我在香港2年多了,香港著名的购物点不外乎如下:
1,铜锣湾(地铁铜锣湾站)
2,中环(高档的,比如太古广场,ifc---地铁中环或者金钟站)
3,尖沙咀(海港城,港威,新港中心---地铁尖沙咀站)
4,东荟城(地铁东涌站)
这些很容易就找到了,都有地铁站,而且站内就标出那个口出。
另外在太古城中心这边,其实也不失为一个好去处,游人少,牌子还不错。(地铁太古站)
-----------------------------------------另外,以下是我收藏的一个香港小众购物场所分布,也许会给你带来意外的惊喜。
《解码隐蔽香港购物点》
要真正感受香港独有的购物乐趣,你还得多费腿力,走访偏远隐蔽的购物点,那裏货品的价钱与款式,必令你满载而归。
购物点一
Joyce warehouse
Joyce是高级时装品牌特卖场,特卖场虽以季末款式为主,但名牌衣著不乏耐穿耐看的优点,而且货品差不多低至原价的二三折出售,吸引之处所向披靡。多个欧美品牌这裏都能看到,比如Giogio Armani、Issey Miyake、Marni、Dries Van Noten,每季均推出大量新款,供应源源不绝,数量非常惊人,如果你是某些品牌的爱好者,这个寻宝胜地不容错过。
地址:香港仔利荣街2号海怡工贸中心21楼
购物点二
Acetex&Evelyn(Birkin)
和Joyce Warehouse类似,位於金钟的Acetex及铜锣湾Evelyn,也是方便的特卖店。Acetex专营义大利顶级品牌如Prada、Fendi、MaxMara等,货色以斯文大方的时尚OL服为主,遇上减价清货期间,低於半价出售。Evelyn是专门卖名牌衣物Birkin的集中营,包括很多商铺没有陈列的牌子及款式,当季衣物就有7至8折优惠,不妨一逛。Acetex
地址:金钟远东金融中心29/FEvelyn
地址:铜锣湾金朝阳中心10/F
购物点三
大大步
大大步的运动服装,以便宜著称,只要你不是限量版波鞋的追随者,买运动服装推荐你去这裏。全港5家分店之多的大大步,观塘店存有最多波鞋款式,湾仔店更有波鞋、皮鞋及登山鞋出售,品牌有大家熟知的adidas、Puma及Reebok等。价钱相比市面,便宜8折或以上,“断码”鞋款价钱减得更彻底。在这裏购物要满200港元方可使用信用卡。地址:湾仔庄士敦道31号地下地址:九龙佐敦道43号地下
购物点四
铜锣湾 骆克道 景隆街
近年兴起的楼上铺,遍布铜锣湾及尖沙咀的大街小巷,实为香港的购物特点,楼上铺的货品以本地设计师作品或泊来货物为主,要追寻风格独特的衣饰鞋物,务必抽空去逛一逛。
穿越繁忙的铜锣湾怡和街市中心,转到崇光百货后门,窥探楼上铺的有趣之处。位於骆克道的“士多”,专门售卖本地时装设计师的独特作品;而景隆街入口的m:o:d,则是售卖独家设计的时装及家居、天然饮品咖啡店及美容院的一站式店铺,理念非常新颖,如果购物累了,何不前往歇一歇?
