化妆品店铺的成功经营涉及16大环节要素,这些环节环环相扣,缺一不可。但在其中最重要也是首当其冲的是——选址。如果这个首要环节做得不好,即使在后续的订货、陈列、导购管理、销售服务等各方面做的非常好,也很难做到目标销售业绩。
如果销售不理想,去重新更换店面位置,不但将花费很多的人力、物力和财力,非常麻烦,并且会给经营者带来更大的损失。
其实,选择化妆品经营的店面,就像我们早上起床穿衬衫时必须系准确第一颗纽扣,否则,下面的纽扣无论你系得如何认真、准确,整件衬衫纽扣仍然都是错位的！
关键秘笈（一）——你的“心上人”在哪里？
通常在化妆品店铺选址的过程中,总希望找人流最集中的地段,认为人流量越大就是越好的地段。甚至有些人看租金,认为租金越贵店铺就越好。其实这些认识都比较片面而笼统,找店铺仅仅看人流量或者租金很有可能就会把你带入一个陷阱：租金贵、成本高、客流量大,但就是进店率低、成交率低、利润低。这“三高三低”现象就会明显使你“入不敷出”。
因此,人流量固然重要,但更重要的是,该地段的人流量是不是你化妆品品牌的有效人流量。即：目标消费群聚集的地方。化妆品品牌的定位是有着一定区域范围的,从顾客的年龄、职业、社会角色、经济收入、文化背景等要素区分目标消费群去不同的场所选购化妆品。例如低价位的品牌一般适合于学生、刚参加工作且收入不高的群体等,而高价位的品牌一般适合于参加工作时间长、收入较高的群体,该两部分顾客的化妆品选购场所也自然形成了差异：年轻而收入不高的群体喜欢逛人流量大、整体价位比较低的化妆品店铺集中街区；偏向于昂贵化妆品的群体喜欢逛购物环境好、配套设施齐全、人流量不太大的场所。广州北京路的客流量非常大,但假设奢侈品牌LV选择在此销售,也不会有理想的业绩。
整体的商业氛围定位决定客流量的主流定位。上海的休闲装主要分布在南京路,而中高档女装主要分布在淮海路。例如：南京湖南路化妆品一条街逐步聚集了大量年轻、休闲、运动品牌,而高档成熟化妆品开始慢慢缩减。每到周末,这条街上人来人往,熙熙攘攘,好不热闹。但仔细观察会发现主流客层都是年轻、时尚、个性化比较强的青少年。在这条街经营了十来年的某成熟高档女装很多时候就因为不方便停车以及环境的嘈杂、喧闹,部分老顾客不再愿意到这里购物,而更多的高档消费顾客改去德基广场或金鹰商场。
哲学理解,任何一件事物是具备利弊两方面的。“双韧剑”会时刻存在于你的化妆品经营中,特别是店铺的选址也是同样的道理。那么,在选择化妆品店铺的地址时,如何看待你品牌的竞争对手呢？从经营上来讲,竞争对手在产品定位上的类同会在销售上“分一杯羹”,并给化妆品的经营带来竞争压力,这是弊端的一方面。但从另一方面讲,在聚集了同类竞争品牌的商圈环境中,同时也大量地吸引了同类的目标顾客。特别是二线化妆品品牌选址的重要因素是需要考虑：该地段是否有同类竞争的一线品牌？在一线品牌旁边开店,通过“傍大款”带动目标消费群的顺带光顾,从而本品牌的销售得到惠顾,这是有利的一方面。
在茫茫人海中要找到你“朝思暮想”的“心上人”还真不容易！不但要用心还要采用一些巧妙的技巧,即：选址中专业的“人流活动路线”测算工具。带上秒表、诚实的员工、笔、笔记本以及具备洞察能力的“火眼金精”,站在你要选择的店铺前,如实地记录过往的人流、车流、通过的时间、目标消费群的数量、竞争品牌的进店率等数据,最后可采用如下工具表格进行一定时间段的收集、汇总分析,用科学的数据帮助你做化妆品经营中首要也是非常重要的决策——选址！从而有效地避免了你选址上的感性与冲动性,当然也避免了你经营中的“致命陷阱”。
“时间段”是指按化妆品店铺需经营的一天时间来算,通常是10：00-22：00,那么在此经营时间段内以一小时作为测评单位,来分析每个不同时间段中,过往的人流、车流以及相关指标的变化。从而判断出该地段客流的高峰期和目标顾客的主要集中时间以及客流行走方向等。当然,测评的时间单位也可采用2-3小时或半小时,如果你需要详尽仔细反映客流指标的规律,可采用半小时为单位；如果你只要大致了解客流状况,也可采用2-3小时为单位。
