑部XXX进行协调、沟通，一次一次地修改对帐软件，使软件更为完善，对帐更为方便、及时。四、处理顾客刷卡消费异常情况十笔，顾客满意度100% 当顾客刷卡消费出现异常情况被多刷金额时，能从顾客的立场出发，急顾客之所急，立刻与银行人员联系，确定异常情况后，及时为顾客办理相关手续，使顾客的钱款得以及时退还，保证顾客刷卡消费的安全性。五、新税证的办理、商户税证的更换 11月份进行岗位转换后，正值税务登记证统一换发的关键时期，我为保证换证工作的顺利完成，及时与营运部进行沟通，不嫌路远，不怕麻烦，采取收齐一批资料，换发一批的方法，完成税务登记证的换发42户，4户无营业执照的都已办理好登记手续。商户新税务登记证的办理，在人事部通知已办理好营业执照后，及时通知商户上交资料，12月份新办理好15户。全商场已办理好营业执照的专柜87户，已办理好67户，办证率达77%，还有20户因资料未齐全暂未办理。六、能保持积极进取的工作态度在一年的工作中，我兢兢业业，发扬任劳任怨、乐于吃苦、甘于贡献的精神，不计较个人得失，为不影响部门的正常工作，生病时带病上班；有工作需要时，主动加班。在工作中不管做任何事，都将自己的心态回归到零。七、与本部门的同事及其他部门团结协作，共同完成各项工作任务出纳XX去银行时，各项收款工作能主动帮助她去完成；在完成自己的工作后，能够主动分担其他同事的工作。在结算单制作完毕后，将欠费专柜名单汇总交营运部，为其提供预警，便于催缴欠费。当刷卡机出现问题时，及时与各相关单位进行沟通，以保证刷卡机的正常使用，收款工作的顺利进行。八、做好财务资料的保管，保守公司机密

一、理念识别系统（MIS）设计

（一）什么是企业理念

企业理念识别（MI）可以表述为企业从事一切经营管理活动的哲学、思想、价值观。它是企业在经营上希望达到的理想境界，最高准则，也可以说是企业追求利益、经营战略战术的核心，董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、方针。

企业理念包括企业使命、经营理念、共有价值观、企业精神、管理原则，以及对外传播的广告语、精神标语等。

理念识别（MI）系统在企业活动中不仅决定着经营的方针、行为的导向，更由此构筑企业文化、培育企业精神、企业风格、企业个性和企业形象。

企业理念是构筑CIS战略的灵魂、基石和原动力。

（二）企业理念（MIS）系统的构成要素

形象定位——企业定位的外显，形象塑造的目标，形象传播的导向；

企业使命——企业的外向价值，企业在社会生存环境中的地位、作用和责任感；

经营理念——企业的经营哲学，经营方针，企业追求的经营境界；

价 值 观——为公司、员工、客户、经销商、股东、社会等共享的价值理念；

企业精神——企业全体成员的群体意识，振奋士气的精神口号；

服务理念——以服务为导向的企业行为理念，开展顾客满意活动的动力；

管 理 观——优化企业管理的管理思想，与人才使用相关的管理观念；

广 告 语——经营理念、品牌理念、服务理念等的对外传播口号。

以上构成企业全体成员认同并一致奉行思想价值观体系，代表企业的心脏、企业的头脑和灵魂。

（三）企业理念的特征

1．抽象性。属于观念、思想、哲理、精神、文化等层面上理性思考的结晶，它是企业精神文化的载体，相对于企业行为较为抽象，同时又是具体形象的高度提炼。

2．哲理性。企业理念贯穿企业经营哲学思想、世界观、人生观、价值观，是企业处理内外关系，上下关系，相互关系的方法，因而具有哲理性。

3．未来性。源于企业实态又高于企业实态，对公司发展与全体成员有牵引力。

4．稳定性。企业理念是企业的“宪法”，具有长期性和稳定性。

5．传播性。企业理念作为企业文化所具有的商业文化属性，应该以市场导向，有利于传播，有利于营销沟通和树立形象；对内对员工有号召力，凝聚作用。因而可用作对外宣传的广告语，以及企业内部使用的标语、口号。