士多
地址:铜锣湾骆克道545号2楼m:o:d
地址:铜锣湾景隆街2号1楼
购物点五
Baby Outlet
逛腻了时装店,以下的童装店及家6陈列室可找到送礼佳品;另外不少位於长沙湾、观塘及土瓜湾的工厂大厦,购物节期间,也特设短期特卖场。
假如你时间充裕,何不往那裏碰碰运气,找找心头好呢?Gap、Polo、Orchestra等儿童时装,只需几十元港币就能为孩子添置新装,而且不少是香港并无代理的款式,比网上订购便宜许多。不过以婴儿的尺码较多,除了衣服,鞋、袜、被套等均有售。地址:观塘开源道60号骆驼漆大厦3期9楼B2室
明星购物热点
Magenta
报纸上常报导哪位元国际巨星特意到香港疯狂大购物,又窥探香港的艺人们如何在店子裏一掷千金,时尚MM们当然不会放过这些明星们垂青的商店。
铜锣湾新会道的Magenta是著名的“明星进货热点”,歌星天后郑秀文,还有演技派美女张柏芝、人靓歌甜的梁咏琪,都在这儿挑选出镜的衣饰。虽然它是“楼上铺”,不是大商场大品牌,但能吸引一颗又一颗巨星拾级而上,相信你也不会质疑其货物的流行程度吧。
dada
众所周知,名店坊内的dada是陈慧琳的形象设计所开的店铺。还未踏进店内,布置得又时尚又缤纷的橱窗已叫人驻足欣赏,走进去就是Kelly那些充满潮流触觉、紧贴外国时装风格的寄卖衣服。老板娘还从世界各地搜罗香港店裏没有卖的品牌,以及款式独特的帽子、丝巾、首饰、手袋、鞋子……想向Kelly的衣著看齐吗?这店子就是第一步,也是惟一一步——在别处,又怎能找到Kelly的衣服哩。
Pop
罗素街的Pop吧,聚集大家眼熟的品牌——A/T、Jane Marple、Cocue、OZOC、AnnaSui、Betty’s Blue。Sammi、陈慧琳、杨千嬅也穿过这些日本大热女装品牌,那些在镁光灯下闪烁发亮的云裳,现在已不是“可望而不可及”的了,Pop由最初名不见经传,发展到今天几乎每件货色都成了“明星打扮指针”,购物狂们在店内怎麼可能不流连忘返
简称永安,创办于1907年6月28日,是香港其中一间历史最悠久的连锁百货店,既是香港第二大华资百货公司,亦是早年上海南京路四大华资百货公司之一(当年先施公司、永安公司、新新公司和大新公司被合称为后四大公司)。
永安百货有限公司是百联集团的下属企业。公司创建于1918年,历经上海永安公司,上海第十百货商店,上海华联商厦,2005年翻牌永安百货有限公司。上海永安公司以经营“环球百货”为特色,是解放前上海高雅、时尚、尊贵的象征,是上海首屈一指的高档百货商店。1969年改名国营上海市第十百货商店,1988年改建更名为上海华联商厦,并成功以服饰商品为企业经营特色,“穿在华联”饮誉沪上,闻名全国。1992年,企业改制为上海华联商厦股份有限公司,上海华联商厦则成为其下属企业。2003年,上海华联商厦成为刚组建的百联集团旗下一支重要的生力军。
永安百货有限公司坐落于被誉为“中华商业第一街”的南京路步行街中心,总面积约32000平方米,分五个营业楼面,是以“经典百货”为经营理念,以经营个性化、品牌化、特色化的中高档服饰类商品为主的经典百货商店。经多年努力,公司树立了良好的社会形象,成为上海市市级零售商店中唯一九届连得“上海市文明单位”称号,十年连获上海市和全国“物价、计量、质量、服务”四个“信得过”荣誉的单位。劳模服务品牌楼帼玲温馨家居工作室、张佩华服饰形象设计室,深受消费者欢迎。
