微信拥有125亿活跃用户,凭借其众多服务,包括即时消息、社交、线上支付等,它还能为品牌提供在其生态系统中无限的营销机会。然而,无论是在微信渠道、小程序还是企业微信上,营销的方式都在不断变化,不断更新营销方式,就能掌握高度参与的消费者的习惯和需求。为此,我们研究了2022年将在微信上强化品牌的6种数字营销趋势。在深入研究之前,让我们回顾一下腾讯2022年1月年会(即微信公开课Pro)的一些关键事实和数据,这些数据揭示了微信在2021年的增长程度:1两年前推出的视频号,在2021年的视频点赞数超过了100万,并迅速发展成为新闻和娱乐内容的中心。2小程序日活跃用户(DAU)达到45亿,活跃小程序数量同比大幅增长41%。3微信搜索的月活跃用户(MAU)已达到7亿。用户可以从超级应用中的多个入口点发起搜索,其搜索已转化为其他微信产品的流量和更高的参与度。4微信支付连接数千万商户,2021年总交易额达5200亿元人民币。5企业微信平均每小时服务交互14亿次。趋势一:视频号的流量和收入潜力更大随着与抖音和快手等公司争夺短视频观众的竞争白热化,微信视频号利用广告和直播收入流,为腾讯打开了新机遇的大门。微信视频号通过直播2021年当地的重大事件:如神舟十二号飞船发射;或华为首席财务官孟晚舟返回中国,数百万在线观众吸引到视频号平台。同样,2021年底,著名的爱尔兰男孩乐队Westlife出现在微信视频号的虚拟音乐会中,吸引了超270万的中国观众。到2022年,我们预计微信将重点关注吸引更多创作者加入微信视频号,并营造一个原创视频内容(尤其是围绕生活方式、娱乐和信息主题)蓬勃发展的环境。视频号最近还宣布了其创作者激励计划,以支持超过1000万原创内容创作者。更重要的是,通过与微信支付、企业微信和微信生态系统中的其他产品集成,视频号将为创作者提供更多的工具来建立和运营自己的社区。趋势二:微信广告收入增长将围绕微信渠道展开2021年初,通过小程序为所有微信视频号账号开通付费推广功能:视频账号推广。到2021年8月,微信整合了更多广告格式和受众定位选项,同时简化了广告商的流程。大约在同一时间,微信视频号利用2021年末双十一和双十二的网上购物热潮,为他们的每一项最大促销活动进行了直播。事实上,仅在2021年11月,与电子商务相关的前30位微信视频账户累计直播观看次数总计32亿次,促成了157亿元人民币的商品总价值(GMV)。基于这一趋势,微信视频号每月在其平台上的电商主播可能用不了多久就会超过10亿。展望未来,我们可以期待微信推出更多广告形式和互动工具,以吸引各种规模的B2C品牌在微信渠道上发展其业务,进而增加微信视频内容的广告收入流。趋势三:规划群聊和朋友圈信息2021年底,微信更新了消息界面中的“最小化群组”功能,可让您折叠您不经常看但又不想退出的群组聊天。同时,用户注意到重复的广告,无论是文本还是视频格式,都会自动从他们的微信朋友圈中最小化。我们预计微信将继续优化其用户体验,尽量减少干扰,并将用户注意力集中在关键产品上以实现战略增长。趋势四:在微信搜索中提高品牌知名度微信搜索——微信的应用内搜索功能——将用户连接到微信生态系统中的许多不同产品,从公众号内容、朋友圈帖子、小程序到微信视频等等。微信将搜索定位为其700多万月活跃用户的门户,用以发现微信上可用的高质量内容和服务。例如,迄今为止,微信搜索已与5,100多家公立医院进行了超过1亿次的医疗预约。微信搜索将继续优化其对内容的评估以及其服务的质量、可用性和可用性。微信搜索结果页面上的品牌专区将是优化的关键领域之一,该区域为用户提供品牌及其产品或服务的综合视图。我们还可以期待微信在应用程序周围的更多区域公开搜索,从而使用户能够“触手可及”进行搜索,并在微信上搜索几乎所有内容。趋势五:付费群聊过去,微信用户和营销人员都将大部分注意力放在公众号内容上,而忽略了隐藏在每个内容创建者帐户中的用户社区的价值。因此,许多创作者饱受流量不足的困扰,难以将其高质量内容商业化并从中获得回报。但在互联网时代,内容为王,随着“泛知识”内容——”提升个人知识和技能,帮助每个人的生活”越来越流行,知识付费不再局限于传统教育场景,可以得到粉丝经济崛起的支持。微信作为社区平台很可能在这一转变中发挥关键作用。举个例子QQ——也是腾讯旗下的即时通讯应用程序——为封闭式群聊和会员福利(例如,独家内容、奖励、折扣)付费。同样,付费群聊可能会成为企业微信等属性的新兴趋势。趋势六:企业微信将对品牌起到关键作用企业微信不仅仅是一个商务聊天应用程序。除了作为内部协作工具提高工作效率外,它还可以帮助企业通过微信账户与客户和供应商建立联系,并具有客户群和客户时刻等功能。这对品牌有什么帮助它可以让您及时响应客户的询问,进而了解客户的需求以及他们对您的产品或服务的满意度。如今,越来越多的公司正在使用企业微信:事实上,有120万企业员工使用企业微信在微信上为客户服务,每小时的服务交互达到14亿次。最新版本的企业微信引入了与微信视频的集成等功能。我们预计企业微信将继续加强与微信生态系统的互操作性,并为企业提供更多功能以实现客户成功。微信的生态系统已经成为内容创作者的温床——随着更多品牌和用户的喜欢,这个生态系统将随着时间的推移而继续发展。从品牌的角度来看,只有在微信上尝试和评估不同的方法,你才能知道如何最好地利用这个平台来实现你的营销目标。本期内容就分享到这里,希望对各位有所帮助,更多营销干货请关注缩链:https://suolinkcn
