您好，如果是进入recovery都无法进入了，我们推荐您申请售后，您无需担心刷机后会失去保修，努比亚是支持刷机及ROOT服务政策的，客服中心地址查询和nubia售后服务政策。
你好，努比亚Z5mini是支持SD卡刷的，可以在努比亚管网找卡刷包升级。如果没有内存卡，还可以使用OTG线连接优盘也可以刷机，努比亚特色售后服务之一有root
刷机保修的政策，可以放心刷机，变砖了也保修的
推荐使用手机自带的官方系统，官方系统更稳定而且实时更新，修补之前的BUG，建议经常关注官网和官方微博的更新动态，将手机的系统保持在最新的版本，如果由于刷了第三方的系统，导致手机系统异常，请直接前往就近的客服中心处理，nubia提供ROOT保修服务，让您在刷第三方系统时候没有后顾之忧，可放心使用nubia手机。如需帮助，请咨询400客服热线。
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