化妆品业务员沟通技巧

化妆品业务员沟通技巧

　业务员销售要有一定的沟通技巧，以下是我整理的化妆品业务员沟通技巧，欢迎参考阅读！

　1、“只要人对了，世界就对了。”

　销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。

　2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：

　第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。

　第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。

　第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。

　第四：要溶入客户的公司和家庭。

　3、是“腰要软”。

　都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。

　技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。

　如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：

　无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

　化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的`演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

　化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种：

　1）神经病

　2）不说话

　3）太好了！

　我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。

　销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。

　出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。

　客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？

　现在告诉大家一串字：

　F：FAMILY（家庭）

　I：INFLUENCE（影响力中心）

　N：NEIGHBORHOOD（居住环境）

　D：DIRECTLY（其他媒介）

　S：SOCIETY（社团）

　这几个英文单词的前一个字，合在一起就是FINDS（寻找）。

　客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。

　缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

　介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

　陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！ 化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键

　1了解需求:

　A 看眼神

　B 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)

　C 看皮肤的类型

　D 细心阅读宣传资料

　E 很认真的提问

　F 问价格和购买条件

　G 问促销条件

　H 与同伴商量

　I 心情很好的样子

　J 重新折回来看本公司产品

　K 问公司产品技术性的问题,

　L 对公司产品表示出好感

　M 盯着公司产品思考

　2 满足需求具体购买动机有: 求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买 A 产品的递交 人手一份产品,对着顾客讲解 一对一 一对N B 利益:

　1)产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题

　2)强调卖点 产品特点和价格对比

　3试用 注意方式方发共性特性优点特点

　A满足顾客需要

　B避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

　4进一步强调好处

　A使用好处(再次)

　B优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会

　C赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值

　5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1愉快的感觉

　6问题的解决

　A 取得顾客购买信息:

　B 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定

　技巧:

　1)引领顾客交费

　2)给您换只新的

　7我给您包扎起来

　8这是送给您的赠品   缓和 拒绝反对处理 抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见

　9重申顾客反对的原因

　10黄金之问----为什么’ “除此之外”

　A 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息

　B 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来

;

护肤品沟通技巧及话术是在销售和推广护肤产品时非常重要的工具。首先，了解顾客需求和肌肤问题是成功沟通的关键。通过问问题和倾听，了解他们的关注点和期望，以便提供有针对性的建议。其次，使用简单明了的语言和专业知识，避免使用太多行业术语，以确保顾客能够理解你的话语。表达护肤品的功效和优点时，使用具体的例子和客户成功故事来支持你的论点。此外，要以积极和亲切的态度与顾客交流。展现对顾客的关心和专业知识，耐心解答他们的问题，并提供个性化的建议。同时，注意身体语言和非语言沟通，例如微笑和眼神接触，以增强与顾客的连接。

化妆品销售的技巧主要包括以下几点：

一、了解客户需求的技巧

观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢

这样就可以了

解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症

下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾

客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就

OK

。

观察要点：

A

看眼神

B

掂量

:

竟品

(

前

2

位导购介绍产品的公司

,

人员大多会失败

)

C

看皮肤的类型

D

细心阅

读宣传资料

E

很认真的提问

F

问价格和购买条件

G

问促销条件

H

与同伴商量

I

心情很好的样子

J

重新折回来看本公司产品

K

问公司产品技术性的问题

, L

对公司产品表示出好感

M

盯着公司产品

思考

二、

满足购买动机的技巧

求实购买动机

--

价格实惠

求廉购买动机

--

有特价

,

有促销

求便购买动机

--

方便

,

省时

求安购买动机

--

产品安全

,

健康保障

求美购买动机

--

包装漂亮

求名购买动机

--

品牌嗜好

求旧购买动机

--

习惯购买

顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

三、试用

(

注意方式方发共性特性优点特点

)

技巧

A

满足顾客需要

B

避免对顾客的皮肤说不是

,

可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果

(

针对问题皮肤

,

而不是

针对个人肤质

)

四、进一步强调好处的技巧

A

使用好处

(

再次

)

B

优惠形式

:

例如

,

特价

买增

力度

时间段

;

利用协助销售上升的工具

:

