可以通过以下步骤进行退货：
1、尽快联系所在店铺的客服或者售后服务中心。
2、向店铺的工作人员说明您所购买的化妆品过敏，提供相关证明材料（如医生证明等）。
3、根据店铺的要求，准备好需要退回的化妆品、发票和其他购买凭证，并跟随店铺要求的流程进行退换货。
4、在退货时需要注意保持化妆品的完好无损、外包装完好，并且携带着发票，原则上要求退货时必须同时提供您所购买的化妆品上的所有配件和赠品。
不退
扩展
兰蔻的积分制度一共分为三个级别：玫瑰金（1-1999分），黄金（2000-6499分），白金（6500-），黄金和白金会员会有每年的一个生日礼物，免费的gift wrap，黄金会员任意单免运费，白金会员任意单可享受2天加紧快递，普通会员要49才免运费。
3 如何赚取积分
首次加入送50积分
写一次评论5分（每周只限一次）
读一次blog2分（每周只限一次）
填写调查问卷5分（每周只限一次）
添加电话，地址，性别，生日分别得5分
订阅邮箱25分
refer一次25分（每周只限一次）
自动订货150分
最重要的，每花$1得10分，（包括店内，网购，各大商家比如丝芙兰、ulta、macys等等）4 积分兑换礼品
基本官网在买的产品，都可以在兑换区用积分兑换。一般来说3000分以下有睫毛膏，口红，洁面，磨砂膏等等，小黑瓶5200起，粉底4700左右，但是这里有一个存在了很久的bug一样的产品，那就是La Vie Est Belle en Rose EAU DE TOILETTE这个香水，50ml 960分(零售价96刀），100ml只要1280分（零售价128刀），超值有木有！
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