化妆品店如何经营

　一、经营模式的确定

　　化妆操行业销售渠道未来的发展，应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎峙的局面。百货商场的专柜的是高真个路线，吸引一些高消费的群体;

超市他们是大而全的发展思路，产品包罗万象，以出售产品换取利润;而化妆品专卖店要想成功经营，必需走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除

了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

　　假如确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，仍是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤

品外，是否还要店铺中加入一些糊口护理用品(好比洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食物等。假如经营模式确定了，我们就好来确定品牌主，来选择你的进

货渠道。

　　二、品牌的选择(或者说是选择进货渠道)

　　单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。好比雅芳的专卖店、果

素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接给你供货，省去了中间环节，不用担心赝品、水货以及货源不足

等题目。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要轻微高一点。

　　还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你碰到赝品、水货的可能性就比较大(当然，除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化

妆品)。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失良多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点上风，就是经营的产品品

种会非常的丰硕，化妆品、彩妆、糊口用品、饰品什么的都销售。

　　但这样子一来，你化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店，进货大家就各显神通了)

另外，最近市场上还泛起了一些所谓的化妆品品牌折扣店，以2-3折的低折扣价格提供着名品牌的化妆品给加盟商，这种大家要多思量。你想一下，各个着名的化

妆品牌都是独立的运作渠道，他们不可能都把自己的产品以2-3折的价格卖给这些所谓的化妆品加盟公司，再由这些化妆品公司卖给你们。

　　三、店铺选址

　　好了，品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了，那么就该选址了。

选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，你的小专卖店最少成功了60%。选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区;(好比：北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)

2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;(假如你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错)

3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺，目标为高消费的白领群体; 4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

　　四、店铺装修

　　地方选好了，就开始要装修了，假如你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图，根据公司划定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，用

度可能要稍高一些。假如你的店不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整

齐，产品布置有条理，门头一定要漂亮。

　　五、首次配货(或者进货)

　　假如你是加盟店则可以跟你的总部客服部分一起沟通适合你当地销售的产品，由于每个地方的环境、天气、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货

不是很准确，但一般来说，假如你是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。这点风险长短常小的。但假如你不是加盟的店，而是自己去批

发市场进货，那开始可就要思索清晰了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。一般假如你是加盟的品牌，他

们会给你一些相关产品的折页，让你开业或者日常营业中发给消费者。

　　六、店铺布置

　　关于店铺的布置就未几说了，你要是加盟店，就按照总部的指导来做，假如你不是加盟店，自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很

有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会以为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆

一下，把他堆放多一点。

　　七、职员招聘

　　假如你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定

要让她认识你店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有题目了，由于您要知道，您是意见领袖，您和销售职员要教育顾客该使用什么样的产

品，如何使用产品。销售技巧和专业知识的把握对您的销售业绩有很重要的影响。

　　八、开业大吉 办照

　　假如你要是卖营养保健食物则需要办理卫生许可证，你的店员要办理健康证。好了，经由一段时间的预备，该开业了，开业的预备工作一定要充分，不要

着急开业，要等所有的预备工作办妥。

开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，好比DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些(北京、上海的MM就不适合在报纸上做广告，太贵

了)。有前提的话，还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。开业一定要做一些优惠流动，好比进店赠予礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么

东东等。当然礼品要有特色，要适合MM们的需求。另外，开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦，让他们都来你店里买产品。但刚开业的时候，由于

好多事情需要认识，要磨合，千万不要忙中出乱。

　　选址：“开一个化妆品店的投入不高，入门门槛低，但要想经营好化妆品店，除了要选择好品牌和货源外，还必须要懂得化妆美容的常识。能够根据不同

的季节向不同肤质的顾客推介合适的产品。”除此之外，化妆品店的选址也很重要，如果在商场里开店，店面一定要选择在电梯、出口等显眼地方，如果是随街商

铺，尽量选在中高档小区旁边或市中心的地段。选择在人流量较大的地方，提高成交量，获取更大的利润。

　　如何开一家化妆品店投资与收益：随着店里的生意越来越好，可以考虑做网店，实体网店一起卖前期的投资大概需要10万元左右，其中包含：房租，

水电费，进货，店面装修，等等各方面。合理的经营的话，不到一年就可以收回成本，按照每个月月租1000元，每个月差不多都能赚3000多元。也就是说，

只要长期的做下去，利润会越来越高。

　　品牌选择：大家都知道，化妆品的品牌很多，而且工恩能够不一样，不过每个牌子，基本都是全套的功能，挑选几个名牌的做，赚钱就更加容易了!如果

在高档商场里适合做名牌化妆品，在学校附近，就选择一些不是很有名气的牌子，但是质量有所保障就可以了，在品牌选择方面，大家视情况而定!

