观众……那跟你网上购物有什么关系……一般这种假的多，担心错过优惠的话，不如直接致电兰蔻官方问问有没有这个活动，没有就别去理他了，有的话问问活动具体流程，如果跟对方告诉你的不一样，也可以确定就是诈骗
看到很多朋友询问怎样才能在淘宝购物，这里把自己的经验和理解写出来供参考。
第一步，到淘宝网注册淘宝会员，建立自己的淘宝账号。本人认为通过邮箱注册较好，免得手机号码容易出现的各种问题影响到自己的淘宝账户。完成淘宝会员注册的同时，你也拥有了一个支付宝账号。账户名就是你的邮箱地址。不要忘了去邮箱打开支付宝给你的emil激活你的支付宝账号哦。支付宝是非常好的一个工具它是阿里巴巴网站的一个中间支付平台,通俗的说,就是一个公正的第三人买家先把钱给支付宝,收到东西满意后再通知支付宝把钱付给卖家对买卖双方都是一个保障注册完成后，就拥有一个“我的淘宝”页面。
第二步，下载安装阿里旺旺，以后可通过阿里旺旺联系卖家了解商品信息，商谈购买事宜。发生纠纷时旺旺聊天记录可作为投诉证据，很有用的。
第三步，准备支付工具。这里有几种情况。一是有完全属于自己使用的电脑，适用于网上支付；二是用公用的电脑，比如网吧，适用于网下支付。
网上支付。要开通网上银行。网银的开通有两种方式，网上开通和银行柜台开通。一般网上开通的网银不具有网上支付的功能。所以应该去银行柜台开通。携带自己的身份证，银行卡（没有卡当时办一个），到银行网点，要求开通签约的网上银行。对网银功能要求不太高，每次网上支付金额低于1000元，办一个动态口令卡就行了。如果要使用网银的全部功能，需买一个u盾，大约需要几十块钱。各银行网银对电脑系统的配置要求及使用方法，在银行的网站上都有详细说明。
网下支付。可以用现金或银行卡，去可以充值的网点给自己的支付宝账户充值，采用支付宝余额支付的方式。
好了，现在是万事俱备，只等找到自己中意的物品了。
第四步，通过淘宝搜索寻找自己想要的物品。可以直接在淘宝搜索框中输入要找的物品名称，然后在搜索结果中缩小搜索范围，比如是全新的，或是二手的，啥牌子的等等，得到一堆待选对象，接下来还可以按价格高低、卖家信誉度进行排序，选出自己满意的对象点击进入购买页面。还可以直接搜索到自己曾经买过东西且信得过的店铺挑选物品。挑选卖家要注意，不仅要看信誉度，还要看好评率，最好是99%以上信誉度是买家对卖家的好评数,好评越多,信誉度越高,一颗心最低,然后是钻石、皇冠。好评率是买家给的好评数占总评价数的百分比。点击表示信誉的钻石或皇冠,查看别的买家评价的内容,有助于加深对卖家的了解卖家的店铺还有一个是收藏数，一般说来收藏的人多，这个店就更值得信任。选购的商品最好是参加了消费者保障服务的，就是有一个这样的图案。
第五步，点击“立即购买”，也就是拍下物品。就可以按页面的提示去付款了。这里有些事情需要说一下。为了安全，不买东西的时候，支付宝账户里最好不要放钱。若采用网银付款的方式，就选择从银行付款，选中自己开户的银行，下一步就可以进入网银页面了。按要求输入卡号或用户名（不同的银行可能要求输入的内容不同，输入框会有提示）、登录密码，进入自己的网银账号，办完支付手续，钱就进入支付宝公司的中间支付平台上。若不能用网银付款，可以对自己的支付宝账户进行充值，采用支付宝余额支付的方式付款，当然，这时钱仍然是到了中间支付平台。顺便说一句，也可以拍下时暂不付款，付款是有一个期限的，这个期限在“我的淘宝”上“已买过的宝贝”项下有注明的。以后在付款期限之内完成付款。付款后，买过的宝贝会显示“买家已付款”，卖家发出货后，状态变成“卖家已发货”，点击“已买到的宝贝”里面的小货车，还可以查到物流信息。
第一次买东西会要求你填写收货地址和联系电话，不要填错，否则收不到东西的。
第六步，东西由快递公司送到后，最好当着送货人的面打开检查，然后签收。
第七步，东西没问题，登录“我的淘宝”，点击“确认”，输入支付宝的支付密码，将钱付给卖家，交易就算完成了。这里还要说一点经验，收到东西后，不必急于确认，确认收货也是有一个期限的。象手机一类的东西最好试用几天，确定没有问题后再确认。
第八步，最后，不要忘记根据卖家提供的物品和服务，对卖家进行评价，评价分为三种：好评，中评，差评。满意的呢，就给好评。否则就不用我说了吧。还可以根据买到的东西与卖家的描述是否相符进行打分。5分为满分。
最后再说说投诉的问题。在第七步点击“确认”之前，可以要求退款，也可以要求退换货，当然这要有理由才行。这时，淘宝客服人员会介入处理。第七步之后再有什么问题，只有和卖家协商了，自己理由充分而又实在协商不成，可以向淘宝客服人员投诉。注意，谁主张，谁举证哦。
