药妆店与化妆品消费特点

化妆品消费有两大行为特点现代青年女性是一个极具特色的消费群体，经营者只有在把握青年女性的购买动机与需求以及决策的心理活动过程中，才能把握住市场的契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势。但我们可以肯定的是，医药流通行业发展至今，下一步的趋势必然是向相关行业渗透，销售的盛行将在不远的将来展现在我们面前。因此，对青年女性化妆品消费习惯的研究，将成为医药零售从业者又一个重大课题。一般说来，青年女性在消费上具有典型的「非理性」和「不言悔」两大行为特征。如果能准确把握并引导女性的这两大特点，对药店化妆品销售会有很大的帮助。

非理性消费易受促销、广告等市场氛围的影响一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有408％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了228％。调查还显示：在女性群体中，「传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。」易受到人为氛围的影响爱美之心，人皆有之，而女性尤为明显。在一般情况下，女性比男性更注重自己的打扮，即使囊中羞涩，也往往不惜血本，在化妆品上舍得投入。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女 美心理，介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道，使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响、受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。看准女性的弱点，并适当地迎合赞美她们，这是精明商人惯用的手法，也适用于药妆店的经营。情绪化消费很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外，另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多，在不如意时和开心时都会有行动。很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外，朋友的影响力也不容忽视，青年女性中不乏有因为「和朋友逛街受朋友影响」而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。不言悔消费有调研表明，在多种情绪化消费中，最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。一项关于女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。「发了工资、钱袋鼓了」造成的突击消费也很正常，多数女孩子都说不后悔（557％）。多数人（54％）认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言，感到后悔程度较高的是受广告影响（359％）和销售人员的推荐（313％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此，抓住女性的消费心理，提供感性、富于 而又实在的服务，将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满 的女性消费者。对于广大药店而言,虽然大多数跟大超市、商场、繁华路段的专卖店相比，缺乏吸引女性消费者的氛围和综合条件。但是，只要能利用自身优势,合理开发各种针对女性消费者消费行为的经营手段，就可以有效激发其欲望；如果能吸引固定的客源，广泛为其提供美容顾问、健康咨询、建立美容档案等多种服务手段，就能够取得较为理想的销售成绩。药妆经营重点注意三个方面药妆店作为化妆品零售的后来者，要想抢得市场份额，既要充分发挥自身专业为顾客提供生命健康服务的特点，也要合理利用经营手段。具体说来，药妆店在经营上要注意3个方面：目标市场细分是关键有调查显示，中国大陆目前大约有3500～4000家化妆品生产商。其中外资企业仅有约500家，但是却占领了中国化妆品市场80%的份额。化妆产品价格弹性高，浮动空间大；整个品类品牌忠诚度的高低关键在于药店是否做好市场细分，能否投消费者所好。国内化妆品行业竞争激烈，市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。因此，药店引进化妆品销售，一定要做好产品细分：初期要注意引入不同功能的品牌化妆品，对冷僻品种不要抱太大的希望。