服装专卖店和百货公司专柜各自的优势和劣势？

“一般人们都喜欢扎堆凑热闹，人越多的地方越吸引人前来，服装经营需要的就是人气。没有一定的人流量很难保证销量的增长，相对于街边专卖店，到商场店的人大多是有备而来的，他们的消费目的更为明确。”从事服装销售多年的李意平女士认为，“不过商场的销售需要依靠促销活动，如果没有活动，销售就很一般。”

购买习惯也决定着品牌选择哪种销售模式。经过市场调查，联纵智达咨询顾问机构咨询顾问卜凡发现，在沈阳、大连、北京、天津等北方地区，服装销售渠道多以商场为主，人们对商场极度信任。而在温州、株洲、成都等地区，虽也有商场，但是消费者对专卖店的信任超越了商场。所以，各大品牌在选择销售模式时，不仅要考虑所在商圈的定位，还要从地域因素、消费者的购买习惯综合考虑。

商场店中店一般采取的是服装商和商场分成结算的共同经营方式。因此，在各种节假日活动中，二者通常会采取一致的行动打折或者返券促销。店中店的经营方式，使厂家更容易进入零售领域，在销售产品的同时，还便于宣传产品品牌，塑造企业形象。店中店使商场、工厂、顾客三方得利。

然而，店中店在给品牌带来诸多好处的同时，也给服装企业带来一些隐痛。卜凡分析说，选择专卖店或商场店中店各有优劣，品牌商需要自己斟酌衡量。与专卖店相比，店中店存在很多问题：由于商场营运得服从商场的统一管理，如统一促销、商场内配导购员等，专卖店具有较强的独立性；商场经营具有不稳定性，如每隔一个季度、半年、一年要对品牌进行调配，品牌商则要服从商场统一调配，有的调配的幅度高达10％—20％左右，而专卖店则只需按照合同签定的时间期限即可，具有较强的稳定性。

卜凡认为，商场的品牌运作不利于个体品牌的提升，它更强调整个商场的整体运作，而专卖店则不然。所以由于商场的独特性决定了商场营造的三大要素：具体的专柜（专厅）的位置、专柜（专厅）的面积、扣点，都与商场的相关负责人的客情关系不无干系。

“选择百货公司意味着投资的风险小，因为商场在与你共担风险，商场无疑是接触大众面最广的渠道，但企业的赢利空间会变小，除了不能自己控制促销活动外，还有资金回流慢的问题；中国收入不平均，批发市场仍然是很多人选择的购买渠道，这也是一个巨大的市场；专卖店投资大，风险大，但专卖店可以建立起与顾客一对一的服务，可以让顾客深深体验到公司的产品、品牌文化以及售后服务与众不同的地方，是培养顾客忠诚度最好的渠道，也是资金回流最快的渠道；此外也可以进入到超市，沃尔玛在全球每年的销售量让人吃惊，现在很多百货公司也在做自有品牌。企业如何让自己的规模做大，市场容量做大，又满足特定顾客的需要，品牌多元化和渠道多元化都是必须考虑的。服装企业需要根据品牌定位、价格、顾客群去选择不同的渠道，这样准确性和多元化都可以实现。进入不同的渠道，需要让自己的产品差异化，也可以实现商品的物流流通，降低库存。”联合时代首席顾问杨大筠这样分析各个渠道的优势和劣势。

店中店——别无他选？

依革思儿（EXR）品牌由韩国投资，设计团队也都是韩国人组成，在中国的运作处于起步阶段。“新品牌进入一个国家，第一关就是要得到百货公司的认可，只有百货公司给你一席之地，才会有可能让消费者进而认识。”在依革思儿（上海）商贸有限公司北京分公司营业部经理张科峰看来，在商场开店中店是必然的选择。

“我们把渠道分为十二种，最重要的就是购物中心和百货商场。在购物中心和百货商场开店中店是白领拓展渠道一贯的模式。”白领服饰有限公司总经理董振宇说，“不开街边店是根据企业运营的独特方式，这样可以有一些针对性的策略，比如可以进入机场或直营。在百货公司开店中店也是国际一、二线品牌进入中国最普遍采用的模式，这个渠道对他们非常重要。”

