华强北美妆转型受挫，千家商铺连夜撤走，98%美妆档口暂时歇业

文丨AI 财经 社 任晓楠

编辑丨陈芳

疯狂增长的华强北美妆城，突然被浇了一盆冷水。

近日有网友发现，位于深圳福田区华强北商区的美妆城，上千家店铺商家一夜间纷纷撤走，曾经热闹非凡的商场里，现在异常空荡。

“最近由于特殊情况，美妆城商家关门休息，大约要等上3-4天，或许不止。”明通美妆城招商处人员对AI 财经 社说道。另一位美妆商家表示，目前仅有少数的商家开门，摆了零星一点货品。“最近由于特殊情况，美妆城商家关门休息，大约要等上3-4天，或许不止。”明通数码城招商处人员对AI 财经 社说。另一位美妆商家表示，目前仅有少数商家开门，摆了零星一点货品。

事件起因是，2020年年底，央视 财经 频道报道了深圳华强北一起大型美妆走私案，该案打掉走私团伙4个，抓获犯罪嫌疑人36名，涉案金额高达6亿元，涉案物品包括雅诗兰黛、兰蔻等国际知名化妆品。今年1月，深圳政府要求美妆店铺必须要有销售进货、出货记录。

按照海关总署缉私局统一部署，海关缉私部门和当地警方联合对华强北美妆领域展开大检查，目前近千家美妆店铺连夜搬货撤退，暂停发货。

特殊情况避避风头

“通知通知，由于这两天特殊情况，所有货品不出库，不发货。恢复发货时间待通知，特殊时期，敬请谅解！”1月5日，华强北一位美妆档口商家在朋友圈发文，还提到自己放假一天。

据了解，自市场监管局、公安等相关部门联合对华强北化妆品档口走私、售假、偷税漏税等行为展开大检查后，整个明通自1月4日起便处于歇业整顿状态。有媒体走访发现，除了明通，曼哈、万美、女人世界等华强北商圈的美妆商城98%的档口皆处于歇业状态。

当问到什么时候能够重新开业，另一位商家则说自己也不好确定，但没有那么快就恢复。“这段时间风声正紧，要避下风头。今天可以接线上订单，正常发货。”

由于近期实体店铺歇业整顿，该商家不再像之前一样在朋友圈发布货品与价格，而是采取笔记的形式，并且由于渠道状况，每日货品价格都会有浮动。“每一天甚至几个小时后，有的价格就会变，我们挣的就是渠道钱，每单只挣几元，囤货会给自己增加风险。”

从其朋友圈的价目表不难看出，每件商品都是低于市场价一半的价格。但过低的价格，也致使众多人会怀疑产品的真伪。“支持更改寄件人地址，商家发货一般填罗湖口岸。”一位业内人士说。并且据该人士透露，流入华强北的海淘化妆品，有些是从海南免税店拿的，也有部分是从“偷渡客”手里拿的货。

去年9月，华强北一位手拉小推车的送货人向AI 财经 社透露，“有个大老板刚刚被抓，上面正在严查抓人，现在风声很紧，自己平时就是带些保健品、药品一类的，一周送货两三次。”并且该人士提示道，美妆城鱼龙混杂，许多商家真假掺着，购买商品时一定要多注意。

从电子城到美妆城，赛道的转换至关重要，但目前困扰华强北最大的困扰，是更改标签记忆。大力革新推出的美妆城，被诟病假货问题频出。甚至有顾客反映，在其购买的产品，官方不承认货品是自己正规渠道流出，也不予以验货。再加上手机时代的“山寨机”负面印象，都成为华强北转型的羁绊。

对此，华强北管理人员心知肚明，正在逐步采取措施。在明通与曼哈等已经开业的大楼内，处处张贴着“假一罚十”的标识，还有带有店主手印的经营责任书。最近各大商场都在改造成为美妆城，市场监管人员也加大监察力度，近期不断传出捕获走私人员的信息，肃静整个市场。上述内部人士透露道。

华强北的美妆生意

“目前依然没有空余的档口，没有人撤走。”明通数码城市场部工作人员对AI 财经 社回复道。

2018年年底，华强北拥有美妆城的信息开始逐渐被人知晓，如今在抖音、闲鱼等渠道也能看到档口商家发布的广告。

一间10平方米位于明通一楼的档口，月租金在6-8万元，并且需先交半年再押两个月，再加上店内雇佣的2-3员工，每间店的成本至少在50万元。除了租金高昂之外，明通数码城商铺档口的转让费也被炒到100万元以上。