合理搭配品类避风险化妆品也可分为高、中、低三种档次，不同的品牌、不同的消费档次，对应不同的目标人群。一个种类的化妆品，往往有多个厂商在生产；有的厂商也生产出不同档次、不同品牌的化妆品。因此，化妆品市场呈现同质化和差异化竞争并存的局面。药店在选择化妆品时，要结合自身现有的客户群体，合理区别其消费水平，引入高、中、低档齐全的化妆品品类。需要强调的是，药店在刚开始做药妆经营时，不要过多地考虑引入化妆品后会新增多少客源，而是要考虑引入化妆品后会开发现有客源的多少潜在消费。另外，不能把化妆品和药品经营割裂开来，要具有贩卖「健康产品」的理念。不同功能的药品、化妆品、美容器械等要搭配起来，这样才能吸引身边更多的顾客，并产生口碑效应，规避一些经营上的风险。客户服务应有重点客户服务是药妆店营销的重要一环，而女性是药妆店相对挑剔且重要的客户。企业营销人员要做好售前、售中和售后服务，根据不同消费者的情况推荐适合的化妆品，给客户留下良好的印象。在售前宣传上，可将皮肤结构、皮肤类型等护肤基础知识根据消费者的需求进行沟通，引导她们认识护肤的重要性，并鼓动消费者培养护肤习惯，科学地护肤。产品销售出去后，要重视对消费者的跟踪服务。如在购买后的某天，选择恰当时机，给客户打电话询问使用情况、使用感受等，表达关切之意，为下次沟通打好基础。如果有可能，药妆店要采取「顾问式」营销，为每个长期客户建立「美容档案」，这样，化妆品销售的经济效益会大大提高。药店在选择化妆品种类时，要结合自身现有的客户群体，合理区别其消费水平，引入高、中、低档齐全的化妆品种类。同时，不能把化妆品和药品经营割裂开来，要具有贩卖「健康产品」的理念。不同功能的药品、化妆品、美容器械等要搭配起来，这样才能吸引身边更多的顾客，并产生口碑效应，规避一些经营上的风险。化妆品消费：由「买」到「败」受网路的影响，现在很多青年女性在追求美的同时往往也对时尚、潮流具有很强的敏感性，在化妆品消费上，已经从「买」的概念转向到「败」的观念（这里的「败」是浪费、换得勤的意思）。尤其是长期在职场打拼的都市白领女性，「败」化妆品的比例最高，最高可达月收入的10%。下面是某晚报刊发过的两个案例：案例一：熊女士，36岁，经销商，每月化妆品消费500元步入中年的熊女士外表看起来十分年轻。她说自己几乎每两个月就要换一次化妆品，「因为南京的天气变化很快，皮肤状况也会不一样，要及时更换化妆品才能保持良好的皮肤状况。」熊女士说自己的工作比较特殊，对衣着装扮要求都比较高，要在客户面前展示出最好的形象，所以化妆品上的消费肯定不能少了；而且现在生活压力这么大，很容易衰老，一定要保养好，平时护理乳液、眼霜、面膜等一样都不能少，平均每个月要花费500多元，差不多占收入的7%。案例二：赵**，23岁，应届毕业生，每月化妆品消费300元赵**是南京某高校即将毕业的大四学生。充满时尚气息的赵**说，因为家境比较好，自己又很注重皮肤保养，也很喜欢化彩妆，每个月在化妆品上的花费要300元左右（赵**除了洗面奶以及各类彩妆用的是中高档品牌，其他诸如乳液、眼霜、霜、油等都是高档品牌产品）。她说，呵护自己的皮肤，尤其在使用高档化妆品时，会觉得很开心，也更加自信。她还表示，工作后会增加化妆品方面的消费，大概每月会把收入的10%花在化妆品上。解读从上述两个案例可以看出，现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的「面子」问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。目前，高档化妆品消费的主导人群集中在25～45岁、教育和经济收入普遍较高的都市女性。不过，随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。随着生活水平的提高，越来越多的女性舍得花钱扮靓。「享受生活，追求时尚」成为现代女性日常消费的明显特点。据零点公司调查青年女性消费的资料显示（针对广州、上海、北京三地女性）：青年女性个人月均消费为6044元，其中广州和北京的青年女性的月均消费分别为6100元和6098元，上海青年女性个人月均支出稍低，为5938元。食品饮料、服装鞋帽和生活日用品是青年女性消费的三个主要方面，化妆品在女性的消费支出中排在第四位。北京、广州、上海三地的青年女性代表了我国现代大都市青年女性的消费状况。由此可见，化妆品在青年女性的日常消费中的比重是相当大的，化妆品市场的前景是相当可观的。随着药店竞争越来越激烈，对经营产品的结构进行细分并逐步向相关产品线延伸，成为许多药店出奇制胜的招数。在这一背景下，化妆品成为许多药店重点引进的产品，而且业界也不乏成功的案例，如西安某大药房，2007年化妆品销售额即达到1200万元人民币。目前，我国化妆品的主要购买对象是以女性为主，而青年女性则是该主力军的核心。因此，准确把握青年女性消费者的消费习惯，对广大药店的药妆经营是非常有帮助的。