6．新观念。新的企业理念是对原有理念的革新，体现观念变革，企业新的思想，新的理念，新的追求，新的目标。

7．简洁性。简炼、准确、自然、得体。

8．易读性。读音响亮，朗朗上口，易于传诵，易读易记。

（四）企业理念设计要领

1．理念调研、理念征集与理念反思；

2．企业发展战略研究与企业愿景研讨；

3．企业定位与形象定位研究；

4．企业实态与企业文化研究；

5．行业特征与企业特征研究；　

6．经营者经营哲学与经营理念访谈；

7．管理层、员工层坐谈；

8．综合层面对未来企业理念的设计期望；

9．上述诸种元素提炼、综合；

10．聚焦企业理念设计、原点；

11．概念性理念条文化展开设计。

12．条文化阐释；

13．与企业高层反复沟通；

14．中层与员工层征求意见；

15．修改定稿；

16．编辑《理念识别（MIS）手册》

（五）理念识别系统（MIS）设计案例

中国国际航空公司

价值观：服务至高境界

经营理念：爱心服务世界

企业精神：创新导航未来

……

国电公司白山发电厂

价值观：活力，来自动力

企业精神：创新永恒，活力无限

人才观：让每个人的智慧都燃烧起来！

……

八达集团（株洲车辆厂）

经营理念：承载强国使命，运通天下财富

……

株洲硬质合金集团

价值观：精诚创造价值

经营理念：世界工具，财富利器

……

苏州东方枫晟科技有限公司

经营理念：精品之母，价值源泉

价值观：铸造楷模，演绎无限

质量观：追求挑剔，无可挑剔

……

香港爱伊尔集团

经营理念：关爱你我他，关爱下一代

销售理念：不许欺骗孩子

质量理念：质量是爱心，差一点不行

……

石家庄博深工具集团有限公司

经营理念：经营理念：博大精深

企业精神：进取无止境…

服务理念：让使用者更加得心应手

……

杭州高新（滨江）水务有限公司

企业精神：掘井三尺，水到渠成

服务理念：情系用户，心连万家

……

山西亚城煤运公司

价值观：燃烧苦与乐

奉献光和热

企业精神：蓝焰精神

蓝焰，活力无限！

……

哈尔滨气化厂

企业精神：圣火为精神

活力燃烧，圣火不灭。

价值观：奉献自有回报…

……

（六）理念沟通与企业家对话

1． 理念的抽象性与实用性；

2． 理念的企业个性与差异化；

3． 理念的传播性与其商业价值；

4． 理念的长期性与其持久贯彻。 二、新型企业文化导入

（一）CIS三大系统MI、BI、VI与企业精神文化、行为管理文化、物质文化对接；

（二）以导入CIS为切入点创新企业文化，构建新型企业文化可触摸载体；

（三）企业文化的商业价值与传播性探讨；

（四）CIS设计与创新企业文化案例解析；

案例一：白山发电厂 CIS与企业文化

（设计成果展示）

这是一个东北地区最大的水力发电企业。2002年7月，该厂面对企业创新求发展的需求，决定启动企业文化建设工程，委托亚太CI研究所导入CIS。从理念（MI）、行为（BI）、视觉（VI）三个方面进行企业形象设计，构筑企业精神文化、行为管理文化、物质文化载体，将企业形象塑造同企业文化建设融为一体，提出“活力来自动力”的核心价值观，设计出同这一核心企业理念形神合一的企业标志。企业精神确定为“活力无限，创新永恒”，提出“让每个人的智慧都燃烧起来！”的人才观，……

由于领导重视，方向明确，设计到位，实施有力，这个厂的企业文化建设在2002－2004短短两年期间，有了明显的突破，在改变全体成员的思想观念和激发企业活力方面，显示出CIS创新企业文化建设的实践效果。

白山发电厂的CIS实践表明：CIS功用远非塑造形象的单一表现，也不只局限于打造品牌和开拓市场；它应该具有对文化的创造力，对管理的推动力。为此，亚太有一条这样的CI观：“对CIS理解的深度决定对CIS开发的力度，由此决定导入CIS的效果”。这同掘井人的故事是一个道理。面对那些对CIS的浮泛见解，我们需要反思：我们是否真正弄懂了CIS？