永安百货有限公司的建筑是20世纪初折衷主义建筑风格的典型代表,是上海市首批优秀近代保护建筑之一,定为“上海市文物保护单位”。沿南京路中央顶部有一座塔楼,名为“绮云阁”,是上海解放时南京路第一面红旗升起的地方,成为南京路一大人文景观。2004年,商厦实施“历史名店 重塑辉煌”的综合提升工程,全面恢复欧洲古典主义风格的历史原貌。永安百货有限公司定位于中高档特色化品牌经营与综合性功能开发,在对1—5楼商场进行全新装修的同时,对商品布局进行重新设计,形成服装、化妆品与黄金珠宝的商品大类特色。一楼为经典名品馆,以经营世界名品服饰、化妆品大类为主,同时经营珠宝黄金、女士皮具、钟表眼镜、烟酒和高档进口礼品食品,打造成为名品汇聚、彰显身份的品牌殿堂;二楼为优雅女士馆,突出职业女式正装、职业休闲女装、经典女装,成为成功女性突显“完美独特气质”的购物天地;三楼为活力女性馆,主营淑女装、休闲装、运动系列,体现活力女性主题,成为年轻女性青春动感自由惬意的休闲园地;四楼为蓝色绅士馆,主营男士正装、商务休闲装、男女箱包、男士内衣饰品,实现男性一站式个性化服务,成为彰显男性魅力,演绎绅士风度的品牌天地;五楼为温馨家居馆,主营床上用品、家居礼品、数码家电,展现现代家居概念,成为建设温馨家园的家居园地;六楼开设贵宾会所;七楼建造屋顶花园,突显“看南京路风景,品老上海情怀”的主题,并在四楼、五楼引进永安鲜墙房餐饮。
永安百货有限公司以典雅的建筑、高雅的环境、优雅的服务,全力打造具有深厚历史底蕴与独特文化,集购物、餐饮、休闲于一体的经典百货。
顾客满意度—企业的导航灯
前言
顾客有太多的选择。
企业会发现,在现今的市场条件下,要开发新顾客、留住老顾客是件非常困难的事。但如果辨证地进行深入研究,我们会发现,困难背后有机遇。
首先我们应当认识到,出现上述现象的根本原因其实是由信息时代的一个根本特征——信息不对称——所决定的。正是由于同类产品(包括服务,下同)浩如烟海,顾客很难了解每种产品的具体、真实信息,在选择时其实未必真正了解产品是否是最好的,而很大程度上是随机行为。这是企业开发新顾客难的重要原因。而顾客一旦选择,则会产生“路径依赖”效应,也使企业获得无限商机。这是因为,由于进行再次选择要付出很高的信息搜寻成本,所以除非很不满意,顾客是不会轻易改变的。而如果顾客很满意,他(她)会向其他潜在顾客推荐该产品,由于此种信息获取方式可信度高、成本小,因此也是很容易就吸引新顾客。这就是说,让现有的顾客满意是最能给企业带来利润的,也应是最值得企业管理者关注的。另一方面,现在,对任何一家企业来说,要了解众多消费者的心理、消费习惯等,是很困难的。而如果不了解这些,企业就不能提供能满足需求的产品,又何谈生存发展?而如果经过努力能了解这些,使顾客能充分满意,则该家企业相对自己的竞争对手将远远处于上风,焉能不胜?
从市场发展的趋势来看,当市场进入买方市场之后,“顾客满意(Customer Satisfaction,CS)”就成为成功企业最基本的战略、目标和竞争手段之一,中国自90年代越来越多的行业进入了买方市场以来,“顾客满意”就逐渐大行其道,2002年被评选为过去十年里对中国企业带来巨大影响的10大管理实践之一。综合各方面的信息,顾客满意可以说是当前“管理领域”、“质量领域”及“经济领域”最前沿、最热门的话题。
那什么是“顾客满意”呢?顾客满意是将“顾客至上”思想具体化的管理方法,体现了一种先进的管理测评手段,它通过分析影响顾客满意状态的各种因素,从所获得的信息中,析取和建立顾客满意指标体系,对管理过程和经营方法进行测评,并有针对性地提出解决方案,将其应用在企业具体经营、管理中,提高企业市场竞争能力和经营管理水平。所以,对一个企业而言,顾客满意是一个管理过程——以“顾客满意”为导向的经营管理过程。下文是河南君友商务咨询有限公司的研究人员借鉴国内外的先进方法,结合实践摸索出来的一点体会,供同行和广大企业参考。
一、 顾客满意度的含义