但即使是在监管加剧面前，AI 财经 社咨询了多个商场的招商处，其均表示依旧没有可以转让的店铺，“等到重新开业就好，现在依然可以线上发货”，华强北的美妆生意依然是被商家看好。电商、代购是这些化妆品的主要分发渠道，根据档口工作人员的介绍，他们会与一些电商商铺合作，为他们提供货源，后期还将开启直播渠道。

图注：明通化妆品市场，店铺门前的买家们

相比于之前的矿机、电子烟，美妆城是华强北改造最成功的一个版块。从下午2点市场开始营业，在晚上1、2点，美妆城各个店铺门前，顾客络绎不绝。在这里不需要试用、不需要推荐，每家店铺价格相差幅度在5-10元之间，买家只需告诉商家自己的货品清单即可。“几十万、上百万的订单都是常见的。”一位商家说道。

但在华强北美妆城里，多数商家对自己售卖的产品并不熟悉，只知道品类名称和价格，当有消费者问到产品性能与相关搭配时，只有极少数商家能够回答上来。对于他们只需要知道这是一种渠道流通的货物，有市场需求就够了，其他的并不重要。

在明通化妆品市场中，大楼为了方便商家，特意定制了一款“明通找货”小程序，其中商家信息、货品详情以及价格，一目了然，紫荆城与曼哈商业广场，也在推广带有市场报价功能的定制小程序——小猪找货。

已经改造结束的明通美妆城，明通数码城的巨幅电子灯牌与地界标，仍赫然在目。曼哈数码广场，远望通讯配件城，龙胜配件城等招牌也尚未摘掉。不难看出，各大商厦都是短期内才决定进行美妆城改造，曾经辉煌的手机时代印记依旧还在。

或致富升达、转行离场、或坚守其中、大胆尝试，华强北经历了太多风口起落，商家悲喜。对于任何企业来说，转型无疑是一件难题，尤其对于华强北这类固化印象更加明显的商区，更是难上加难。

电子时代已经过去，但华强北不愿谢幕。在新一轮的更替中，拥有万亿市场的美妆行业，将造就华强北的新时代，但是否能根除假货的时代记忆，或许是决定华强北成败的关键。

时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。

欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。

欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。

如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。

资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。

BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!

DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。

07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。

该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。

可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。

丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。

丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。

小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”

与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。

“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。

走下神坛的“美白冠军”

小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。

“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。

与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。

今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。

没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。

之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”

但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。

4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”

“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。

5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”

“居然含有违禁品”

从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。

但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。

一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”

据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。

检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”

为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。

尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。

当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”

当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”

直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。

不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。

讨公道却讨到了“封口费”

有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。

既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。

7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。

当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。

这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。

这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。

最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”

随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”

7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”

两天后，这则客户沟通函被删除了。

而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”

“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。

“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”

当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。

那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？

“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”

对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”

“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”

最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”

“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。

但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。

监管成了“隐身人”

网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。

众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。

淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。

最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。

当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。

“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”

“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”

“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。

政策不应变为“限制”

似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。

家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”

良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”

荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。

对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”

“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”

“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。

“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。

专家对海南免税市场充满信心，如果海南免税市场真的做起来了，市场容量非常可观。离岛免税政策推行将为海南免税购物行业新增目标客户群大约160万人，至少可为海南免税业带来20亿元的市场大蛋糕，真正把海南打造成国际性购物中心。

建设海南国际旅游岛，可以参照济州岛、冲绳岛等的做法，将海南打造成内地第一个日用消费品的免税区。外国游客离境购买的免税商品应无次数、无金额、无数量限制。本岛居民在岛内购买免税日用消费品无限量、限额、限次规定，内地游客购买的免税商品无次数限制，但应有金额和数量限制。