其实其他购物网站购物的程序和淘宝网大同小异。网购的次数多了，每人都会有自己的经验，希望大家能够互相交流啊。
并且建议大家在购物前货比N家，既然选择了网购，就选择了风险。网购有风险，购前请慎思。既然想买便宜的东西，那就不要怕麻烦。毕竟网络是虚拟的，看不到实物，只能靠和描述来分辨，而卖家通常会把拍的很好，华丽的很，不吸引你的眼球怎么行呢。描述是相当的好，号子吹的很响，有的甚至说其他的卖家是骗子，卖的是假货，而自己的是如何如何的真，遇到这样的卖家就要慎重考虑了。在此建议各位买家朋友，不要完全相信所谓的钻石信用和皇冠信用，皇冠卖家一样会骗人，钻石信用也一样可以刷出来。看卖家信用评价的时候不要只看一页，最好看全部的评价。
随着淘宝网的逐渐强大，正所谓店大欺客，一般人不会为了一点小事去跟淘宝网据理抗争（争也是鸡蛋碰石头），只能自认倒霉。如果中国多几个像王海这样的人。相信卖假售假的就少多了。所谓的“有理不在声高”，话虽然是这么说的，只不过时代变了。成龙的**有句台词“法律管用吗？法律都是为有钱人服务的”。打官司是需要时间和精力，需要钱的。如果我很有钱，我还会去淘宝网淘便宜的东西吗，当然，去淘宝网购物的不一定都是冲着便宜去的，也有的是为了便利。
而卖家正是利用了买家的这个心理，肆意卖假售假，如果买家发现不了，他们的卖假的愿望达成了，钱也骗到手了，如果买家发现了，稍有良心的卖家还可以接受退款退货，黑心的卖家直接拒退，要你提供凭据，提供鉴定报告，而淘宝网也有规定，要你出示质量监督管理局的检测证明或相应品牌维修中心的检测凭证，淘宝网拥有最终解释权（别人说了不算）。而生产制造商会为你这点鸡毛蒜皮的事情折腾吗，答案是否定的。淘宝上有一部分打着“支持验货”旗号的商家都是拿这点去与买家周旋的，他们明白这个检测报告一般消费者根本提供不了，他们只对有销售凭证（票据等）的物品才予以检测。而你此时还要为了这个所谓的检测证明和鉴定凭证继续舟车劳顿，所花的代价远远大于购买商品本身的价值，所以大部分人会放弃维护自身权益。显然，淘宝网的这个条款是偏向于保护卖家的。
再者，如果你投诉卖家，淘宝网不是先让卖家出具正品真货凭证，而是先让你（买家）出具有关部门的质量检测凭证（你凭什么说人家卖的是假的啊），而作为一个百姓的你，再去搞什么检测凭证，大费周章，结果可想而知，搞一张凭证所花的钱财和精力远远大于商品自身价值啊。而淘宝网本身就是为卖家提供的一个平台。所以淘宝网也很自然的被冠以“假货的天堂”的称号。
举个简单的例子，你在淘宝网上买了个桔子，结果卖家给你发了个橙子，你嫌退货麻烦，不愿意退了，但一定要投诉，明摆着卖家有意售假啊。淘宝网给你回复了，不是让卖家出具证明，而是希望你最好出具有关部门的检测凭证（你凭什么说卖家卖的是橙子），淘宝不提供质量检测，就算你上传桔子和橙子的对比，就算你解释给他听，就算你切开桔子和橙子拍照上传给他们看也没有用，他们要的是相关部门的检测凭证，你去搞吧。最后淘宝网还会说，你为什么不愿意退货，给你两天时间退货，并提供有效的退货凭证，如果逾期未提供相关退货凭证，淘宝将撤销投诉。此时你头疼了吗？你抓狂了吗？
正是淘宝网的这种政策，保护了卖家，助长了卖家售假的气焰，反正我发个有点质量问题的，二手充当新货的，仿制的，假的，你买家如果发现问题了，换货呗，要求退货也可以，如果你发现不了，如果你不想折腾，嘿嘿，那我就赚了。你要是投诉，他也有理由啊，是你买家不愿意退换货的。再投诉，我打你买家骚扰电话，此时你再次投诉，淘宝网说这是民事纠纷，建议你报案，如果你能提供卖家骚扰你的证据，他们（淘宝）将会采取相应的措施（鬼知道是什么措施）。你将再次奔波。（低于两千公安局不予立案，你自己权衡吧。）
下面是几点建议，如果你做了，相信会减少很多不必要的麻烦。
1、想好要买的东西再去淘宝查找，确定一个框架，不要盲目搜寻。
2、不要轻易相信广告，广告做的越好的，东西不一定好。
3、怀有一颗平常心，不要一味的找价格低的商品，如果价格太离谱，请走开。卖家也是看到消费者贪图便宜的心理，处处设下假冒伪劣的陷阱。
4、确认要购买之前，请将卖家的ID放在百度和Google（由于淘宝屏蔽了百度爬虫，在百度已经搜索不到淘宝的任何信息，所以在Google里搜索是很有必要的）里搜索一下（这一点很重要）。建议在ID后面加上骗子、假货等关键词。如果卖家在商品描述或网店首页留有电话号码、手机号码、QQ等联系信息，有就搜索一下，店铺地址建议也搜索一下，看有没有负面信息，如果有，建议放弃购买。这样做虽然会耽误你几分钟的时间，但还是值得的。有的买家发现买到假货后搜索一下，才发现原来早有人上当，那就后悔莫及了。