本质上讲,顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品/服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说"满意"并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。企业不能闭门造车,留恋于自己对服务、服务态度、产品质量、价格等指标是否优化的主观判断上,而应考察所提供的产品/服务与顾客期望、要求等吻合的程度如何。否则,就有可能产生“好马卖个骡子价”的憾事。
“顾客满意” 推进的产生是在20世纪80年代初。当时的美国市场竞争环境日趋恶劣,美国电话电报公司(AT&T)为了使自己处于有利的竞争优势,开始尝试性地了解顾客对目前企业所提供服务的满意情况,并以此作为服务质量改进的依据,取得了一定的效果。与此同时,日本本田汽车公司也开始应用顾客满意作为自己了解情况的一种手段,并且更加完善了这种经营战略。
在80年代中期,美国政府建立了“马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”(Malcolm Baldrige National Quality Award),以鼓励企业应用“顾客满意”。这一奖项的设立大大推动了“顾客满意”的发展。当然,它不只是单纯考核企业顾客满意度最终得分,而是测评企业通过以“顾客满意”为中心所引发的一系列进行全面质量管理的衡量体系。IBM、MOTOROLA、先施等都是这一奖项的获得者,但至今为止,全球每年获得这一奖项的企业没有超过五名。
“马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”测评内容及各部分内容所占的比例如下: 测 评 内 容 所占的比例(%)
顾客满意度 30
人力资源利用 15
质量保证 15
质量结果 15
领导才能 10
质量战略规划 9
信息及分析 6
合 计 100
90年代中期,顾客满意度调查在大陆的跨国公司中得到迅速而广泛的应用。原因之一是跨国公司总部要求按照本部的模式定期获得大中国区市场的顾客信息,以应对全球化进程中的计划与挑战;二是日趋激烈的竞争中,优秀的服务成为企业获得并保持竞争优势的重要诉求;三是主管需要对员工的工作绩效进行量化评估,这需要来自顾客的评价。
二、经济发展催生顾客满意度
1、顾客满意是经济发展的必然
随着社会生产力的发展,社会为人们带来了极为丰富的物质资源,从而让市场实现了从卖方市场向买方市场的转换,使得买方即顾客左右了市场发展的方向。中国经济已全面进入“过剩经济”时代。据统计,消费者要从290种冰箱中选冰箱,从455种啤酒中选啤酒,从478种化妆品中选化妆品,从575种衬衫中选衬衫。“消费者主权”日渐增强,买方市场买方说了算。顾客决定要什么,什么时候要,怎么样要,出多少价,顾客真正成为企业赖以生存的基本条件,顾客满意成为企业发展的基本动力。
2、顾客满意是以人为本观念普及的必然结果
由于信息传递的便捷,企业在价格、质量、款式方面进行竞争的余地日渐缩小;而随着收入水平的提高,顾客在消费时对这些因素的重视程度日渐降低,而愈加追求个性化及心理满足。这使得企业必须提高立足点,放宽眼界,将注意力更多集中在人的问题上。顾客满意质量观是以人为出发点和中心的,围绕着调动企业及顾客的积极性、能动性,使企业不断地满足顾客要求,从而实现顾客满意,提高顾客的生活质量。同时,以顾客满意为理念将质量标准和判定权从企业一方转到顾客一方,反映了人的地位在不断提高。
3、顾客满意是企业永恒追求的目标