网店运营推广可以分为黄金宝贝选择、宝贝的包装、大力推广、促销策略、零风险承诺，做到这些，网店才会越来越好。

一、黄金宝贝选择

1、价格优势：对于同类产品，价格要有优势，并且有足够的利润空间。

2、品牌优势：产品的品牌尽量做到人人都熟知。

3、质量优势：质量要保证好，好的货源才是成功的一半。

4、新奇优势：保证产品的独特性。现在人人都在讲创新，多出去逛逛，见多识广，灵感一触即发。

5、独家优势：是否只有一家在卖，还是独家代理，又或者是当地的特产。

二、宝贝的包装

1、宝贝标题包装：突出卖点，强调优势，比如用包邮、买疯、无效退款等等一些能够吸引买家的字眼。

2、宝贝内容描述包装：显的认真和专业，内容清晰漂亮，这样买家才会对你产生信任感，然后成交。

3、宝贝名人效应包装：让明星给宝贝免费做广告，例如这个是张柏芝用过的，那是蔡依林穿过的等等。

4、气势的包装：打造人气宝贝，中国人喜欢跟风购物，就是看这宝贝卖的多，买的人多，就觉得这宝贝好。在网店改版后，宝贝的销售数量就变得很重要。搜索更贴近顾客的需求，很多顾客买宝贝，先看下销售量，在看下顾客的评语；如果是相同的宝贝，看相同的价格。

三、大力推广

1、淘宝营销工具：满就送，抵价券，淘宝客，淘宝联盟，数据分析等等各种营销工具，该用就要学着用

2、QQ群群发：这个很简单，无聊的时候发一发，也会起到很好的效果，总比坐在那里等掉下馅饼强。

3、软文推广社区营销：论坛，博客，空间等等很多地方可以发挥。

4、参与淘宝的各类活动：报名参加淘宝举办的网上展销会，这类活动是持续的，可以经常参加。

5、数据库推广：通过收集目标用户信息，整理出一个数据库，然后就持续的发邮件、发短信。

四、促销策略

1、折扣价格：低于市场价的东西很多人都愿意买，谁都想占便宜。

2、赠送产品或者赠送服务：卖完了给客人一点小礼品，给他们一点惊喜，可能就是忠实老顾客了。

3、包邮促销：很多买家都喜欢包邮的，这就不用多说。

4、秒杀限时抢购：现在很多卖家都喜欢做秒杀，带来巨大流量，看似亏本，其实带动了其他产品的销售，说不定会大赚一笔。

5、捆绑销售：合理的搭配，适当的低价，能够让客户多买东西，这个也不需多说。

五、零风险承诺

网购最关键的命门在于：解决信任的问题。可以做出以下承诺：无条件退款，无条件退货，加入消保，假一赔十，不满意就退款等等，当然产品要足够的好。一句承诺就能决定宝贝是否热卖。

