如何塑造品牌口碑

一、企业需要有精准的品牌定位

企业需要有精准的品牌定位，这样才能够在品牌口碑的塑造中有效地引导用户往企业想要的方向去发展。

当然，不同的企业和品牌也都有不同的用户群体，企业将自己的品牌口碑覆盖到每一个用户是非常有难度的，但是覆盖到某一类固定群体是相对简单有效的。而精准的品牌定位能够让企业快速找到这类群体，并以他们为核心塑造自己的品牌口碑。

二、准备充分的品牌宣传资料

1、公司需要准备多份企业的品牌介绍，至少包括包括完整版、缩略版、精简版三个版本。

2、合适的媒体推广平台。企业根据自身品牌定位找到相关推广平台以及一些综合性推广平台，全方面覆盖到针对用户的一个视野。

3、企业的品牌口碑文案。就目前的媒体环境，相较于文字信息，、视频信息资料更受欢迎，所以在准备材料中一定要特别注重和视频信息，以达到更好的口碑塑造效果。

三、编写企业创始人故事、公司故事和产品故事

IP时代的来临，让企业创始人故事，企业故事和产品故事都格外地受到用户的关注，并以此为津津乐道的话题。

首先受到关注的就是创始人故事，生动形象的创始人故事可以增加用户对企业的了解，并让他们印象深刻。

其次是企业故事和产品故事。创始人的故事能够引起用户的兴趣，但是却很难真正带来用户转化，因为读者对企业和企业的产品并没有深刻的了解。因此，完整的、有趣的、符合公司形象的、有创意的公司故事和产品故事能够更好地巩固用户，让用户成为企业品牌的口碑传播者。

四、反复创造更多的正面话题点

对企业的品牌口碑最注重的一定是企业的创始人和他的团队。所以，创始人和其团队需要不厌其烦的、反复地讲故事，制造出品牌更多的话题让用户来关注。

需要注意的是，制造出的话题一定是需要正面的、积极向上的，尽量避免一些虽然能提升关注度但是负面的一些话题。用户对一个品牌的第一印象是非常重要的，甚至成为刻板印象，想要后期纠正改变这个印象是很难的。

品牌口碑对企业的形象塑造和业务往来都起着至关重要的作用，因此塑造一个好的品牌口碑是非常重要的。

1、销售终端的推广方式。终端包含很多方面了，比如：产品陈列、展柜位置、展柜形象、样机陈列、产品宣传单页、荣誉证书、海报、POP、X展架、易拉宝、吊旗等。

2、渠道的推广方式。提高经销商的积极性，提高渠道的铺货率和渠道渗透力度。

3、信息资源搜集方式。做到信息畅通，从而在销售中占据主动。

4、消费者互动推广方式。互动体验，增加购买数量和频率。

5、媒体的推广方式。做针对性的广告宣传，这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看，一是要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移；二是加强与潜在客户的双向沟通。

6、产品的售后服务方式。做到让消费者放心，树立产品良好的口碑，得以实现品牌的口碑宣传。

品牌宣传的作用在于表现品牌的外在特点，它能提高品牌的知名度和识别度，树立品牌的外在形象，但是这些是不能直接促进销售的，只是一个铺垫，能真正实现品牌价值的是品牌的顾客忠诚度和满意度，而这两个重要指标不是单靠传播就能建立的，更多的还是需要从品牌的内涵中去挖掘。产品的品质、产品价值、客户关系，附加利益等众多方面都能对品牌宣传带来更有利益的效果。

1、百雀羚

最佳国产护肤品TOP1，非百雀羚莫属。百雀羚创立于1931年，到如今已经有88年的历史，相信不少网友小的时候还用过它，让作为上海老牌国货之一的百雀羚名声大噪。最初百雀羚是以香膏出名，深受老上海名媛们的喜爱，现在主打东方草本护肤，更是请了明星周杰伦代言，设计也是非常有民族特色的国风，成功转型，知名度和销量都得到了很大的提升，成为当之无愧的国货TOP12、相宜本草

