淘宝的发展越来越成熟,规则也是越来越细化。有些规则可以不用去细细解读,但是有些规则你必须知道,这些规则一旦违反,就会面临很多问题。
1、使用极限词造成违规
相信不少卖家一定犯过这个错误,例如在标题中使用“第一”“最好”等。违反该规则的后果就是被系统排查出来导致宝贝下架,或者是被职业打假人举报。
2、特殊商品的广告语含有违禁字词
这一规则主要针对的是一些化妆品、保健食品等类目。一旦被查出,就会被投诉或者是下架。
3、放错商品类目
要规避这一条很简单,只要你对自己的产品把握清楚就不会违反。违反这一规则主要是会给自己的店铺带来很多不良影响,比如,你的产品的曝光率几乎为0。
4、销售假货
这是淘宝严厉打击的一项,如果有这一行为,收到的处罚也是最严重的。基本上一年之内,你的店铺就别想有流量了,这对于店铺来说就是死路一条了。这里所说的假货不单单指我们平常理解的假货,还包括那些三无产品。
5、SKU 作弊
每个宝贝都有一个对应的SKU,,当产品的颜色、型号、配置、等级等不相同的时候,就会有一个宝贝 SKU。如果宝贝内的一个 SKU 价格过于低,这个时候就会被判 SKU 作弊。淘宝是有反 SKU 作弊系统,如果检测到宝贝会被降权,也会影响销量。所以尽量避免 SKU 作弊。
6、商品信息不一致
比如说标题写了产品包邮,但是付款时却不包邮。这样的情况就属于商品信息不一致。
7、偷换宝贝
偷换宝贝多出现在3C、服装等季节性比较强的产品,或者更新换代频繁的类目。店铺的一些宝贝可能因为货源、季节变换等因素,宝贝无法继续销售。如果你继续使用原先的宝贝链接,只是把宝贝换了,在原宝贝上更换主图、选项图、描述图等宝贝属性。这种情况是淘宝重点打击的对象,所以一定要尽量避免偷换宝贝的情况。
8、重复铺货
同一宝贝发布了 2 个或者 2 个以上的宝贝链接,就会被判为重复铺货。如果你店铺宝贝的标题和主图都是一样就更会引起系统误判。
以上8项规则是卖家最常犯的错误,现在淘宝系统查的越来越严格,建议各位卖家千万要记住这些规则,一定不要以身试险,一旦被查,店铺轻则被降权,重则可能直接封店。
拼多多违禁词有最系列、绝对系、全网系、终极系、第一系等,还有对商品的质量、用途、使用效果等进行夸大描述,
1极限词宣传
最系列:最好、最大、最高档、最新款、最流行、最便宜、最符合……
绝对系:绝对高端、绝对实用、绝对贴身、绝对适合、绝对新潮、绝对实惠、绝对推荐……
全网系:秒杀全网、全网底价、全网首家、全网抄底、全网受欢迎、全网之冠、全网之王、全网销量冠军……
终极系:全球级、世界级、顶级、极致体验、极致工艺、极致追求、性能极强、性能极佳、将XX做到极致……
唯一系:独家原创,唯一设计,独家材质、独家做工、唯一渠道、唯一选择、独家工艺、唯一授权……
第一系:全国第一、人气第一、行业第一、口碑第一、淘宝第一、排名第一……
价格系:全网最低、击穿底价、全网秒杀、史上最低、行业最低价、全网抄底……
诱导系:跳楼价、清仓价、假一赔万、特价仅此一天、最后一小时……
2功效宣传
对商品的质量、用途、使用效果等进行夸大描述,如商品有功效,但商品发布时过大的描述了商品功效的内容和范围;
X减肥功效夸大:某款减肥保健食品,夸大宣传功效承诺2个月内瘦30斤,实际并没有相关的证明;
X药品类夸大虚假描述:某款感冒药宣传根治感冒或服用立即见效;
X特殊用途化妆用品夸大描述:祛斑类化妆品宣传祛斑功效或3天见效;
X其他保健功效夸大描述:辅助降糖类产品宣传可以治疗糖尿病;
对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假描述,如商品实际没有功效但商品发布时描述了功效;
X功效无权威检测报告:在无权威检测部门出具检测报告的情况下,某服饰描述里出现了抑菌功能;
X疾病预防的明示和暗示:某粗粮食品详情描述里宣称可以控制便秘、预防慢血病、保护心血管、降低胆固醇、还可以壮阳补肾……
X化妆品无国家资质认证:某防晒霜在未进行“防晒类”特殊用途化妆品备案的情况下宣称有防晒和美白的效果;
X疾病治疗功效词禁用:(非药品、医疗器械不可用)抗癌、消肿、治疗、延时、延寿、解毒、活血、消炎、炎症、排毒……
X保健食品功效词禁用:(普通食品不可用)减肥、瘦身、延年益寿、补肾、抗疲劳、抗衰老、促进大脑发、 促进骨骼生长、缓解视疲劳、修复胃黏膜、降血压、降血脂、降血糖……
这里需要强调的是广告主、广告经营者、广告发布者和广告代言人,请看清楚法规的处理对象。如果你是商家,可追问。以下是相关法规(摘自中华人民共和国广告法):
《广告法》
第九条 广告不得有下列情形:
(一)使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;
(二)使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;
(三)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;
(四)损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;
(五)妨碍社会安定,损害社会公共利益;
(六)危害人身、财产安全,泄露个人隐私;
(七)妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;
(八)含有*秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;