企业要从观念上重视案例分析,选择正确的分析方法,有系统地开展分析活动,并建立相应的评价体系,使案例分析为企业发挥积极的作用。那么下面是我整理的相关内容,希望对你能够有所帮助。
一微信打赏服务员 一家串吧的另类生意经
在北京,一家叫“很久以前”的餐厅,推出了微信扫码打赏服务员的体验。把工作人员个人微信账号的收款二维码制作成胸牌,顾客如果对服务满意,可以用微信扫一扫服务员身上的二维码,“打赏”4元钱。通过这一新玩法,“很久以前”不仅在成本未增的同时为员工大幅创收,在激励员工良性竞争的基础上也将店长解放出来,优化了整个餐厅的服务链条。
那么,这样新奇的微信打赏机制又是如何实现的呢
打赏规则:“四狠”服务员打赏4元钱
店员胸牌即打赏二维码,顾客到店如体验到“四狠”服务员,即狠干净、狠整齐、狠快、狠帅,则可用微信扫一扫其胸牌二维码,打赏4元钱。
所有前厅员工,包括服务员、传菜工、保洁人员、炭火工,都可以向顾客介绍打赏方法只可介绍一次,且不能主动索取打赏。
员工:时刻创收,良性竞争
推行打赏机制后,打赏金额直接转入员工微信账户,受打赏最多的员工月收入将提升40%以上,“打赏”的数额直接实现店员物质方面的增收。这将使得优秀员工的薪资在同行业中已具备足够的竞争力,也激发其他受打赏少的同事的斗志,从而形成一个良性的回圈。
店长:餐厅产业链条优化,店长分身有术
打赏机制推广后,店长的角色也由之前的监督者变成了现在的“统计员”。而打赏机制从最终的回馈机制入手,倒逼了餐厅里之前所有的链条,优化整个工作流程,吸引更多的回头客,让店长也拥有了一个顶五个的技能。
顾客:贴心服务,倍感满足
“打赏”机制实行后,店员们的服务质量明显提升,店员们,从心底去为顾客考虑,在细节方面和顾客体验方面更加注重。很多顾客都觉得给予付出服务的人一些回报,会让自己更有满足感。
除了创新性的打赏,这家串串店还把微信玩出了哪些花样呢
玩转微信摇一摇,互动交友乐不停
基于微信摇一摇功能,“很久以前”积极开展店面抽奖活动,提高顾客与门店之间互动,提升了顾客对门店的满意度,且通过“全店一起摇”给顾客与顾客之间提供了交友渠道,可谓是一举多得。
面对面建群,撸串变社交
“很久以前”的店长组织客户面对面建立微信群,据店长透露:建群的3个月就拥有了近5000的使用者数,大家抢红包、拼桌……顾客到门店已不单单只为了吃饭,而是变成一场社交活动。
这个由微信面对面收款构建起的服务员和消费者的新型关系,引起业内极大关注,现“很久以前”已将打赏机制推广到旗下所有门店。
微信支付玩成这样,“很久以前”还是头一家。在不同生活场景中,不断有各行各业的商家,创造出了各种新鲜玩法,在增强与顾客互动的同时,也让微信支付越来越有型、有趣。
二如何用微信卖出1000元一把的梳子
“每个月都能收到不同的鲜花,也不会因为节日涨价,真没想到微信上还有这种靠谱的店。”白领小倩是爱花一族,却在近日“抛弃了”光顾多年的楼下花店,成了一个微信花艺公众号的忠实粉丝。
微信公号的商业价值正在体现。昨日,微信团队公开了微信运营3年多来的资料,目前微信公众账号超过1000万个,80%收过微信红包的使用者转化为微信支付活跃使用者,超过15万家线下门店接入微信支付。
媒体电商“最东西”成为微信青岛公开课的明星案例。“最东西”坚持每个品类只荐一款。北京晨报记者登入该公号发现,从咖啡机到转笔刀,从人字拖到洗发水,商品应有尽有。这家主打推荐全球最极致商品的公众号,会用图文的形式详细介绍产品。如果购买需要读者回复文章序号,公众号弹窗中会有商品的官方网站以及国内相关电商网站的连结。“最东西”公号运营者透露,目前该公众号使用者数超过25万,释出单品数150件,月均销售额30万。凭借一篇介绍梳子的文章,售价高达千元梳子卖出了93把。
据“最东西”营运长张卓林介绍,之所以能卖出93把千元梳子的原因,无非有三点:值得信任的品牌感、能打动使用者的有用的内容,以及强有力的转化,这也是最核心的一点。借助“有用”和“最”开启市场,是“最东西”在微信公共平台上推开电商大门的两大支点。
通过场景化完成产品转化