“客流/车流数量”是指在测评时间段内,经过目标店铺的人和车辆的总数量。该指标反映的是：目标店铺位置的商业氛围以及聚客能力水平。过去古语说“一步差三市”。开店地址差一步就有可能差三成的买卖。这跟人流动线（人流活动的线路）有关,可能有人走到这,该拐弯,则这个地方就是客人到不了的地方,差不了一个小胡同,但生意差很多。这些在选址时都要考虑进去。比如,在店门前人流量的测定,是在计划开店的地点掐表记录经过的人流,测算单位时间内多少人经过该位置。除了该位置所在人行道上的人流外,还要测马路中间的车流（包括骑自行车的）。是否算马路对面的人流量要看马路宽度,路较窄就算,路宽超过一定标准,一般就是隔离带,顾客就不可能再过来消费,就不算对面的人流量。不过这只是一个总的数量指标,如果要详细深入分析,还要了解“目标消费群数量”。从“目标消费群数量”指标中可分析出该店铺的针对性是否强？如果这个指标的占比数据越高,则反映该店铺经营化妆品的成功机率也越高！
“主客流方向”是指该店铺门口的人行街道上,来往两个方向中,哪个方向是人流行走的侧重？这个指标对于该店铺后续开业后的陈列展示是有非常重要的作用。例如：某化妆品品牌A店铺,左右两边都有竞争对手B、C、D店铺。如果新品同时上市,A店铺在左右两边的“视线点”应如何主推陈列呢？
主客流方向是由右至左,根据人体工程学的规律：人体在行进过程中观察物体,视线是斜前方30-45度,因此,A店铺主要集中顾客视线点就在1号位置,该位置是A店铺吸引顾客进店的“黄金视线区”。新品上市,A店铺就要将其强项产品（比B、C、D店铺产品有优势的系列）主推陈列在1号位置。另外,这个指标反映的也是该位置是否被竞争对手截流？因为人们现在对品牌的忠诚度还没到说,我就买A店铺的化妆品,除此外前面的B店铺看也不看。如果顾客在B店铺挑选了化妆品,那么,到你家店铺选择化妆品的机率就大大降低了。人流是有一个主要动线的,例如北京北太平庄十字路口有一家肯德基店,如果往西一百米,竞争业者再开一家西式快餐店就不妥当了,因为主要客流是从东边过来的,再在那边开,大量客流就被肯德基截住了,开店效益就不会好。
“竞争对手的进店数量”一定程度上可以比对反映出同类产品经营的适应性。如果竞争对手门头和橱窗、灯光都没有大问题,进店率却很低,那么实际上无形中已经给你敲了警钟：这条街针对目标消费群的适应性是否存在问题？当然,也可帮助你在后续该店铺的经营中,对比你自己的进店率,从而切实找到经营上的差距。
“聚客点”是指聚集客流的地点,如：公交车站、地铁站、出租车站、百货商场、大型超市、停车场、休闲娱乐广场、带横道线的十字路口等。聚客点越多,说明人流量就越大,“人气”就越旺。肯德基成功开店的原则是：“努力争取在最聚客的地方和其附近开店”。所以,附近的聚客点每增加一点就为你的正确选址增加一分,当然,相应的租金费用也会随之增加。
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从市场前景、行业发展阶段、产品趋势和增长策略对化妆品行业做个分享。
1、市场前景 - 二、四季度向好
化妆品市场依旧有着巨大的发展空间。虽然行业增速放缓，但长期来看其发展空间依旧广阔。对标日本、韩国2020年人均化妆品消费103、165美元，中国人均化妆品年消费额45美元，显著低于日韩。结合下沉市场美妆意识觉醒和美妆消费习惯养成，以及消费者需求持续升级驱动量价提升的行业发展规律来看，中国美妆市场仍有较大的渗透空间。但随着基数的变大以及流量红利的消减，行业也将不可避免进入低速增长阶段。单就2022年行业增长来看，第一季度伴随全国多地疫情持续，美妆消费进入疲软期，叠加去年高基数，增长较弱。而随着疫情好转，消费信心恢复，以及二、四季度商家大促期来临、消费力释放，行业有望逐渐向好。
2、行业发展阶段 - 产品的打磨是铁饭碗
