果素堂的如何开化妆品专卖店

一、化妆品店经营模式的确定

想新开一家化妆品店，首先必须对现有的化妆品零售店铺的细分业态有所了解。

（1）化妆品零售店铺的细分业态

●化妆品专业店（Cosmetics Speciality Store，简称CS）：

业态定义：以专门经营化妆品这一大类商品的零售业态。

业态特点：无品牌排它性，但有化妆品品类排它性。

业态说明：在本行业无品牌排它性而只经营化妆品的店铺，只在九十年代出现过一些，现已很少见到了，业态衍变而突破化妆品大类，广泛经营了洗衣粉香肥皂，以及纸品，甚至毛巾等日用品，即退出了化妆品专业店业态。现阶段的化妆品专业店，为经营进口中高档化妆品为主的店铺，例如：丝芙兰、莎莎（由于没有品牌排它性，故者经营有若干品牌的化妆品；由于有非化妆品品类排它性，所以绝不会经营洗衣粉香肥皂等日用品）。

●化妆品专卖店（Cosmetics Exclusive shop，简称CE）：

业态定义：以专门经营或被授权经营某一主要品牌化妆品为主的零售业态。

业态特点：有强烈的品牌排它性，却无品类排它性。

业态说明：由于现阶段消费者对品牌附加价值的价值认同感较低，专卖店较少，该业态尚未进入成长期。如：佰草集（绝不允许其它品牌进入销售），Chanel（它既出售Chanel的香水等化妆品，也出售Chanel的服饰类用品，但绝不出售Chanel品牌以外的任何商品）。

●化妆品专营店（Cosmetics particularly camp shop，简称CP）：

业态定义：以经营化妆品类为主，兼营并只兼营与化妆品紧密相关的其它日用品、个人护理用品和健康用品的零售业态。

业态特点：没有品牌排它性，存在有限的品类排它性。

业态说明：该业态不仅仅经营化妆品，还经营与化妆品紧密相关的其它类商品，并且是只经营与化妆品紧密相关的日用品类商品，其具体表现为经营清洁洗净卫生类个人护理用品为辅（高端店也有还经营药品和保健品者），兼营相关化妆工具杂品的零售业态。这也是现阶段分布量最大的化妆品店铺业态，也就是习惯称为“日化精品店”的店铺业态。如：屈臣氏、万宁（均经营有各品牌的化妆品和个人护理用品以外，还经营药品、保健品等品类有一定关联的商品）。

由于化妆品专营店业态占比极大，进一步的业态细分正在发生。已初步形成“普通型、日化精品店型、前店后院型、日化超市型”化妆品专营店。因发展迅速，正在快速衍化中，如产生“化妆品商场型、日化精品超市型”化妆品专营店，甚至已经产生出“精品店型前店后院+专业美容院”的新业态等。

我们将上述三种化妆品零售店铺业态，统称为：化妆品专门店（简称：化妆品店）。

（2）化妆品零售店铺的细分业制：

●化妆品自愿加盟连锁店（Cosmetics Voluntary Chain，简称CVC）：

指各使用共同店名的店铺均为资产所有权关系不变的独立法人或个体经营者，并与总部订立有以化妆品采购和区域保护为核心，同时获得形象、促销、宣传、服务等方面支持合同的化妆品店。如：娇兰佳人

●化妆品直营连锁店（Cosmetics Regular Chain，简称CRC）：

指所有使用共同店名的店铺均由公司总部全资或控股开设，总部对各店铺的人、财、物及商流、物流、信息流等方面实施统一管理，以提供统一的服务和商品的化妆品店。如：美程

●化妆品特许连锁店（Cosmetics Franchise Chain，简称CFC）：

拥有化妆品注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（简称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可给其他化妆品店（简称被特许人）使用，并向特许人支付特许经营费用，被特许人按照合同约定在统一的模式经营化妆品店。如：佰草集。

我们将上述三种化妆品店业制，统称为：化妆品连锁店。

化妆品行业销售渠道未来的发展，应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎立的局面。化妆品专卖店要想成功经营，必须走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

对于化妆品店的业态和业制有了一定的了解后，如果确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，还是要经营多个品牌的化妆品。如果经营模式确定了，接下来要做的就是选择进货渠道。

二、确定品牌，选择进货渠道

单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。品牌化妆品加盟代理，实行的是目前国际最流行的“前店后院”的营销模式，即前店销售产品，后院免费为顾客提供售后服务。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接给你供货，省去了中间环节，不用担心假货、水货以及货源不足等问题。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要稍微高一点。