在的环境中,梳子的营销其实就是电商的尝试。“有了品牌感,一定要做有用的内容。在移动网际网路的环境下,内容为王是清楚的。我们选择的每一个产品都是有用的,对使用者而言,没有用的东西不会深度阅读。即使不会去购买,也一定会收藏或者是分享。”张卓林表示,“最核心的是有用的内容需要转化,如果不转化,整个购买行为就没有意义。在移动网际网路的环境下,转化最重要的就是场景化。现在场景化很热,在O2O领域场景化是提到的最多的,但是我们在移动网际网路、自媒体环境下,场景化有两个点很重要。一个是小场景,一个是大场景,通过内容把使用者带入到生活当中的每一个细节当中,然后使用者会通过这些细节产生联想和回忆,这种带 想就是小场景的代入;当用户对内容认可、产品认可,然后对购买的体验再认可的情况下,使用者自然而然形成对购买、消费有一个记忆,这种记忆我们觉得应该是大产品的转化。”
张卓林认为,在做媒体电商的环境下,一定要做到聚焦。“弱水三千只取一瓢”,阅读破10万+这个事情是不是很重要“我们一直做不到,但是我们会一直走自己的路。比如香皂,我们去年底推出法国独有的香皂,280元一块,大概是3%的转化率,这样的转化率反而是我们需要追求和关注的。”
社群化方式打通销售渠道
“任何个体都离不开推广,我们的经验就是推广一定要情景化。”张卓林表示,“与使用者做关系,最合适的就是君子之交,保持和使用者相对的距离感。微信搭建了一个很好的生态环境,在这样一个环境下,为媒体电商或更高阶的电商提供了更广的发展空间,场景化就成为我们在后期重要的转化器。”
在这个链条当中,场景化是转化器,媒体化是平台基础,电商化可以看做价值延伸,还有一个很重要的就是社群化,将成为我们最终的催化器,结果可能是不可估量的。张卓林表示,"最东西"平台运营了一年,有25万用户,释出了150款MVP产品,月均销售额为30万元,基本形成了使用者自发组团购买的C2B的模式。我不是把这个货买回来,我们做的就是给大家去介绍一个优质的产品,使用者如果感兴趣,我会把所有的购买资讯告诉他们,在什么地方买更便宜,使用者也可以在我们这里报团,十个人、五个人、二十个人组成一个团,"最东西"会出面和品牌商谈,价格可能会更便宜。关键是通过这样一种方式打通渠道,这是一种反向C2B的方式。”
通过内容引导产品获取收入
对此,微信开发平台产品经理朱深彬认为,“通过内容去引导产品,这个模式是微信公众平台目前或是未来很重要的商业或者是公众号变现的能力之一,我觉得"最东西"在这方面抓得很准,可以通过内容带来更多收入 。”“关于媒体电商模式的探索,未来需要服务号做的是跟真正的使用者进行沟通交流和维系,更多的还是利用与阅读者进行交流。”张卓林表示,“现在我们还是很小,但是我相信小个体一定会有大未来,未来的生意将通过消费升级和使用者来展开,我们也会围绕着和消费升级实现更大的突破。”
文章:
女神之选,最护发的梳子
戴安娜王妃、妮可基德曼、维多利亚贝克汉姆,有什么共同点
“山眉水眼且休论,雾鬓风鬟已无价”,说的就是这三位女神和她们的一头靓发吧!
她们都拥有同一把梳子——梅森皮尔森Mason Pearson。
梅森梳子源自1885年。你没有看错!
它的创始人Mason Pearson,这个不务正业的英国机械发明家,在工业革命中期任职于蒸汽火车电刷厂,一开始就玩颠覆,他打算把梳子做成传家宝。
偏偏那种所谓英伦派头,就是,一双皮鞋、一套西装、一顶帽子都能穿戴几十年。一把梳子可以传代,也就是理所当然的了。女儿出生了,送她一把梅森梳子,直到她出嫁
借公众号比拼O2O
微信官方透露,为了鼓励原创内容在微信平台上形成良好生态,让优质公众号内容的含金量有更直观的体现,微信还将推出付费阅读、保护原创内容、广告倾斜、搜寻加权、快捷关注等多种机制。“我们希望以使用者+流量+收入的激励机制,推动原创保护工作,让原创内容在微信公众平台上成为更有价值的服务。”
蓬勃发展的微信公众账号其实是腾讯在O2O领域布局的重要方式。在试水自主打造“微生活方案”未见明显成效之后,腾讯意识到开放的重要性,把“半条命”交给了合作伙伴。几乎目前所有的主流O2O的APP都在微信公众平台上拥有,这些微信公众号需要商家自己运营,腾讯则从战略上投资O2O垂直领域的佼佼者,滴滴打车、大众点评等海量级的背后都有腾讯的身影。
今年以来,BAT三巨头在O2O领域的竞争进入白热化阶段。日前,百度宣布投资200亿力捧百度糯米,并宣布与朝阳大悦城建立深度战略合作关系,实现产品服务对接、会员系统打通。阿里巴巴以283亿元战略投资苏宁,二者结成紧密盟友,共享大资料、物联网、移动装置、支付解决方案和其他资源,意在共建新的移动O2O应用和创造新的O2O商业模式。
>>>点选下页进入更多相关内容
1跟别人合作互推
2微博大号推广
3多从线上推广,比如人人网、豆瓣、天涯、贴吧、空间等
4写好个性签名,查看附近的人
5摇一摇,突破地域限制
6漂流瓶,诱导式推广
7活动推广,介绍身边的朋友即可获得折扣。礼品等
8做好线下推广。