例如

,POPDM

价签等促进成交

机会

C

赠品

:

限量

时间段

要有赠品的展示特点

进一步介绍公司产品

,

连带销售

,

分析价值

五、成交三原则

主动：

71%

的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求

;

自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自

信时，顾客也对你的产品有信心

;

化妆品销售技巧和语录100句：

1、对化妆品销售人员来说，相关的各种知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2、一次成功的销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个化妆品销售人员知识和技巧运用的结果。

3、化妆品的销售完全是各种常识的运用，但只有将这些已经被实践所证实的观念，运用在积极者身上，才能产生效果。

4、化妆品的销售人员在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5、销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。不断的研究顾客消费心理，准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的化妆品销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的导购。

8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼,在销售现场采取相应对策。

9、化妆品的销售人员必须多读些有关健康、皮肤、营养、流行时尚、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是在销售现场最好的话题，以便与专家型消费者保持良好沟通。

10、化妆品销售人员获取订单的成功是从不停的学习、实践、总结中开始的。

化妆品销售常用语：

1、天然品化妆，时尚更健康。

2、品质绿叶，呵肤完美。

3、生而天然，美的自然。

4、绿叶动我心，靓妆自天成。

5、爱上天然，爱上绿叶。

6、片片绿叶，个个佳人。

7、绿叶，滋养最自然的你。

8、绿叶呵护，自然美丽。

9、美丽，只因绿叶生态化妆。

10、绿色时尚，有你更美。

11、绿叶——最纯的美丽。

护肤品的宣传语怎么写

每个女人都有追求美的权力。那是每个女性天生的信仰。拥有健康的皮肤，就是让你美到完美。

微商护肤品宣传语

微商护肤品宣传语

现在薇裳不是以前了，不是轻轻松松就可以做好的。不要以为铲&榀好就什么都不愁了，酒香也怕巷子深，薇裳要知晓引流，懂得提高自己的人气，吸引自己的潜在愘？护主动过来。就像去钓鱼，不是拿个鱼竿到处去找鱼， 要懂得打窝聚鱼诱鱼。

第一，微商不是主动加人，要学会如何通过网上的各种渠道进行引流，让别人主动来加。

第二，要懂得钻研与铲榀相关的知识，成为领域行家，当之无愧的吸引别人。

第三，引流的客沪必须是精准客沪或者是潜在客沪，不能盲目的引流。

第四，新手你必须要持有一个良好的心态，欲速则不达，没有什么是能一步登天的。特别是做这个，需要一个量的积累。

第五，一个人的力量终究是有限的，要懂得借力于别人的智慧，众人拾柴火焰才高。

第六，执行力很重要，我也已经教过很多人了，但有些人，我引流讲的再细，他就是不去执行，那有什么用？事实证明，有执行力的，都能做好。

第七，雪最有用的引流芳伐@鹅。

哪行哪业都有窍门的，只是新手你还不是很懂。要擦亮眼睛，找一个切实的门径，先充实自己的大脑，知晓怎么配饵怎么打窝诱鱼后再去钓鱼，什么样的鱼都能钓到。不要总是想着找捷径，没有天上掉馅饼的事，永远都是一分耕耘一分收获。

微商护肤品宣传语怎么写吸引人

写出自己的特色 可以解决别人什么痛点。 护肤品现在不是很好做了。市场太成熟 ，品牌太多。也有很多人已经有自己认可的品牌了。

求微商护肤品宣传语

摆渡找找，应该很多的。一般商城的代理，宣传语应该有模板啊

护肤品宣传语有哪些

弹弹弹，弹走鱼尾纹

不怕晒，晒不怕，美肤宝防晒霜

要想皮肤好,早晚用大宝

大宝明天见，大宝天天见

美即面膜 停下来，享受美丽

李医生 我的皮肤护理专家！

护肤品宣传单怎么写

所谓促销，等于通过一种手腕或方式来增进和晋升专营店销量的一种活动方式。节假日的到来，消费者紧张过节，有较充分的时光来化妆品专营店轻松消费，遇到节假日，消费者也让繁忙辛劳的自己有一个消费的理由。这样的机会也索取专营店促销活动一个好的促销理由，促销主题。 但节假日时期，各批发商家都在举行各类促销活动，消费者面对的各类促销活动的诱惑不可胜数，化妆品专营店面对不同的商家及同行之间的促销活动，蒙受的促销竞争压力极大，专营店运营者如何规避终端促销合作的风险，如何让促销活动吸引住消费者的眼球，能将消费者导流至本人的专营店，提升专营店销量，提升所得利润。而不胜利的促销活动会招致有的专营店在节假日销量不升反降，或是做了销量却达不到预期的利润目标。我们该如何做　