前期三亚首家免税店试点运营的情况表明，对于境内游客来说，免税店目前还处于“只能看、不能买”的状态。据了解，该免税店的销售对象仅为从三亚凤凰机场离境的外籍人士、华侨和中国港澳台同胞，购物时需出示护照和机票等。同时，购买后游客不能直接提货，必须凭免税店里提供的单据于离境前在凤凰机场国际出发候机厅免税店提货点领取所购买的商品。而且免税店的管理也非常严格，免税店的每件商品都与海关联网备案，销售记录海关也将实时追踪。比如，水晶制品出现损坏的情况，必须由海关人员前来进行验证方可进行产品的注销。 1 海南离岛免税实施渐行渐近，维持年底出台相关细则的判断，实施时间可能在2011 年春节前后：尽管近期市场对于海南离岛免税出台时间及实施启动时间的预期由于迟迟未见海南省政府宣布而趋于悲观，但我们认为，离岛免税作为海南打造国际旅游岛最具重大突破的政策领域，无疑是海南省政府2011年最为迫切实现落地的政策，有关领导多次在不同场合明确表示对于该政策能够在年内落地的预期。种种迹象表明，海南离岛免税实施细则很有可能在国务院发布《关于推进海南旅游岛建设发展的若干意见》一年之际正式推出。就具体实施时间的判断，我们认为，由于海关需要对相关业务流程进行调整，也需要对工作人员进行有关培训，而公司也需要与机场协商提货点等相关事宜，这需要一定的时间，因此，在具体实施时间上我们倾向于认为可能是2011 年春节前后。

2 离岛免税购物限额预计在5000 元/人次，鉴于自用原则惯例，行邮税从低不从高：对于海南离岛免税购物限额，我们依然维持不低于入境免税限额的判断，即5000 元人民币/人次。然而，鉴于中国对于免税购物在自用原则下，采取不征或少征行邮税的相关（中出服模式），我们认为，海南离岛免税在单价购物价格超出限额的情况下，海关很可能仅是征收很低的行邮税，不会对海南离岛免税的消费水平产生实质性的压制。

3 离岛免税实施市内店盈利能力取决于商品品类设置，毛利率或不低于已有免税业务：三亚免税店主要设置香化、珠宝名表、奢侈品三大商品品类，具体品牌上也基本是常规产品，之后是否会对品类设置进行调整还需视离岛免税实施细则而定。就情况来看，如果相关细则如能顺利推出，三亚市内店实现规模销售，其盈利能力（毛利率）或不低于公司现有的免税业务，但具体情况还需要视最终的商品品类。

4 中免收购中出服市内免税店业务仍是大概率事件：正如我们之前所分析的，国药集团收购中出服主要是看重其原料药贸易的经营能力以及海外的采购、销售渠道，市内免税店并非其战略整合的重点。而且，从业务相关性和整合效应来看，中免丰富的商品品类和强大的采购能力恰恰中出服现有市内免税店所欠缺，如能实施并购整合，中免对中出服市内免税店的提升空间巨大，而中出服所拥有之出境人员（含因私、因公）归国后半年内可购买不超过5000 元人民币的牌照是中免非常看重的。因此，我们认为，中免收购中出服将是2011 年投资国旅的重要看点之一。 根据调研情况及行业相关信息，我们调整了对海南离岛免税市场规模的预测。基于此，我们调整了海南离岛免税政策对公司2011 年业绩的影响，预计若政策从2011 年1 月1 日开始实施，公司未来三年的盈利预测分别为048 元、084 元、1139 元，复合增长率达到474%。考虑到公司旅行社业务在入境、国内旅游的稳步发展，出境、会展业务的快速成长，免税品业务在全国及部分区域点面结合的增长态势，以及有税品受到的联动效应，我们继续维持对公司“买入”的投资评级，6~12 个月目标价为3801~4055 元。

继香港之后中国第二免税购物天堂落脚海南，离岛免税政策获批，海南已经成功的获批成为国际旅游岛，免税购物天堂又将为海南引发怎样的蝴蝶效应，房地产市场还会继续升温吗？已经很火爆的海南旅游会出现井喷吗？详细情况连线中央台记者汤一亮。　主持人：给大家具体介绍一下这个离岛免税政策的具体内容？　记者：离岛免税政策这个消息还没有经过官方的正式发布，但是关于离岛免税购物政策获批的消息已经广泛传播开来。据了解，有关外国人在海南离境旅游购物退税的政策会从2011年1月1号开始全面展开，但是国人离岛免税实施的时间会延后执行，不过国人购物免税的额度最终确定了5000块钱，这个额度超过了此前人们预计的2000到3000元的预期，具体怎么购买呢？只要人们拿着出示离岛的机票节可以去购买，而且可以办理退税了。