案例二：中国国际航空公司 CIS与品牌文化；

（设计成果展示）

2003年中国国际航空公司同亚太CI战略研究所签订合同，委托亚太导入CIS，在现有视觉识别（VI）系统基本不变的基础上，重点进行企业理念（MI）和行为识别（BI）系统设计。其目的是革新国有企业传统经营理念，建立并完善以顾客服务为中心、以顾满意为目标的对内对外为模式，打造中国国航服务品牌，构筑新型的国航企业文化，对外提升竞争优势，对内以整合战略性重组后的各子公司，形成集团合力。

CIS设计提出国航的核心理念是“服务至高境界”。这一核心理念由“爱心服务世界”的经营理念、“四心服务”（让顾客放心、顺心、舒心、动心）的服务理念，“创新导向未来”

的企业精神等支持，形成完整的国航服务品牌理念和国航思想价值观体系。

国航这样的大公司运用CIS构筑服务品牌和整合集团文化，最终用于强化竞争优势的市场战略目标，充分表明了CIS创造文化力、形象力、品牌竞争力的功用，再次证明了亚太对CIS给出的新定义：“CIS是现代企业或相关组织通过统一设计和导入寻求竞争优势的差异化战略”。同时表明服务不再局限于产品的延伸，服务的本身是产品的有机组成部份，甚至在一些企业和组织是产品的全部。服务是核心竞争力要素之一。CIS是帮助您改善服务，提升服务，完善服务，创建有竞争优势的服务品牌的有力帮手。

案例三：香港爱伊尔公司 CIS与产品文化；

（设计成果展示）

香港爱伊尔集团（中国）伞业公司位于广东新兴县，原名新兴县华基伞制品厂。该公司在经营困境中，委托亚太CI战略研究所对一个童伞新产品进行包装上市。

亚太运用CIS为产品注入文化力的手法，将这个新产品进行与众不同的定位，命名为“魔法流星伞”，将企业更名为“爱伊尔儿童用品有限公司”，将公司定位为“传播爱心的公司”，经营理念确定为“关爱你我他，关爱下一代”。在全新的CIS品牌策略指导下，进行全新的童伞产品形象设计，……这个产品包装成能用、能玩、能唱、红灯闪亮，又保安全的玩具伞和功能伞合一的全新产品，很快成为韩国、台湾、日本等经销商的抢手货，爱伊尔公司的产品利润由原来的每把雨伞1毛钱，上升到20元左右。这是CIS为产品注入文化力，创造200倍利润的典型案例。从产品策划、设计、工艺改进、到营销策划，产品推广走向市场，仅用了3个多月的时间。

案例四：光后小学 CIS与校园文化；

（设计成果展示）

光后小学是革命先行者孙中山先生的故乡，广东省中山市的一所百年名校。2003年7月－9月该校利用学校暑假时间，委托亚太CI战略研究所导入CIS，进行校园文化建设。

光后小学的CIS设计主导方向是改善校园环境，以CIS为手段设计新型的办学理念（MI）和学校校徽以及整套形象识别系统（VI），将二者结合营造校园文化氛围。根据学校的教学规律，利用学校放暑假两个多月时间，按计划完成了这一校园文化和形象规划工程。包括办学宗旨、方针、理念、精神的系统提出，以校徽为核心的视觉形象识别（VI）系统设计，并且迅速转化成园区形象的装饰工程峻工。当学生们过完开学时，校园环境已焕然一新。一所只有浓郁文化气息的校园环境展示出这所百年名校的现代风貌和青春活力。　

光后小学设计的学校使命是“教育启迪人生”、价值观是“教育之光，永沐后人”……

光后小学CIS校园文化建设表明：本意为“企业识别系统”的CIS已非企业的专利。学校、医院、媒体、区域、社团、城市等等，都在纷纷引进开发CIS，用之于组织形象和组织文化建设，再度证明CIS与文化力、形象力培育的密切相关。

案例五：郑州市地方税务局 CIS与组织文化；

（设计成果展示）

郑州地税局不仅是河南省、而且是全国税务系统的先进单位。但是，局领导并不满足于现状，用向沿海坐标看齐、同国际接轨的战略眼光来推动组织文化和形象建设。

我们更值得思考的是：郑州地税导入CIS工程的深刻意义是：CIS将会在国家行政机构改革，政府职能向社会化、服务型方向转变，公务员树立全新服务形象和建立以纳税人为对象的新型公务员行为模式等方面，深刻触及到灵魂革命与文化变革这样一些深层次的问题方面，做出有益贡献！这将是CIS的光荣，CI业界的荣誉，喻示CIS的未来发展前景！