5、如果前面的你没有做，东西已经买了，而又发现是假的，不要换货，不要相信卖家会给你换真的（不排除这个可能性），既然有第一次就会有第二次，直接协商退货退款，最多你损失一点运费（总比买个假的好）。
6、如果买到的东西有质量问题，而卖家不同意换货，要质量检测证明的，你又不想折腾，那就给差评吧，如实评价（留买家联系地址和电话的时候，建议留单位地址和电话，以免日后遭遇恶毒卖家电话骚扰和邮寄不详之物）。
7、买到东西之后不要急着确认付款，多等几天没关系，你不会吃亏的。
8、如果你不幸是受害人，有条件和精力投诉+起诉，那就请拿起法律的武器，为广大的受害买家朋友们出一口气吧。
当然，不能以偏概全，淘宝网还是不乏有很多好卖家好商家的。修正药业的那句广告语“做药就是做良心”道出了多少人的心声。同样，做企业就是做人心,做市场就是做民心，一个都不能缺少。而买家更需要了解支付宝的买家保护政策，利用支付宝的支付时间差，学会自我保护。
顺便说几个搜索技巧，是从淘宝网上找到的。
第一招：明确搜索词
搜索词的选择很重要，核心关键字的选择要技巧。
例：假如你想买件韩版流行短袖棉T恤：
A、在输入框内输入“韩版 流行 棉 短袖T恤” 然后点击“回车”，或单击“搜索”按钮，只有197条记录；
B、在输入框内输入‘韩版 T恤’然后点击“回车”，或单击“搜索”按钮，显示723581条记录，都是韩版T恤；
第二招：搜索词&淘宝热门搜索推荐
输入一个核心搜索词后，你会发现系统自动给出了10个热门搜索推荐词，帮助你省去想关键字的烦恼。 如下图，输入“兰蔻”，你会发现兰寇被关注最多的是他的再生青春眼霜。
第三招：搜索词&空格的妙用
在搜索框中 “兰寇 眼霜”比“兰寇眼霜”只多了空格，但显示的搜索结果数量却完全不同。
“兰寇 眼霜”只要出现兰寇和眼霜这2个关键字，就会在结果中显示；
“兰寇眼霜”只有出现兰寇眼霜这1个关键字时才会在结果中显示。
第四招： 用好分类
不知道您是否注意到，搜索框里有2个下拉菜单，有宝贝的分类及搜索的内容。
比如：您搜索宝贝“火柴盒”，会发现有很多汽车模型，原来它们都是“火柴盒”牌的。但当您搜索时选择了“居家日用”分类，就会大大简化了搜索工作量。
第五招：使用“- ”号
使用“- ”号，可以避免搜索减号后面的那个词。如搜索“佳能 打印机 -喷墨”。查找出来的商品就是佳能打印机，而其中的喷墨打印机就不会来麻烦你了。
第六招：不必担心大小写
淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”，或“NIKE”，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。
现在就去淘宝热卖商城试试吧。
假的。。。 你交了钱 再打电话 就 上当了，
你自己 最好现在打拍拍网 客服电话，在网上找到真正的 客服 咨询下，
骗子有 专门的改号软件，改了号码 很容易误解。所以 天上没有那么好的午餐，唯独砸到你。。。
先让你汇钱的 大多数骗人的
1首先解决你提出的问题，举报诈骗可以向你所在地的公安机关举报。
2针对你遇到的情况来说，立案是法律程序，一般要有损害事实或者发生损害的危险性（这种危险通常理解为紧迫）。如果你发现是行骗行为，则完全可以避免，则对你个人来说不会产生损失，一般不会为你立案侦查。对此，你可以举报，提供线索，公安机关根据相关线索决定措施。
3现在诈骗短信和电话比较猖獗，至于你提出的个人信息的泄露有可能是第三方提供给这些人的。当然也可能是自己的过失操作引起的。
希望对你有所帮助
1、方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店。
2、交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。
3、不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因为可以不需要压货，这也是网店吸引人的一个特点。
4、打理方便，不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货。
5、形式多样，无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。