相宜本草是一个创立于2000年的国民品牌，专注于中草药护肤品，钻研中草药草本配方，将汉方本草和现代科技相结合，倡导的“健康之美”。

现在也请了小鲜肉陈立农代言，深受学生党的喜爱，我大学的时候基本上都的都是相宜，作为基础护肤还是非常不错的，价格也非常亲民，像山茶花系列、红景天系列以及红石榴系列等等，都非常经典。

3、HomeFacialPro

2019最火的国产护肤品怎么能少了HomeFacialPro，它成立于2014年，是国内主打成分的专业护肤品牌，HomeFacialPro算是网红路线走的比较成功的，虽然成立于2014年，但是火起来也就这两年的时间，靠着烟酰胺成分和黑白性冷淡风和ins风设计，在某书上狂揽少女芳心。旗下拥有原液、面膜、洁面卸妆、水乳面霜、精华等产品，但是最火的还是原液系列，像烟酰胺原液、玻尿酸原液、寡肽原液等等，成功抓住了高消费群体的痛点和审美。就效果来说的话，就是比较中性的，都是要坚持看效果，没有那种立竿见影的功效型产品，所以不好平价，但是设计风格啥的真的很喜欢，烟酰胺原液滋润不油腻，保湿效果也还行，肌肤也确实通透了一点，总之，贵在坚持。

4、简露

简露，英文名称：JANE DEW，是一个集芳香植物种植、研发、生产、销售于一体的精油和精油添加型护肤品品牌，品牌成立于2015年， 中国内地总部位于北京，主营香薰护理产品，旗下主要有护肤精油、芳疗精油、面膜、精粹液、护肤化妆品、护发、彩妆等系列产品。

5、佰草集

佰草集也是一个主打中草药古方个人护理的品牌，1998年于上海成立，据说它的护肤配方都是从中国古书中寻得的千年美颜古方，如绛雪方、琼玉方、七白方等等，再运用尖端科技进行现代演绎，总体来说是比较温和的，价格也适中，为什么把她放在第5名呢，就是输在她的包装与设计上（仅代表个人喜好），毕竟高消费群体大多都是年轻人，在符合自己品牌调性的基础上，还是要多做一些视觉上的创新尝试。

6、自然堂

自然堂于2001年创立于上海，当年一句“你本来就很美”的广告语，深入人心，让更多人记住了这个护肤品牌，但是到后面创新度不够，让它的受众人群始终停留在“妈妈辈”的映像里，好在现在也在做创新转型，还携手明星做了自己的微综艺节目#拜托了！冰肌大人#，实力收割了一大波粉丝。自然堂的雪域精粹系列、凝时系列都比较受欢迎，还出了男士护肤系列和彩妆等等，口碑都还不错。

7、韩束&一叶子

韩束于2002年，成立于上海（上海真是个福地），隶属于上美集团，致力于用科技专为中国女性量身打造时尚护肤品2014年，上美集团旗下的另一个品牌一叶子应运而生，作为一个植物护肤品牌，以面膜为主打，先后冠名过多款综艺节目和电视剧植入，打响了品牌知名度。

就使用感受来说的话，是很平价的面膜，是学生党和贫民窟女孩的福音，补水效果还是不错的，其它的功效基本可以忽略。

8、珀莱雅

珀莱雅于2006年在杭州成立，是一个专注于深海护肤研究的化妆品品牌。致力于发掘深海纯净、珍贵的护养成分，再运用先进科技，达到美肤护肤的效果。

明星产品有早晚水漾系列、水动力系列、海洋透皙白等等。其它产品没有用过，但是最近他们家的泡泡却挺火的，没错就是抖音上号称脸越脏，泡泡就越多的那个面膜采用的是竹炭吸附原理，可以帮助清理毛孔垃圾，功效不说，这种方式确实挺容易安利的，有兴趣的宝宝可以去试一下。

9、丸美

丸美，是一个专注于眼部护理的护肤品牌，创立于2000年，标志性的明星产品就是丸美弹力蛋白眼精华，当年“弹弹弹，弹走鱼尾纹”的风潮几乎席卷全国，众多中国女性也是从这里有了“眼部护理”意识。

前几天，丸美也也已经成功上市了，产品在不断丰富的同时，也请了很多明星代言，都是大牌级别的明星，还植入很多影视剧和综艺节目，丸美逐渐成为国产护肤品中眼部护理的标杆品牌。