对于加盟者来说，除了要认识到化妆品行业回报高外，同时也应意识到风险，必需以慎重、理智的态度进入。化妆品行业还是一个有诸多限制的行业，需取得卫生许可证及相关部门的开业许可，以顺利取得营业执照。同时，美容化妆品连锁店的投资一般较大，在办理非正规组织营业执照时有一定的难度。

还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你遇到假货、水货的可能性就比较大。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失很多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点优势，就是经营的产品品种会非常的丰富，包括化妆品、彩妆、生活用品、饰品等。

三、投资分析：初期投资至少10万元

化妆品店的初始投资大约10万元，其中一部分用于支付家具、美容器材以及部分必须设备，其余的钱用在租金、装修等上面。

前期投资多少仍旧跟化妆品店的档次有关，要是开在都市村庄，店里除了低端化装品，还可以经营大量的洗涤用品，所需资金相对较低，五六万元即可。

可是对于大多数化妆品店来说，店面面积在20平方米以上的，至少需要10万元，这还不包括令人头疼的店面转让费，要是采取“前店后院”模式，还需要再增加些必要的美容设备，投资就会更大。

四、店铺选址

选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，你的专卖店起码成功了60%。选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区；

2、人员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区；

3、高档写字楼、商业大厦等附近旺铺，目标为高消费的白领群体；

4、“同行密集客自来”，这是经商古训。人流吸引人流，商业吸引商业，生意大家做，才能造成一方繁荣的景象。因此，化妆品店的选址最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

店铺选址上可以注意下面的一些技巧：

●好店址高租金

很多小生意都依靠店址的好坏，越是大众生意，就越要舍得在店址上投资。在那些高店租的繁华地带，你不要惧怕那里的高店租。在通常情况下，只要你的经营方向、经营策略、选择的货源没有问题，在这些地方往往是高投入高回报。当然，在投资前你必须认真分析选择这个店址、投入这笔资金能带来多大的效益，你所要在此销售的商品的利润空间是不是够大。

●繁华地段不一定是好店址

有的地方，表面看来，车水马龙，人流如织，但并不是聚客的地方。这就是在闹市新开店很快就失败，而在小巷开店却生意红火的重要原因。

所经营的行业与你所选的店址合拍，该店址则为好店址。简言之，只要能使你的商店生意兴隆的店址，不管商店的位置是在商业中心还是偏僻小巷，都是好店址。因此，你在开店时，你要考虑你所经营的行业是否适应相关地区人们的需要。

●拐角的位置较理想

拐角的位置往住是很理想的，它们在两条街的交叉处，可以产生拐角效应。拐角位置的优点是：可以增加橱窗陈列的面积。两条街道的往来人流汇集于此，有较多的过路行人光顾；可以通过两个以上的入口以缓和人流的拥挤。

由于商店位置面临两条街，选择哪一面作为自己商店的正门，则成为一个十分重要的问题。一般的做法是，选择交通流量大的街道作为商店的正门，即店面；而交通流量小的街道一面则作为侧门。

五、店铺装修

如果你是连锁加盟的店，一般都会由公司给你装修设计图，根据公司规定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，费用可能要稍高一些。如果你的店不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但尽量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。店铺装修的一个重要宗旨就是整洁。可采用玻璃做外墙，色调上以素色为主，如白色、粉色等。同时，店内座椅、相关清洁设备也要保持干净和整洁，给顾客一个好的视觉印象。

六、人员招聘和培训

化妆品店的人员招聘工作，在正式开店前必须落实。店员的招聘中，皮肤好、形象气质不错、从事过美容或者销售过化妆品是你可以考虑的优先选择，但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产品，了解产品知识。

七、正式开业

开业之前的准备工作一定要充分，不要着急开业，要等所有的准备工作办妥。开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，可以设计一些别致的DM单在店铺周围派发。开业一定要做一些优惠活动，比如进店赠送礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么等。

八、化妆品店的经营：首先要保证真货

很多人担忧小店里卖假货，化妆品店老板一定要“加强自律”，把好进货的质量关。要开店，先了解顾客需要。开店前要先对目的消费者进行调查，了解他们能接受的价位，对哪些产品较为青睐。服务态度和销售人员的业务能力也决定了化妆品店的经营情况，店员的培训也要跟上。

另外，还可采用些优惠促销方式，如发放会员卡、培养会员；适时推出特价促销；对老顾客推出特别的优惠等，这样会渐渐加强顾客对化妆品店的品牌忠实度，“一传十、十传百”，让顾客帮你拉顾客。