这个离岛免税政策对海南的旅游业会有什么影响，对香港等其他购物旅游目的地会有哪些影响，有关这样的问题我们采访了中国旅游研究院的副院长戴斌。　戴斌：我的感觉就是离岛免税政策首先会大力的刺激海南的旅游业以及零售、物流等行业的发展，这是从国际的经验上来看一定是这样的。

第二个鉴于我国出境旅游花费当中相当大一部分是购物的消费，离岛免税政策以及其他一些地方将来可能还会继续申请这个购物免税政策，对我国出境旅游的发展也将产生一定的影响，特别可能是对香港这样一些近距离的城市会有影响，这个我觉得是两个方面正面评价的影响。

第一个会大力刺激海南的旅游业和零售物流的发展，第二个会对出境旅游，平衡服务贸易逆差，就是由于目前是逆差，平衡旅游业的服务贸易逆差有积极的作用，我觉得这一政策对于香港还有海外主要旅游目的地购物影响将是有限的。我们出去买东西不仅仅是为了退税，它对整个环境有一个整体的评价，所以从这种情况来看，我觉得影响仍然是有限的。从整个海南离岛免税政策是整个国务院44号文件的一个有机组成部分，我觉得海南的旅游发展还是需要静下心来要从自己产业发展的竞争力角度寻找战略突破口，今后把国际旅游岛的建设仅仅寄托在离岛免税这一项政策上来。　海南旅游岛获批之后当时引发了海南的房地产热潮，这次离岛免税政策获批是否会引发新一轮房地产热呢？大量免税奢侈品涌入海南，会不会引发物价上涨？

戴斌：我觉得还会进一步的推动，因为是由于更为宏观经济造成的，缺少有效的投资渠道和投资热点，那么离岛免税政策肯定会加剧比如说物流业中间免税店的建设，还有一些酒店的建设就跟旅游地产有关的这些还会进一步加剧。客观上我们不仅要防止会出现一些旅游投资的资产泡沫化的情况，当地的物价我觉得影响不是太大，因为可能一方面会去购物的人多了，但是另一方面由于免税政策的存在会进岛的物品也同时增加，短期内拉高一些物价，但是长期来说会对物价起到一定的平抑作用。 奢侈品扎堆进入海南

南都记者从海南旅游局获悉，2010年1-10月，海南接待国内游客2094万人次，国内旅游收入达到209 5亿元。国内游客中，除去80%旅行社组织的固定消费者，免税政策带来的新增目标散客群大约400万人次。如果按每人每次购买的商品金额在2000元人民币计算，那么按游客规模静态测算，海南免税业市场的容量将达到80亿元左右。如果再加上每年200多亿元的旅游收入，那么仅旅游、免税市场拉动的消费就接近300亿元。

由于我国的免税行业采用垄断经营，独占海南免税市场的中国国旅(601888,股吧)（SZ 601888）被认为是免税政策最大受益的上市公司。据悉，公司旗下的中免公司是海南仅有的一家拥有免税牌照经营权的公司。“该公司在三亚建成了海南第一家免税店，面积为7000平方米，由于销售对象仅为从三亚机场离境的外籍人士、华侨和中国港澳台同胞，去年亏损8568万元，预计今年还是维持亏损状态。”国金证券(600109,股吧)分析师毛峥嵘认为。

2010年11月下旬，三亚免税商场三期精品专卖店区已经正式开业，其中G ucci、T iffany首次进入中国免税市场，B urberry、H ugo B oss、ZegnaSport、Ferragam o、D unhill等均开设了形象最新、面积最大、品类最全的免税专卖店，而Coach更是大陆地区唯一的免税专卖店。“之后，中免还计划在海口、万宁和琼海等三地建新的免税店。”