10、大宝

1990年SOD蜜正式上市更是一石激起千层浪，热门到至今都没过气，那句经典的广告词“大宝天天见”洗脑我的整个童年。随后大宝就在护肤这条路上越走越远，先后推出了许多护肤产品，不变的还是那亲切可爱的价格深得民众欢心。佰草集



佰草集是属于上海家化旗下的品牌，25年来传承并革新中国特色本草护肤理念，专研中国女性肤质，探索更安心更卓效的重要活性成分。

明星产品：佰草集太极肌源修护系列



采用前沿的“生物钟”校准科技，帮助调节肌肤正常的昼夜节律，加速修护肌肤，多方位提升肌肤自护力，改善肌肤因熬夜、压力等带来的肌肤问题

百雀羚



百雀羚创立于1931年 ，是中国历史最为悠久的著名护肤品牌。以东方护肤的平衡和谐之道，致力于带给消费者天然安全的护肤体验。做为中国护肤领导品牌；集团旗下品牌包括百雀羚草本、百雀羚男士、三生花护肤、三生花洗护、气韵、小雀幸、蓓丽等

明星产品：百雀羚草本系列



百雀羚草本系列专为肌肤的平衡保水、修护、新生而制，甄选天然草本，萃取原液能量，含有“红景天、益母草、忍东花”三种黄金植物的浓缩精华，更融入了灵芝、野丹参等草本植物，富含多种氨基酸及多糖、多肽营养成分，具有抗氧化、延缓衰老效果。

Dreamtimes梦幻时光



1987年，世界一线化妆品品牌核心研发工程师成立Dreamtimes国际化妆品研发中心，为世界各大化妆品品牌提供护肤前沿技术咨询及配方研发服务，多年来，为众多国际一线品牌产品提供先进的技术支持！并多次获得国际护肤科技研发大奖，成为世界最出色的化妆品研发实验室之一。

明星产品：K2男士护肤套装



K2是国内护肤圈火了十几年的经典男士护肤套装，曾拿过不少国内权威大奖，如金麦奖、瑞丽大赏等！是实实在在被盖章认证的男士护肤教父！！

油皮男士护肤鼻祖真一点不吹，整个把油皮男士的痛点摸得清清楚楚，并且逐个击破！

洗面奶是氨基酸复配皂基，追求极致去油劲爽的油男必备！洗的贼拉干净但不会让咱的脸被搓盘子，温和水润真的很有一套，在百元价位里真找不出第二支了。后续的水乳加持，吸收快不粘腻是必须的，保湿控油也是杠杠的，关键是添加了兰科植物提取物、北美金缕梅和熊果苷，都是收敛修复、美白抗衰的王炸成分！！

珀珀莱雅



珀莱雅品牌成立于2003年，是珀莱雅化妆品股份有限公司旗下最早推出的，专注于深海护肤研究的化妆品品牌。凭借鲜明的品牌形象、精准的市场定位、以及创新的营销策略，保持了稳定、快速的增长趋势。

明星产品：珀莱雅双抗精华



珀莱雅双抗精华有效针对皮肤抗氧化问题，构建全链抗氧矩阵，促进多种抗氧化物协同运作，最大限度减少肌肤氧化损伤。

它富含四种抗氧成分，实现多维抗氧。通过模拟皮肤“天然酶抗氧系统”，维持肌肤自身抗氧平衡。作为循环抗氧的“永动机”，凭借分子量小的优势更容易进入细胞内部，可以在抗氧矩阵的初始阶段清除过剩自由基，减少氧化损伤，维持抗氧平衡状态。

双妹



双妹诞生于1898年， 是以东情西韵为特色的中国高端时尚美妆品牌，专注于香氛护肤、彩妆、香水等，集经典、奢雅、精致、东西合璧于一身。

源承1930年代上海滩名媛致美方略，融合现代国际先进科研技术，通过“活色生香”不同系列，全方位演绎“东情西韵 传世之美”的现代都会女性形象，彰显极具个性、融汇东西的女性风采。