一、 建立会员制度的目的:

1． 掌握顾客信息，更好的为顾客服务；

2． 提供更优惠的购物价格为长期光顾的顾客服务。

二、会员分类

1． 普通会员

（1）购物可以享受普通会员价格；

（2） 可以参加年度购物积分活动；

（3） 可以享受本店直接的相关产品服务,如可以预定商品或者提供快递服务等;

（4）最新的打折优惠信息提前通知给您。

2． 正式VIP会员

（1） 购物可以享受VIP会员价格；

（2） 可以参加年度购物积分活动；

（3） 正式VIP会员生日购物赠送小礼品；

（4） 可以享受本店直接的相关产品服务,如可以预定商品或者提供快递服务等;

（5）最新的打折优惠信息提前通知给您。

三、 会员卡的发放与使用

1．累计购物满50元即可申请注册成为本店普通会员，填写会员申请表，留下真实的会员信息后，

我们将发放号码唯一的会员卡享受优惠价格；

2 普通会员经过购物累积，达到500元以上的，可以申请晋升为正式VIP会员，

或授权店面销售人员在您达到晋级标准时为您办理晋级手续。

四、 会员卡使用及积分累积和兑换

会员每次购物应出示会员卡，或提供会员卡编号，店面销售人员根据会员卡号记录会员的购物信息。

1． 积分累积

会员每次购物将可进行积分，1元钱积1分，购物金额换算积分的方式如下：

当次积分 = 当次购物金额

按上述公司计算后取整计入当次积分，小数点后位忽略不计。

2． 积分兑换时间：

会员积分以年度为时间段累积。积分兑换时间为每年的1-2月。

3． 积分兑换方式:

在积分兑换时间段内会员自行到本店兑换，无店面地区的客户可以通过电子邮箱申请兑换，

但邮寄费用由会员承担。每年11和12月份，本店将在XICI版和实体店面对积分兑换事宜进行通告，

会员预留了电子邮箱的，本店还将通过EMAIL形式进行通知。

超过兑换时间的，积分清零，不累积到下一年度。

4． 赠品形式

每年11-12月份，本店将根据当年实际情况精心选择不同积分值的赠品供会员选择，赠品将在XICI版及实体店内公告。

本制度最终解释权归韩之恋化妆品商行。韩之恋化妆品商行有权在不通知会员的情况下对本制度进行修订。

网购主要看你的眼力,首先为什么他们的价格相差这么多他们进货的渠道并不是单一的,一千个人有一千种进货的方式,也许他们进的都是正品,但是渠道不一样,价格当然也相差,也有的人是放长线钓大鱼,他只是赚小利,慢慢增长,所以也导致价格不一样,如果你在决定要买一个东西的时候,你要在网上查找他的相关内容,看看他的实际价位是多少,如果差太多,那当然是有问题的,单是如果相差在小数额之间,那也是正常的,你在选择店家时,要看他的信誉跟评价,最好选择那些卖出去过的产品,看看那些人的评价是怎样,仔细货比三家,就不怕有假货了

导语化妆品连锁店是凭借先进的化妆品专业连锁经营业态和连锁网络强劲的销售能力与国内外众多知名厂商结为品牌联盟，共同构建产销直通渠道，实现规模效益的一种业态形式。知名化妆品连锁店有哪些？化妆品连锁项目的好处？化妆品店经营模式是什么？下面是化妆品连锁店知识百科，为您提供最全的化妆品连锁店知识。

化妆品连锁十大品牌化妆品连锁名牌网店目录化妆品连锁店是什么化妆品连锁店加盟流程化妆品连锁项目的好处化妆品连锁店有哪些化妆品店管理方案化妆品店装修设计化妆品店经营模式1化妆品连锁店是什么化妆品连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合。

化妆品连锁店主要经营各大品牌护肤品、彩妆、香水、个人护理产品的化妆品销售店。化妆品连锁店秉承共同发展、效益双赢的原则，凭借先进的化妆品专业连锁经营业态和连锁网络强劲的销售能力与国内外众多知名厂商结为品牌联盟，共同构建产销直通渠道，实现规模效益。

化妆品连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）。后者是连锁经营的高级形式。化妆品连锁店的形式可以包括批发、零售等行业，以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营。

化妆品连锁店是指将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征。

2化妆品连锁店加盟流程一、加盟流程:

