卖假化妆品的处罚标准

一、正面回答

经营者出售假冒伪劣化妆品的，由所在地工商管理部门对经营者进行处罚，没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。对已取得批准文号的生产特殊用途化妆品的企业，违反本条例规定，情节严重的，可以撤销产品的批准文号。

二、分析详情

化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。

三、消费者买到假货怎么办

1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

2如果卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，可以点击申请售后来索取退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

不是真的。根据查询全球购相关信息显示，全球购假一罚十的护肤品不是真的。卖家承诺假一赔十的，一定一定是假货。因为即便拿到了官方出具的假货鉴定，淘宝小二也会告诉法律上不支持“假一赔十”，所以即便卖家承诺假一赔十，也是不会真的赔的。

法律分析：如果化妆品店事先承诺，假一赔十，那么可以要求十倍赔偿。如果未承诺，化妆品是假货或次品的话，可以要求双倍赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

对于虚假宣传误导消费的,可以处没收违法所得和赔偿损失,另外还需要按照广告费用的3-5倍进行罚款处理,对于广告费用低的可以按照20万-100万的标准进行罚款处罚,具体情况结合实际而定。

一、对于虚假宣传误导消费如何赔偿

      对于虚假宣传误导消费的赔偿,是根据《消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效****的,应当承担赔偿责任。

      广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

      社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

二、《消费者权益保护法》对商品争议的解决方式

      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

      (一)与经营者协商和解;

      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

      (三)向有关行政部门投诉;

      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

      (五)向人民法院提起诉讼。

      第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

      消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

      消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

      第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

      第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

      第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

      对于虚假宣传的具体情况,是需要严格基于实际的涉案情况来进行合法的处理,特别是不同的宣传情况所认定的相关事项是不同的,如果对相关事项的认定不清楚的,可以咨询律师来进行合法的界定,避免法律适用错误的情况。

买到假唇釉最高假一赔十，即十倍赔偿。

唇釉真假辨别方法：

1瓶体对比：一般假货的LOGO做工都是很粗糙的，或者是掉漆粗细不均等瑕疵的劣质表现。

2质感缝隙对比：假货瓶体拿在手里的质感没有正品好，这是毋庸置疑的，具体感觉不好说，举个栗子就像一块金币和一块铜币。而且正品有一些坠手重重的感觉，假货就是轻飘飘的塑料壳子。其中假的最明显的在于，真货液体装的是比较满的，瓶身没有白色的空隙。假货在瓶口处，可以看到一条细细的白线。

3刷头对比：其实真假货的刷头上嘴是没有太大差别的，但是从外形看还是非常明显的。正品的刷头比较圆润，而且刷毛分明，也比较短。假货的刷头是尖尖的，而且比较细长，最主要的是做工粗糙，感觉用个两天嘴上就能粘一层毛！

4线条对比：“小蛮腰”可以作为阿玛尼405的标志性特点，正品的小蛮腰呈“儿”字型，假货呈“II”型！有小蛮腰的不一定是真的，但没有小蛮腰的一定是假的！当然会有极个别产品会出现品控问题导致没有小蛮腰，但概率极低，这点是非常非常重要的辨别点，几乎可以一眼定生死！

5标签对比：假货的底部标签贴纸是反光的，自然光下会进行折射。正品底部标签就是普通的黑纸，无论在什么灯光下都不反光，在这点上，假货反而花里胡哨的弄巧成拙了。

6钢印对比：正品的钢印炒鸡清晰，而且摸上去也比较光滑，假货的钢印就很模糊了，摸上去也会有明显的异物感。

7管口对比：正品的管口是透明的，假货并不是因为粘上液体的原因。而是因为管口和瓶身的颜色一样，也是红色的。另外，螺旋旋转纹正品是向里凹的，假货是凸出来一圈！假货实锤了！

8底部对比：正品的底部是一个坡度形状，假货就是一层薄薄平平的底子。还有最最最重要的一点，假货底部中间会有一个小凸起，只要发现有凸起的绝对是假货无疑！不接受反驳。

9颜色对比：正品是橙色调明亮的烂番茄红，质地水润、轻薄，上嘴不会有负担，而且饱和度没那么高。假货的颜色岁二胺厚重但还凑合，但质地很稀了，假货闻起来有一种浓烈的香精味，跟车载香水味道差不多。正品的味道很小，顶多有点化妆品的味儿，不会觉得刺鼻。

最后给大家几点入手建议：

1功课要做足，对入手的产品一定要多研究、多比较，了解齐全特性，这样才能对入手的产品真假有所辨别，别嫌麻烦，毕竟是上脸、上嘴的东西。

2代购要谨慎，不是针对某些代购，只是尽量找知根知底的人代购，这个其实大家都懂，人品很重要。

3沟通要及时，如果遇到了假货，及时找代购或者卖家沟通，不要怕丢面子或者尴尬，毕竟一方面是能挽回自己的损失。另一方面代购或者卖家可能也是受害者，所以利己利他，及时沟通。