明星产品：粉嫩膏



粉嫩膏是双妹非常经典的产品了，经久不衰！

质地为严实的白色膏体，玫瑰香，质感很滑，推开后不会觉得闷，厚而不腻，滋润效果很好。无明显遮暇功能，但修饰肤色提升气色的效果明显，像打了柔光一样。添加多种化学防晒成分，因此比较建议仅在白天使用。如果只在室内非日光照射区域活动可以不必再叠涂防晒，玉容膏在修饰肤色的同时滋养皮肤效果也非常好！

自然堂



自然堂品牌在2001年创立于上海。以天人合一的中国哲学思想为基础，倡导乐享自然，美丽生活的理念，针对中国人的文化、饮食和肌肤特点研制，甄选珍稀天然成。

1、定位宣传

定位宣传就是选中目标市场给产品定位，并通过广告说明某产品适宜哪些对象使用。一般地说，企业在将某些产品投入市场之前，就应通过各种广告形式介绍产品定位，以宣传消费者购买，从而使宣传企业品牌得到宣传。

2、新闻宣传

新闻之所有能发挥宣传作用。此外，通过新闻报道介绍企业品牌及其产品，还可以为企业节省广告费用，这是值得重视的宣传消费的有效途径。为达到此目的，企业应当与新闻单位建立良好的公共关系。

3、信息宣传

信息宣传即通过社会各种媒体，向社会各界扩散有关信息，与宣传需求。这些信息都能激发购买心理，达到企业品牌宣传的目的。

4、示形宣传

示形宣传的形式可以是展览会、电视录像、示范表演等等。示形宣传的关键是要让人信服。面对竞争日益激烈现代建陶市场，企业的发展越来越趋向于品牌化、国际化。而企业间的竞争归根结底就是品牌的竞争。

5、服务宣传

优良的服务是宣传消费者购买的重要手段。消费者购买企业品牌产品一般是为了获得产品的使用价值，取得物质上的满足。

自然堂高纯燕窝酸面膜是一款含有生物发酵而来的燕窝酸成分的面膜，据称燕窝酸是燕窝的珍贵营养成分，具有很好的护肤功效。此外，该面膜还含有双重玻尿酸分子和天然保湿成分，可以帮助肌肤补水保湿，使皮肤变得光滑有弹性。

使用该面膜时需要注意以下几点：

1 使用前要先清洁干净脸部，或在按摩后以热毛巾敷面2分钟后再开始敷面，以使毛孔打开，更好地吸收面膜的营养成分。

2 如果皮肤特别干燥，可以先拍柔肤水，但使用自然堂燕窝酸面膜时可以不用爽肤水。

3 敷好面膜后，不要进行大笑、大声说话等扯动脸部肌肉的动作，以免影响面膜效果。

4 除去棉布型面膜时要由下往上轻轻撕下，再用微温的水洗净；涂抹式的面膜应先用温水将面膜沾湿，再用湿毛巾由下往上慢慢轻柔地擦拭掉。

总的来说，自然堂高纯燕窝酸面膜是一款主打燕窝酸成分的面膜，可以给肌肤补充水分、提亮肤色、增加肌肤弹性。但是需要注意的是，每个人的皮肤情况都不同，使用面膜的效果也会有所不同。因此，建议在使用任何护肤品之前，先了解自己的皮肤类型和需要，再选择适合自己的产品。

中国口碑最好十大护肤品：

1、自然堂

自然堂这几年上升的很快，虽然价格也跟着上升了不少。大自然美的发现者，从雪域中寻觅美肤灵感，针对东方女性肌肤特点，甄选大自然中的珍稀成分，运用先进科技，现在新出的一些喜马拉雅系列都比较舒服。

2、百雀羚

品牌好货：百雀羚水嫩面霜，百雀羚可是老牌了。

3、宣致

这款来自中国河南黄河故道的天然蜗牛原液品牌，黄河故道天然优越的气候环境是全球天然蜗牛原液主产地之一，为韩国伊思和法国，美国等大牌供应了十几年的原料，天然蜗牛原液被称为护肤黄金液，效果真的非常棒，是现在口碑非常好的国货。