“现在很多品牌开街边的专卖店也获得了很好的发展，在做服装的同时也做了商业地产，两方面都可以得利。开专卖店还是店中店要根据自己的策略，因为白领是高端的品牌，要做专卖店就必须有很好的街区，目前在中国，不管哪个城市，这样的街区都很少。此外专卖店要培养固定客流形成，有一个时间成本。而在百货公司本身就有很大的客流，这对成本控制非常有利。”

专卖店——无奈的选择？

尽管品牌专卖店也是服装销售的重要方式，然而与商场店中店相比较，专卖店似乎只能退居二线。

在中国商业联合会副秘书长，商业信息中心副主任王耀看来，在街边开专卖店更多地是为进入高端商场做准备。“一些品牌的定位比较高，但不能进入高端市场，只能先进入低一些的市场，希望再慢慢拔高。但这种拔高是很困难的，进入二级商场后，便很难再进入一级商场。规避这个问题的方法是，自己先开专卖店，将品牌形象做好，给商家一个不错的印象，经过一段时间的积淀，再进入高端百货。”

“在一些商圈，店中店是很难开的，想请你进去的商圈人流不是很大，你想进入的商圈又没有位子，在这种情况下不得已开专卖店。一般选择专卖店这种形式有两种：一是品牌非常成熟，更利于培养忠诚客户，一是不能进入好的商圈，用专卖店来培育品牌。”

服装企业——只有顺从？

“在可选择的商圈中，是建立品牌专卖店，还是做店中店，在许多时候不是品牌能够左右的。”在张科峰看来，服装企业在更多的时候只有顺从，“商场有自己的利润分成方式，比如燕莎就是抽成，而其他一些百货就是收租金。在商场收租金的情况下，一般会选择专卖店，而对于商场抽成的情况下，自然就是店中店模式。专卖店模式这种方式操作起来比较简单，就是给商场付租金，专卖店的管理，比如导购人员的选择与培训等，都由我们自己掌控。而店中店的模式下，品牌销售的好与坏与商场的利益挂钩，因此商场会干预品牌的销售，提出一些要求和限制。在销售量比较大的情况下，品牌乐意选择开专卖店：如果我一个月销售额两百万的话，除去十万元租金剩下的都是自己的收入。而假如选择店中店模式，我们盈利多了商场抽成也多，品牌就要付给商场更多的利润。”

七匹狼实业股份有限公司金源新燕莎经理郗运兴介绍说：“北京有多种多样的商圈形式，商场与我们品牌的合作方式也各不相同。七匹狼品牌与京城商场的合作，有的以租金的形式，有的则属于联营的形式。总的来说，我们还是认为租金形式下的专卖店更好操作，我们可以自己掌控一些促销活动。但是有时候要进某个商场，也不得不根据商场的规定选择联营形式。联营形式下，我们销售的针对性相对差一些。顾客并不是专门冲着你的品牌而来，而是在逛的过程中，看见合适的就买了。而像我们旗舰店的顾客，就体现出更大的品牌关注度和忠诚度。”

郗运兴对于旗舰店这种模式非常青睐：“我们的旗舰店店面积大，能够展示丰富的产品品类，来这里的顾客消费层次相对比较高。一个顾客买了上衣，还要搭配裤子、衬衫等，因此单个顾客成交额比较大。这样，我们金源新燕莎七匹狼旗舰店搞会员模式就比较容易。从这几个月的销售情况看，有个别顾客的购买额度在一两个月之内就积累到一两万。而在商场的专柜，要做会员活动就不太方便。”郗运兴比较说，“一是因为商场联营形式下，顾客对品牌的依赖感差一些；二是因为商场总会定期不定期的搞活动搞促销，会员活动就意义不大。”

“中国渠道存在的一大问题是中间的层次非常多，很多企业都要通过经销商，经销商又发展二级经销商，通过三到四级渠道才能到达消费者手中。渠道层面越多，经销者的利润便越小。服装行业在未来必须重心下移，简单而直接地面对市场，把更多的利益给消费者，也为自己在价格上的竞争增添砝码，同时更便捷地了解市场。”对于中国服装销售渠道存在的问题，联合时代企业管理顾问有限公司总裁杨大筠这样分析。