(九)含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;
(十)妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;
(十一)法律、行政法规规定禁止的其他情形。
罚则为:
第五十七条有下列行为之一的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告发布者,由工商行政管理部门没收广告费用,处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件:
(一)发布有本法第九条、第十条规定的禁止情形的广告的;
(二)违反本法第十五条规定发布处方药广告、药品类易制毒化学品广告、戒毒治疗的医疗器械和治疗方法广告的;
(三)违反本法第二十条规定,发布声称全部或者部分替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品广告的;
(四)违反本法第二十二条规定发布烟草广告的;
(五)违反本法第三十七条规定,利用广告推销禁止生产、销售的产品或者提供的服务,或者禁止发布广告的商品或者服务的;
(六)违反本法第四十条第一款规定,在针对未成年人的大众传播媒介上发布医疗、药品、保健食品、医疗器械、化妆品、酒类、美容广告,以及不利于未成年人身心健康的网络游戏广告的。
堪称史上最严的新广告法处罚尺度震动了整个广告圈,各类极限词遭禁用逼迫小编使用“好到违反广告法”代替,对于使用极限用语的店铺,一经发现违规将给予扣分并进行罚款,处于二十万元以上一百万元以下的罚款。
《中华人民共和国广告法》第四条:广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。第五条:广告主、广告经营者、广告发布和从事广告活动,应当遵守法律、行政法规,遵循公平、诚实信用的原则。第七条第二款第(三)项:广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语;第三十九条:发布广告违反本法第七条第二款规定的,由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正,没收广告费用,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的,依法停止其广告业务。构成犯罪的,依法追究刑事责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条:经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。
标题通用类:
(1)避免出现主观色彩的字眼,如“惊现”、“惊爆”、“竟然”、“竟”、“胆敢”等,标题不得使用侮辱个人、民族和国家的字眼。
(2)禁止使用“最好”、“最佳”、“金牌”、“名牌”、“优秀”、“资深”、“最佳”、“最赚”“超赚”、“第一”、“唯一”、“最新”、“最高”“最先”、“巨星”、“著名”、“第一品牌”等绝对性和夸大用语。
(3)“奢侈”、“至尊”、“顶级享受”等带有炫富内容的广告语禁止出现在各类广告中。
行业通用类
教育类:(1)民办学校及培训机构招生广告,广告中一律不得出现“最好”、“资深教师”、“名牌”等词语。 (2)文化辅导类招生广告或简章,广告中一律不得出现“最好”、“最佳”、“金牌”、“名牌”、“优秀教师”、“资深教师”等用语。
房产类:
(1)宣传词语使用要规范:规定房产广告在词语使用上有一些禁区:不得使用第一、唯一、首席、楼王、极品、冠军、绝版等绝对性和夸大表述房地产项目的词语及其类似词语;不得出现未经政府或政府职能部门确认的评比、排序等对房地产项目综合评价的内容;不得出现融资和返本销售、售后包租等变相融资内容,不得有升值或投资回报等承诺,不得含有风水、占卜等封建迷信内容。
(2)不得滥用最低价揽客:规定使用“起价”、“最低价”等文字描述房地产价格的,字体、字号应相同;对使用“一口价”、“清盘价”等词语描述房地产价格的,如果仅为指定房源价格,必须加以注明,否则视为是指其在售所有房源价格。
(3)化妆品:规定“迅速修复受紫外线伤害的肌肤”、“×天见效”、“全面升级”等均被列为禁用词语。
社会生活类的禁用词
(1)报道各种事实特别是产品、商品时不使用“最佳”“最好”“最著名”等具有强烈评价色彩的词语。
(2)医药报道中不得含有“疗效最佳”“根治”“安全预防”“安全无副作用”等词语,药品报道中不得含有“药到病除”“无效退款”“保险公司保险”“最新技术”“最高技术”“最先进制法”“药之王”“国家级新药”等词语。
(3)对文艺界人士,不使用“影帝”“影后”“巨星”“天王”等词语,一般可使用“文艺界人士”或“著名演员”“著名艺术家”等。
(4)对各级领导同志的各种活动报道,不使用“亲自”等形容词。
(5)新华社通稿中不应使用“哇噻”“妈的”等俚语、脏话、黑话等、如果在引语中不能不使用这类词语,均应用括号加注,表明其内涵、近年来网络用语中对脏语进行缩略后新造的“SB”“TMD”“NB”等,也不得在报道中使用。
不论在哪个平台开店,都需要遵守该平台制定的相关规则,如果有违规的话,那么肯定会受到相应的处罚。有的朋友在拼多多开店,不知不觉的就被扣了分,扣分原因是商品存在违禁词。那么违禁词是什么意思呢?