信息化的社会背景下,人们的交流方式也在逐渐发生着改变,微信逐渐成为了一种成年人普遍的交流媒介,同时对于银行人来说,他也是一种线上宣传和交流的方式,他突破了传统的物理交流方式,打破了交流的地域限制,更新了获客渠道,使得客群定位更加准确,微信功能的不断完善促进市场占有率也在不断地提高,微信用户逐渐递增,数量庞大,为银行拓客寻求了一种新的途径。一、微信营销有用吗我想很多银行营销人员心中都会有这样一个困惑,那就是微信营销真的有用吗?其实,这种事情真的是因人而异的“甲之蜜糖乙之砒霜”,意识决定存在,存在又反作用于意识,做任何事情都要充分发挥主观能动性,主动寻找营销策略肯定好过于被动等待,工欲善其事,必先利其器,但这个武器也要在善于运用它的人身上才能发挥到极致,微信营销是区别于传统营销模式中一种新兴的营销途径,对于主动规划的营销人员来说,他是事半功倍的利器,但对于被动执行的营销人员来说,他不过又是一个新增的营销负担。三、怎样进行微信营销一、分组作为一名客户经理,你的客户群体并不是单一的,因此你要对你的客户进行分组,不同的客群有不同的群组,比如你的朋友圈老年客户群体比较多,那样你就可以将老年客户群体单独拎出来,做成一个分组,当然你也可以按照客户的风险承受能力划分,比如将客户分为低风险承受人群,中风险承受人群或者高风险承受人群,然后在产品朋友圈的时候,根据不同群组进行精准推送。这有点像淘宝的大数据推送,就是根据你平常的购买习惯,你的消费能力进行一个精准划分,换句话说,他能最大限度的让你的客户看到你想让他看到的,这样可以减少客户的选择困难,同时也避免让低风险承受能力的客户看到高风险的产品。推送越精准,效果越明显,争取把对的产品推销给对的人,同时也不要忘记在工作量和客群数量之间做个平衡。二、经营朋友圈什么叫做学会经营朋友圈,首先,你也知道,现代人生活压力这么大,时间也很紧凑,大家难得打开手机去翻一下朋友圈是为了放松一下的,肯定不是奔着你的广告去的,因此你的朋友圈也尽量少发一些硬广,而是要发一些大家愿意看或者看了不会引起反感的东西,比起单纯的推销产品,你可以适当将产品与时下热点结合在一起,紧扣热点,内容多带点干货,图文并茂,文字通俗易懂,最好带点温度,能让人产生共情,同时多传达一些正能量的东西,不要负面情绪化,更不要微商化,对传播转发一些所在行公众号一些积极正面的东西,再添上一些正面专业的评论,给客户营造出一种积极正面的专业化形象。当然了,既然是“经营”,你就需要不断的升级你的朋友圈,比起千篇一律的营销套话,你就必须得让你的朋友圈看起来更与众不同,换句话说,更有质感,除了单纯的产品营销,你还需要进行知识营销,专业营销,这点就比较不容易了。因为这需要你学习更多的金融金融新知识来增强自身的知识储备,同时还要加强对自身产品和服务学习研究,尽量从客户本身情况出发面对客户进行科普,贴近社会现实,了解客户当下最关心什么以及客户最本质的需求是什么,然后在有针对性的在朋友圈对客户进行科普,记住,是科普,不是强行灌输,更不是将你的观点强行加注在客户头上,你的论点论据必须是客观的,对于一些时下的热点事件,千万不要过早表明态度,不要轻易下结论,因为你的观点在迎合一些客户的同时必然会遭致另一部分客户的反感,这不利于你全面客户维护。在互动方面,银行人应当时常去刷朋友圈,及时关注他人尤其是客户的朋友圈动态,在客户朋友圈底下进行评论点赞,与客户多互动,这样不仅能在客户面前多刷存在感,还能跟客户建立友谊。三、数量为王何谓数量为王,就是扩大你朋友圈的粉丝基数,你的朋友圈让一百个人看到和让一千个人看到的效果绝对是不一样的,就像广告刊登在报纸上还是在电视上效果也是不一样的,看到的人多,受众广你才能真正算得上是“营销”,否则你编辑的再好,创意再棒也是枉然,巧妇难为无米之炊,有足够多的微信好友才是王道。四、注重细节你需要维护的客户数量庞大,尤其当你后期不断扩大粉丝基数的时候,朋友圈的人数会越来越多,你很难将他们每个人都记住,为了防止你下次在跟他们进行沟的时候,将张先生叫成王**,最好的办法就是给他们设置备注,以姓名+工作单位+电话号码的方式,将每个人进行备注,这样就不用担心自己下次跟他们交流的时候会弄错他们的名字了。当然还要通过他们的朋友圈或者线下交流的时候努力在脑海对他们形成一定的印象,尤其是对高价值客户一定要做好标注和分类,并记住他们的特征喜好,或者通过微信步数分析客户的工作性质以及最近行程,从细节上或者小的方面去了解客户。三、微信营销的注意点1、防止信息过载微信营销固然是一个不错的影响营销方式,但是你换位思考一下,你作为一名普通的客户,每天打开朋友圈看到的不再是朋友亲人乃至关心之人的岁月静好,相反他们的动态被淹没在各个客户经理、理财经理发的一波又一波产品营销广告之中,如果这时候你作为客户,是不是会觉得有点受到困扰,是的,铺天盖地的急于向客户灌输反而容易招致反感,信息过载只会弱化微信营销的真正价值,因此客户经理在宣传上一定要有所节制,轰炸式营销的时代已经终结了,你一定要明白,客户在众多的产品朋友圈中看到你和看得到你是两码事。前者可能是“万花丛中过,片叶不沾身”的浮光掠影,后者就是“任弱水三千,只取一瓢饮”的惊鸿一瞥。