品牌——能否做到为我所用？

鳄鱼恤进入北京市场已近20年，一直以来，代理商在各大商圈都建立了自己的网点。公司改变原有的代理制经营模式后，在原有的基础上，正着力建立自己的终端销售网点。目前的18家店铺都是商场店中店，这延续的是以前的销售模式。

“我们要做的工作是整合网点，把18家零散的店铺重新调整。”鳄鱼恤北京分公司副总经理范向东说，未来一年的工作重点是做好品牌形象，并计划对店铺作一个清晰的划分：20％专卖，80％百货商场。把专卖店开起来，调整现有的百货，因为他坚信终端是最好的广告。

在北京周边，如顺义，鳄鱼恤选择开专卖店。范向东解释说，“实际上，这个地方的商场与品牌形象是有很大差距的，比较低端，所以我们会选择开专卖店。因为这里租金成本低，做出来的生意额都不错。”

在王府井商圈，鳄鱼恤将租下新东安市场200平方米以上的店中店。“除了租店铺，我们还会买店铺，因为在零售中租金占了很大的比例，房价一直往上爬，就意味着租金也会一直涨，所以我们会以合理的价格把它买下来，开我们的专卖店。这样一方面可以减轻租金的压力，还可以避免租赁合同到期被挤出这个商场。这是我们的重点策略，很多品牌也都在这么做。”根据不同地域特点，专卖店与店中店搭配销售，各取所需，在销售渠道建设上，鳄鱼恤找到一条适合自己的路。

二手的委婉说法有：

1 使用过然后出售的东西。

2 别人赠送的二手物品。

3 重新回收利用的物品。

4 别人使用过的物品。

5 被转载、非起初的意思。

6 指二次销售或二手的物品。

7 过手，从一个人手里流传到另一个人手里。

8 不是第一手的意思。

9 闲置的物品。

10 别人不要的物品。

11 别人用过的物品。

12 跳楼价，指的是性价比极高的价格。

13 倒闭/关门货，指的是某个商店或公司停止营业，把货物出售的情况。

14 交水，指的是古玩中指已卖出的物品再次被卖。

15 下水，指的是已卖出的物品又被卖出的意思。

16 漏水，指的是已经出售的物品被人私自打开并把东西偷走。

17 烂货，指的是从其他地方收购的破烂东西，然后转卖到其他地方。

18 出口转内销，指的是把已出口的商品再进口到国内销售。

19 回流货，指的是从国外或其它地方买回来的产品，再卖到国内市场。

20 跳楼价，指的是价格非常低的产品，低得几乎相当于在送一样。

21 二手，指的是已经在一个人手里使用过或者经过其他手再次流通的产品。

22 怀旧物品：具有复古情怀、历史价值、纪念意义的物品，例如旧书籍、旧衣物、旧艺术品等。这些物品通常不会被使用或消耗掉，而是在收藏或欣赏的过程中被保留下来，因此也可以被视为二手的一种形式。

23 闲置物品：指没有被使用或很少被使用的物品，例如未拆封的商品、长期不用的工具、过时的服装等。这些物品通常不会被直接销售或消耗掉，而是被保留下来或者放在二手市场上出售。

24 旧货：指已经使用过一段时间或者已经废弃的物品，例如旧家具、旧电器、旧建筑等。这些物品通常会被重新利用、修复或者拆解后重新利用，也可以在二手市场上出售或者捐赠给需要的人。

25 二手商品：指已经被使用或者经过其他手再次流通的商品，例如二手书籍、二手衣物、二手艺术品等。这些物品通常会被重新销售或者在二手市场上出售，也可以被捐赠给需要的人或者回收利用。

26 二手资源：指已经被使用或者经过其他手再次流通的资源，例如二手纸张、二手金属材料等。这些物品通常会被回收利用或者在二手市场上出售，也可以被捐赠给需要的人或者进行再加工处理。