中国国旅无疑将尝“头啖汤”，而证券分析人士认为，根据1：4 5的旅游杠杆效应，海南的航空、物流、酒店、餐饮等行业也将从中受益。

游客反映

2011年4月20日上午，位于中国海南三亚市下洋田榆亚大道19号的三亚免税店宣布开始营业，数千名游客迫不及待地涌入店内，奔向各大高档商品专柜。

当日，海南离岛免税购物的大门正式向国内外游客敞开，海南成为世界上继日本冲绳岛、韩国济州岛和马祖、金门之后，第四个实施离岛免税政策的区域。

三亚免税店是海南唯一实施离岛免税政策的商店，营业面积达7000平方米，涵盖香水、化妆品、首饰、手表、服装、皮具、箱包等众多国际品牌商品，迪奥、香奈儿、兰蔻、阿玛尼、古驰、蒂芙妮等顶级奢侈品牌应有尽有。

“免税政策对我们游客来说太好了，现在不用出境也能买到免税的高档化妆品，在海南可以一边度假、一边购物。”顾客反映，这里化妆品的价格比国内其他商场都便宜，她买的商品最贵的是一瓶700多元的香水，其他商品都是100多元至200多元，总价3000多元。

三亚免税店所售免税品全部由中免集团直接从品牌原产地采购，没有中间环节，且免税商品免除关税、进口环节增值税和消费税，同样商品的免税零售价低于国内百货商场约15%至35%。，三亚免税店免税品不仅与有税商品保持价差优势，还力求与周边国家和地区免税价格持平或更低。

离岛免税政策的实施也让“免税购物游”成为海南新的旅游产品，国内多家旅行社将“免税购物游”加入到旅游线路当中。

海南省商务厅外商投资管理处处长陆敏说，2010年海南接待旅游过夜人数近2600万人次，在离岛免税政策利好的刺激下，2011年游客预计达到3000万人次。

海南省财政厅副厅长吕勇表示，冲绳岛和济州岛每年的销售规模在2亿美元左右，海南离岛免税政策优惠程度比日、韩更大一些，而且国际知名品牌对中国游客吸引力较大，因此，离岛免税政策带来的购物规模会比较大，效果也会十分明显，将直接带动海南旅游业的发展。

吕勇说：“离岛免税政策在国际上没有更多经验可借鉴，难免遇到一些不可预见的困难，需要我们在实践中不断去探索创新，未来的任务将长期而艰巨。”

他表示，海南将抓紧建立海口离岛免税店，形成充满活力的竞争优势，打造海南免税品价格优势。

“海南作为我国旅游业改革创新的试验区，国家赋予海南离岛免税政策是我国对外开放又一项重大尝试和重要创新。”海南省委常委、宣传部长、副省长谭力说，这项政策含金量高，影响面广，可以直接带动海南旅游业和现代服务业的进一步发展，加快海南国际旅游岛建设的步伐。

谭力表示，离岛免税政策不仅仅是旅游购物，更重要的是增强海南旅游的吸引力，推动海南经济社会全面发展。

旅行社

海南海之缘旅行社市场部经理何雪涓告诉记者，从20日起，海之缘推出的中高端团旅游线路已将免税购物项目纳入其中，在旅客离岛的前一天，导游将带团到三亚免税店进行约一个半小时的购物。她说，很多游客都对免税购物表示出极大兴趣，预期购物游的市场效果会很不错。

旅行团：报名“五一”海南自由行的人数正不断增加

与此前针对境外人士的离境退税政策遇冷相比，离岛免税这项惠及国人购物的政策显然给海南带来更大惊喜。

离境退税政策2011年1月1日在海南开始试行，首月退税金额仅为5万元。海南省长助理、省旅游委主任陆志远在“两会”期间就分析认为，有三个原因制约了海南离境退税：第一，境外游客少，来海南的游客95%是内地游客。第二，外国人购物习惯跟中国人不太一样，中国人出去旅游经常会给亲朋好友带东西，国外就不是这样。第三，购物品种和购物店不够多，购物宣传还需加大力度，让更多境外游客了解离境退税。

经济、旅游专家纷纷认为，从日、韩实施经验看，离岛免税政策将对海南促进当地旅游业发展发挥积极作用，特别是国人消费力正在迅速上涨的背景下，离岛免税将为海南经济带来不可低估的积极影响。

中央财经大学财经研究院院长王雍君认为，离岛免税政策的意图在于为海南的繁荣与发展注入新的动力，其实质是在政策上营造一个类似香港的“购物优惠”的免税天堂，做大中国旅游业。