行业从渠道为王进入到产品为王的阶段。过去，美妆品牌的增长高度依赖线下渠道，与线上线下渠道切换带来的流量红利。但随着消费者的日益成熟，和市场竞争加剧下流量费用持续走高，企业必要回归本质、注重产品的打磨，我国美妆行业也将逐步进入产品驱动阶段。
3、产品趋势 - 加码深层次研发是关键
在国内美妆市场竞争加剧，和需求细化、升级的大势之下，品牌加码深层次研发创新提上日程。从过去的“大牌平替”、品类红利、产品外观设计创新中更进一步，深入挖掘消费者需求，推动配方创新、原料创新、工艺创新等基础层面的创新与产品差异化打造。从产品布局上看，本土美妆企业继续向高端品牌进击。长期以来，高端市场是国际品牌的主战场，本土品牌布局有限，但今年将是国内美妆企业进击高端市场，补充品牌矩阵空缺的重要转折点。2021年，colorkey珂拉琪母公司美尚股份在完成4亿元B轮融资后，其创始人曾表示将进一步布局高端美妆市场，并计划在2022年将其品牌占有率推进市场前三。贝泰妮同样在去年反复谈及高端市场，并计划于今年推出高端抗衰品牌，价格带在1000元左右。上海家化也在去年底推出了护肤品牌“佰草集太极”，为今年冲击高端美妆市场下注。此外，丸美、珀莱雅、林清轩、华熙生物等均发布新品、聚焦高端赛道，与欧美品牌展开竞争。而国产美妆品牌在高端市场集体投入所形成的规模声量、市场教育力度，也有望推动行业的加速成长。
4、增长策略
夯实产品差异化认知
国货崛起、产品同质化的背景之下，营销差异化成为品牌突围的关键——避开进入审美疲劳期的传统卖点，深耕Z世代需求，通过对热点的追踪与运用，对研发能力、明星成分的强调，对更加细分的购买场景量体裁衣，重塑消费者心智，并与国际品牌错位竞争。
注重品牌力的提升
社媒营销逐步进入红海市场，流量成本不断提升，ROI<1成为更多品牌的投放常态。因而品牌营销手段面临转型，在拥抱新营销方式的同时，也要基于实现品牌差异化的消费者认知的目的，从关注转化率向品宣投放平衡，并培养全链路运营能力，获取品牌力提升带来的长期综合效果。
重塑渠道价值
在注重品牌力的基础之上，美妆企业需要重新审视渠道价值。在线上流量持续分化，线下新锐美妆集合店、医美渠道等异军突起的浪潮中，调动营销资源深耕各类购买场景，在公域渠道将已有的品牌力进行传播放大，在私域渠道中坐实企业口碑和品牌力、建立用户粘性，最终实现销售额的增长。
多品牌、多品类布局
2022年，多品牌、多品类发展仍将是美妆企业的核心课题。近两年来，美妆集团上市进程加快、投资机构扶持新锐品牌，为自有孵化及并购提供了资本，美妆企业多品牌、多品类步伐加快。而随着产品与品牌矩阵的完善，企业在产品开发、渠道议价和营销资源上协同效应也将明显，进而打开中长期发展想象空间。
行业监管趋严下良性发展
化妆品行业的整体监管趋严，在产品安全性和营销宣传的合规性方面不断提高门槛，这在提升了企业产品检测的资金成本，与产品上新的时间成本的同时，也在一定程度上益于行业乱象肃清，为企业获得更加友好的发展环境，助力品牌健康成长。
出海开启新增长
国货美妆出海正在提速。花西子、完美日记、稚优泉、毛戈平等，或是依托平台及渠道资源实现品牌输出，或是通过收购当地品牌实现海外市场布局。随着全球电商产业的快速发展，拥有成熟线上运营经验与产品力的国货品牌，有望在海外市场取得突破。
2006年12月21日上午，百联中环购物广场隆重开业。经过紧张的9个月多的筹建，在业内外人士的关注下，终于撩开了她神秘的面纱，展示出气势磅礴的建筑轮廓，也预示着她将成为上海西北地区商业的新地标。
一、百联中环购物广场简介
百联中环购物广场坐落于普陀区沪宁高速与中环线交汇处的真北商贸圈，是百联投资控股并运作经营的集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的超大型、现代化的商业广场，项目占地面积10万平方米，建筑总面积43万平方米，其中商业建筑面积25万平方米，是目前上海规模最大的购物广场。
二、基本情况