凡是要做到入木三分,质量也是质在前量在后,质比量更重要。2、微信营销不是万能的微信营销固然提供了一个相对不错的一个营销渠道,但是你必须要清楚,微信营销并不是万能的,你不能指望微信营销让你的工作有着质的提升,这是不现实的。大多情况下,微信营销只是客户经理线下维护水平的映射,因为你的客户大多都是通过线下加上来的,线下也会经常见面,因此,决定客户对你印象的依旧是线下,只有小部分客户是完全通过线上获取的,对于那部分客户群体来说,你的微信签名,头像,朋友圈以及在朋友圈专业化形象的打造才能对他们起到作用,而且有了微信营销之后,电话营销的作用并没有被削弱,或者说它和电话、面谈是相辅相成的。微信营销可以让客户从朋友圈看到你的产品之后,碰到客户感兴趣的可能会简单询问你几句,他可以一定程度上的单向宣传的作用,但是想要客户真正的去购买你的产品,在微信三言两语是根本说不清的,而且有的时候你的时间比较紧凑,光是通过微信你一言我一语,再加上回消息时间的滞后性,往往会耽误很多时间,因此这个时候,你跟客户聊几句大概情况,然后回一个电话过去效果更佳。
微信营销的特点如下:
1、低廉的营销成本。微信营销基于微信这一平台,微信的各项功能都可供用户免费使用,使用过程中仅仅产生少量的流量费。相较于传统营销方式,微信营销的成本极为低廉,几乎接近免费。
2、大量的潜在客户。愈发壮大的微信用户群体将成为企业微信营销的潜在客户,这吸引了越来越多的企业加入微信营销的行列。
3、精准的营销定位。企业可以通过用户分组和地域控制,针对用户特点,将信息精准推送至目标用户。
4、信息交流的互动性。微信的载体是智能手机,这意味着只要手边有智能手机,无论何时何地,企业都可以与客户进行互动,进一步了解客户的需求进而满足客户的需求。微博营销虽然也可以与粉丝进行互动,但其及时性远远比不上微信营销。
5、信息传播的有效性。前面已说过企业是利用微信公众平台向客户推送信息,这能保证客户100%接收到企业推送的信息。另外,客户是因为对产品或企业感兴趣而自愿扫描企业二维码或输入账号添加官方微信的,因此,当接收到来自企业官方微信的信息时,他们能有效地关注所接收的信息。
为了确保我们的努力取得实效,时常需要预先制定一份周密的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。写方案需要注意哪些格式呢?下面是我为大家整理的微信营销方案5篇,希望对大家有所帮助。
微信营销方案 篇1本人认为做好微信互动营销就是做好一个顶级客服与线上顶级业务员。为什么会这么说呢?
因为当做好微信互动营销我们的目的是留住客户、增加客户粘度以及信任感、促进客户成交实现客户持续性消费、让客户帮我们进行转介绍搞定病毒式营销,而做好这些都得从客户心里学的角度与销售型的角度来设定系统。这是需要客服与线上业务员共同的能力才能做到的。下面我给大家讲讲整个微信互动营销的系统设定的模版:
一、目标客户的综合性定位分析
在微博、社区论坛、问答等目标客户聚集地分析目标客户的需求、痛苦、心理,并将其系统的整理。因为这是对客户认知的最重要一部,所以这一系列过程是整个系统的基础部分也是最重要的部分之一,不能臆测、一切要靠数据来搞定所谓的真理。
二、推送信息的整理与编排与互动模式的设定
这一步就需要第一步的研究分析为基础了,我们所推送的信息就应该是以用户的痛点与需求为基础的,满足用户的需求,解决目标用户的痛点系列信息应该是我们做信息推送首选的定位。给客户价值才能提升用户对你的好感,不断交流才能提升客户对你的信任。整个编排需要与下一步的互动模式做好对接,如:解决用户需求与痛苦的干货推送,利用发问式推送进行活动促进与客户关系的增进等!这些来增加客户的粘度以及信任感,但整个模式不仅如此,既然是互动营销就要体现互动的意义,互动才能真正增进感情,在整个互动过程中还需展示“客服”真正的魅力,我将一个客服必备能力总结如下:
1、懂得:客户浑身都是宝,已经关注的一个都不能让他跑
2、要:要引领别人的需求,大多数人不知道自己需要什么
3、用:用产品与服务的价值与客户谈价格
4、习惯:习惯称赞、肯定别人的观点即帮助加关怀
5、表达:表达语言要幽默风趣
三、不断进行数据跟踪分析、整理,终极目的性发力
以上几步已经完全搞定客户的粘度以及信任,接下来我们要做的就是实现成交、持续信消费以及口碑传播与病毒式营销了。在做这些前我们要分析客户数据,最起码分为:成交、未成交、多次成交以及用户习惯和用户粘度,我们可进行精准广告投放。
说起成交,成交很简单,有了信任,成交就太简单了,有新产品、有活动,对那些分析后所得很可能成交用户发发广告,或者顺势搞搞促销就ok了。虽然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展现给客户以下几点:
1、产品或服务的特色
2、客户获得的好处
3、促进客户立刻购买的理由
可持续性消费如何实现呢?