王雍君认为，由于免税形成的价格折扣较大，而国人进出海南得天时地利与人和之优势，政策足以吸引游客前往海南，并带动海南的旅游、购物、物流、餐饮和其他一些服务行业获得新的发展空间，增加海南作为国际旅游岛地位的吸引力。

中国国旅就组织了首批“离岛免税”旅游线路的游客来到免税店。首个团来自浙江一家企业，共24名游客。中国国旅在三亚免税店现场的导游介绍，而首批“离岛免税”旅游线路的游客有三四个团。

南湖国旅负责人也向记者表示，“我们目前接受海南游报名人数已超两千人，‘五一’报名人数较去年同期增多一倍。”不仅如此，该社海南自由行占海南出游比重逐渐上升，‘五一’报名参加海南自由行的人数占出游总人数的三至四成，并有不断扩大趋势。 概况

2012年10月24日，为进一步发挥海南离岛旅客免税购物政策，财政部经商商务部、海关总署、国家税务总局、国家质检总局、国家食品药品监管局，就离岛免税政策的有关事项进行公告。

公告称，将政策适用对象的年龄条件调整为年满16周岁。增加美容及保健器材、餐具及厨房用品、玩具（含童车）等3类免税商品品种。调整后，免税商品品种扩大至21种，但国家规定不符合民航安全要求、禁止进口以及20种不予减免税的商品除外。

公告还称，将离岛旅客每人每次免税购物限额调整为人民币8000元，即单价8000元以内（含8000元）的免税商品，每人每次累计购买金额不得超过8000元，同时适当提高购买免税商品数量范围。

公告强调，免税限额中如有剩余（或未使用），旅客可在购买1件单价8000元以上商品时调剂使用，相应扣减应缴进境物品进口税的税基，即旅客在以“商品零售价格－剩余免税限额”计价缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可以购买1件单价8000元以上的商品。

该公告自2012年11月1日起执行。

专家意见

商务部国际贸易经济合作研究院消费经济研究部副主任赵萍表示，未来进一步放开政策的可能性依然很大。她认为未来还存在进一步放开的空间，特别是在免税限额上，还应该继续放宽。其次，海南免税店还应该在提升服务质量上下工夫。她指出，如客人在购物后只能机场提货；如果在三亚免税店购物、海口机场离岛，就必须多等一天，无法做到当天提货。

游客看法

游客普遍表示，免税店内的手表、首饰、箱包等有购买意向的高档国际知名品牌商品单价很多都超过8000元，在限量范围内购买了香水、化妆品后面临无法继续购物的尴尬，如果购买高价值商品超过限值，则需全额纳税。游客觉得不过瘾

雅诗兰黛和兰蔻的产品价位和产品类型很多方面都是比较类似的。雅诗兰黛是雅诗兰黛集团的二线品牌，而兰蔻也是欧莱雅集团的二线品牌，所以说它们的定位是一样的。

当然这两个品牌旗下也都有自己高端的产品，比如说兰蔻的金纯系列和雅诗兰黛的白金系列都是一等一的贵妇产品。不过在护肤品的选择上最重要的还是首先针对自己的肤质来选择相应功效的护肤品才能用出来好的效果。

另外，兰蔻的路线可能更加的年轻一点，产品也都比较基础一点，但是这是单从对于比较热销的产品而言，其实两者的护肤品系列都是比较全面的，大致上从18岁到50岁都可以选择合适自己的护肤品。

扩展资料：

雅诗兰黛和兰蔻两者的代表产品：

1、雅诗兰黛的代表产品大概有小棕瓶系列红石榴系列和多效智妍这三个系列，因为它们的性价比相比也比较的高，效果也都是比较不错的。

2、而兰蔻的代表产品则是新精华肌底液，也就是小棕瓶系列了，还有的就是它的臻白淡斑精华乳口碑也是不错的。

雅诗兰黛和兰蔻两者的外包装档次：关于兰蔻和雅诗兰黛的外包装档次来说每一个人的审美观不同，所喜欢的包装感觉也是不一样的。

但是从大体上来说雅诗兰黛的外包装相比兰蔻会更加的年轻化一点，因为雅诗兰黛的颜色通常都是咖色的，而兰蔻的以黑色的主打产品为主。对比兰蔻的话多少显得是有一点老气的，但是两者的包装质感上是没得说的，都是比较不错的。

