你曾经有被专柜的柜姐鄙视过的经历吗?
曾经自己有过两次专柜的柜姐鄙视的经历。现在想起来还有点气愤,因为当时柜姐态度真的不友好。
买手机被鄙视
那时候自己还是一个大学生,确实没有什么钱,然后记得当时去看了一个非常昂贵的手机,2014年出来的oppon 1,那时好像卖3500块钱,这个钱按照当时来看算是非常多的了。不过自己却非常喜欢那个手机,平时经常在找这个手机的新闻或者跟别人讨论这个手机好不好。有了这些想法之后自己就去柜台那里看了一下,甚至毫不犹豫的打开了这个手机,当时就感受到柜姐孤傲的眼神冷冷的盯着自己,那时候这个柜姐不想帮自己解答问题,甚至还觉得自己有点不耐烦,看到这样的情况,自己灰溜溜的走了。
看高端珠宝到冷落
有些服务员也是非常看人的,觉得一个人不会买东西的时候,他们会选择不搭理自己,有一次自己在看某些高端珠宝的时候,那时候柜姐的态度于如同一个冰雕,在她们的心里可能会有这么一种想法——学生也要来掺和。
对于这样的事情怎么看?那时候是虽然也还是一个学生,不过也不至于被这样对待。
有时候被柜姐冷眼旁观是正常的事情,因为他们阅人无数,甚至可能通过简单的衣着或者外貌就可以看出某些人是否买得起某些东西。在这个过程中,他们会选择性的去服务,如果每个人过来他们都选择解释,在这种情况下估计她们的精力会不够。
经历这两个事情之后,自己明白一个道理,没有购买的意愿或者买不起某个东西的时候,自己不会再去关注这些东西。
新员工服务态度不好,业绩上不去,有情可原,我看应该再给机会,因为公司也有教育责任,新员工也有学习掌握技巧过程,对有错的新员工,当然也应该给认识改正错误的时间和过程,所以批评教育是必须的,给机会也是应当的,下不为例,再出类似问题之后再解聘也不迟
温柔地讽刺,今天穿着休闲和朋友才去迪奥专柜,就想试香。结果店员一把把我手上的香水抢走。我真的很醉。她说:香水不是这样喷的,我故作惊讶:哎呀吓死我了,迪奥是这么服务的吗?本来想试一下便宜点的牌子,果然便宜牌子只能请的到便宜的人。瞬间吃瘪。我们就笑笑走了。但那位大姐的态度实在让人不舒服哦。
你这样说是没什么用的,只能是大家在这里谴责一下,当时就应该把他们的门店经理和家乐福相关的负责人员找来,没有具体的理由,就说他们的服务态度不好,到时候服务人员肯定会道歉,也剩得同志在这里大发感慨,但还是憋了一肚子的气。
这是个人素质问题,别和她计较,干脆换一家商店
1如果对这个服务员实在不满,就去投诉她,一般商场不是有投诉电话 ,投诉信箱,还有意见本什么的么,你就把那个服务员的服务生号号卡记录下来,然后去投诉她,这样老总把他骂一顿,以后就会有所收敛
2千万别和她吵起来,如果服务员态度强硬,就找总经理去,让经理解决,这样,既显得自己有素质,懂礼貌,还避免了自己与服务生的直接冲突
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