在淘宝上我不算是一位优秀的网商但是我觉得自己是一位负责而诚信的淘宝卖家。今天我想就8个月里经营护肤品网店中的一些心得与体会和大家一起分享。 在淘宝上开网店不同于现实中开实体店。网上有数万家护肤品网店诞生，究竟如何让买家迅速的找到你？首先，要为自己做宣传，托熟人宣传，托同学宣传，自己宣传，让周边的人知道你在卖护肤品。宣传的方式很多，给自己店铺设计小卡片，然后当作名片一样散发给周围的朋友或者周围陌生的女孩们，让他们了解。你散发出一百份，最起码也会有一个陌生人对你的东西好奇。我就试验过，散发一百张会有五个人同时给你打电话咨询；其次，在你城市的热线网站上做广告，比如一些市民论坛专门有广告专区，你可以在那里做广告，介绍自己的网店，把产品列出，用途，价格等都标注出来。但是一定要坚持维护广告帖。我也尝试过，我最初在一个论坛发帖，一个星期后每天都有陌生人从那个论坛找我咨询和购买，这个效果非常好；第三，在淘宝社区的个人博客上介绍自己产品和使用心得，也是一种交流和自我宣传的方法。买家会通过搜索到你的使用心得来找你咨询购买。另外也要留心淘宝上的打听栏目，那里有很多买家会提问，你耐心回答，但是不要做广告，因为“打听”需要的是解决问题；第四，一定要把自己的店铺通过百度，搜狗和其它出名网站收录。你可以留心一下自己的网站名字在百度和搜狗上是否可以搜到。 网店产品的质量也很重要，首先要保证商品为正品，有固定可靠的货源，在长期供货商合作中也要学会分辨他们的产品是否是正品；其次对自己销售的商品全面了解，必须要详细的了解商品各种系列的用途和优点及其缺点，及时总结买家的使用咨询反馈信息；再次，与你的同行成为朋友，不要把同行当竞争对手，通过相互交流可以获得更多的信息，当你货源不足时，对方可以帮你发货弥补尴尬局面；第四，要学会分析热门产品，比如近期你的产品或者市场上什么产品最热门，你要分析热门的原因，为自己及时补充热销产品；最后，一定要关心买家是如何找寻到你的。我对这个问题是最关切的，每位进入我们店铺的买家，我都会仔细询问他们找寻到我们店铺的途径。通过询问你能更好的把握最佳的宣传方式。 护肤品的价格制定也有一定的规律，不能定价太高也不能太低。可以选择几款比较低的商品为自己打广告，但是其它商品可以制定在中档位置。相同的产品比质量，相同的质量比价格，相同的价格比服务。最后决胜的是服务质量。面对买家一定要耐心的讲解，耐心的介绍，耐心的搭配。为买家找寻最适合她们的产品是每位护肤品网店经营者的目标。 作为卖家还必须及时充电。护肤品网店的经营者必须具备一定的化妆品学常识。因为你面对的群体切实的关系到她们的皮肤健康和身体健康。如果没有一定的化妆品常识就容易被化妆品的表象迷惑。所有的化妆品广告都是夸大其词的，但是作为卖家不能夸大产品用途。要敢于对买家说真话。面对买家，我会仔细询问对方年龄，肌肤性质，肌肤特点，及其对护肤品的期望值。清楚后我才能针对性的选择适合她们的产品。因为我本人是化工出身，所以对买家提到的化妆品问题都会认真，科学而合理的解释。有时，买家会向我咨询皮肤学的问题，我会主动向学皮肤学的同学请教，得到答案再转达给买家。我选择的原则是：只选对的，不选贵的。 最后就是卖家必须要时刻站在买家的立场上学会错位考虑。买家一旦在购买产品后发现过敏现象，或者不适现象，向你反馈后，卖家首先保持冷静和理性。然后分析可能发生的原因，如果是自己选择不当而造成买家使用过敏，必须主动承担责任。在这种情况下，我会主动征求买家的要求，是换货还是退款。因为护肤品过敏现象非常普遍，个体差异造成护肤品过敏本身对于买家来说就是一件痛苦的事情。所以我们要体谅买家的心情。说明产品可能会引起极少部分群体的过敏现象是很普遍的，对此产生的现象表示歉意，这样买家的心里得到安慰，她们会主动理解你，从而体谅你的行为。因此我们在买家购买我们店铺的护肤品后，都主动提醒她们在使用中发现任何问题请及时通知我们。以便我们第一时间得到反馈信息从而在以后为其他买家选择同类产品时会有针对性。 很多买家说皇冠卖家生意太多所以态度冷漠。这句话也是对我们的一种警示。将来的有一天我们也会成为皇冠卖家，但是千万不要怠慢了你身边每一位光顾的买家，因为她们的支持和鼓励还有信任才是你赢得认可的后盾。因此相信顾客就是上帝：一切为了顾客，为了顾客的一切，为了一切的顾客。 以上是"SKIN FOOD氧气女孩韩妆小屋“这半年多来的经营心得和体会，今天仔细总结后和大家分享是为了不断的鼓励更多新人的同时，也是为了鞭策自己一定要做好。开淘宝网店的经历一个漫长的做人过程，做人做好了，网店也就做好了。 面对每一位零信誉的新手，我最想说的就是一定要坚持。从这里你会发现你在学习做人，做一个好人。