4、欧诗漫

和京润珍珠一样，都是做珍珠粉起家的。源于珍珠专于珍珠，秉承匠心精神，为中国女性带来最好的珍珠美肤理念和产品，帮助女性打造肌肤和内在珍珠般的美丽和光彩。

5、佰草集

和百雀羚相宜本草这2家一样，主打草本的护肤品。现代中草药古方个人护理专家 为概念推出市场，坚持美自根源 平衡有道的品牌理念。

6、水密码

主打就是补水，所以名字和产品也一致。

7、相宜本草

将汉方本草和现代科技相结合，加强有效成份渗透和吸收，开发出一系列美白、保湿、控油的产品，让肌肤内在重获健康，自然、主动而且持久地筑起肌肤外在的美丽。

8、京润珍珠

主打珍珠系列，京润珍珠饰品以高品质的海水珍珠和淡水珍珠为主要原料，品种丰富，款式时尚多样，将珍珠的美演绎得淋漓尽致。

9、美素

走的是高端路线，中国化妆品第一个高端品牌，专为东方肌肤研制。2001年开始，在护肤、彩妆、香氛领域全方位聆听中国女性心声。

10、大宝

中国为不凡的您提供成分精简、科学有效的护肤产品，包含：眼部护理、防晒、美容、保湿等护肤产品，为您的肌肤提供真切呵护，散发自然润泽。

以上内容参考-自然堂

以上内容参考-百雀羚

以上内容参考-宣致

以上内容参考-欧诗漫

以上内容参考-佰草集

以上内容参考-水密码

以上内容参考-相宜本草

以上内容参考-京润珍珠

以上内容参考-美素

以上内容参考-大宝

10大平价好用补水面膜如下：

1、初源漾补水保湿面膜。

2、珀莱雅面膜。

3、OLAY玉兰油面膜。

4、芙清面膜。

5、自然堂面膜。

6、理肤泉面膜。

7、佰草集面膜。

8、谷雨面膜。

9、欧诗漫面膜。

10、溪木源面膜。

珀莱雅品牌介绍

2003年珀莱雅品牌在美丽的杭州诞生，是珀莱雅化妆品股份有限公司旗下最早推出的，专注于深海护肤研究的化妆品品牌。凭借鲜明的品牌形象、精准的市场定位、以及创新的营销策略，保持了稳定、快速的增长趋势。

珀莱雅品牌起步于日化渠道，以多品类、多渠道的运营机制，进一步进军商超、电商等渠道，已形成覆盖全国、立体的营销服务网络。珀莱雅品牌正向着日臻完备与国际化发展，致力于深海核心护肤科技研究与女性平等发展的公益行动。

以上内容参考 -珀莱雅

　化妆品是国家投资比较少，包袱比较轻，同时又是为国家创造高税利，创造大量就业机会的行业。下面是我为大家整理的化妆品营销研究论文，供大家参考。

化妆品营销研究论文 范文 一：国产化妆品营销策略研究

　[摘 要]本文在对国内化妆品百雀羚公司营销现状进行考察分析的基础上，结合化妆品的产品及营销特征，对百雀羚公司的营销策略提出了改进的对策建议。

　[关键词]国产化妆品 百雀羚 营销策略 对策

　一、国内化妆品市场现状

　1化妆品概述

　根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似 方法 ，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。

　国内市场上的化妆品基本可分为以下三种形态：一是基础护肤类产品，如：护肤霜、洗面奶等;二是洗涤类产品，如洗衣液、沐浴露等;三是彩妆型产品，如粉底液、腮红、BB霜、睫毛膏和香水等。

　2国内化妆品的消费及市场现状

　近年来在中国经济快速发展的情况下，化妆品行业也一直保持着快速增长。2001-2011年，中国化妆品零售规模增长了5倍，成为世界上最大的化妆品消费市场之一，其中外资企业的市场份额增长尤为显著。2009年中国化妆品市场，宝洁以13232亿销售额、19%占有率位列第一，欧莱雅以8178亿销售额、117%占有率名列亚军。雅诗兰黛集团，2009年其在中国市场增长了近30倍，中国已成为其全球增长最快的市场之一。2010年，排名前十的化妆品品牌销售额占整个化妆品市场的38%，其中80%是外资品牌，中国本土品牌只有自然堂和佰草集。