一、明白化妆品专营店节假日促销活动目的：专营店促销活动的目标主要是拉升销量，获取利润。平凡时段的促销能够会以宣传化妆品专营店店面品牌以及店内经营化妆品品牌为主要目的，以宣传为主，吸纳更多的新客源，如夏季的“三小节日”(圣诞节、除夕节，春节)，气象严寒而枯燥，化妆品专营店的消费者自动消费性较强，恰是化妆品出售的旺季，做“三节”促销活动的主要目的应当以提升销量与增添利润为主，重点宣传专营店内的促销优惠活动，以及店内经营品牌的优惠让利活动，让消费者感遭到化妆品专营店给予tamen在节假日时促销的优惠，失掉tamen想要的好处;在促销活动中进而做好与消费者的沟通工作，增强专营店的宣扬工作，让更多消费者了解认知我们经营中的化妆品专营店，从而拓展专营店客源。专营店以这一目标去谋划节假日促销活动方案。

二、确定合适的节假日促销活动方案：

1、节假日促销活动方案策划基础：分析化装品专营店消费集体的花费习性、消费程度，这一数据依据专营店以往同时期或相近时代店内顾客的客单量、购买单品价钱带、购买频次、品牌购置意向、快销产品分类，同时还要剖析商圈目的消费者的构成，以及外地消费者爱好的促销模式、赠品形成。我们联合店内以往的销售数据与商圈内消费的调查作出相应的活动方案。如冬季的化妆品消费主要以膏霜为主，其中以保湿、补水、润泽津润系列为主。一二级市场消费者的化妆品挑选方向以一线品牌为主，单品价格带在80元~200元之间，客单量在150元~400元之间;三级市场消费者的化妆品选择方向以二线品牌为主，单品价格带以30元~100元为主，客单量以80元~200元为主。通过这一数据我们可以确定促销方案中买赠的梯级：消费金额以多少分段并赠送多少价值的赠品;通过火析消费者主要选择产品，来肯定特价产品及买赠产品，加钱优惠多购的促销活动选择品牌，空瓶抵现的促销活动选择品牌;通过分析消费者的爱好方向来确定赠种类类。在不同商圈里，化妆品消费者喜欢的促销模式不同，有些人喜欢特价，名品打折，有些人喜欢买赠，有些人喜欢抽奖，有些人喜欢加钱优惠多购，我们组织的促销模式应该以商圈内支流消费群体喜欢的促销模式为主，或是用组合的促销模式来吸引消费群体，

2、节假日期间化妆品专营店的促销活动包含有户外促销活动，店内促销活动，消费者报答会几种模式，不同促销活动有不同的长处，分析如下，根据化妆品专营店店面本身的特色以及商圈消费者特点断定促销活动模式。户外促销运动户外促销活动通常以促销台促销为主，场地足够，同时户外促销给消费者的视觉冲击力大，可以吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目扮演，走秀，大型现场抽奖活动。冬季户外气温低，风大，消费者的停留关注率不高，促销人员与顾客的沟通度不够，户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的，因而化妆品专营店在冬时节假日的“三节”期间要稳重做场外大型促销，可用户外促销台配合店内促销活动。店内促销活动化妆品专营店的主要促销模式，也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以机动组合，促销氛围易于营造，可以给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、效劳，停留关注率高，可以用专营店品牌及产品品牌深刻 消费者的认识;专营店通常长短开放式状况，消费者入店后目的消费性强，店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通，从而成交率与客单量都可以大提升，销量天然可以有大的提升。店内促销活动易受店内面积限制，而专营店的化妆品消费会有时间段性，在入店消费者人多时假如接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。，因而做店内促销时，要想方法将消费者按时间段分流，不要流失消费者。会议促销活动在节假日期间，有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座，通过会议组织消费者在流动的场合进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传送给来参会的目标消费群体，实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织促进专营店与消费者之间的客情关系。会议促销活动针对的消费群体数量有限，必需要提升客单量能力增长销量，而会议举办时间有限，要加强会场的宣传工作，终极将消费者导流至店面消费才会更有用。