一、市场分析及定位

1、网店定位

第一：价格

策略：(1)平价政策

(2)价格结构

第二：特色

第三：附加值

第四：隐私

4、网店目标

二、网店策略

1、产品策略

产品定位：

1)包装定位：

2)品牌定位：

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

1) 差别定价策略

2) 顾客主导定价策略

3) 低价策略

4) 折扣定价策略

②季节折扣定价策略

5)组合产品定价策略

3、支付方式

4、物流模式

三、网店设计

1、平台选择

2、网店风格设计

购买淘宝模板

店名：待定

主营：

淘宝网店运营策划

设计风格：购买模板

① 店铺LOGO

待定

② banner 的设计

待定

③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的、名称、价格等。 ⑥产品，一定要拍摄产品真实，增加客户的吸引力

四、网店推广

一、网上推广

1、设计商品宝贝的标题

(1)标题设计的模式

标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

2、社区发帖回帖

(1)社区的选择

(2)如何发帖

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动具体策划如下：

(1)活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。

(2)赠送物品促销

促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

(3)折扣促销

我们都知道淘宝如今已经是个非常好的购物平台了，他丢掉了传统购物模式不好的地方，我们使用他可以足不出户在家就能浏览来自全国各地各式各样的商品，下单付款后就能够等待商品快递上门到家，这种新颖的销售方式受到了很多许多商家的青睐喜爱，但是加入的商家越多竞争也越大，不去好好的打理运营一家店铺是不会有收入的，我们今天就一起来了解下怎么运营淘宝。

淘宝新款店铺如何运营

1、店铺首页设计

1)主色调：店铺首页的主色调为大红色，整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意，聚集视觉焦点，这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目，暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪，造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调，御泥坊的灰蓝色调，相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹，让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。

2)分类模块：店铺的产品分类存在结构混乱，内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能，因为他们的民族更强调个性化，有冒险精神，而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知有依赖性。所以，好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。

目前为止，我还算是一个化妆品门外汉，但我觉得，化妆品产品的分类至少需要切以下几个维度：一是按功能分，有护肤类，彩妆类，美发美体类;二是按性别分：男士专用，女士专用;三是按肤质分：油性皮肤，中性皮肤，干性皮肤;第四，按品牌分，欧莱雅，The Face Shop，相宜本草等;第五，按热门关键词;第六，按价格区间。。。

也许有人会说，左侧分类栏有详细的分类啊，其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗，我的答案是肯定的，需要。

如果不做这样的分类。举个例子，我是一个油性皮肤的人，进了店铺半天也没看到跟油性相关的产品或关键词，那我可能没有兴趣浏览下去了，直接关掉网页

3)框架布局。在框架布局方面，应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候，习惯路径是从上到下，从左到右。综合起来，就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候，也要考虑到这些方面。西红柿美肤馆这个店铺显然没有考虑到这一点，三屏以下，基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌，例如下图，两张图如此近的堆砌，究竟是让用户看哪一张呢

2、单品页设计问题

1)宝贝标题：我将当前店铺中销量最高的一个拿来做案例。此商品标题如下：

镇店之宝 Cetaphil/丝塔芙 舒特肤温和洗面奶118ML 洁面/抗敏感

首先说一个常识，宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述，宝贝标题中的每一个关键词都是一条路径，这条路径在用户进行搜索行为的时候，就能把陌生的他与自己的商品建立一条通道联系。所以选择匹配度高的热门关键词作为宝贝标题是正确的选择。先看一下这个宝贝标题各个关键词在淘宝的日搜索量。

2)产品介绍：这个单品页里面对产品的介绍顺序如下：

产品文字描述——使用需知——产品展示——品牌介绍——名人推荐——效果评测——用户体验反馈——产品细节展示——热销纪录

当我看完整个单品页后觉得脑子里面很混乱，我发现我没有装进去多少有价值的信息。是内容不够多吗，不是，内容已经够多了。问题在于，陈列顺序出现了逻辑上的混乱。

当你向我推荐一个东西的时候，你先要告诉我你是个什么东西(品牌)，买来有什么用(功效)，如果我觉得有兴趣，我还会接着问，你这个东西是正品行货吗(资质认证)，还有谁在用(热销记录)。最后被你说服了，我想买了，但我还有最后一个问题，这个东西怎么用呢(使用需知)