和我之前一篇文章所讲的数据库营销有相似之处,最好让人体会到老顾客的特殊待遇,最实用的就是:亲爱的,您好!由于您是我的老顾客,我们决定……其实,如果大家对持续消费没有好的思路,在客户能接受的时间段内,不断的友好暗示客户消费也是非常不错的。
还是用干货来说明吧:如果您是牙医,可这样对你老顾客来讲:“您好!由于您是我们的老顾客,我们决定为您的牙免费做一次检测,以感谢您对我们的长期支持”免费的东西谁都喜欢,但是检查完真的就结束了么?他们的牙都是健康的么?不是的,我们要赚的就是他们的后续消费和对我们的良好感觉,这就是系统!当然过一段时间还可以定时发送消息:您好,您又到洗牙的时间了,作为我们的老顾客,您可以持本条信息来享受我们6折优惠的服务……懂了么?这就是成交系统的妙处,那就是,既然客户进了我们的数据库了,我们就不能轻易的放弃,好好利用来的是大把资金,之前利用这一套思路,让我一朋友客户回头率高达40%,销售业绩一年后激增300%。
当然,什么都靠思路,我们不可能只用这一套系统,再比如您是做减肥药的,价格暂定一疗程200,可用时间1月,我们即可打广告:“为回报新老顾客的支持,我们公司决定做一次超值馈赠活动:为了大家配合,只要大家吃我们减肥药,并坚持写日记,你坚持了,我们就奖励您,您要能坚持六个月,六个月后把您的日记寄到我们公司,我们就免费赠送您一台ipad。”实际上,连续吃6个月减肥药总值才1200,一台ipad多少钱?谁都会算这个帐,以为肯定占便宜,好多人就想不就6个月么,我坚持。可是都需要减肥药减肥的人,还能坚持6个月来写日记么?要有这恒心,跑步不就行了么。结果不就是,我们轻松开发了新客户还获得6个月持续消费了么?这些都是实战经验,大家拿去尽管用就ok,再提一遍:免费的东西是最贵的,觉得有用了,就赶紧执行,不是傲,用心讲讲,这篇文章比你花好几万学费要值钱的多。
病毒式营销系统在微信互动营销中的建立
先问问大家什么时候别人才会为你自愿进行口碑传播和转播你的信息呢?我个人总结几点给大家:
1、有价值、好玩的东西,让别人愿意分享给别人
这个很正常,当别人看到好玩的,有意义的东西都有分享的欲望,不算什么,将之前分析后的那些解决库户痛苦与需求的文章推送就可以实现。最多你能做的就是在有价值的文章中加入暗示语鼓励暗示别人转发,如:独乐乐不如众乐乐!欢迎大家分享!分享越多,收获越多……
2、看到利益,好处,为目的而为
21融入推送信息的编排,如每次推送都可以发送四个消息,我们可以在其中精选一条干货中的干货为诱饵,先让大家看一半,激起大家欲望后让大家帮忙分享后,回复审查后获得后面的信息。或者告诉大家分享后可获得什么好处如此如此。
22活动信息,转发获礼品,集赞或礼品……虽然有点对朋友圈的一片净土造成了很坏的影响,但效果在那放着呢。
以上两点是最基本的,大家应该懂得,就不举例说明了,将这两点利用好了也足够了,一传百,百传万的效果还是蛮有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不过以上几点,做好以上信息,做互动营销的大家应该有明确目标了,微信互动营销就足够了,也够为精彩了!
微信营销方案 篇2对于企业和商家来说,无论你是否喜欢微信营销,这种新兴的推广方式如同洪水般冲击整个市场,想要在激烈的市场竞争中不被对手所击垮,涉足微信营销就成为企业经理和商家店主必然要做的事情。现如今,满大街的二维码和各种电视节目的微信平台运营,预示着微信营销的浪潮已经势不可挡。对于百货商场企业来说,同样也开始对微信营销“试水”。
在上海,不少商场官方微信平台已正式投入运行,为顾客提供“一对一”式的信息服务。业内人士分析,微信目前还只是商家的一种促销手段,如何锁定目标人群,是百货企业能否借此吸引消费者入店的关键。
开通官方微信发布促销信息
近日,江湾镇站,两位身上贴着10 平方厘米大小的二维码的美女模特一出现,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手机扫描二维码后发现,原来这是东方商厦的官方微信。
过了一会儿,扫描二维码后,成为了东方商厦官方微信粉丝的乘客,纷纷收到了东方商厦当天系列优惠促销活动信息。
对于这种新鲜的营销方式,不少乘客都表示了欢迎。家住江湾医院附近的市民刘雯表示:“我平时就喜欢到江湾商圈购物,现在比以前更方便了,东方商厦有什么新的促销活动,马上就可以知道了。”
近日,负责东方商厦的微信代运营工作的微盟weimob相关负责人告诉记者,商场选择以这样的方式进行宣传,是基于目前微信在消费者中的影响力和消费者更关注体验式消费的新需求。
“我们和东方商厦合作,借助微信平台,也让他们的营销手段更加多元化。”该负责人透露,此前该平台已经试运行了一个月,目前粉丝数量已突破1000 人,每天还有不少新粉丝加入。
据了解,除了向粉丝发布包括视频、、语音、文字在内的潮流讯息和精心安排的打折信息以外,该商场还想通过微盟weimob平台与消费者的微信互动,分析消费者的消费习惯、客单价、消费频率等,制定不同页面的个性化菜单,实现精准的营销推广。
记者也体验了一把,扫描二维码之后自动获取一张电子版会员卡,并有会员卡编号、会员卡特权、会员卡说明和适用门店电话及地址,随后记者在东方商厦内消费时,只要向销售人员出示手机就能享受到折扣。
“平时得消费360 元才能申请办理会员卡,这下只用一秒的时间,扫一扫二维码就能成为会员,还省去了普通办卡的繁琐过程。”市民王女士说道。
东方商厦相关负责人告诉记者,这种将微信与会员制联合营销的模式在上海已经有了较多的推广,截至目前,微生活平台已吸引两万多新会员,老会员仍保留原功效,作为一种新的营销模式,东方商厦将长期运营,消费者能持续享用会员特权,除非删除关注。
微信促销会不会像垃圾短信那样让消费者产生反感情绪? 东方商厦营销负责人表示,商场只会发送实用性信息,且发送频率不会过于频繁。消费者若实在不想接收,在微信中取消关注即可。
上海多家百货尝试推出微信