案例六：金利来（中国）有限公司 CIS与经商文化

（设计成果展示）

金利来是亚太CI战略研究所跟踪服务8年之久的典型案例。其间经历了品牌推广、品牌提升、品牌创新三个阶段。

在三个过程中，金利来自始至终贯彻了一个经营策略，即：文化经商、形象经商、情感经商。它明显地比推销产品的营销模式高出一个层次，从文化层面同消费者和社会大众沟通，为产品和品牌注入个性化的文化内涵，让“金利来，男人的世界”这一品牌概念，深深地印入消费者和社会大众心目之中。

金利来在全国各地的专卖店，专柜完全是按照这一“文化经商”理念设计的。包括它“勤、俭、诚、信”的经营理念和“爱国家，爱公司，爱家庭，爱自己”的员工行为规范，金利来参与赞助申奥活动，捐助教育、扶贫等各项社会公益活动，取之社会、反哺社会的企业行为，都充分展示了这个企业的高文化素质、高档次产品品味，让消费者从购买和使用金利来产品的过程中享受到一种超越使用价值的文化的精神层面的东西，这就是金利来产品和品牌的高附加值。

金利来的案例说明了什么？

说明了“CIS是战略、是过程、是培育品牌的必由之路”的这一亚太CI观。说明了文化经商是经营者的至高境界，CIS是文化经商的工具、助手，可以试用之。

（五）新型企业文化培育与CIS导入实施　

理念共识化：建立共有价值观；

行为规范化：建立统一行为模式；

视觉标准化：建立统一标准化的形象识别系统

篇一

　目前部门工作在同事和领导的共同努力下较20XX年有长足的进展。主要表现在确定品牌VI，设计能力上基本满足终端的平面设计需求，三个季度的终端橱窗推广数量呈上升趋势，活动和会议能较好的策划和执行实施。

　尽管有一些工作上的突破，但部门的工作重点零散，人员配置不能部门工作正常运转的需要，品牌管理思维与终端的想法存在差异，这些都是阻止品牌推广部工作向前发展的重要原因。

　在人员管理方面，两位设计师得到了技能和心态上的指导和培训，技能上有提升。工作心态也一直保持良好。20XX年5月新入员一名策划，正处于融入公司文化阶段，尚待进一步培养。

　遇到的问题：

　A、管理方面：

　1、项目多，任务不明确。

　在战略规划缺失的情况下，月度的临时项目较多，任务分配与岗位不明确和不匹配导致整体工作效能下降，有些项目则不是部门能完成的工作，勉强接下任务，结果不是流产就是达不到要求，严重耗费部门的时间和精力。

　2、工作量大。

　单广告设计平均每月有200多份，非标准设计有二十份以上，还有临时分配的项目，会议的策划和执行，远远超过前期三个人的工作量，工作积压成常态的，代理商投诉不断，上级领导催促不断，而三个人的工作精力也消耗殆尽，近三四个月虽增加了一名策划，却仍无法降低工作积压数量。

　3、一人多用。

　一人能同时担当几个角色的任务的确是部门之福，这需要这个人具备相当的实力才能

　完成多项不同的任务。反之，不仅不能完成任务，反而会让任务失败，团队信心倍受打击，成员没有上进心。

　B、业务方面：

　1、品牌管理原则性强。

　代理商不愿意受控制，想要按自己的想法进行广告宣传，这与品牌管理方式相冲突。

　2、橱窗推进困难。

　终端要求低成本制作橱窗，一般控制在500元以内是能接受的范围，而这个成本区间对我们的橱窗设计来讲是非常困难的。橱窗能出效果、有创新与资金和新材料的运用有巨大的关系。