化妆品一般是一赔三。

要积极地向商家索赔。找商家协商退货，如果无法一致，可以打12315投诉。实体店存在欺诈行为的适用假一赔三的规定。假一赔三是消费法权益法的规定。消费者遭遇消费欺诈在维权过程中可以提出。如：双方协商、向消协投诉、向人人民法院提出诉讼等

化妆品买到假货怎么赔偿

化妆品买到假货怎么赔偿，爱美之心人皆有之。特别是女性会更加注重自己的外在形象，女性一般会购买比较多的化妆品来保养自己。但市面上的化妆品质量参差不齐，有些甚至是假冒的。那么化妆品买到假货应该怎么赔偿呢？

化妆品买到假货怎么赔偿1

消费者买到假冒化妆品应该怎么索赔

经营者出售假冒伪劣化妆品的，由所在地工商管理部门对经营者进行处罚，没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

《中华人民共和国产品质量法》

第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

消费者买到假货怎么办

1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

化妆品买到假货怎么赔偿2

买到的化妆品是假货怎么投诉？

(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；

(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；

(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；

(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

投诉的具体要求是：

1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。

2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。

投诉应注意以下几点：

一要注意收集、保留购物发票或服务发票。

二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

怎么投诉举报化妆品

1、可以使用软件举报化妆品，在手机上下载化妆品监管APP，点击打开软件。如图所示

2、打开软件后，点击底部右下角的我的选项，不需要登录账号。如图所示

3、在我的界面，点击上面的投诉举报选项。如图所示

4、会打开投诉举报界面，点击下面的同意选项。如图所示

5、点击同意后，在打开的新界面中，选择举报类别，点击最右边的化妆品。如图所示

6、然后需要填写投诉人的个人信息，点击底部的下一步选项。如图所示

7、填写完个人信息后，就可以填写被投诉人，就是你举报的产品的信息，点击下一步。如图所示

化妆品买到假货怎么赔偿3

如何查化妆品的真伪

第一步获取化妆品的防伪标识

在拿到化妆品后不要等，应该第一时间查询化妆品的防伪标识来分辨真假，所以先将化妆品拆开后找到化妆品的防伪标签的灰色涂层刮开，获取化妆品的防伪码。

第二步：登录网站

可以查询化妆品防伪标识真假的有两个网站，第一个是化妆品品牌的官网，第二是中国化妆品真品防伪码联盟网站。这两个网站都是可以查询真假的，此处以中国化妆品真品防伪码联盟网站为例。

第三步：找到化妆品对应的品牌

在“选择需要验真的品牌”的绿色按钮，根据自己购买化妆品的品牌首字母找到对应品牌。

第四步：输入真品防伪码 获取结果

依次输入所获取的真品防伪码，获得查询结果。可以得到以下三种结果，结果一为查询成功，货品为真；结果二为已被查询；结果三，未查询到结果。若得到结果一，化妆品即为真品

1、官网扫防伪码

常见的化妆品上一般都会有防伪码，但是小伙伴们不要打开微信直接扫，因为许多假冒产品上的码直接用微信或者浏览器扫出来的结果是可以造假的，要关注该牌子的官方公众号再在此扫码验证。

2、国家食品药品监督管理局网站

如果怀疑化妆品是假的，可以在国家食品药品监督管理局官方网站上面找到化妆品一栏，输入审批和备案号来查询是否已经通过注册或备案来辨别真伪。这是中国官方的检验真伪的方式，适用于大多数的化妆品检验。

3、看包装文字与生产日期

小伙伴们买的化妆品到手后，首先要检查外包装文字和日期的印刷是否清晰整齐有质感，很多假冒产品都是印刷不清晰与毛毛糙糙没质感。其次是看字体是否为通用的简体字，高度是否大于18毫米，国内生产销售的化妆品都是有这个规定标准的。

4、查看CIQ标志

CIQ标志就是中国检验检疫标志，国内的化妆品都会有这个标志，撕下后就会有九位数的数码流水号，以此查询真伪。在这里要提一下，国外进口的化妆品早在2012年就取消了加贴CIQ的标志，所以这个方法只适用于检验国内的化妆品哦！

为了避免买到假货，谨慎起见，建议您在购买后找专业、靠谱的鉴定平台进行鉴定。

5、专柜对比

如果已经买回来且通过外包装发现有瑕疵，可以到当地的该品牌的专柜，进行实货对比和让专柜人员帮忙查询真伪。