结合以上思维路径，我建议单品页的内容介绍按以下步骤来：

产品文字描述——产品展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知

另外，西红柿美肤馆这个单品页的部分也太不专业了，例如如下所示，感觉很山寨。

3、分流页设计问题

分流页我想说两个问题：

第一：不同类的产品，应该使用不同的单品页模板。不同的单品页模板设置不一样的分流模块。

为什么这么说呢，如果所有的单品页点进去都是相同的分流模块，那跟人家想进商场你在门口硬塞给他一张传单有什么区别呢。其实应该这样，例如卖服装的，外套的单品页里面分流模块就应该放裤装的产品，男士护肤品的单品页里面分流模块就应该放男士护肤的专用产品。油性皮肤护肤单品的分流模块就应该推荐一些其它适合油性皮肤的产品，等等。

第二：分流模块的产品其实除了掌柜热卖和特价秒杀团购外有更多选择。

还是举个例子来说，单品页的分流模块分为宝贝详情上方，宝贝详情下方两个位置。在一个洗面奶的单品页里面，宝贝详情上方的分流模块可以放什么呢，我认为在这个位置，你要告诉客户的是，买了这个洗面奶，你还可以买以下相配套的爽肤水，隔离霜哦。那宝贝详情下方的分流模块又可以放什么呢我认为客户浏览到这里的时候有可能会对本产品不感兴趣，有跳失的可能。所以在这里，我们可以告诉他，如果这个洗面奶你不喜欢，还可以选择其它品牌性价比更多的洗面奶哦。

综合来说，分流页模块不是简单地把自己热卖的，或者搞特价的商品强推给客户。如果是这样，关联销售根本就提高不起来。我想超市里面啤酒和尿不湿的案例大家都听过了吧。

有句话是这么说的，关联销售不是为不同的买家找共同的产品，而是为不同的产品找到共同的买家。这句话有点绕，大家慢慢理解。

4、活动策划问题

为什么产品好，还要做活动呢，我想用一句话可以概括。在中国人的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。有一个案例是这样的：某超市某品牌牙膏正常日销量为2000盒。有一次，他们做了一个促销活动，降价5毛，仅限一日。结果当天该品牌牙膏的日销量是10000盒。真的是消费者买到便宜了吗不见得，一盒牙膏正常情况下一个人可以用一个月。也就是说超市降价5毛等于每个人每个月节约了5毛钱。5毛钱多吗，如果我说地上每天有一毛钱让你捡，一个月捡3块，我估计没有几个人愿意捡的。因此。店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。

其实店铺活动策划这方面，是有很多种选择的。我分成了下面这四类

一是常规营销活动：比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的

二是主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。通过第一季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。

三是节点促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等，例如：五一我要“价”给你，暑“价”集中营等等

四是噱头促销活动：这个很多店铺玩过，比如说冲冠特价，掌柜搬家清仓等等。

淘宝怎么才能运营起来？

1 市场调研 从事任何一个行业，都是要做市场调研，如果预算充足，可以购买数据魔方，这样可以系统的分析自己要进入的行业在淘宝的整体行情，包括市场分析、买家分析、卖家分析等，了解买家的搜索习惯、购买习惯，买家信息，还有热门店铺的排行，规模分析等。

2 营销定位 网店的营销定位非常重要，这是指导网店装修，文案编辑，卖点诉求的基础。定位基本上就是在一个热门的市场中，自己再切割出一个有自己独特的竞争力的市场，小众的商品，在淘宝上，都会有不错的长尾效应。