　3、广告设计时间达不到终端的时间要求。

　代理商要求的设计时间一般都是“马上要”，目前部门很难一一满足“马上要”，这导致代理商的投诉和区域经理的不满。

　建议解决方案：

　1、根据运营计划合理配置岗位，用人所长，优化和调配岗位以提高部门的效能，解决工作积压的问题。

　2、必须马上建立企业文化，让员工有奔头、有梦想，促使员工自我潜能的发挥，提升工作效率，阳光健康的在企业发展。

　3、制定和实施有效的品牌管理制度，部分广告设计有限授权给代理商。在减少沟通环节和部门工作量的同时，更有效的进行远程品牌管理和监督。

　4、正确地做事，制定更合理的工作流程，减少无效率的沟通环节，阻止本位主义的部门沟通情绪滋生。

　5、增加地方广告投入，提升品牌知名度，用实际行动帮忙代理商进行业务拓展和经营。

　6、线上充分利用B2C平台，建立品牌商城，进行品牌知名度幅射，线下利用百货商场的品牌终端，进行品牌美誉度的传播。

篇二

　一品牌宣传工作业绩

　1广告方面，严格按照公司VI规范以及宣传预算计划，选择适合媒体投放广告，有力提升了太平人寿在广东地区的品牌美誉度及知名度，极大增加了各销售渠道的营销力度，鼓舞了众营销员的士气。

　（1）在广州繁华商业圈北京路、东山口两处分别设立长期广告及霓虹灯广告，以地标性户外广告形，树立太平人寿品牌形象。两块各有侧重：以霓虹灯广告为主，全年投放公司品牌形象，以北京路为辅，分阶段换画面配合条线产品宣传。

　（2）敢于创新，尝试新广告媒体形式。今年11月，与公车“巴士杂志”媒体合作，免费投放多条线路的公车椅背滚动广告，从公司介绍、公司实力、“一诺千金”新产品、个险增员多个角度向市民展示公司形象。新颖、优质、多画面的广告形式，抓住了受众眼球，取得很好的宣传效果，受到公司内外勤员工的肯定。

　2公关活动方面，与广州各大媒体建立稳定、友好的关系，能够适时争取曝光，宣传公司品牌；与各条线紧密配合，参与组织活动，为渠道销售提供强大助力；承办大型公关活动，树立品牌形象。

　（1）健全了成熟的媒体资源网络，在多个重大节日对媒体进行答谢以联络关系。保持每月有多篇新闻稿件向行业内、外各媒体快速发布信息并跟踪反馈，如“太平资产开业”、“太平人寿保费破100亿”、“广东分公司开业五周年”等新闻在《广州日报》、《羊城晚报》、《新快报》均有见报，确保了新闻宣传的有效性。

　（2）与各条线紧密配合，参与策划、实施客户活动。如今年4月客户服务节系列活动、6月银保渠道的“太平宝宝评选”、8月个险渠道的“关爱见面会”爱心助学活动等，在社会及广大客户中引起广泛关注和影响。

　（3）第四季度为配合公司形象宣传，配合总公司冠名车队参与“AGF亚洲吉利方程式”珠海站的宣传，在广州、珠海电视、报纸等多种媒体上展示了太平人寿的品牌魅力。

　3制度建立及队伍管理方面，完善有关品牌宣传的各项规章制度，健全分公司品牌宣传员队伍，规范、高效、有组织完成分公司的品牌宣传工作。

　（1）今年5月，制定并下发《太平人寿广东分公司品牌宣传工作管理规定（暂行）》，文中规定了分公司、各中心支公司各宣传员的工作职责及奖惩办法，特别梳理、规范了分公司VI规范应用审批、媒体采访处理、广告发布四个工作流程，有效指导各宣传员的各项工作，使队伍更加专业、规范。

　（2）推出制订“新闻宣传211”活动方案，通过方案量化了各宣传员的工作要求，有效提升分公司新闻宣传工作的品质，在分公司内部营造了“数一数二”的积极新闻环境，在外部创造与公司业务发展和品牌形象相适应的正面新闻舆论，并且扩大了通讯员队伍，吸引很多内外勤员工积极参与。

　4推出分公司企业内刊《广东太平》，多角度、多形式地向分公司内外勤员工提供公司资讯，为员工提供了展示自我的平台，有利于分公司精神管理的传达、贯彻，极大地增强了分公司的团队凝聚力，成为分公司继网络宣传平台外的又一有力宣传工具。

　5结合分公司客户服务特色，通过多种广告、公关宣传方式，在今年3月14日揭晓的“20XX-20XX中国客户服务评选”中，广东分公司入围中国客户服务奖30强。在12月25日，由广东主流媒体主办的“公信力保险品牌”评选活动中，广东分公司获得“客户服务品牌”荣誉。