之前给大家推荐的都是一些基础功效的护肤品，主打保湿、屏障修复的功能。有很多小伙伴问，有没有功能性的精华。如果只让我推荐一个的话，我可能会选雅诗兰黛的小棕瓶。小棕瓶也算是一个经久不衰的经典产品了，po的人也相当多。当然最常跟小棕瓶一起提到的就是兰蔻的小黑瓶了。之前看过一些关于小棕瓶和小黑瓶之间爱恨情仇的文章，跟你们分享下。

我简评

1兰蔻小黑瓶

这款精确讲是肌底液，也就是先用小黑瓶，再用水，乳，精华。吸收快，浅白色质地，一开始用效果明显，用到快瓶底了感觉效果不如一开始明显了。没用过精华的妹子可以试一瓶。瓶子颜值高～

2雅诗兰黛小棕瓶

这款精华主打夜间修护，淡棕色透明液体，吸收也不错。白天上妆要用精华的妹子建议另入一款，这款就作为睡眠面膜前奏吧～

3雅诗兰黛小紫瓶

白色液体，前三分之一瓶抚平细纹的效果还是很明显的，特别是第一次用，惊艳到了我，然而用了不到一半感觉了有点鸡肋了，而且这款保湿效果基本没有，感觉不适合干性皮肤，所以，这也是这款精华一直没有大火起来的原因吧。

小黑瓶和小棕瓶对比

小黑瓶和小棕瓶的主要功效成分一样，都是“二列酵母菌溶孢提取”(其实这玩意儿并不是酵母菌，而是长双歧杆菌，这个翻译上的错误估计是鸡贼的市场部想蹭网红pitera的名气来炒作吧，pitera是sk2神仙水的主要成分)。

好了，我知道你们并不想知道这个菌到底是个啥。原料厂商提供的资料是这种成分可以减轻紫外线对于皮肤的伤害，也就是你们想要的抗氧化功效啦。这东西现在市面上的价格动辄几千人民币一斤，雅诗兰黛当年高瞻远瞩地和发酵物生产商签订了协议，所以他们拿到这个重要的原材料的价格肯定比其他公司远远要低，这是小棕瓶价格比小黑瓶要低的原因之一，并且小棕瓶里的有效成分的含量可能会比小黑瓶高出很多。

这个时候会有人跳出来说，这两个东西，一个是肌底液，一个是精华，根本没有可比性!

其实，这两个小瓶主打同一个功效成分，并不是巧合。小黑瓶就是兰蔻比着小棕瓶出的。

小棕瓶简直就是雅诗兰黛的印钞机啊，兰蔻表示坐不住了，不就是个微生物发酵液吗，我也来一个!不过人家已经出了一个“精华”了，我兰蔻也出一个一样功效成分的精华，岂不是显得跟国内山寨厂商一样哼，你不是叫“精华”吗，我就在你前面加一个步骤，我叫“肌底液”!那么怎么才能让它更适合提前一点用呢

首先，加入一点酒精，有收敛和清爽的功效。(所以油皮会更喜欢小黑瓶，还有大家所说的“吸收更快”，就是因为加了酒精。)

其次，加入水杨酸植物鞘氨醇，用来帮助脂质恢复。

然后，它就顺利成章的变成了传说中一个崭新的步骤——“肌底液”!关于这三个字，柜姐们也是各有各的说法，反正在我看来，它就是一个相对清爽的精华而已。

所以，小黑瓶和小棕瓶哪个更好用看完你应该会有自己的判断，哪个更适合你。以上观点来自言安堂，我是大叔的迷妹!

常见问题的整理解答

小棕瓶里有硅油，会堵塞毛孔吗会长闭口吗

不会长闭口!不会长闭口!不会长闭口!硅油只是起到封闭作用，帮助屏障修复。高质量的硅油不亲水也不亲油，非常“惰性”，能够在保护皮肤的同时不影响皮肤。不要把这玩意儿妖魔化。

小棕瓶和小黑瓶一起用效果会更好吗

没有必要，刚刚已经说了，肌底液就是那么回事儿，主要功效成分一样，用一个足够了。当然土豪请随意。

小棕瓶几岁开始用比较合适呢

不要觉得雅诗兰黛是mother's band，只要你的皮肤需要这些成分的时候就可以开始用了，所以我真觉得问“我今年20岁可以用吗”这种问题毫无意义，我并不知道你的皮肤需要什么。而且抗老这种东西，还是预防为主啦，皱纹长出了再想消下去就很难了。

