检测有问题可以返厂换新。针对这一情况，苹果在经过审查后确认，一部分AirPods Pro确实可能会遇到这种声音问题。并在后续推出了一项“适用于声音问题的AirPods Pro服务计划”。
内容包括：发出爆裂声或经典噪音、主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果等。
此项服务有效期为首次零售销售之日起2年，如果你的AirPods Pro在使用过程中出现了此类问题，便可以到Apple或Apple授权店内进行检测，检验符合要求后，便可以更换出现问题的左耳、右耳或两只耳机，充电盒未受影响不进行更换。苹果此次为出现问题的消费者进行完全免费的更换服务，并且在新耳机再次出现问题时还提供相同服务，显现了苹果对于自身产品质量的保障，为每一位苹果用户负责的态度。
一般情况下1-2周。返厂流程：首先要先确认苹果产品的地区版本。如果不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。
苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。
在购买苹果产品的最初90天内，可以享受到免费的苹果电话技术支持服务。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员提供人工解答。
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