法律主观：

消费税既可以引导消费方向，又能够调节产品结构、保证国家财政收入。所以国家征收消费税是有很多好处的。一、化妆品消费税怎么计算化妆品消费税的税率为30%。计算如下:销售额为纳税人销售应税消费品向购买方收取的全部价款和价外费用，不包括向购买方收取的增值税款。价外费用是指价外收取的基金、集资费、返还利润、补贴、违约费、手续费、包装费、储备费、优质费、运输装卸费、代收款项及其他各种性质的价外费用。1、纳税人自产自用应税消费品的，销售额按同类消费品的价格确定，此时，按偏低一点的价格确定便能节省消费税。在没有同类消费品销售价格的情况下，按组成计税价格确定。组成计税价格为：组成计税价格=（成本+利润）÷（1-消费税税率）。2、委托加工应税消费品时，销售额按受托方同类消费品的价格确定。此时，委托方可协同受托方在确定价格时获取节税的机会，将价格确定作为节税手段加以运用。没有同类消费品销售价格的，按组成计税价格确定。组成计税价格=（材料成本+加工费）÷（1-消费税税率）。3、进口应税消费品的，按组成计税价格确定应纳消费税税额。组成计税价格=（关税完税价格+关税）÷（1-消费税税率）。二、消费税由谁来征收1、消费税的纳税人是我国境内生产、委托加工、零售和进口《中华人民共和国消费税暂行条例》规定的应税消费品的单位和个人。2、消费税是在对货物普遍征收增值税的基础上，选择少数消费品再征收的一个税种3、消费税——主要是为了调节产品结构，引导消费方向，保证国家财政收入。4、现行消费税的征收范围主要包括：烟，酒及酒精，鞭炮，焰火，化妆品，成品油，贵重首饰及珠宝玉石，高尔夫球及球具，高档手表，游艇，木制一次性筷子，实木地板，汽车轮胎，摩托车，小汽车等——包括了五种类型的产品：第一类：一些过度消费会对人类健康、社会秩序、生态环境等方面造成危害的特殊消费品，如烟、酒、鞭炮、焰火等；第二类：奢侈品、非生活必需品，如贵重首饰、化妆品等；第三类：高能耗及高档消费品，如小轿车、摩托车等；第四类：不可再生和替代的石油类消费品，如汽油、柴油等；第五类：具有一定财政意义的产品，如汽车轮胎、护肤护发品等5、消费税实行价内税，只在应税消费品的生产、委托加工和进口环节缴纳，在以后的批发、零售等环节，因为价款中已包含消费税，因此不用再缴纳消费税，税款最终由消费者承担。三、增值税与消费税的差异在哪增值税与消费税的差异在于：1、计税方法不同：增值税是按照两类纳税人来计算的，消费税的计算方法是根据应税消费品来计算。2、纳税环节不同：消费税是单一环节征收，增值税是在货物所有的流转环节道道征收。3、与价格的关系不同：增值税是价外税，消费税是价内税。4、征收范围不同：增值税对货物普遍征收，消费税对特定货物征收。希望上文的的内容会有所帮助。

《 增值税 暂行条例实施细则》第十六条 纳税人有条例第七条 所称价格明显偏低并无正当理由或者有本细则第四条 所列视同销售货物行为而无销售额者，按下列顺序确定销售额： (一)按纳税人最近时期同类货物的平均销售价格确定； (二)按其他纳税人最近时期同类货物的平均销售价格确定； (三)按组成计税价格确定。 组成计税价格的公式为： 组成计税价格=成本×(1成本利润率)属于应征消费税的货物，其组成计税价格中应加计消费税额。 公式中的成本是指： 销售自产货物的为实际生产成本，销售外购货物的为实际采购成本。 公式中的成本利润率由国家税务总局确定。 法律依据： 《增值税暂行条例实施细则》第十六条 纳税人有条例第七条 所称价格明显偏低并无正当理由或者有本细则第四条 所列视同销售货物行为而无销售额者，按下列顺序确定销售额： (一)按纳税人最近时期同类货物的平均销售价格确定； (二)按其他纳税人最近时期同类货物的平均销售价格确定； (三)按组成计税价格确定。 组成计税价格的公式为： 组成计税价格=成本×(1成本利润率)属于应征消费税的货物，其组成计税价格中应加计消费税额。 公式中的成本是指： 销售自产货物的为实际生产成本，销售外购货物的为实际采购成本。 公式中的成本利润率由国家税务总局确定。

