娇兰佳人的企业文化

娇兰佳人经营单品超过10000个，涵盖护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、面膜、化妆工具、日用品八大品类。荟萃了欧莱雅、欧泊莱、玉兰油、妮维雅等国内外大众知名品牌。

娇兰佳人创始于2005年，总部设在广州，在广州、北京、上海、成都、重庆、武汉、西安、沈阳8大分公司在广州、北京、上海、重庆、成都、武汉等地自建6大物流基地，向全国各区域门店提供快速配送服务，大大提升供应链价值。

截止2015年12月，娇兰佳人在全国共开设1100家门店，拥有10000多名员工，拥有1200多万会员，经营商品面膜、护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、化妆工具、日用品八大品类，过万单品。包括面膜、护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、化妆工具、日用品。荟萃了欧莱雅、欧珀莱、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌。

娇兰佳人目前已经上市植物日记、minilab：，娇兰佳人这三大自有品牌，以及REC（芮可）、婷美美肌等专供品牌，并陆续上市Biofila（贝肤泉）、AIP、Lubatti（露芭缇）、BORAVIS（柏蕊诗）等自有及专供品牌。

娇兰佳人日本科玛、韩国科玛、意大利莹特丽、意大利莹特特菲勒、瑞士CRB SA、日本东色、韩国蔻诗曼嘉、英国Venture Life等主流供应商都建立了战略合作关系。

携手供应商，不断创新，满足消费者需求是娇兰佳人不变的经营理念。每一天，有超过300000的消费者光顾娇兰佳人。消费者的认可是娇兰佳人最大的荣誉，创立至今，收获奖项数十个。

娇兰佳人的梦想是要汲取大地的力量，到2020年开设超过10000家店，成为人们生活的一部分。

门店分布广州、北京、上海、重庆、成都、武汉、深圳、西安、昆明、沈阳等一线及省会城市。 企业宗旨

为娇兰体系的零售商搭建一个更好的平台，为消费者提供更优质的产品与服务。

企业理念

专业专注，共生共荣。

品牌定位

时尚、专业、超值。

公司标识

娇兰佳人携华人设计教父陈幼坚倾力打造了全新的品牌标识和新的门店形象，新的品牌标识以一条彩带组成“g”和“l”，代表喜悦，娇柔，贴心，活泼，美丽，健康的状态，寓意娇兰佳人所提供的产品与服务能带给消费者的贴心、喜悦的感觉，同时反映时尚生活的状态。

法国、德国、意大利、日本。通过查询娇兰生产地信息显示可知，其中法国娇兰的产地有法国、德国、意大利、日本等，其中法国是主产地。娇兰成立于1828年，主营香水、化妆品及保养品。是酩悦·轩尼诗－路易·威登集团旗下的品牌。

Jean Paul Guerlain先生接手“法国娇兰”事业后，1969年他创作的“长相忆”香水和1989年的圣莎拉（Samsara）都成为光芒四射的一代杰作。两款香水都体现了当时现代女性解放自我、超脱世俗的灵魂之魅。1996年，他创造了充分阐释现代独立女性的香榭丽舍女香。2003年创作了“瞬间”。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百二十四。

自1828年起，法国娇兰就专注于女性美容领域。创始人PIERRE FRANCOIS PASCAL GUERLAIN当时就以效果出色、稀有天然的原材料研究创造护肤美容业的产品。法国娇兰始终以激情为动力，坚持对卓越的不断追求。

今天，法国娇兰的研究人员继续着这项美丽的使命，研发出更多出色的护肤产品。

他们融合最稀有、天然活性的原料成分和舒适质感，令每款护肤产品都成为不可比拟的完美之作。

香水大师

身为国际香水业大师，皮埃尔·娇兰先生当时在整个欧洲的地位实属独一无二，单是使用他旗下香水的名人就数不胜数，这其中包括欧也妮皇后、维多利亚女皇和无法使人忘记的奥地利皇后希茜。