6、信任最重要，线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。 [编辑本段]网上开店的前期准备 网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站。所以首先必须具备一个网站的基本基础设施：网站空间，可以是虚拟主机，也可以是独立主机或VPS主机域名数据库，对于静态网站，无需具备数据库，但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统，是一套软件程序，运行在网站服务器上，为了管理网站，您还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的是ftp软件。 ftp是一种网络工具，可以让您管理网站空间上的文件。常见的ftp软件有flashfxp、cuteftp等。 最主要是你的货源。
网店系统
网店系统：主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统，具有易用、灵活、独立等特点。
网店系统开发语言：
NET微软主推平台，目前正在流行起来。大有取jsp而代之的趋势，前景很乐观。目前国内做得不错的NET网店系统有XpShop。
JSP主要用于大型WEB站点。比如门户网站，企业政府网站管理系统等等。各类框架、技术成熟。目前的建站主流，如国内上线不久的Eshop网店系统，就是基于JAVA平台开发的，致力于为企业提供网上销售解决方案，涵盖企业电子商务网络销售平台软件服务体系。
PHP与ASP类似，但是状况比ASP要好得多。安全性比较好。占有一定的份额。如国内市场占有率最高的网店系统ShopEx，即是基于PHP技术。
这里推荐的当然是NET系统，跟着微软走肯定是没有错。像现在国内做的比较好的，都是使用NET。比如说京东，新蛋，凡客，PPG都是使用的NET。 [编辑本段]网店制作流程 （一）网店注册
1、注册会员
2、填写开店资料
3、核实信息、筛选网店并开通试用
（二）网店制作重要环节
1、域名
2、主营项目（网店关键词）
3、公司名称
4、公司简介
5、分类导航
6、信息标题
7、信息详细内容
（三）网店优化其他内容
1、博客的发布与管理
2、资料文件的上传与管理
3、支付配送管理
4、友情链接管理
5、管理调查主题
6、管理滚动广告
（四）网店后期维护
刷新网店排名、更新网店数据、续登信息、发布新信息、留言回复、提高浏览量 [编辑本段]网店的经营： 一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择：选择网店服务商或者自己开办一个网店；还要选择好货源以及上货之后货品的处理和摆放；然后是网店的店铺装修；与客户的交流；安全的交易流程等等。
网店经营三步曲
一、选定经营方向
在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。选择别人不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住你的客户。
第2步：货品上架，价格定位
在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。有些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样的话，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
第3步：开张纳客，诚信为本
要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利，网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户，有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。
二、货源
如何才能找到价格低廉的货源？
1、充当市场猎手
密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。就拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。
2、关注外贸产品
如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。
3、买入品牌积压库存
有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。