违禁词指被明确禁止使用的词语。如果使用了违禁词那么商品会被下架,并且会存在扣分,严重的话会涉及冻结店铺。所以商家一定要经常检查自己的店铺是否存在违禁词语。违一般来说违禁词大概可以分成以下三种情况:绝对化用语、虚假夸大宣传、违规宣传等。对于新手来说还不能够明白,有没有拼多多违禁词大全呢?
拼多多违禁词有最系列、绝对系、全网系、终极系、第一系等,还有对商品的质量、用途、使用效果等进行夸大描述。
1、极限词宣传
最系列:最好、最大、最高档、最新款、最流行、最便宜、最符合
绝对系:绝对高端、绝对实用、绝对贴身、绝对适合、绝对新潮、绝对实惠、绝对推荐
全网系:秒杀全网、全网底价、全网首家、全网抄底、全网受欢迎、全网之冠、全网之王、全网销量冠军
终极系:全球级、世界级、顶级、极致体验、极致工艺、极致追求、性能极强、性能极佳、将XX做到极致
唯一系:独家原创,唯一设计,独家材质、独家做工、唯一渠道、唯一选择、独家工艺、唯一授权
第一系:全国第一、人气第一、行业第一、口碑第一、淘宝第一、排名第一
价格系:全网最低、击穿底价、全网秒杀、史上最低、行业最低价、全网抄底
诱导系:跳楼价、清仓价、假一赔万、特价仅此一天、最后一小时。
2、功效宣传
减肥功效夸大:某款减肥保健食品,夸大宣传功效承诺2个月内瘦30斤,实际并没有相关的证明;
药品类夸大虚假描述:某款感冒药宣传根治感冒或服用立即见效;
特殊用途化妆用品夸大描述:祛斑类化妆品宣传祛斑功效或3天见效;
其他保健功效夸大描述:辅助降糖类产品宣传可以治疗糖尿病;
对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假描述,如商品实际没有功效但商品发布时描述了功效。
在介绍商品详情和设置标题的时候,一定要避开绝对的词语,商品没有的功能一定不要写上去。如果被买家投诉售假,那么店铺就很难继续开下去了。平常多检查商品细节,这样才能预防被投诉的可能性。
阿里巴巴网店商品容易出错的点有:
一、极限词违规。极限词违规主要指的就是广告法中的极限词违规。《中华人民共和国广告法》自2015年9月1日起施行以来,到现在已经好几年了,但是因为大量卖家的涌入,极限词违规依然是高频的错误,尤其是很多卖家特别喜欢用第一、最好之类的习惯性字眼。
二、特殊类目的违禁词。我们上面所说的极限词是常规类目的。而一些特殊类目也会有一些相应法律法规规定,主要是针对食品、花草茶、化妆品、药品、医疗器械等类目经常犯的错误,如果你的店铺正好处于这几个类目中,那就需要注意了。
三、抄袭或凭感觉写标题。标题优化是我们必备的技能之一,而且标题优化我们一定要在上架之前完成。我们在标题关键词选择的正确姿势应该是选择蓝海词,那么什么是蓝海词呢?蓝海词就是宝贝数少,搜索量大的关键词,这类词我们上架基本就会有流量的。很多卖家,尤其是中小大家常犯的错误是在宝贝上架时容易复制粘贴爆款标题,或者按照下拉词随意编写标题。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网