1828年，当年轻的皮埃尔·娇兰从英国学成归来，并在法国创办香水店的时候，大概没有想到，他的家族将因为无形无色的气味在此后的一个半世纪里，成为了永恒芬芳、经久清香的代名词。

皮埃尔·娇兰是一个才华横溢的艺术家，出生于巴黎。他早年去英国学习化学，学成后返回法国，住在巴黎。1828年，身为医生和药剂师的他本着对香水的钟爱及对精妙品质的不懈追求，经过反复试验和多方面的大胆尝试，终于得以在巴黎开设了一家香水专营店。最初，娇兰的香水店里出售的多为自英国进口的时尚品。也许是命运，也许只是巧合，医学背景为他提供了发挥灵感的现实途径，皮埃尔·娇兰开始调配香水。这位年轻的香水家在一个街角的小工厂内，发明了很多崭新的香水品种，于是，原本虚无地充盈着的灵感，开始一滴一滴地凝结在瓶中，堆积成“液体钻石”。

皮埃尔·娇兰的灵感往往来自漂亮的人物和难忘的气氛，也有顾客专门请他为某位女子、某次宴会调配的特别气味。从1830年开始他尝试着把他的香水产品个性化，为某个特定的人或场合而制造。在皮埃尔·娇兰创立他的生意之初，他就以能为客户配制不同个性的香水而出名。当时娇兰最著名的顾客是大文豪巴尔扎克，但是就是这些也远不足以说明娇兰在法国乃至欧洲香水历史上的地位。

当时巴黎即将重建，一条林荫大道即将出现在人们面前，而娇兰很快就在新建的帕斯大道上设立了办事处，并开办了一家工厂。在两个儿子爱默和加布里埃尔的帮助下，他的品牌逐渐建立起良好的声誉，曾得到过比利时王后给予的王室许可。1853年，皮埃尔·娇兰亲自研制出品的。

“皇家香露”的瓶子上印有拿破仑时代的蜜蜂标志，因此得到了欧也妮皇后的欢心，皮埃尔·娇兰也因此被指定为皇家御用香水师。

早在鲜有人懂得开拓香水这个市场并把它列为可发展的工业时，皮埃尔·娇兰先生已全情投入到这个市场中来。1870年，皮埃尔·娇兰加入皮尔·卡丹设计室，开始自己的事业，成为一位多产而有灵感的设计师。1876年，他开始以个人名义发布服装系列，很快以勤奋工作和超凡才能荣登全球顶级设计师宝座。“我的热情就是做关于身体的工作，我创造能够展示内在的第二层肌肤。”这是激发他创作的源泉和动力。他设计的香水系列充满了个人风格，浓烈而性感。最有趣的是大师采用了男人和女人的身体轮廓，作为香水瓶身设计的概念，体现了他的独特思路。

娇兰是名副其实的香水家族，皮埃尔·娇兰一手创立家族事业，而其儿子爱默及加布里埃尔更是将事业发扬光大的天才。1884年，皮埃尔·娇兰逝世，秉承了父亲天赋的大儿子爱默接管了娇兰公司，他凭借着一系列新款香水的不断推出，迅速巩固了娇兰在香水业界的地位，从而为娇兰的非凡成就打下了坚实的基础。1900年，娇兰家族事业传至第三代，加布里埃尔的两个儿子成为接班人：皮特专责管理，雅克专注创作。对于历史如此悠久的公司而言，最大的挑战莫过于如何把握传统资源以及创新精神这两者之间的平衡，在不失既有创作风格的前提下，开创并引领未来潮流。雅克承担起这个沉重而有分量的艰巨使命，推动着娇兰公司继续向前发展，从而成为20世纪香水界无人不晓的大师级人物。雅克神色郁郁，沉默寡言，对应酬场合有天生的厌恶，与其他大师不同的是，他在家里进行香水的整个调配过程，而不是在工厂的实验室里。兄弟两人通力合作，最终奠定了娇兰在香水领域的领导地位。