4、拿到国外打折商品
国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。
5、批发商品
一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。
找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。
总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网店就有了成功的基础。
三、商品起名 售后服务
1起个好名字
商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。
一般格式是： 品牌＋商品名＋规格＋说明
例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是：兰蔻（品牌）＋光彩营养眼霜（商品名）＋15ml（规格）＋（无油型）说明，即：兰蔻光彩营养眼霜15ml（无油型）。
在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号，比如●★▲■之类。第一，给人感觉不够专业，象小摊贩，大大降低了信任度。第二，某些符号可能导致商品名不能正常显示。
2，决定了一见能否钟情
商品是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给人的感觉非常不好，就象一张不干净的脸，吸引不了她的注意。可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取；另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄
影技术较好的人来拍照，事后用处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让出门前多少来点合适的美化，就更好了。
3笑脸相迎 手脚麻利
好不容易终于有人看上了你的宝贝，而且从那么难打开的钱包里面掏了钱，订了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为您带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视，它无需你大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。
4联络感情 搞好关系
对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。
网店的推广:
有效,简洁的15种网店推广方法在上面基础继续扩展1 搜索引擎推广 Google Yahoo MSN 百度 一搜 3721 搜狐 网易 中华网 21世纪 中搜
2 注册 好店铺网店联盟 可以更好的扩大推广范围
3 连接交换，文字连接和连接以及首页醒目位置的交换
4 网络广告： banner广告 弹出广告 广告交换,垃圾邮件。
5 qq群发信息，利用群发软件发布网店信息
6 签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词
7 qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。
8 msn广告，设置和网店有关的个性签名。
9 论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息
10 将网店提交到专业找网店导航，
11 将网店登陆到行业站点和专业目录。
12 文章宣传！在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍！中国网络营销策划第一人王通先生在文章种多次提到好店铺和找网店，让广大网民对这2个网站有了重新认识。
13 新闻发布会。通过开新闻发布会，让更多的记者和媒体报道自己的网店！阿里卖家在这方面的佼佼者！
14 路牌灯箱广告，在树立企业形象和展示自身实力的同时，对网店宣传也起到了一定的作用。
15 名片宣传。 [编辑本段]网店与实体店经营差别 相同：
★首先起码都是一个守纪遵法的公民嘿嘿~；
★都需要分析定位，选择合适自己经营的产品风格；
★都必须具备一定吃苦耐劳、不轻言弃的顽强拼搏精神；
★都要有承受结果可能失败的最坏心理打算；
★必须要准备一定资金的投入；