1、咨询：通过网上留言或400电话初步了解；索要加盟资料。

2、深入了解：详细阅读加盟资料并与招商人员沟通细节。

3、实地考察：考察总部实力和实体店经营状况。

4、签订合同：到总部签订合同，缴纳订金（首批进货款的30%以上）；

5、打款：合同签订一周内（市场部老师配货前），打齐全款。

二、开业流程：

1、店面设计：设计部根据加盟商提供的店面尺寸和照片进行设计；2个工作日内交初稿，待加盟商调整，3个工作日内完成设计。（加盟商可根据设计效果图和施工方案合理安排装修、做货柜事宜。）

2、配货：区域老师负责根据当地市场情况配货，并发配货单给加盟商，待加盟商确认并调整后，由客服部下单给仓库备货，3个工作日内备好。

3、开业方案：区域主管指定区域老师拟定开业方案，交由设计部设计开业宣传单。并与加盟商沟通开业前的准备，提前定好开业日期。

4、发货：公司负责把货物送到加盟商指定或总部推荐的物流公司。

5、下店：区域老师在开业前一天到达加盟商所在地，做好开业前的各项准备。

6、开业：区域老师在加盟店3天时间，做开业指导和培训，第4天回总部。（往返的路费由总部承担；在当地的食宿由加盟商负责）

3化妆品连锁项目的好处1、化妆品市场保持快速、稳定增长。近几年化妆品在所有商品零售额中所占比重逐年增长。而其中美容用品的增长速度超过护肤品和洗发护发品，占总体的比例大副上升。但在中国，由于消费习惯仍未发生根本性的转变，所以护肤品仍然是化妆品行业中市场比例最大的分支。尤其是精油添加型护肤品增长也很迅猛。

2、化妆品消费对象扩大。长期以来，化妆品消费群体集中于年轻人和中年人，特别是20~40岁女性群体中，需求最为强烈，所占比例为40%左右。但从近几年的发展来看，这一格局正在发生变化：从消费对象区域来看，美容群体正从城市走向乡镇；从年龄来看，向低龄和高龄群体延伸；从消费对像的性别看，男士美容及儿童护肤品正在悄然兴起。女性将不再是化妆品消费的唯一主导群体。

3、中高档化妆品品牌的消费群体扩大。职业女性一族作为高消费群体中的主力，她们在化妆品方面的消费支出越来越高，其使用的化妆品品牌逐步走向高档化。而且随着人们物质生活水平的提高，对于健康和美丽的关注逐渐升级，中高端化妆品品牌占有的市场份额必然会越来越大，一大批时尚男士也开始加入到化妆品的高消费群体中。

4、化妆品市场东西部地区差异显着。全国各地发展水平的不平衡也给我国化妆品消费市场带来显着的差异，但随着中国中部崛起和西部大开发，这些地区人民生活水平将日益提高，随之而来的市场潜力也将不断升级。

5、化妆品销售的形式多样化。近年来化妆品逐渐走出大型卖场，多始多样化的经营。批发市场、专营店、化妆品连锁加盟店等风生水起，来势凶猛，成为二三级城市的化妆品主力军。

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二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚10元。

三、上班期间不准带手机（放前台），不会客，违者每次各罚10元。

四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。

五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次20元，货品凌乱不归位，每次20元。

六、一商品一价签（没价签每个罚款20元），卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款10元。

七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。节假日、大型活动不准休假，否则1天扣3天工资。

八、店内所有商品（哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出），发现一次罚100-1000元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。

九、凡泄露店内商业机密者，罚款100-1000元，对店造成严重损失，立即开除。

6化妆品店装修设计1、店面选址

开店选址选址非常关键，兵法云：兵之胜，地之助，说明地理位置的重要性。有人说店铺的位置决定约50%的营业额，这是有道理的。在行业中有一步差三市的说法，即使差不多在同样的地段，店面之间差一步，生意却会差很多。由此可见选位置对于开店铺是多么的重要。

2、市场定位

了解店铺的市场定位，要多跟商家多进行交流，明确经营者店铺的风格、发展方向等，找准定位。在进行店铺空间设计工作之前，要真正做到了解商家的定位策略，设计师只有在方向准确的前提下，空间设计才能真正做到为商业服务。

3、展柜摆放

店铺是产品、形象的最直接展示，是视觉识别中的一个重要组成部分。通过卖场终端，建立品牌形象是一种便捷的宣传推广形式，而各具特色的店面设计构成了品牌各自的卖场风格，并从多个角度向消费者传达着品牌的个性。良好而巧妙的空间设计风格能够烘托出产品的品质，提高产品的附加值，强有力推动着整个品牌在形象、文化、品质上的提升。

