2018年春节前夕，淘宝推出了一款叫做“淘宝亲情账号”的产品，同时上线的还有“亲情版淘宝”。这个举动被视为淘宝瞄准中老年用户市场的重要措施。
亲情淘宝号的出现打破了父母长辈与子女在购物流程中的交流沟通屏障，在一定程度上使两代人在购物场景下的沟通更加高效和快捷，但是在遇到某些特殊情况例如查看物流、退换货等时，沟通成本仍旧巨大。
扩展资料：
亲情号见证了温情，也记录了分离。2018年近一年，近300万对情侣解除了“爱人”关系的绑定，由女性发起的约占55%。解绑用户中，尤以95后年轻情侣为主，对于他们中的很多人来说，亲情账号可能正是爱情的“第一课”，在最勇敢的年纪，他们努力去领会爱的方式，也坦然面对分离。
除了亲情账号，在淘宝解锁浪漫的新方式还有多种。节日前夕，不少人通过手淘“送礼物”功能，在线给爱人一个惊喜。
送出最多的浪漫礼物分别是：纪梵希小羊皮口红、“猪饲料”零食大礼包、坚果大礼包、进口巧克力、螺蛳粉、八音盒。与此同时，还有更多的有心人想着为另一半制造甜蜜瞬间。淘宝数据显示，“情人节礼物送女友”和“情人节礼物”两个热搜关键词，搜索量较此前一天亦分别增长许多。
参考资料：
淘宝官网-消费者服务中心【亲情账号】
人民网-解锁“淘宝式浪漫” 超1200万对爱侣绑定亲情账号
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