近日,记者了解到,上海的多家知名百货企业均推出了微信平台服务。在上海,除了东方商厦,南坪万达百货、远东百货、远东百货大都会店、大洋百货店、SM 百货店、新世界百货等6 家企业也纷纷试水微信平台。
“我们把目光投向微信,也是在尝试新的盈利模式。”近日,远东百货微信平台相关人士告诉记者,和微盟weimob合作,该微信平台4 月底上线,截至昨日,粉丝已有500 多人。“现在每天会新增粉丝40 多人。”该人士表示,微信平台还处于摸索阶段,是否会带来可观的效益目前还是未知数。如果效果可观,他们准备和微盟weimob展开长期合作。
“我们的微信平台今年4 月初才启动。”南坪万达百货相关人士介绍,尽管目前粉丝还不算多,但微信平台的主要用户年龄区间锁定在18~35 岁之间。该人士表示,相对于微博点到面的传播方式,微信点对点的交流让商家传达的信息可以更细致、更人性化。
微信营销自行试水有风险
虽然商场百货微信营销的企业不少,也有一些企业探索出了一套自己的经验,但是盲目涉及这项新兴的营销市场,也有一些企业折戟成沙,黯然退场。全国知名的微信运营团队——上海晖硕微盟weimob的ceo 孙涛勇表示:“虽然微信营销起点不算高,但是操作上有非常多的细节需要把控,企业自己没有专业的团队和人才想要做好微信服务,实现企业盈利,还是比较困难的,与我们洽谈的企业也自己尝试了一段时间,但都没有效果,所以想与我们专业的微信代运营公司合作。”
锁定目标客户群是关键
“百货商家试水微信营销,无疑会有效刺激消费者的消费神经,让消费者尝到更多甜头。”重庆大学教授曾国平昨日在接受记者采访时认为,依据后台的大数据,将信息接收团体进行细分,投其所好的营销方式不仅讨巧,也能为商家带来更多有效客流。
曾国平说,对企业而言,微信平台的设置可算是顾客消费需求的观察室。商场营销团队可以通过微信后台对活动效果进行分析,了解活动的具体效果,便于以后有的放矢。
对于商场百货运营微信营销,市零售商协会秘书长李运杨则有自己的独特看法。他认为,百货企业涉足微信,其实是商家的一种营销手段,真正吸引消费者的还是商品品质和价格。百货企业若想借助微信平台获得好的效果,如何锁定目标客户群是关键。但是盲目迷信微信营销的魔力,忽视了商品品质和价格的本质,这样的百货企业明显是不会成功的。
微信营销方案 篇3推广周期:一个月,一周一个节点
第一周:准备
A:内容准备,内容这块不多说,毕竟是行业经典,至于怎么个经典法相信各位自己有自己的方法,需要多说一句的是关于文章标题,必须能够吸引人眼球,最好找一些有文笔的有思维的来写这个,毕竟标题是大门。这个内容包括图文、视频,每样最少准备五条以上。
B:平台准备,我的平台这块只准备了三方面,贴吧、论坛、QQ群,量化标准(贴吧:50个 论坛100个 QQ群100个),当然这些都是行业相关的。目标:每天增加粉丝200个每天上午和下午两条信息进行推送。
注:任何事情都需要有量化标准,作用一是可以督促自己,二是方便自己判断这个活动的效果。
第二周:操作
A:贴吧方面 链接尽量用微信的,主推内容,公众号辅推,不要让人产生反感。但是微信的二维码一定要留出来。
B:论坛方面 和贴吧比较相似,如果可以联系到斑竹,可以和版主联系下,做个推荐或者高亮等,适当的给版主些利益。
C:视频方面,加logo 二维码,标题加公众号 这些都是肯定的,另外同样这个可以发布到各大平台,视频发布到平台有时候会比图文好一些。毕竟更加直观,而好的视频也更容易让人产生兴趣。
注:视频如果是从网上找的 最好找到没有logo的高清或者高清以上的,毕竟现在人们对视觉感受要求比以前高多了。
D:QQ群方面,QQ群是即时性的东西,所以在文章的选取,以及发送的时间都需要好好把控。千万不能带有广告的意思,必须从人们的好奇心入手,另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜欢这样,这就要靠你的嘴皮子了,如果QQ群确实质量挺高,那建议贿赂下群主。毕竟现在高质量QQ群可不多。
第三周:观察
对各个平台的数据进行分析,观察每个平台的投入产出比。
第四周:数据统计
1、粉丝增长统计
2、转发量统计
3、阅读人数统计
4、完成百分比分析
最后:
写这篇文章的目的,我经了解过三个企业,但是对于微信营销这块都是心有余而力不足,毫无章法的去做。很是苦恼,我也曾因为这个原因苦恼了很久。在网上搜了一次又一次,看了一篇又一篇,最后也没发现什么太好的方法,最后又回归本质。从最基础的弄起,在保证质量的同时寻找最稳健的方法,这个方案没有什么太大的花销,如果报预算的话一两千足够。
如果企业是刚创业的话感觉比较合适,毕竟初期可能有些事没有弄清,或者没有想明白,贸然的去猛推加大投入的话可能会造成一些不可预见的后果。其实做网络推广,最好的营销手段可能就是最简单的营销手段。
微信营销方案 篇4美萍微信会员卡——电子会员卡
微信会员卡解决印刷费贵,不方便客户携带的问题,同时容易分享,同时记录客户的手机号,定期的会员权利将显示在会员卡的特权页面中,支持积分功能,让客户通过重覆消费享受到更多的权利。
美萍微信会员卡——消费积分记录
每次会员进行消费,结账时都可记录会员的消费积分,同时积分可兑换相关礼品,或者配合商家的促销计划使用积分,另外积分贯穿整合系统,比如参加微调研,赠送积分,每天签到赠送积分,由商家自行设定。
美萍微信会员卡——会员签单
会员每天登录可签到,启用签到功能可获取相关
的积分。让我们的会员粘性更强,培养我们的忠实粉丝。
微营销
当粉丝到达一定数量时,如500,即举行抽奖活动,主要作用让粉丝紧密互动,增加客户二次回头率,另外让粉丝介绍粉丝给商家,最后由粉丝转化为客户。原理:如您的客户对你的产品或服务认可,当你举办抽奖活动时,粉丝如果抽奖获得奖励,他会推荐给身边朋友参加,享受这实惠,如抽奖不中,他会利用朋友的手机进行再次参加,这样达到快速增加有效粉丝的作用,前提当然是奖品够吸引。
微信优惠券
微信优惠券,便于传播与分享,20xx最新的消费模式,自定设定有效果期,多张优惠券同时使用,无限制生成优惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣传效果。同时吸引更多粉丝或潜在客户关注公众帐号。