3、确定好节假日促销活动方案项目：节假日促销活动要想成功，促销活动方案中的促销方案项目要对消费者有极强的吸引力，促销的力度要够，知足消费者在节假日消费的需求。促销力度上要凸起节假日消费的不同，普通来说为买赠力度和产品让利优惠力度，可利用单品特价或套餐赠送以及畅销产品的热卖来做焦点。(畅销产品在促销活动中的带动性才会很大。)专营店必须利用这种情势把顾客带进店面，引诱顾客应用店面的产品，发生现场的销量，同时为前期的跟进和销售做好铺垫。促销活动方案的力度决议了对消费者的吸引度，才能增加节日气氛和人气。常用的促销活动计划重要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。特价专营店从品牌产品或是畅通流畅产品中选择几款消费者熟悉或较熟习的特定产品做特殊优惠价格来吸引消费者，挑选消费者熟悉的产品，价格对照度会清楚，消费者能实在感触感染到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价，由于消费者对产品懂得不深，是没有太大吸引力度的。品牌折扣面对自己熟悉的某些品牌，特别是具有吸引力的品牌，可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以敏捷集合人气，提升入店率，但是因为品牌产品的利润率原来就不是很高，打折后利润率则更低了，因此店内促销职员在进行销售时要学会转移销售，将消费者的购买方向领导至专营店经营的主利润品牌上。买赠消费一定金额或是消费必定数目可以赠予绝对应的产品或是其它赠品：(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满几金额送一支护手霜等等方法)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者能够赠送丝巾，手袋等等时尚用品，而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品，(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。加钱增购加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的适用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可取得价值50元保湿霜一瓶。)限时抢购限时抢购，在指定时间内提供应顾客十分优惠的商品 顾客狂购，以较低价格出卖的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过期间段的节制可以把持客流。空瓶抵现这一促销办法在“三节”时可以应用，消费者在春季时所购买的化妆品已经使用得差未几了，曾经开始准备购买新产品了，而空瓶恰好抵现金来购买化妆品，以完成空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度须要进行本钱和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。要提升消费者的入店率，专营店还可以对消费者展开免费化妆、收费征询、抽奖活动，更好地吸引消费者，合作店内促销活动，达到促销目的。促销活动在市场上非凡其多，节假日促销活动方案的内容要有活动重点，即凝集点，我们可以独自做某一个项目，也可以以买赠、加钱增购为主要活动项目，而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰如其分，把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用，要量体裁衣，在商圈内促销活动的针对性要强，对症下药，才能真正有用果。　

三、做好充足的节假日促销活动准备工作：

1、促销产品、赠品预备：针对促销活动做好销售预计，筹备好公道的促销产品及赠品库存，免得在活动中因缺货而导致促销活动的不完善;或是因为库存过多而导致压货。 2、促销物料准备：促销活动单页、店内POP、挂旗、店门横幅、展架、海报、产品折页、气球等。做为店面与消费者之间的沟通媒介，影响消费者购买欲的工具，在促销活动开始前一定要全部到位。

3、促销人员工作部署：在促销活动开端前，促销人员全体到位，加入促销活动听员培训，熟悉促销方案，熟悉促销产品的陈列及赠品的地位，支配好各人员促销活动中的工作，每个人要掌握好促销工作属于自己工作内容，这样在促销活动中不会因为不熟悉某些事宜而影响了促销活动的后果。

