服装专卖店店长的职责是什么？

专卖店店长的岗位职责：　1．严格遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项任务。　2．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。　3．负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。　4．负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。　5．负责样车及库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放，车辆摆放整齐有序；　6．协助部门经理处理与改善店面运作的问题。　7．协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。　8．定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。　9．了解周围品牌的产品情况及销售情况，登记并提供每天销量及店内客流量资料。　10．激发导购工作热情，调节店内购物气氛。　11．倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；　12． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势；　13．督促门店的促销活动；

店长的主要工作职责

（1）执行上级政策

遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

（2）应及情况处理

加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。

（3）店员管理

根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；

（4）店员的辅导与培训

协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。

（5）财务管理

负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。

（6）商品管理

负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。

（7）活动管理

定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

（8）信息管理

了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。

（9）日常经营管理

负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，

并对导购进行培训。

店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。

店长的主要工作职责

（1）执行上级政策

遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

（2）应及情况处理

加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。

（3）店员管理

根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；

（4）店员的辅导与培训

协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。

（5）财务管理

负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。

（6）商品管理

负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。

（7）活动管理

定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

（8）信息管理

了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。

（9）日常经营管理

负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，

并对导购进行培训。

店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。

　　转载

　　店面的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高店面的单店销售，是整个服装行业的焦点话题。店长是一个店面的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个店面的业绩。为了抓店长管理， 无论是店面老板，还是店面员工，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　作为店长，他（她）的工作职责主要应该包括

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格进行管理和生产。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管与所在商场或市场的沟通与协调。

　　7、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　8、激发员工工作热情，调节店面气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心，包括员工仪表、店面库存盘点、产品销售和包装、货品陈列、安排生产、账务核查、店面安全防火等。

店长的工作职责如下：

1、根据公司制定的月度、季度、年度目标，撰写相应的工作计划，完成目标营收，保障公司的财产与资金安全。

2、负责进行市场调查与分析，对店内商品进行合理的调配。

3、解决顾客疑问，正确处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度。

4、确保店铺运营符合健康和卫生部门的相关规定。

5、为促销所进行的物料和展品做准备，店铺环境的维护，营造舒适干净的氛围。

6、定期做好公司形象的宣传活动，增强店铺影响力，提升公司形象。

店长的任职要求

1、职校、高中或中专以上学历，年龄不限。

2、具有丰富的市场营销知识及商品知识，熟悉掌握国家相关法律法规。

3、具有良好的品行。

4、店长相当于一个团队的领导者，但这不意味着店长能随意指示甚至脱离团队。店长更应该融入团队中，需要不断地协调，磨合团队。