　另据数据显示：2011年化妆品行业搜索指数为272万，2011年下半年的搜索指数比上半年上涨近30%。2011年美容护肤相关搜索内容中，产品类相关内容搜索占比最高，关注度达到2167%。由此可以看出，化妆品行业的市场前景是非常乐观的。

　3国内化妆品市场的消费趋势

　(1)消费日益理性化

　消费者在购买化妆品时，会优先考虑产品的质量，然后再综合平衡性价比。这说明，人们对化妆品的消费将会作出更加理智的选择，产品的功效将成为顾客购买的新引擎。消费者会倾向于选择适合自己皮肤的化妆品，倾向于购买性价比更高的产品。人们不再盲目崇拜各种 广告 ，而是更多地关注产品的质量、功效和性能，同时对化妆品的消费也在向更高的档次迈进。本土化妆品企业若能研发出质量较好的高档化妆品，在性价比上无疑更占优势。

　(2)产品需求细分化

　产品需求细分化，是近年来我国化妆品消费市场呈现的一个明显的特征。细分化不仅仅是指品牌、品类、品种、功能和功效，它还包含着消费者群体化消费习惯，以及消费者个人的消费习惯个性化的消费趋势。由于消费者永远在寻找更适合自己的化妆品，因此，对产品的深度细分是获取目标客户的最直接手段。

　二、化妆品的营销特征

　在化妆品行业，产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装;价格(Price)合适的定价;促销(Promotion)尤其是好的广告;分销(Place)建立合适的销售 渠道 ，都是相当重要的营销手段。

　1产品策略方面：化妆品不同于其他消费类产品，仅从其外观和包装上并不能看出化妆品所具有的功能。人们在选择化妆品的时候，更多是基于产品外在包装或者其品牌形象所展现出的吸引力。因此，在不能一眼看出产品的好坏的情况下，化妆品的包装及品牌形象尤为重要。直接影响人们对于品牌的认识和感觉，由此影响人们的态度和购买行为。

　2促销策略方面：化妆品的产品使用效果具有滞后性，由于其不属于即时性消费品，所以产品的效果展现过程比较缓慢。随着人们护肤知识的增长，人们也认识到对于所谓宣传“一洗白"或者“一贴白”等具有明显美白效果的产品，通常是由于其产品里面汞、铅超标所致。因此对于化妆品的功效的过于夸张宣传反而会引起人们的怀疑。由此，一个能直击人心的广告，一个让消费者相信功效、愿意购买商品的广告是化妆品营销中的重要手段。

　3分销策略方面：目前化妆品的主要分销策略是专柜营销。在大商场开设自己品牌的专柜，或是直接开专卖店进行销售。假冒化妆品无孔不入，而且大部分消费者对于是否为正品难以区分。由此看来，专柜和专卖店内的商品是最让消费放心的。

　三、上海百雀羚公司及其现有营销策略分析

　1公司简介

　上海百雀羚日用化学有限公司(英文缩写：SPDC)是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的具有七十多年历史的化妆品专业生产企业。公司拥有知名品牌如：百雀羚、凤凰、小百羚， 主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品、花露水和美容化妆用品等优质产品。

　目前外资品牌占据着中国化妆品市场主导地位，中高端市场基本被外资合资企业所占据，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，欧莱雅、宝洁、资生堂、雅诗兰黛等几家国际巨头形成了寡头竞争之势。中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸，国有品牌的四成市场几乎都是局限于一些低档日化用品。就百雀羚化妆品来说，消费者对其的了解程度较低，甚至只是听说过。虽然这个品牌辉煌过，消费者也占有一定比例，但是这个品牌在市场中占有的份额很少。

　目前百雀羚集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品，主要有雅诗兰黛(Este’eLander)、P&G公司的玉兰油(Oil&Ulan)、妮维雅(Nivea)、资生堂(Shiseido)，等。除了世界品牌在国内的混战外，百雀羚集团还面临着 其它 国内本土品牌的袭击和进攻。