企业优势

娇兰佳人是中国本土规模最大的化妆品零售连锁，成立于2005年，总部设在广州，在北京、上海、重庆、成都、武汉设立了分公司。截止到2013年12月31日，娇兰佳人共开设了721家门店，网点遍布广州、北京、上海、重庆、成都、武汉、深圳、西安、长沙等一线及省会城市。娇兰佳人拥有800多万会员，平均每天接待30多万顾客。据尼尔森早在2009年在北京、重庆、广州三地调研的数据显示：娇兰佳人的总体知名度达67%，品牌忠诚度达到55%，品牌美誉度达到64%。 企业发展

选择性价比高的化妆品

从2005年在广州开出第一家店开始，从每3天开1家，到2天开1家，再到1天开1家，娇兰佳人以显然高于外资化妆品零售巨鳄的速度加紧在全国范围内的网络布局。

2013年，娇兰佳人计划在全国开店数达到1000家，晋级“千店阵容”。

2015年，娇兰佳人的门店数在此基础上计划再翻一番，达至2000家，其中“北上广深”四大都市门店数计划达1000家。

娇兰佳人正朝着“十年万店”的发展方向，按照既定战略规划笃实前行。为适应发展的需要，为消费者营造轻松、自在、舒适的一站式购物体验，娇兰佳人斥资400万，力邀华人设计教父陈幼坚打造了打实用又有创意，舒适明快有亲切感的新一代店铺。第二代门店形象系统，风格鲜明，独树一帜。

娇兰佳人对门店形象进行了全新的升级

第二代门店形象介绍：娇兰佳人新的店面设计概念来自欧洲的生活百货店，加以现代的处理手法；店面陈列和氛围也有重大突破，以从来没有在量贩店出现的家具、陈列柜、POP陈列以及插画方式，将娇兰佳人的量贩店打造成一个有个性，拥质量，富时尚生活品位的化妆品零售连锁。籍着新的品牌形象的建立，有助推动娇兰佳人成为最可信，最知名，最拥个性和行业领导地位的一站式化妆品零售连锁。

而今，娇兰佳人的品牌形象已经成了一个时尚符号，深入人心。

经营商品

娇兰佳人为大众消费者提供多元化的商品供应。娇兰佳人跟宝洁、欧莱雅、资生堂、曼秀雷敦、妮维雅、强生、联合利华等供应商都建立了战略合作关系。娇兰佳人经营八大品类，超过10000多个单品，门店精选的热卖商品超过4000个，包括护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品，欧莱雅、欧珀莱、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌，以满足不同区域，不同门店的消费需求。

核心竞争力

娇兰佳人定位大众消费群体，以时尚平价量贩连锁作为发展方向，为消费者输出便利、实惠、时尚价值，有为自己所独有的系统核心竞争力和成熟的经营模式。娇兰佳人的角色和本分在于为消费者提供好的产品和服务。国内化妆品的倍率在10倍左右，即零售价是制造成本的十倍。娇兰佳人希望通过努力，将整个化妆品产业链条扁平化，缩小利润倍率，把实实在在的利益留给消费者。

甲壳虫梦想

德国大众有一款经典车型——甲壳虫。1981年5月15日，第2000万辆甲壳虫在墨西哥下线，创下了汽车工业史上的一个奇迹。娇兰佳人的梦想，是成为一辆甲壳虫，朴实无华，存在于人们的生活中，无论物质还是精神，没有阶级性。

娇兰佳人计划在未来十年内开出超过10000家店，3000家直营店，7000家加盟店，成为中国老百姓生活的一部分。

娇兰佳人将始终致力于成为这样一个店：男女老少、从头到脚、什么都有、什么都便宜、质量放心、购物自在。

自己的渠道，从而提升自己在整个行业中的价值。