自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)可以退货。唯品会支持七天无理由退货的条件:“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
唯品会(全称:唯品会信息科技有限公司)是一家在线销售品牌折扣商品的互联网公司,成立于2008年8月,总部位于广州。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所上市。2017年12月18日,腾讯控股和京东集团以现金形式向唯品会投资总计约863亿美元。品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式,加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。唯品会(NYSE:VIPS)成立于2008年,在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式,并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式,在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。
1、打开唯品会要退货的订单,点击“申请退货”。
2、在“申请退货”界面,勾选退货商品,选择退货数量、退货原因。
3、确定好退货情况后会跳回申请退货界面,点击“唯品会上门取件”。
4、进入”确认上门取件“界面,确认取件地址、联系人姓名、联系电话默认与收货信息一致,选择合适的取件时间。
5、核对取件信息正确后点“确认”,完成退货申请。
法律分析:在专柜买的口红一般是不可以退的,除非口红有质量问题或者使用后出现过敏反应,和店家协商后才可以进行退换货。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
没有办法,因为只有在购买商品后15天内有降价,买方可以向卖方申请补偿差价。 现在,如果您想申请唯品会退款,差价流程如下。 如果订单已经付款但没有发货,您可以直接申请退货退款,然后重新下单,这样就不会有商品差价的问题。 如果订单已经付款发货,用户可以直接联系所购买商品店铺的客服,申请退还部分差价。 但值得一提的是,唯品会在申请退还差价时,如果客服拒绝补差价,消费者可以联系唯品会官方客服进行申诉,维护自己的权益。
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1、网购要注意以下的一些事项。选择正规平台,如今,支持网购的平台层出不穷。除了几个大家熟悉的购物网站,很多社交和娱乐平台也推出了自己的购物频道。很多消费者在使用这种平台时下了好几笔订单,但是当出现交货、质量等问题时,发现很难联系到商家,或者很难妥善解决问题。消保委建议,在陌生平台购物时,首先要了解商家资质、退换货规则和方法。
2、选择资质较好的企业,通用平台会根据通用的评价标准,在商户首页显示商户的评分。尽量选择评分高、评价好的商家。第一次在这个商家购物时,还要看商品评价,看是否有“刷好评”的嫌疑。一般来说,客户对“刷赞”的评价字数多,刻意的好评风格,相同的印刷方式,甚至不同的客户使用相同的照片。
3、要相信“一价一货”消费者在购物时,经常会发现,同一款产品可能在几十元到几百元不等,尤其是女装。虽然每个公司的经营成本不同,但如此大的差异仍然不符合商品价值规律。 100元和120元的商品可能是同种同质的。 100元和500元的商品基本是正品和盗版的差距。购买时,可以通过第一次模拟考试来判断产品是否通过实拍或是否使用相同的型号或客户来判断。
4、千万不要无平台交流,如果消费者对网购商品有任何疑问,可以通过平台与商家沟通,但切记不要在没有平台的情况下私_聊。如遇售后问题,非平台聊天记录不能作为维权证据。
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