　　据统计，截至2013年10月，我国有正式注册的化妆品生产企业3400余家，产品约有数十万种，新产品层出不穷，从国家和地方有关部门年检结果，平均合格率高达95%以上。

　　根据前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告前瞻》数据，2012年社会消费品零售总额为186833亿，其中限额以上企业化妆品零售总额为1291亿，同比增长率为17%。根据以上同比增长情况，保守估算2012年化妆品零售市场同比增长率可达15%，再根据2011年化妆品零售总额1727亿，可初步推算出2012年化妆品零售总额在1990亿左右。

　　我国化妆品行业分布最大的省份为广东省，其次为江苏省、上海市、浙江省、安徽省，典型的以珠三角和长三角为中心。化妆品作为奢侈品，省市分布具有明显的区域性，主要集中于经济较发达的省市。

原标题：2018年中国护肤品行业市场现状及发展趋势分析 国产品牌市场竞争力增强异军突起

消费升级带动护肤品市场规模扩容 未来国产品牌异军突起

中国作为全球潜力最大的消费市场，目前正在消费升级的道路上行进，而中国消费者的升级趋势主要集中在化妆护理品、饮品与生鲜食品领域，其中化妆品领域体现最为明显。护肤品作为化妆品最大的一个子行业，消费升级带来的巨大红利必然会给行业市场规模的扩容。

其中，一线城市仍是护肤品市场规模实现增长的主力，并且年轻一代的消费者正在逐渐成为护肤品消费的主流群体，在2017年市场消费额中的贡献率约为50%，而在这50%的年轻群体中，男性护肤比例增幅已超过女性，成为护肤品消费贡献者中的中坚力量。随着越来越多优质的国产护肤品牌的出现，外资品牌在我国护肤品市场中的价值额呈逐年下降趋势，未来随着更多优质国产护肤品牌的出现，外资品牌的价值额还将继续减少下去。

我国护肤品行业市场规模稳定增长

2012-2017年我国护肤品行业成果逐年增长趋势。据前瞻产业研究院发布的《中国护肤品行业产销需求与投资预测分析报告》统计数据显示，2012年我国护肤品行业市场规模已达1269亿元。2014年我国护肤品行业市场规模超1500亿元。截止至2017年我国护肤品行业市场规模增长至1867亿元，同比增长1028%。进入2018年我国护肤品行业市场规模达到了1854亿元，同比下降07%。

2012-2018年我国护肤品行业市场规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

一线城市仍是消费主力

而从2018年国内的护肤品消费区域来看，一线城市仍是消费主力。原因在于一线城市除了经济发展水平高于其他省市之外，它们每年还吸引着以百万计算的高校毕业生们来此求职，其市场之大，不言而喻。

根据JDND消费指数统计，上海市护肤品市场消费额占比最大，为2261%;其次为北京市，占全国护肤品消费市场份额的2195%;排在第三位的天津市的消费份额占比1354%。

2018年中国护肤品分区域市场消费额占比统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

年轻一代成护肤消费主力军，“他”力量不断增强

凯度消费指数指出，在2017年中国护肤品市场消费贡献者中，30岁以下的年轻人贡献了约50%的消费，而十年后，这部分人仍将是护肤品消费的主流群体，因为如今的80-90后以及逐渐进入化妆品市场的00后，都开始意识到提前护肤非常重要，这样不但会使自己的肌肤时刻保持水润状态，还会使自己的年轻肌肤保持得更长久。

2017年中国护肤品市场消费分年龄段贡献率统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

紧接着全民护肤大潮下，我国男性护肤意识在近几年有大幅加强。根据《2018美妆消费报告》中的相关数据显示，我国男性护肤消费额同比增速在最近两年已经超过女性。2017年男性护肤消费额同比增速达到了104%，而女性护肤消费额增速相比2016年有所下降，为96%。