3 网店装修 店铺装修一般推荐外包给专业的设计团队来完成，淘宝上可以搜索到这些服务，不过需要把自己的相关需求描述清楚。

4 流量策略 很多卖家喜欢抱怨，没有流量啊，愁。其实是没有掌握相关技巧，合理利用规则，获得流量是不难的。 开实体店，需要开在有人流的地方。开网店，则需要有流量，才有人进来。 淘宝流量分免费的自然流量和付费流量。 自然流量基本上都来自于关键字的搜索，所以熟悉淘宝搜索引擎的规则很重要。 提高搜索流量，选词很重要。数据魔方的淘词功能不错，通过淘词功能，把前200个热门搜索词打印出来，然后再人工帅选符合自己宝贝的关键词。 我的关键词帅选的标准：属性相关、转化率高、（搜索量/宝贝总数）这个值越大越好（这表明找的人多，但是竞争小）。 把关键字帅选出来之后，就是给自己的宝贝命名，命名方式其实淘宝帮派很多高人都介绍过，我的方法就是把选出来的词在限定字数内组合成一个可读性强的标题。 自然搜索页面有两个规则，一个是按照上架时间作为优先级，一个是按照人气来排序。 按照上架时间排序，体现了淘宝搜索的公平性，让全网的卖家都有机会展示，前提是标题关键字和类目属性做好了优化，跟买家的搜索习惯一致。不过要避免违规经营，还要加入消保等服务。

上架时间要控制好，如何控制参考数据魔方提供的买家的浏览时间、购买时间的数据。 通过优化上架时间的搜索优化，对于小卖家来说，客服销售技巧还可以的话，赚小钱养活自己应该不成问题。 人气排名就是根据宝贝的销量、浏览量、收藏量等人气因素综合起来的一个排名，所以很多做的好的网店，都会想方设法打造自己的爆款，靠爆款吸引流量，拉动其他宝贝的销售。 付费流量很多种，说白了就是打广告，可以根据自己的实际情况来选择。目前老少皆宜的应该就是直通车和淘宝客。 直通车算是比较容易操作的一个推广工具，之前做关键字优化的时候帅选的词都可以用上，当然还得通过数据魔方分析买家的流量时段、付款时段、地域分布，有的放矢的投放，而且每天都要进行投放效果的跟踪，合理的调整推广计划。 直通车的出价上限：宝贝利润X宝贝转化率。 必要时可以网上提一点，根据自己的预算来决定。 一般情况下，直通车推广，都只是针对要打造成爆款的产品，爆款的选择很讲究，一般来说要选款式要多，而且是经典款，很长一段时间不会过时，而且需要有一定的库存。而且宝贝详情页的关联销售内容要做好优化。 网店的价格体系基本上可以分4部分：宣传型、利润型、竞争型、品牌型。小卖家有前三个已经够了，宣传型产品就是起到引流量的作用，价格、款式等都比较容易让人接受，可以带来比较大的销售，从而进一步提升在搜索页面“人气”排名的位置。 利润型产品就是赚钱的产品了，每个爆款页面都需要做好关联销售的内容优化，引导买家购买利润高的宝贝，当然客服人员在接受咨询的时候，也需要进行引导。 竞争型产品主要是丰富店铺产品选择。 淘宝客推广有时候也需要做，控制好佣金比例，具体的诀窍新的，还是到淘宝的帮派去看看吧。

5 顾客关系维护 有了流量，有了销售，就会有买家信息的积累，所有顾客关系的维护很重要。 把顾客根据购买次数、忠诚度、购买总数等进行分类，进行不同的维护，这方面的可以参考各种CRM的资料。 顾客关系维护是非常重要的工作，直接获取新买家的成本现在越来越高，但是通过良好的关系维护，提升自己网店的口碑，最好的推销员就是自己的顾客。

6 数据分析 周期性对自己的网店进行运营数据的分析，根据市场行情调整自己的经营策略，这个细节略过。分析工具：量子统计，数据魔方。

这个问题我可太有发言权了我是一名大四的在读女大学生，从2020年开始接触网店到目前已经俩年多啦，自营网店四家，月收入7K+，实现了生活费自给自足，并且还有自己的存款。现在疫情之下，能自己有一份副业收入是人生理想。所以我想跟大家分享一下，新人该如何开网店，该从哪里入手。