微信墙
会议或活动现场,通过投影大银幕出现的微信墙,与现场粉丝进行互动,扫描二维码即可参与活动的发言,抽奖,留言等互动功能,商家可大量增加粉丝,达到宣传效果,同时参与活动活动者可连接在一起,让每位在场人员都有权发言,提高活动的互动性。
微信营销方案 篇5实施目的:
1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2,微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集。
4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
实施步骤:
1,每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
2,公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
3,前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍
4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
5,时机成熟可以做活动再次吸引。
操作人:##
具体任务:
第一阶段:一个星期
1,打造微信名称,签名
2,前三天,持续不断把老客户前导入进去
3,随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。
4,早晨,中午,晚上,发三次内容
5,做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次
第二阶段:半个月
1,每天将前一天的老客户导入微信
2,进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)
3,先寻找与产品目标相同的人群,(比如QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)
4,需要注意的是,每天发布信息的时候可以QQ空间,微博同时更新。
业绩考核及提成:
考核以上面提到的每天的任务量为准,
提成:
销售额###块钱以内提X%
销售额###以上 提x%
销售额###以上提x%
(暂定)
以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。
关于微信操作内容的策略与规定
微信操作必须要软硬结合,就是以软文为主,以硬广告为辅,在软文里附带硬广告。
关于微信的操作的规定:
1,一个产品建立一个私人微信号
2,以大麦商城名义做一个微信公众号
作用用途:
1,微信公众号前期是产生内容的,编辑和组织以及书写客户感兴趣的内容,有利于转载传播,文章后可以留我们的咨询电话。
2,微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼,做好各类饲料。
3,微信私人号在前期是维护老客户关系,促进其二次或多次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。
操作技巧:
1,朋友圈每日发消息三次,两次均是长软文,一次为短内容。广告不能明显,不刷屏。
2,多私下问候老客户,与老客户聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而持久的工作,需要一直坚持。维护好了不但他自己复购,而且还能介绍单子。
3,不断导入每天产生的新客户。
4,挖掘新客户先从最准确的QQ群开始,注意分辨不要把一些商家组建的群,群主加进来。
5,QQ群本身营销,利用跟群主的关系进行群公告发布广告,或者给群主好处,让群主帮忙推荐。这个需要长期观察,聊天辨别群主是否商家,人怎么样,而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题,让大家信任你,而后问你的职业,随后聊起你自己编撰的故事(比如,我爷是老中医,我把在医院工作随后退休开了药房,我在药房工作,这样顺其自然拉到产品,治疗上,不留痕迹)
6,客户群体的拓展,这个目前也很重要的一块儿,就是针对学生和上班族,用电脑多的人群,按照职业或者关注点去寻找这类人,他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛,保护视力,缓解眼疲劳,而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处,老客户需要尽量推多些。
7,其他方式需要自己进行挖掘。
内容技巧和规定:
1,跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容,不一定完全相关,但一定要跟这类人群有点儿关系,内容有趣,或者有用,或者有意义,让人愿意传播
2,多关注一些相关公众号,采用内容自己编辑,或者在网上寻找相关内容进行编辑。
3,如果可以,自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布,发帖,留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。
4,每一篇长内容下需要有互动的内容,比如设立“每日一问”,进行患者的问答互动。
5,其他方式自己挖掘。
值得一提的是我们做的是功能性保健品。因为前端付费推广的数据确实长久以来没有任何的运用所以造成很大损失,而且退单率也比较高。自从这样运营后再配合我的电话回访,退单率急剧减少,而且将之前没有够买的客户也进行了开发购买,因为信任度增强,而且做到了售前咨询灌输,售中询问帮助,售后的关系维护,这样一来自然会有很好的效果。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网