四、节假日促销活动方案履行：　

1、节假日促销活动宣传推广：前期宣传推广和现场宣传推广后期宣传推广：促销单页的派发，短消息群发，告知消费者专营店针对节假日所做的促销活动，只要让更多的消费者晓得专营店在做什么样的促销活动，并且促销活动对消费者具有吸引力时，消费者才会关注促销活动，才会关注专营店，才会有更多的入店率。现场宣传推广：支配促销人员现场派单，让消费者进店免费支付礼品或体验装，派一张单页送一个气球给过往行人来吸引人气。(派发话术：把促销活动重点内容编排成极具吸引力的一两句话，将顾客熟知的特价品或限时抢购品告知对方，让其进店关注。如：您好，欢送到我们促销现场来介入，我们明天的化妆修眉呢都是免费的，同时还会赠送你一份礼品哦。)

2、节假日促销活动现场氛围营建：制作节日氛围，吸引人气。

a、如圣诞节至元旦期间店内通过暖色调的挂旗、气球，促销海报，节日特色装潢品来营造节日氛围，(如在圣诞节时陈列圣诞树，圣诞白叟贴画，圣诞礼物包等)，同时在店内张贴海报，安排各类POP等宣传品吸引顾客关注;门口挂节日祝福横幅，在户外张贴促销POP海报。　

b、有促销场地的店可以搭建促销形象展区，应用抽象展架(至多保证三至四个，有一定的数量才干有氛围)，帐篷，气球，进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和摆设作好气氛以吸惹人气。　

c、店内播放节日特色的音乐，快节拍的，喜乐的音乐，来吸引消费者，同时 在店内购买的消费者，更易购买。

d、赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到，摸到。店员在沟通时要重视赠品的实用性，大多顾客心动的起源来自赠品，赠品金额不高，但要具实用性，才能激起兴致促使消费。　

e、店内的特价区的设立。价格数字要夺目，特价产品陈列要显眼。(店员与消费者沟通时要突出价格)　

f、促销人员服装同一化，可以搭配节日特色的饰品，吸引消费者的关注。　

3、节假日促销活动销量提升注意事项：

a、促销人员一定营造好现场的消费氛围，热忱接待每一位入店消费者，祝福节日快活，并不时地反复促销活动的重点内容， 消费者的消费意识，通过有效的沟通去提升销量。

b、老顾客进店后，促销人员应尽量防止烦琐的言语，通过间接的沟通将促销活动重点告诉老顾客，在保证客单量的基础上疾速成交，便于招待更多的消费者。　

c、有新顾客进店时，若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉，不要强行倾销。可以充分利用免费化妆与免费咨询，通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一同上)进行沟通并延伸逗留时间，寻觅机遇销售。

d、促销活动火爆，消费者人数多，促销人员要捉住销售的重点，面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者，先成交最易成交的，之后成交客单量高的，其他的消费者放在之后及时沟通。成功的节假日促销活动，离不开专营店平时工作的积聚，消费者越认可的店面，促销越有用果，消费者越不认可的店面，促销活动再怎样做也难以到达想要的效果。在这一基本上，策划的方案抵消费者有针对性，具有吸引消费者的力度，准备工作充分，在促销活动执行中每一位促销人员都能有豪情去面对促销活动及消费者，促销活动确定成功