27 二手市场：指专门销售二手商品的场所或网络平台，例如二手书店、二手家具店、二手车行等。这些市场通常提供购买、出售和交换二手商品的服务，也可以提供鉴定、评估和修复等服务。

28 二手交易：指买卖双方之间进行二手商品的交易活动，包括线上和线下的交易方式。这些交易活动通常需要遵循一定的规则和程序，例如鉴定、评估和支付等环节。

29 二手平台：指提供二手商品交易和交流的网络平台，例如闲鱼、转转等。这些平台通常提供在线展示和交易的功能，可以方便地联系买家和卖家，也可以提供信用评价和安全保障等服务。

30 二手置换：指通过交换二手商品来获取自己需要的物品，通常是在网络平台上进行。这种交易方式可以促进资源的循环利用和浪费避免，也可以让消费者以更低的价格获取所需的商品或服务。

31 二手回收：指将废弃的或不再需要的物品回收再利用的过程。这种回收方式可以减少垃圾产生和资源浪费，也可以降低环境污染和生态破坏的风险。常见的回收方式包括回收站、回收箱、回收点等。

32 二手利用：指将废弃的或不再需要的物品进行再加工和处理的过程，以重新利用它们的价值和功能。这种利用方式可以减少对自然资源的依赖和环境污染，也可以降低废弃物的产生和浪费的风险。常见的利用方式包括废品回收、废物再制造等34．跳楼价：指一种极具性价比的价格策略，通常指将价格大幅降低以至于远低于正常水平的情况。这种价格策略可以吸引大量的消费者前来购买，也可以提高市场竞争力并扩大销售额。

35．倒闭/关门货：指一些商店或公司因故停业或破产倒闭后出售的商品或资产的情况。这些商品通常以较低的价格出售，以清空库存或处理资产为目的。这种销售方式可以吸引一些追求实惠

直接联系厂家或者发货方申请退款就可以了，如果是阿里巴巴一件代发你可以直接登录阿里巴巴，或者淘宝千牛，我是卖家货源中心，阿里进货管理里面看订单找到退货的订单申请退款退货，

但是你要先联系好厂家或者发货方，

如果是淘宝店铺申请的代发，你可以登录货源中心，分销管理，查看订单

申请退货就可以了。

如果你是其他渠道的一件代发，你只有联系厂家退货，记得不管那种方式，退货通过后一定要记得填写单号，或者单号发给供货方。

这两种“回流文物”均存在赝品，且比率不低，还呈逐年升高趋势。比较而言，第二种情况下的赝品率要高于第一种情况，据文物鉴定专家裴光辉分析，

而且我中国出口瓷器历史悠久，国外保存条件较好，因为没有拆建什么的，中国破四旧 很多东西都没有保留下来！所以现在国外的中国瓷器比国内还要多。

海外回流瓷，顾名思义，就是当年出口到国外，而现在又回流到中国的瓷器。“明清时期是中国瓷器出口的黄金时期，西方人喜欢工笔画，画面追求繁复、满工，欣赏不了中国传统的大写意和简约留白的风格，在颜色上更偏好浓烈鲜艳的色彩，器型上则追求大件……”王亮说。

海外回流文物现状：

曾几何时，去海外淘宝捡漏，成为许多藏家和投资客的欣喜之旅，但如今，那些费尽心力淘来的“海外遗珍”，正成为许多人血本无归的噩梦：所谓的天价“国宝”，其实不过是些裹着炫目泡沫的普通文物甚至赝品。

意思是两个主播互刷礼物,首先一个主播给另一个主播刷礼物,然后收到礼物的主播给送礼的主播刷礼物来完成回刷，回流不会按照50%来回,主播通常会留下10%左右,这种回流的目的是帮助一些大电商来打名气。

靠谱

大部分可靠，也不排除一些假货回流回来了，不过不懂翡翠，不知道行情的还是不要碰，不然打眼了哭都没地方哭去，说理都没地方。

最好找专业的翡翠师傅，熟悉这方面行情的人帮你把关，或者把翡翠拿到国家玉石检验中心去检测，证明真假，没问题就谈价钱。