一、新手开网店的流程？

1选品

关键一步，一个有优势的产品，可以在你运营的操作下效果事半功倍，找准你的店铺定位，品类的选择，拿货的渠道，拿货可以一件代发例如阿里巴巴平台或者自己的货源。

我是自己的货源+一件代发相结合，售卖黑龙江品牌食品，品牌自带流量，同时带动网店的其他产品。选品要先确定你的产品优势在哪里。

2网店在哪里开

打开淘宝网页，选择卖家开店，选择个人开店，按相关要求填写信息即可

3产品上架

下载千牛app,常用工具-发布产品。或者阿里巴巴平台可以一键铺货淘宝。（这里可以先选好品然后再去上架会更便哦~）

4网店装修

网页搜索稿定设计，超多模板。给你的产品设计主图，提高产品点击率，区别你的竞争对手，美化店铺页面让消费者印象深刻。

网站搜索稿定设计，支持一键抠图，选择你要的产品模板，直接套入即可，超简单实现自己ps。

5刷单

淘宝和拼多多对刷单都有相对应的管控，但是新店刚开始刷几单影响不大，可以让你朋友进行下单购买，正规渠道就是用专门的软件进行刷单（可以但是不支持，哈哈哈）

6引流

当你完成前面的部分，产品也有一定的基础，就要开始对产品进行推广引流，通过参与免费活动，开通直通车的方式。

例如我是品牌自带流量，平时不怎么需要开通直通车也会有流量进来，所以我会在产品主图店铺运营下功夫，当有热门活动例如618，双十一大促就会借活动流量的同时开通直通车加大引流。 

7．客服回复

需要对你的产品有一定的了解，适当可以对持怀疑态度的消费者发放优惠卷促使下单，拼多多对违禁词很敏感，禁止出现微信，电话等敏感词汇，禁止辱骂客户会最高罚款5000元。

二、新手开网店需要多少的资金？

1保证金：大部分品类保证金1000元，后期不开店可以提出来，特殊品类例如热水袋，宠物，热水器等品类，需要额外特殊保证金5000-20000元

2软件费用：淘宝使用服务功能需要支付费用，一般15/一个月，前期免费试用

3推广费用:直通车充值至少200起，根据点击率扣除费用

4装修费用：使用稿定设计装修网站前七天免费使用，后期大部分模板需要会员，在淘宝低价买入会员2元/天

5周转资金：顾客确认收货资金才会到账，所以单越多所需周转资金越多

最后大家最关心的问题来啦~开网店可以不交保证金吗？

我的回答是yes！！可以不交保证金，但是需开通消费者账期保障，客户确认收货后还需要延长15天才能收到资金，（正常的情况是用户确认收货资金到账）不交保证金会影响你产品的权重，但是新人试水的心态建议先不交。

另外开网店需要具备什么条件？

很简单哦~满18岁，一张银行卡，淘宝账号。注意！！！特殊品类需要提供营业执照，例如食品，医药（营业执照需要办理）

祝大家都可以通过自己的努力实现财富自由✌

淘宝店铺运营的思路策略有：在进行网店运营的时候，应多从网店的定位和项目的分化进行。这样，所得到的数据和运营方案比较精准

1、做好行业分析，如：产品选款、产品定价

2、提炼卖点：做好店铺的首页布局和主图优化

3、宝贝关键词和标题的研究设置

4、活动的打造、引入

5、宣传和策略分析研究等

店铺新开，对于店主来说，确实是比较难的，有经验还好，若没有经验则的靠自己一步步的摸索与试运营。

依我个人的思路来说：我认为，店铺的好坏与运营有莫大的关系

1：在经营店铺的时候，明确自己产品的定位方向：产品走向关乎运营是否能够成功，一个好的产品从侧面就可以吸引消费者的眼光:

2：用户的需求分析：这点说起来就是以顾客为导向，比如北方和南方的差异。明确顾客真正的需求，助于成功

3:店铺、宝贝的排名：排名靠前。被人们发现的可能性越高，商品的成交率也就越高。

关键词和标题的应用，和宝贝的特征进行。宝贝描述，想要宝贝卖的好，那你的宝贝描述就得拍的好，介绍的详细。一般大的店铺都有专业的美工做设计，如果是小店，自己不熟悉的话，可以在在网上找个设计师

灵猫&店商给你设计一下，不贵。要体现出宝贝超值，售后无忧，及时发货，等等买家关心的问题。让买家一目了然。

4：流量是否恒定或持续上升，这点与商家的运营方向、产品的选择、以及店铺的装修以及应变客户的应变能力有关。