7化妆品店经营模式1、选择品牌

如果品牌没有选择好的话，将会是影响店铺销售的一个重要因素。现在在整个行业中的品牌有很多，但是想要店铺有好的生意，选择一个好的品牌是非常有必要的。

2、要做到专业化、连锁化

任何一个店面经营的成功，都与其专业程度密不可分，化妆品专卖店也是如此，不仅要有完美的店面形象，在专业素质方面也要超越其他店铺。具体的可以进行专业的美容咨询等服务的提供，还可以进行专业皮肤的诊断等，从而有能力抗衡商场及卖场的冲击。此外还可以打造成一种比较精细的种类专卖店，如香水、彩妆、男士化妆品等，这样才能形成自己的特色。

3、店面内部经营上要对化妆品导购技巧提高

化妆品店经营管理最关键的因素是销售人员，故而对于销售人员的日培训、周培训、月培训那都是必备的计划之一，培训最主要的目的是为了提高产品的销售量。销售量提高一方面是要靠产品的品牌、质量与价格，另一方面靠的是销售人员的化妆品导购技巧。一般来说客户可以分为直奔目标型、选择型、闲逛型，这三类客户销售人员在导购时就要区别对待。

4、要让化妆品店面导购掌握更多的客户沟通技巧

对于销售人员的培训，除了导购技巧外，还需要培训更多的客户沟通技巧。比如说掌握一些吸引客户的技巧，在赞美的话语开场打开客户的心扉；采用不同的询问技巧了解到客户的需求，可以用一些反问性的问题或者封闭性的问题，通过问题顺藤摸瓜分析顾客的类型以及需求；在产品介绍时要更有技巧，可以采用数字说明法、举例法、构图法等等。

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很多朋友问过笔者这个问题。化妆品行业前景不错，利润可观，开化妆品店是目前比较热门的投资项目。开好化妆品店并非朋友们想的那么难，现在笔者就和朋友分享一下。 营销学有一个著名的4p理论：地点position、产品products、促销price及人员personnel。天时地利与人和，所以说，一个成功的化妆品店，选址是非常重要的。：化妆品店选址方法 朋友们逛商场时应该注意到，化妆品店在大卖场都是进门的最最黄金位置，可见化妆品店对位置地点的高要求及在消费品中的地位。化妆品店的店面设计风格也很重要，消费化妆品的是时尚、新潮、有品位的都市白领女性，化妆品店的设计自然不能寒酸。化妆品店的地点及格调体现化妆品店的实力及信誉，所以化妆品店选址最好在城市的繁华地带。通常，周边人流数量与质量决定是否能开好化妆品店。 产品products：你必须先考察一下当地女性偏爱的化妆品和护肤品牌，然后根据你所在的城市组合化妆品店产品，一般为343或者253(即高档、中档、低档)。可以卖一些你们当地比较贵，但没有专柜的牌子，比如一些国外的彩妆。另外，如果你要高利润的产品，可以加些韩国化妆品或者瑞士化妆品。如果你对美容护肤、彩妆等有一定的了解，生意应该会更好，因为消费者觉得你更专业，对你开的化妆品店也更加信任。 进货渠道也是开好化妆品店的决定因素。别出现化妆品质量不好、供货不上等问题。如果对化妆品行业不熟或者没有什么资源的话，可以考虑开化妆品加盟店，会少很多问题。不过，开化妆品加盟店，一定要选好项目，现在骗子很多，要谨慎考察。 化妆品店有了，产品有了，该有店员了。店员数量要看店面的大小，一般3、4个人就差不多了。店员不一定要口才很好，只要不害羞不内向就可以了。但外型尽量要漂亮些，喜欢化妆，对护肤品比较了解，有一些自己护肤方面的心得，这样和顾客交谈、介绍产品的时候，才能更自然，才能让顾客满意。 最后是化妆品店的宣传，这个笔者具体另行撰文。现在只稍微提一下，像节假日的促销、dm单的发放、会员拓展管理等。其实口碑是化妆品店最好的宣传方法，用心做好自己的服务，用心做好自己的产品，顾客满意了，回头率才会高，口碑有了，一传十十传百，生意就好了。 通常来说，的方法，就是以上几点了。不过说得比较笼统，只是一个宏观指导性的东西，以后笔者也会一点一点来解析。开好化妆品店是一个系统的工程，具体的方法，需要朋友们在化妆品店的日常运作中摸索、总结。