抹茶美人护肤品的品牌宣传语是什么啊？

有机抹茶赋予水嫩肌

做护肤品微商怎么宣传

注意宣传自己品牌的功效，护肤品要有合格的资质证明，产品证明。

可以适当的加一些其他微商，或者进入一些微商的群或者讨论组，借鉴别人的宣传方式。

饰品店的宣传语怎么写

饰全饰美

美时美刻

只要把牌子做的个性点就行

辣条的宣传语怎么写

喜欢上你，不因为你留着一头洗剪吹 炸天的五彩碎发。只是那天洗完头，看见你正在吃辣条；

喜欢上你，不因为你有车有房，只是那天阳光很好，你穿了白衬衫，兜里揣着一包辣条；喜欢一个人的理由也可以很纯粹，喝酸奶只舔盖吃的起茶叶蛋刚刚好买得起辣条；

喜欢一个人虽然脸上没有欢喜嘴里说着嫌弃，可当转过身去，看到你兜里的辣条，口水还是从嘴里咽到了心里。

喜欢一个人就是这么任性！

额

一般不是会培训的嘛- -、

（客人进来）

要微笑然后说：欢迎光临，请问需要些什么？ <然后察颜观色，看对方是神马皮肤肤质、需要什么护肤品或者化妆品>

对方有目的性购物呢、就挑贵的开始推销、然后看对方言语脸色逐渐向相对便宜的产品区域迈进。

对方漫无目的呢，就凭借三寸不烂之舌针对性地说出对方皮肤咋样、有虾米问题，本店有哪种产品特别适合对方效果如何如何、用过一段时间后比现在好很多、如此这般地调侃着~

（当然，要看其衣着形象而选择不同价格的产品哟）

销售化妆品呢、一定要熟悉产品的摆放位置、还有要看熟产品的导购书、针对不同功效不同价格而介绍给不同的消费人群）

只要态度好、有耐心、会说话调侃呢、提升业绩指日可待~

（手打很累人哈、任务中，跪求楼主评个满意喔小妹不胜感激00）

希望可以帮到您~

二、见到顾客时

1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。

自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切忌以貌取人，服务周到体贴。（如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来）把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。

主动接待：“欢迎光临”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾；顾客拎大包时要提示她可以把包先放下；“现在搞活动呢，比如”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。 用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈

1

恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。

2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。

问题：你们这里有没有化妆品？

分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。 不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）。

不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。

姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。 有，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）

有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢（诱导顾客进行购买）。 姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在郑州等各大卖场卖得都挺好。

问题：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了

分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力 （嫌价格贵，但是很爱美）这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。

（嫌价格贵，但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）。

（对产品不放心）这是大公司生产的产品，在我们店已经卖了年了，质量很有保障，明星做的代言人，电视台做的广告。

（转移策略）您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品。

问题：顾客进店后，不说话，随处逛逛

分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛

姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧（顾客有时间逛，当然

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就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）。

姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。 您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看（想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离）。

问题：顾客犹豫不决时

分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。

我给您换支新的。

我给您包扎起来。

这是给您的赠品。

我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠。

问题：这款多少钱或者说打几折啊？

分析：顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了。 这款元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大。

这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠。 姐，这款会员折，全场折。

问题：再便宜点吧或者说元行了？

分析：顾客讨价还价，希望沾点小便宜。

（想直接去掉几十元）这款元，已经很便宜了，平常不搞活动时是元（这时可以加送袋装产品）。

（想去掉几毛钱或几块钱）这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫。

（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得消费者协会认可的；质量绝对有保障。

（说上次买很便宜）姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了（笑着说）。

（说别的`店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果。

问题：这个牌子怎么样啊？没听说过。

分析：顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品。

这是明星代言，（用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。

化妆品销售技巧与话术

　爱美是人的一种天性，做为现代社会的人们用美丽来扮装自己，以便在生活中、工作中找到更多的自信，同其他商品一样，化妆品从业人员也要不定期的进行相关知识的培训，以便对应不断变化的市场，化妆品销售技巧培训。下面就是我整理的化妆品销售技巧与话术，一起来看一下吧。

　准备阶段：

　一、对产品的准备阶段

　作为销售人员首先要熟悉公司的`历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

　其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。

　二、对自己的准备阶段

　形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。

　自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。

　真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。

　主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么

　热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴，工作总结《化妆品销售技巧培训》。

　 实战阶段： 下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。

　一、了解客户需求

　观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

　询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

　倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

　观察要点：

　A 看眼神 B 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C 看皮肤的类型 D 细心阅读宣传资料 E 很认真的提问 F 问价格和购买条件 G 问促销条件 H 与同伴商量 I心情很好的样子 J 重新折回来看本公司产品 K 问公司产品技术性的问题, L 对公司产品表示出好感 M 盯着公司产品思考

　二、 满足需求具体购买动机有

　求实购买动机 -- 价格实惠

　求廉购买动机 -- 有特价,有促销

　求便购买动机 -- 方便,省时

　求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障

　求美购买动机 -- 包装漂亮

　求名购买动机 -- 品牌嗜好

　求旧购买动机 -- 习惯购买

　顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

　三、试用(注意方式方发共性特性优点特点)

　A满足顾客需要

　B避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

　四、进一步强调好处

　A使用好处(再次)

　B优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POPDM 价签等促进成交机会

　C赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值

　五、成交三原则

　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

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