满足是人类社会的一种基本愿望,是人类永无止境的自我追求。因此,满足顾客的需求和愿望也是企业永恒追求的目标。进入21世纪,越来越多的企业关注“顾客满意”的战略意义。各国的专家、企业家、管理人员都在探索如何使自己的企业尽快占领21世纪质量的制高点,许多大型企业在制定21世纪的质量战略,并将“顾客满意”作为质量战略的核心,作为其支撑其他内容的“纲”。“满足顾客的要求和期望”将取代质量合格或服务达标而成为企业所追求的最高目标。把握趋势才能把握成功,从而把握未来。在这个竞争非常激烈的时代,只有把握住这种趋势和方向,正确确立自己的发展战略目标,才能在竞争中立于不败之地。
三、顾客满意调查为企业带来什么
93%的CEO认为顾客管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素 ——Aberdeen Group
顾客忠诚度提高5%,利润的上升幅度将达到25%~85% ——Harvard Business Review
一个非常满意的顾客的购买意愿将六倍于一个满意的顾客 ——Xerox Research
2/3顾客离开其供应商是因为顾客关怀不够 ——Yankee Group
随着中国市场竞争的日趋白热化,企业间的较量已开始从基于产品的竞争转向基于顾客资源的竞争,顾客资源正在逐渐取代产品技术本身,成为企业最为重要的资源。关注顾客、研究顾客、探讨“如何使顾客满意”已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的要素。
随着生活条件的不断改善,人们的需求层次渐次提高,已不再满足于基本的生活需要,而是更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。具有一定战略眼光的企业,越来越重视消费者的偏好和感受,他们时刻关注消费者需求的变化,及时与消费者沟通,并迅速采取相应市场行动,以满足不断变化的消费需求。在激烈的市场竞争中,企业必须尽快转向“以人为本”的营销观念,使经营重点转移到以顾客服务和提高顾客忠诚度为中心,并在经营管理过程中着眼于建立持久的竞争优势。为此企业各部门须相互合作、共同设计和执行有竞争力的顾客价值传递系统,以满意顾客的需要,在顾客满意方面做好工作,并由此进一步加强企业美誉度和顾客忠诚度。
研究显示,开发一个新顾客的成本相当于维护一个老顾客的5至10倍。随着买方市场的到来,市场的边界、价格战的底线逐渐显现,而顾客的需求却似乎永无止境。与其出海撒网,不如在家养鱼。当消费者对获得的服务失望的感觉超出一定界限后,便有机会选择别的服务供应商。对所有在服务上存在激烈竞争的企业,提供较竞争对手更好的服务是企业占领市场的关键。但是,由于服务产品的无形性和不可确定性,如果不能正确及时地收到来自顾客的反馈,任何服务承诺都是企业主管的一种善良愿望。顾客满意的核心一步就是让顾客有良好的条件与渠道来提出真实意见的机会,以判断当前服务中存在的主要问题,使企业知道在哪些方面亟需采取行动,最终使失望的顾客获得满意。建立在对消费者科学抽样从而获得代表性结果基础上的顾客满意调查,就是一种对服务质量进行评估的效果显著的管理工具。
1、顾客满意既是企业的出发点又是落脚点
任何企业在提供产品或服务时,其目的在于使其提供的产品或服务得到顾客的认可,并让其乐于接受。这就要求企业了解顾客需要什么样的产品和服务,对产品和服务有什么样的要求——再精美的产品,顾客不需要,也不会得到顾客的认可。因此,企业只有掌握了这个出发点,才能为顾客提供满意的产品或服务。同时,顾客满意的程度决定了企业赚钱的程度,决定了企业发展的思路,按常规算法,一家企业若保住5%的稳定顾客,那该企业的利润至少会增加25%。因此,企业的落脚点也应在于使顾客满意,只有掌握了“顾客满意”这个原动力,企业才能得到长足的发展。
2、顾客满意使企业获得更高的长期盈利能力
在采取各种措施做到令顾客满意的同时,企业也获得许多具有竞争力的、导致企业长期盈利的优势。