不同：
★实体店经营需要在开店前办理工商税务等方面的申请注册手续，而网店经营目前还不需要。
★实体店经营投入资金大，少则几万多则十几万，而网店几百两千不等就可以开张大吉了。
★实体店经营如果不准备雇请帮手那就必须得自己投入其中，而网店经营则不需要考虑此点，兼顾而做即可。
二、经营风险：
相同：
★既然二者都投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。
★有经营就有同行竞争，实体和网店都存在很大比例的重复货品销售问题，实体店因为在同一个城市或同一个地区进货；网店就更不用说了，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁；所以两者都会接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。
★都要面对货品的季节转换问题，淡旺季之分的问题，所以存在压货风险。
不同：
1、投入成本：
实体店经营：在经营成本方面，实体店无疑是非常巨大的，不仅要承受几万十几万货物的投资压力，还要花上不菲的装修费用、如果是很旺的地段，可能还要交一定数额不等的铺面转让金，再加上几个月的压金，旺一点点的地方没有个七、八上十万根本打不住，其它的接下来每个月固定要交的还有国税地税、雇请人员费用、电费、水费、垃圾费、治安费等等；只要你签了合同，接下来不管你开不开张，开张了这一天卖没卖，你必须得把每天分摊的各项费用先赚出来放一边，余下的那才是你真正为自己打工了；当然有的懂经营、头脑灵活的人日进斗金的也不乏其人，但如果没有经验的或经营不好的，可能每天早上一开店门，就要为一天的生意有无发愁纠心了。
营销手法1—无可救药地热爱你的商品，连自己都想买！
常常在网络上看到某些贩卖的商品，相信店家或卖家自己看了都不会想买，听来也许荒唐，但却是许多网络店家常犯的一大禁忌。网络商品不比实体商品可碰可摸可试用，所以让消费者在第一眼就有购买冲动，是每个网络店家必需面临的第一项考验。事实上挑选商品的原则很简单，当看到商品的第一眼，连自己都想买，那「它」就对了，如果连自己都不热爱的商品，又怎能撰写出闪闪动人的文案，赚取消费者的青睐，又该如何在寻找新商品上找到热情？归纳许多成功店家的特征，除了对钱的热爱外，通常最爱的就是自己的商品，对经营的商品充满热情跟兴趣，促使他们能不间断地寻找新货源，达到吸引新人气、增加老顾客黏度的效果。各位网络店家们！今天的热情指数是多少呢？明天，也要抱着自己的热情再加温冲刺喔！
营销手法2—善用流行话题，为自己的网络店面冲人气！
许多人都知道要跟上流行、要追赶趋势，但真正的作法又是什么？又有什么技巧可用？网络店家们不仅要时时吸收商品新知，最重要的是还要知道自己的顾客有哪些消费特征，根据这些特征，不仅能搜寻适合贩卖的商品，还可以应用在网络营销上，吸引更多潜在客户群浏览你的网站喔！到底该怎么拿流行话题做文章呢？分享一个逆向思考的网络营销密技就是拿让人想要疯狂抢购的商品，来当作抽奖赠品！例如：拿某知名明星演唱会门票当作抽奖赠品来吸引人潮，当抽奖商品和自己客群有消费偏好重迭性时，可以轻松达到宣传、贩卖双成效果。
营销手法3—网络营销口碑传播，网络开店店主都要懂！
一般而言，不论是实体商店或是网络商店，老顾客通常会吃下80％的店面营收，而培养老顾客的忠诚度，又以客户售后服务为重。成功网络店家有一大特色就是，能以平常心对待找碴的奥客，不多浪费时间精力在和顾客争吵辩解退换货，对于退换货要求常是有求必应,可能各位店主都忽视了一点,这种客户占自己客户群能占到多大比例，这一点是不是让您觉得很难做到呢？但却是网络开店需要必备的心态喔！让顾客留下美好的购物经验，才能为您的商品贩卖带来源源不绝的口碑。
营销手法4—工欲善其事,必利其器,不可忽视必须要选择一个好的购物系统
选择一个好的购物系统,就如给客户提供一个好的购物环境,SHOPEX的购物系统除了自带的十几款制作精美的免费模版外,系统更自带了便于修改的系统界面修改模式 一个好的购物系统前台界面犹如在高档商场购物一样给消费者提供舒服的购物环境必会给你的网站带来第一印象的直接加分,增加了潜在消费群体的认可度更何况SHOPEX其它的实用功能更是网络店主网络营销的有力利器
网络营销的领域很广，网络开店的冒险历程更长，不知道这次的分享，是不是为您也带来了一些新思考方向呢？
细节决定成败:网上开店三十五个细节