百联中环购物广场从今年3月份开始筹建，在短短九个月的时间里，全体筹建人员在百联集团和百联股份公司的领导下，克服了筹建项目因地理位置较偏、体量超大，招商困难的局面，克服了前期建筑物已确定，难以满足后期租户各种物业和工程配套要求等诸多困难。完成了业态定位、招商和工程设施配套等一系列开业前的各项准备工作。创出上海商界的三大之最，即经营面积最大、筹建时间最短，招商入驻率最高。
值得一提的是，购物广场在整个筹建过程中还得到了上海市领导的重视与关心，副市长胡延照、市经委主任王坚、副主任张新生等市领导在百忙的工作中抽出时间亲临工地视察和指导；普陀区区委书记周国雄、原区长胡秉忠、代区长蔡志强等区领导和长征镇领导以及百联集团董事长薛全荣和百联股份总经理黄真诚等领导也先后几次来工地视察和现场办公，协调和解决了筹建工作中所遇到的各种问题，为百联中环购物广场按时开业给予了有力的支持。
三、100%的招商入驻率
百联中环购物广场已签订租赁合同的租户140家，租赁面积20769570M2，出租率100%。主要经营业态比率为：
百货—所占比例为1428%；
超市—所占比例为1161%；
家居—所占比例为2921%；
餐饮—所占比例为1272%；
娱乐—所占比例为1091%；
专业专卖—所占比例为2017%；
社区服务—所占比例为1%。
其中较大的租户有：东方商厦、月星家居、世纪联华、妇女用品商店、第一百货家电数码城、申格运动用品城、卡通尼儿童乐园、世纪环球影城、加勒比海娱乐城、金汉斯啤酒烤肉、雷欧健身房等。知名企业和品牌有：星巴克、COSTA咖啡、真锅、避风塘、必胜客、大渔、王品丰华、蕉叶咖喱、肯德基、一茶一坐、汉堡王、味千拉面、萨利亚、巴贝拉、龙头股份、第一医药、第二食品商店、屈臣氏、福奈特、罗森便利、DQ冰激凌等，其中有相当一部分知名品牌是首次进入普陀区。这些业态和品牌的入驻标志着购物广场已经有较好的起点，并为今后确保效益增长奠定了坚实的基础。
四、主力百货——东方商厦
东方商厦是百联旗下都市时尚型百货品牌，她始终坚持中高档的时尚定位和“礼在东方”的经营特色，并以连锁经营模式快速发展。东方商厦中环店位于购物广场A区商场的西南侧，面临真光路，面积25000平方米，包括三个经营楼面，一楼主要经营化妆品、黄金珠宝、钟表眼镜、男女皮鞋、手袋和礼品等，二楼主要经营少淑女装、职业女装、内衣羊绒等，三楼主要经营男装和正装、休闲服饰、床上用品等。
东方商厦中环店为突出经营特色，与周边百货商场和超市卖场的百货业态形成有序的错位经营，在招商过程中主要着眼于引进品牌的专业化和差异化。例如，一楼商场不但引进了丝芙兰化妆品专卖店，还开设了欧洲名品皮具馆，600多平方米的丝芙兰化妆品专卖店经营包括CD、资生堂、兰蔻、雅诗兰黛和倩碧等世界一线品牌在内的55个品牌、7000多品种的化妆品，欧洲名品皮具馆经营的是由欧洲直接进口的独具特色的世界知名品牌的皮鞋皮具。同时，定位上突出了“名牌+熟牌”的原则，既确保了东方商厦的经营品味，又符合本消费圈目标顾客的需求。东方商厦中环店将通过不断提高品牌档次来营造一个国际品牌的高地、打造一个上海西北区域的高端时尚中心。
五、打造国内一流的购物中心
百联中环购物广场的隆重开业，预示着她将成为上海西北地区商业的新地标，她将以海纳百川的博大胸怀立足普陀、辐射上海西北区域，以打造国内一流购物中心为目标，以“遇强更强，诚信致远”的百联精神强势出击。百联中环购物广场将通过不断提升经营理念和品牌档次，不断提高管理能力和服务水平，努力把中环购物广场打造成一个上海乃至长三角地区最具生活气息、最具号召力的“一站式”购物广场。百联中环购物广场的顺利开业，对提升所在区域商圈的商业品位，完善商圈商业功能，形成商圈有序的竞争环境，繁荣区域商贸经济，提高区内居民的生活质量，拉动内需，促进就业，都具有十分重要的意义。
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