商场买的化妆品没拆封可以退。退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系,如是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题,当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售,如果柜台上不给退,当事人可以去找商场的服务台或管理处,只要商品不影响二次销售,商场会要求柜台为当事人退货。
《中华人民共和国产品质量法》
第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
就你买的这两款化妆品来讲:
眉飞色舞眼影盒的生产日期是2012年01月,其保质期为五年,那就是截止使用日期是2016年12月。
美体香膏生产日期2011年10月,其保质期为三年,截止使用日期为2014年09月。
如果你对保质日期不够满意的话,你的两款化妆品内、外包装完好,且没有使用,不影响商家二次销售的情况下,可以持购物小票去商场要求退货或者换货。
但是就您这种情况,我想商场会竭尽全力的给你做思想工作的,毕竟都在保质期内。
恩!希望这些可以帮到你。
不可以哦,法律分析:不影响第二次销售的前提下才可以用这个理由退换货。化妆品用过影响二次销售 不可以退货 。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律分析:退肯定是可以退的。如果没有开封的话,按照规定是可以退货的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
一般情况下店家都有七天无理由退货这么一个规定,但是运费需要自己承担,如果拆开包装盒以后里面的产品出现了问题是可以跟卖家商量免邮退货的。
但是化妆品需要额外指出,由于每款产品不同,化妆品的退换货规则也会不同。
一般会出现两种情况:第一种只是拆开快递包装,而未拆封产品包装;第二种情况是既拆开快递包装,也拆封商品包装。
需要注意的是:7天无理由退换前提是两个,第一是不影响商品二次销售,第二是发货和退回两个运费买家承担。
商品拆封是属于影响二次销售的情况,卖家会拒绝这个退货。
如果只是拆封了快递包装,没有完全损毁商品,简单的说塑封没扯烂、纸盒没撕毁、商品没有使用,可以和卖家协商非全额的退货。
还有一种情况:虽然买家既拆开快递包装,也拆封商品包装。但是商品存在质量问题,或者和商家描述不一致,买家也可以提出退换货的要求,而且运费需要商家承担。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网