减少企业的浪费。在企业保证顾客满意度的过程中,企业会越来越了解顾客,常常会准确地预测到顾客的需求和愿望。这样,企业就不用花更多的时间和精力去做市场研究,新产品的研制和生产也会少走不少弯路,在很大程度上减少了企业的浪费,压缩了成本。
价格优势。满意的顾客往往愿意为令自己满意的理由而额外付出。联邦快递(FEDERAL EXPRESS)由于它的昼夜服务使得它的价格即使比竞争者高也会为顾客所接收。当然顾客的额外付出并不是无限度的,付出多少取决于满意度之外的一些因素,如全面的竞争环境、顾客的价格敏感度、购买类型和公司地位等等。
更高的顾客回头率。满意的顾客比不满意的顾客有更高的品牌忠诚度,更可能再次购买该产品或者购买企业的其它产品。与上述的价格优势结合起来,重复购买率高将导致更多的收入,最终使企业获得更多的利润。
交易成本低。每个销售人员都知道,成交一次重复购买比说服新顾客购买容易的多。越高的顾客忠诚度意味着销售的花费越低,对于重复购买,销售人员只需向顾客推荐应该买哪种产品,多少钱,而不是费时费力地与顾客推荐为什么要买本企业的产品。
沟通成本低。满意的顾客原因乐于将自己的感受告诉别人,诸如朋友、亲戚,甚至于其它的顾客。研究表明,这种口头宣传的广告比其它沟通方式更加有效,并且几乎不需要成本。
3、顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护
满意的顾客不但忠诚,而且这种忠诚能够长期保持,他们不大可能转向其它产品或为了更低的价格抛弃原来的供应商。即使在企业出现困难时,这些顾客也会在一定范围对企业保持忠诚,这给企业提供了缓冲困难的时间,最大限度降低对企业产生的影响。
满意顾客不会立即选择新产品。IBM进入小型电脑的市场较晚,在苹果公司开发APPLEⅡ之后的五年后才推出第一台自己的个人电脑,然而在这段时间里,IBM原来的顾客(主要是大公司的采购者)都在耐心等待。最终,IBM成为这一行业的领导者,当然其中也有IBM 的努力和苹果公司等其它计算机公司本身存在的问题等各方面原因,但不可否认,顾客忠诚也是其中重要原因之一。
满意顾客不会很快转向低价格产品。正如满意的顾客愿意额外付出一样,他们同样不大可能仅仅由于价格低的诱惑而转向其它的供应商。不过,当价格相差很大时,顾客也不会永远保持对高价格产品的忠诚。
4、顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化
顾客的需求随着时代的发展在不断变化,如何抓住这一变化并去满足不断产生的新需求,是许多企业在发展中遇到的问题。顾客满意最大化对解决这一问题具有现实意义。因为,以令顾客满意为目的的企业,由于平时所做的工作能够预测到顾客需求的变化,而且满意的顾客一般也会给企业改变做法的时间。瑞士航空公司一直以来都具有较高的顾客满意度,但在适应顾客的新需求,如介绍售票的分机情况、制定常客计划、加大头等舱座位等方面都落后于竞争对手,但顾客仍乘坐它的航班,同时在这些方面提供了大量的反馈信息。
四、结论——顾客满意度研究的意义
—— 协助顾客最经济地使用各种有限的企业资源,明确质量管理的重点,利用有限的资源最大限度地提高企业的经济收益
—— 找出最具潜力的顾客群(满意顾客+重购顾客)以及他们的行为特点。在此基础上发展独特的营销战略
——找到影响顾客满意和顾客中心的核心因素,可以“复制”出更多的忠诚顾客
——明确自身产品或服务存在的急需解决的问题,并识别顾客隐含的、潜在的需求,利于产品创新和持续改进
—— 建立“标准”,以免浪费精力。当顾客达到这个服务时,顾客会表现出非常高的满意度,但超过该标准,满意度上升的幅度很小
首间先施百货开设于中环皇后大道中172号。当年先施公司、永安公司、新新公司(香港版本为中华百货公司)与大新公司合称后四大公司,全部都是香山同乡人创立)。“先施”这个中文名源自英文“英语:Sincere”的粤语音译。