细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难在我们是否真有这份耐心这份执着，去做到平时根本留意不到或认为无足轻重的细微处，但恰恰是这些看似不起眼的 “细节”拉开了你与别人的距离、埋藏下不可预见的隐患甚至留下了不可逆转的后果。面对生意清淡、交易障碍、顾客抱怨、客源流失等问题，我们经常习惯性地去抱怨老天不公、苍天无眼，为什么在给别人以“甘露”的同时却不“体恤”自己，更为消极的是，对于已出现的“状况”不主动积极查找原因以期调整改善，却一味沉溺于无任何丁点改变作用的烦燥、心急 、焦虑和抱怨之中。
1对于商品描述是否做到完整具体一目了然？（产地/质地/规格尺寸/颜色款型/使用方法/保修说明等 ）
2对于商品是否做到清晰明朗、细节入胜（商品正面/反面/内部/外部/特别局部等）
3店里关键显眼位置是否有你的****（QQ/手机/邮箱等）/发货方式/银行账号等重要信息说明？
4你会忽视“看客”而只重视“买客”吗？
5与顾客交谈是否不卑不亢、自然大方面带微笑（恰当运用即时通信软件表情）？并运用基本的礼貌用语？
6是否站在顾客角度，以顾客的消费需求为原则诚心诚意为其推荐介绍？
7是否为尽快成交，不实事求是而违心夸耀、信口承诺甚至避开“瑕疵”强拉强买、死缠烂打呢？
8为避免发货错误和今后可能的矛盾纠纷隐患，成交后是否做到当面再次确认买家所购货物的有关信息呢？（名称/款式/大小/件数/颜色等）
9为避免发货错误和可能存在隐患，是否询问过顾客的收货地址/人名及电话是否更换呢？
10为避免出现快递倒贴运费问题，有没有注意快递超重和成交之前和顾客及时沟通？
11为避免邮件打转误时引起纠纷，有没有注意事先询问和了解顾客收货地址是否有站点可以到达？
12有没有“丑话说在前头”的勇气和可能承受交易流失的风险，事先告知有的顾客因存在派送地偏远无站点，需顾客上门收货的事实。
13你会对所有的顾客都“一视同仁”？而不因顾客购买数额的多少或顾客没用网上支付方式及时付款而“厚此薄彼”另眼相待吗？
14有没有以肯定的语气和坚定的信心对顾客承诺和保障自己的货品“包退包换”？
15为避免日后纠纷，有没有记得提醒买家，当着快递员面先检查再签收或打印收货说明贴于包裹件上？
16你会觉得小问题不是问题，只要不是很严重抱着顾客也许看不出来的想法而以次充好、以此代彼呢？
17如果你是卖服装的，你会在发货前为顾客剪去线头并熨烫整齐吗？
18对于自动拍下并付款的顾客你会先联系说明（确认拍买物品/确认发货地址/说明到货时间等）再行发货吗？
19为避免顾客抱怨，有没有做到不拖延时间而迅速发货？
20为使顾客满意你的服务，有没有不管货品价格多少一样做到包装仔细、牢固可靠？
21在可能的情况下有没有想到为顾客额外送上一份小礼物，给顾客多一份惊喜和快乐？
22你是否会将误收的一元或两元主动夹寄在包裹中退还给顾客呢？
23发货完有没有记得在电脑上及时确认发货以及旺旺告之买家快递单号？
24顾客收到货后有没有主动询问其对货品的满意度及其它意见？
25当完全因顾客选择判断有误购买，却向你提出质疑和表达不满情绪时，你是用豁达和理解的态度先承认是自己工作失误造成顾客的遗憾？还是据理力争地反驳？言词轻蔑地埋怨甚至懒得废话不予理会？
26有没有在顾客收到货后，面对真的好不容易卖出去的货品却被告知不喜欢或尺寸不适要求退货时却欣然应允？毫无怨言？
27在重要的节假日里有没有记得给顾客送去真诚的祝福和问候？
28有没有对已成交的顾客情况了如指掌？（在备注信息里记下该顾客特质，如性格活泼/爽快/喜用表情/稍胖165高/评价付款及时/辽宁，或浙江/少语/喜淑女装扮/教师/爱讲价/评价不及时等等？）下次交谈对答如流？
29在你空闲的时候，你愿意把顾客当成朋友，去耐心倾听顾客的家长里短、抱怨叹息吗？
30当顾客变成卖家需要你的帮助时，你愿意一如既往的热情相助和祝福吗？
31你会在即时通信软件分类里，记录一类只寥寥数语或未成交的“潜在客户”？并简单记下他们的购买需求吗？如：找真皮大包或看中店中红色腰包但嫌带短等情况？
32你会不漏掉一个顾客留言（ 包括宝贝留言/店铺留言/即时通信软件留言/E-mail留言等）而认真耐心地回复解答吗？
33为不让顾客认为你服务不周或态度怠慢，你会在你不在电脑旁边时注意使用“自动回复”功能吗？
34你会接受顾客对你的为人、货品或经营方面的批评建议后虚心改善，而不是嗤之以鼻、恼羞成怒吗？
35你会在自己定制的顾客累计购物达到VIP会员标准且不知情的情况下，主动为其打折优惠吗？
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