　二品牌宣传工作尚待改进的地方及方法

　1通讯员队伍建设及人员素质方面

　（1）从分公司各条线、相关部门到中心支公司各部门均有设置通讯员，以便更及时、准确地

　掌握信息，报道单位动态。但是在营销服务部没有设置通讯员，搜集、报道信息不够及时，错失很多好的新闻点。因此，将在营销服务部设置通讯员负责新闻通讯工作，明确人员及工作要求，以便宣传工作能够渗透到最基层。

　（2）新闻稿件、新闻的质量决定新闻稿的价值。部分稿件及新闻的质量不高，需要

　多次修改、修图，增加了宣传员的工作量，降低了工作效率。为提高各通讯员的新闻写作、摄影水平，计划在每年举办一次写作、摄影培训。

　（3）分公司内刊《广东太平》展现员工自我的空间可以再扩大，光靠现有通讯员无法全面体

　现分公司全员的风采。建议拨出部分资金用于奖励公司积极分子（非通讯员），以激励分公司广大员工参与新闻或其他写作，在分公司内部形成全员关注、全员动起来的气氛。

　2规范、应用方面

　需要使用到公司logo及公司介绍的条线、部门很多，在VI应用审核过程中，有部分单位没有按照VI规范应用流程提交各级宣传员审核。因此，建议从两方面加强控制，避免应用错误：一方面，开展VI知识全员培训，普及VI的基础应用，特别是每年定期的《新人培训班》中，设置VI基础知识主题课程；另一方面，在网上开辟VI错误通报，将未通过审核、错误使用公司logo的单位及错误实景挂网，加强各单位对VI把关的重视。

　3中心支公司宣传费用的执行方面

　部分中心支公司宣传员对于宣传费用使用情况没有实时追踪，无法确实掌握当下费用执行、剩余费用等，因此在为下阶段制定广告宣传计划时不够清晰。

　建议各中心支公司宣传员建立宣传费用执行列表，包含宣传总预算、项目及项目总金额、各项目支付情况、剩余宣传费用金额等信息，并且每个季度上报分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣传费用执行情况，为制定下阶段宣传计划提供依据。

篇三

　回首过往的宣传工作，作为一名宣传招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。

　在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的宣传工作有以下几点总结：

　一、宣传工作需要更加的努力和创新

　1、宣传招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，宣传招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结宣传经验。

　2、宣传招商工作需要不断学习。宣传招商员必须要熟悉相关宣传招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。

　3、宣传招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外宣传招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。

　二、进一步加大宣传招商力度，提升场地出租率

　1、从空置率分析2016年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率32%、7月份77%、8月份59%、9月份56%、10月份5%、16月份101%，12月份105%，其中不难看出受进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，16月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。

　2、截止20xx年底商场整体出租情况为（下表）：

　目前对手商场一家接着一家进驻（本地），群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。

　20xx年已将过去，我商场宣传招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为宣传招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场宣传招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高宣传招商部整体实力。

　武商建二商场总经理张济生20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

　一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

　二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

　三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

　问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

　问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

　问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

　问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

　问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

　问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。

　面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

　一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

　二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

　三、组建货品部，实施进销分离，加大宣传招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

　四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

　五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从宣传招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

　六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成xx、规范的良好工作氛围。

　宣传招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。宣传招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在宣传招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。宣传招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。

　宣传招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。

　在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。

　商场开业筹备的一项重要工作是宣传招商，但绝不仅仅是宣传招商。宣传招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与v招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障宣传招商、营销、管理、运营和服务的成功呢？还有，即使宣传招商完成了，但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？等等，诸如此类问题，绝不仅仅是宣传招商的问题！

　所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功宣传招商和成功开业，一定要做到以下几点：

　一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局；

　二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系；

　三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍；

　四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品；

　五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境；

　六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统；

　七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。

　只有这样，才能真正实现商场的宣传招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。

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mistine如何判断真伪

1、正品瓶身正面字体比较细，假货的正面字体比较粗。

2、正品产品的瓶颈卡口圆点比较大，假货的圆点比较小。

3、正品的按压头颜色是淡**的，假货的按压头是藕粉色的。

4、正品产品盖子内部的颜色是藕粉色，假货盖子内部的颜色是白色。

5、不过目前市场上的假货版本比较多，消费者在购物的时候应当尽量的通过产品的官方旗舰店或者是线下专柜购买。