使用方法： 水后使用，4-5滴分别滴在五个手指上，两手相对搓热后上脸。

使用感受： 小棕瓶有一种很难形容的气味，我觉得有点像一种粮食的味道，我还挺喜欢的，小棕瓶没有香精(小黑瓶是有滴)，我不太喜欢浓郁的香精味。吸收感还是很不错的，抹完用手的余温按压一会儿会觉得皮肤很软。用了一个多月，皮肤状态很稳定，没有起痘痘，而且中间出去滑雪什么的，皮肤又吹又晒，用小棕瓶之后就能很快缓过来。

有的人觉得小棕没有用，其实我觉得只要你的皮肤很稳定，维持原状也是很有效果的呀～因为至少它可以帮助你抵抗自由基，它的抗氧化体现在不让你皮肤老化得太快上。就像广告说的那样，你的皮肤就停留在你第一天用它的时候。所以“没效果”其实是因为它一直都在默默为你付出，效果虽然不是立竿见影的，但是有一天你肯定会感觉到。而如果你皮肤状态不好，比如晒伤、熬夜，小棕瓶的效果就会表现得明显一点。

关于吸收快慢的问题，咱们上面说了，小黑瓶有酒精，所以“吸收感”比较强。但是感觉上的“吸收快”并不代表吸收好。用户体验到的“肤感”在很大程度上都是配方师控制的，和你想象中的“功效”其实没有必然的联系。所以，你感觉上的“吸收特别快”意义并不大。又想起了某脐带血精华……把胎盘提取物(一堆皮肤并吸收不了的蛋白质和干细胞)泡在酒精里，哇，吸收好快啊!直接逼进皮肤里耶!

好了，小棕瓶写完了，就酱!

用户对比评价

雅思兰黛 特润修护肌透精华露

功效：修护肌底，强化夜间修护力，肌肤滋润

针对：抗老，补水，换肤 (多重效果)

分类：30ml(税前86cad/约430rmb)，50ml(税前120cad/约600rmb)

心得：小棕瓶主打修护，而小黑瓶主打肌底液概念。何为修护，不是说淡斑淡痘印，而是可以在晚上修护你皮肤在白天一天被阳光，风，污染的空气等所损害的肌肤。把出问题的皮肤修理好，维持皮肤的好状态。

使用后：很多人说小棕瓶用后并没什么卵用，但我的使用效果却是十分好的(10分打8分)。首先滴出来是稍厚重的乳白色液体，一推就开，是我喜欢的精华类型，涂在脸上很舒服也较轻薄，无油配方，夏天用不会有负担，冬天用也有一定的滋润度在。

使用后第二天，皮肤比前一晚明显好了一个跨度，然后脸上的痘印居然也淡了一些，毛孔细了一点，皮肤维持到了白天该有的状态。但其他特别效果就没有了。我觉得可以把小棕瓶定位在基础精华偏上这么一个位置，20岁出头的可以不用每天使用，可以与只是补水的精华交替使用。30岁以上的就可以每天使用了，坚持用下去，维持并提升皮肤一个维度没有问题。

建议：

1用量的话年纪小的量少点(几滴就够了)，随年龄增长逐年用量增多(慢慢到半管)。

220～25岁的话只在晚间使用就好。

兰蔻小黑瓶精华肌底液

功效：去干燥，细纹，粗燥，修复强韧肌底，加强后续护肤效果

针对：补水，抗老，收毛孔(多重效果)

分类：30ml(税前99cad/约495rmb)，50ml(税前129cad/约645rmb)，75ml(税前168cad/约840rmb)，100ml(税前205cad/约1025rmb)

心得：小黑瓶主打肌底液概念。就是对于皮肤好的人是精华效果，对皮肤有问题的人是加强后续精华的效果。好皮肤单独使用小黑瓶就够了，定位它绝对是个上升精华，功效强，差皮肤使用后自行补上自己缺的东西。

使用后：使用后好感度下降，第二天脸很油。但痘印有明显减淡了，滋润度也是很好的。小黑瓶精华滴出来是较稀较轻润的乳白色液体，用量要比小棕瓶要多。建议配合其他精华或与其他补水精华交替使用。