2016-2017年我国男性、女性护肤消费额同比增速统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

随着男士对护肤品了解的深入，关注“品牌”的比例逐年降低，而更关注“产品”和“使用方法”。男士香水、洁面乳、面霜、爽肤水、润唇膏等护肤品，无论从种类还是从品牌上，都较以往有很大的变化，品种单一、品牌缺乏的局面正在悄悄地改变。

在产品领域，男性最为关注的三大功能集中在祛痘、防晒、控油，关注度分别为185%、179%，122%;这也意味着男士群体在化妆品消费领域仍然处于入门阶段。

男性护肤品功效关注度统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

外资品牌江山不保，国产品牌异军突起

根据凯度消费者指数与贝恩咨询联合发布的《中国购物者报告》中的数据了解到，近几年国内护肤品市场中百雀羚、珀莱雅、御家汇等国产品牌的异军突起使得外资品牌的价值份额逐年下降。根据报告中的数据显示，中国护肤品市场外资品牌的价值份额从2014年的31%逐渐下降到2017年的22%，未来几年，随着国产品牌的市场竞争力的不断提高，外资品牌的价值份额还将继续减少下去。

2014-2017年中国护肤品市场外资品牌价值份额统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

消费不了，护肤品基本上一套可以用上三个月甚至半年。

而且学生的皮肤比较年轻，一些很贵的抗皱的产品，眼霜啥的根本用不到。平时用个水乳液的也就够了。三四百块钱就已经能买到一套不错的了。

像几千块钱一套的兰蔻雅诗兰黛啥的，一般上班族都不一定买得起，学生族就更没几个人用了。

像彩妆品眼影腮红啥的，更是一年都不一定能用完一套。一般买几十块钱一个的是比较多的，日系开价什么的。有些舍得花钱的，可能会买好一些的，一百多两百多。不过平均到每个月上，就没有多少钱了。而且学生一般都不会花很浓的妆，平时用的化妆品颜色也比较单一。并不需要太多东西。

就我个人的消费情况来看，每年的消费在两千元左右就已经很足够了，周围同学也都差不多是这样。

条件好的，可能花的再多一些。但是一年花五六千在化妆品上，这样的人应该很少。毕竟每年的生活费才多少啊。要这么花哪够啊。

一、成套装的化妆品计算消费税，适用从价定率计征：应纳消费税额=应税消费品销售额×适用税率。目前适用税率为30%。

二、消费税的征收对象：消费税是以应税消费品的流转额作为征税对象的各种税收的统称，实行价内税，只在应税消费品的生产、委托加工和进口环节缴纳，在以后的批发、零售等环节，因为价款中已包含消费税，因此不用再缴纳消费税，税款最终由消费者承担。消费税的纳税人是我国境内生产、委托加工、零售和进口《中华人民共和国消费税暂行条例》规定的应税消费品的单位和个人。消费税是对在中国境内从事生产和进口税法规定的应税消费品的单位和个人征收的一种流转税，是对特定的消费品和消费行为在特定的环节征收的一种间接税。消费税是在对货物普遍征收增值税的基础上，选择少数消费品再征收的一个税种，主要是为了调节产品结构，引导消费方向，保证国家财政收入。

三、征收消费税的化妆品范围及税额计算：化妆品是日常生活中用于修饰美化人体表面的用品。化妆品品种较多，所用原料各异，按其类别划分，可分为美容和芳香两类。美容类有香粉、口红、指甲油、胭脂、眉笔、蓝眼油、眼睫毛及成套化妆品等;芳香类有香水、香水精等。消费税征收范围是香水、香水精、香粉、口红、指甲油、胭脂、眉笔、唇笔、蓝眼油、眼睫毛、成套化妆品等等。成套化妆品是指由各种用途的化妆品配套盒装而成的系列产品。一般采用精制的金属或塑料盒包装，盒内常备有镜子、梳子等化妆工具，具有多功能性和使用方便的特点。舞台、戏剧、影视演员化妆用的上妆油、卸妆油、油彩、发胶和头发漂白剂等，不属于本税目征收范围。

成套化妆品征收消费税时以纳税人生产的应税消费品，由生产者于出厂销售销售时纳税，以后的批发、零售环节不再缴纳消费税。应纳消费税额=应税消费品销售额×适用税率。目前适用税率为30%。