1917年,香港总店也迁往上环德辅道中173至179号,当时是一栋6层大楼,顶楼是先施乐园,是香港第一栋有升降机的大楼。1973年改建为27层大楼,而总部则于1995年3月13日迁往铜锣湾礼顿道77号礼顿中心。
先施是香港首间推行货品不二价及向顾客发出收据的零售商,先施亦是首间以女售货员提供服务的机构(第一位是马应彪的妻子霍庆棠),先施更是中国首间成立和制造自家品牌的汽水和化妆品及其工厂,当上海和广州分店开业后,继续兴建工厂,为求每个地方的自家商品都各有特色。后来也是中国首间设有橱窗陈列货品。此外,当年是逢星期日休息,以宣讲基督教义[2]。1917年起先施在今日香港交易所的前身,四会合并前的香港证券交易所上市。 然后,先施曾经与永安公司的礼券可以通用,更在港岛分店举办疯狂大减价,以庆祝地下铁路港岛线(今港铁港岛线)延伸至上环。
1949年中共建政后,先施公司大楼被充公,由上海时装公司、黄浦区文化馆、东亚饭店等使用,百货店消失。现为“上海时装商店”。
广州分公司[编辑]
香港皇后大道中172号(左一)是香港先施首个店址,在1900年1月8日开业
位于广州长堤大马路的先施有限公司
香港荃湾荃新天地2期分店
位于油塘大本型的“SU-PA-DE-PA”百货
先施台北店
1912年,楼高五层的先施公司广州分公司在长堤大马路318号开幕,耗资港币一百万元,当时为广州最大的百货公司。公司在左侧还附设东亚大酒店,后来扩展业务,开设化妆品厂、汽水厂、饼干厂、皮鞋厂、玻璃厂、铁器厂、人寿保险公司、信托银行等企业。及后再在惠爱中路(今中山五路)增设先施公司惠爱商店,还在十八甫增设分号。
先施除经营百货外,还在附楼的五楼天台设有花园游乐场。当年广州高楼极少,加上公司安装新电梯,吸引市民乘电梯上天台消遣。花园游乐埸设有多项文娱节目,如放**、粤剧演唱、杂技、魔术。
抗战胜利后,香港总公司派出副司理罗大尧回广州,召集原公司留穗部分员工,准备接收事宜。但被霸占者拒绝交还业权,经反复交涉后终于在1946年元月夺回业权。香港总公司对恢复先施广州分公司的营业有不同意见,几经考量后决定先行恢复东亚大酒店的业务。由于当时广州旅游业供不应求,所以复业第一天就客满。到1948年3月,先施广州分公司才正式恢复营业,但规模已大为缩小,业绩也大不如前,直到1949年中共取得广州政权后结业,楼宇被充公。
1950年代中期,广州市妇女儿童用品公司在先施公司原址开业,不久后迁往西关下九路,此地成为广州市二商局辨公楼及仓库。1976年6月,先施原址发生大火,整座大楼焚毁倒塌,24人遇难,有六十多年历史的先施广州分公司五层大厦消失。
现在先施旧址后还存有“先施二街”此地名,两幢先施的附楼仍然位于此。两幢附楼均高六层,在五、六楼之间,有一座天桥将两幢楼相连。附楼当年为豪华酒店和高级员工公寓,如今已成为公租房、出租屋、仓库和小旅馆的混合体。在六楼的天台,有几座大型的金字顶礼堂式建筑及一栋三层高的楼中楼,这是当年花园游乐场的所在地。
当局在先施原址兴建了一栋二十多层的楼宇,1984年9月28日,“华夏百货公司”开业,6层商场营业面积达6000平方米,是广州改革开放后首家百货商场,也是全市首家开设自动扶手电梯的大型商场,1996年在荔湾路开设了华夏康隆分店,但最后在2002年10月因经营不善结业。至于相连的东亚大酒店,在文化大革命期间被当局改名为“红烽旅店”,后复名。2003年3月26日,已有90年历史的东亚大酒店,被当局以1元钱的价格被整体卖予“社会投资者”。
还是挺有收藏价值的
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