　2公司的营销现状及其效果

　(1)处于细分市场的初步阶段，不管是从产品线的横向还是纵向都有所扩张。但对于化妆品这个特殊的行业，百雀羚企业目前的市场细分和定位还是有欠精确。

　(2)广告的代言人为莫文蔚，为品牌增加了时尚感，但其广告的投放力度明显不足，在消费者心中并没有留下很深的印象，并在其宣扬产品特色方面也稍有不足。

　(3)伴随着产品品种及包装上的提升，价格有了明显的提升，在国产品牌中处于中上水平。但其在各大商场的占柜率还较低。　(4)产品的品牌主要是百雀羚，企业加大了对产品的研发力度，产品的质量有所提升。经调查发现，目前消费者对于百雀羚的态度存在两种：一是受早期的品牌和价格的影响，对现在价格有所提升，包装有所创新的产品就其质量效果有所怀疑;二是使用过产品的顾客表示，产品不会使其产生不良反应，但具体的效果也就无明显感知。

　四、完善百雀羚公司营销策略的对策建议

　1产品策略

　(1)要在产品的质量和产品的外在设计以及产品的功能方面体现产品的差异化。要强势研发，提高核心竞争力。在众多国际品牌屡次出现质量危机之时，在大众在崇尚自然之时，上海百雀羚以安全护肤的东方护肤理念，为消费者创造天然温和的优质护肤品，对其来说是一种机遇。

　(2)品牌提升策略：特色品牌抢占市场。要改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度。消费者对于百雀羚产品的了解程度较低，甚至只是听说过虽然这个品牌辉煌过，但现今给人的感觉就是低廉的老产品。因此，首先要消除这一观念。

　(3)多品牌策略：多品牌策略是宝洁公司首创的，宝洁公司也是运用多品牌策略成功的典范。多种不同的品牌可吸引更多的消费者，提高市场占有率。百雀羚可根据市场细分，对不同的目标市场采用多品牌策略。

　2价格策略

　从百雀羚以往的消费格局来看，消费价格需重新改革，突破低档品牌的格调，百雀羚品牌可首先在国内打响，突破老品牌的低端价格，开拓国内市场，在国内设立专柜，提高档次，提升价格，品牌全面包装革新。

　3促销策略

　化妆品促销中最重要的是广告。巴黎欧莱雅、玉兰油、美宝莲等品牌的广告随处可见，而且其宣扬的产品理念已经深入人心。在选择产品代言人方面，也都是具有时尚号召力的明星。同样作为国产品牌的上海相宜本草，无论是其在不同的产品系列上采用不同风格的明星代言，还是广告在各大媒体上的投放力度都是值得被借鉴的。因此，百雀羚可在广告设计上和投放力上加深力度。

　4利用STP营销，细分市场，做到精准定位

　先对整个市场进行细分，再选择目标市场，最后确定市场定位。要知道自己的顾客是谁。要把顾客分类，“我要把产品卖给所有人”这是一种错误的营销理念，一定要定位好自己的客户群体。找顾客的需求点、定位产品的卖点。产品的卖点必须是独特的。假如有人向你推销一款化妆品，说可以“包治百病”，那一定是不会有人敢买的。因此，策略行销也要考虑顾客购买时的考虑点：(1) 能否解决我的问题;( 2) 能否带来好处;( 3) 能否创造价值。

　参考文献：

　[1]王国庆品牌概念战：中国式营销[M]南京大学出版社，20076

　[2](美)菲利普科特勒，凯文莱恩凯勒营销管理(第12版)[M]上海人民出版社20076

　[3]严碧华国产美容护肤品急待重树消费者信心中国联合商报[J]200916

　[4]李勤论全球化的化妆品包装及品牌营销策略，生产力研究[J]20095

　[5]张建民，张晓冬本土化妆品的品牌推广策略研究，日用化学品科学[J]20089

　[6]周军女性化妆品消费心理及营销策略研究，中国集体经济[J]20091

　[7]MarkGodfrey中国市场 报告 [J]SPCChina，2010(3)：8-9

　[8]郭俊复苏、创新、超越[J]中国化妆品，2010(2)：36-47

　[9]王炳东中国化妆品市场大盘点[J]中国化妆品，2010(2)：60-65

　化妆品营销研究论文范文二：浅论我国化妆品的营销策略

　摘要： 化妆品行业是我国自改革开放以来发展比较快的行业，同时又是国家投资比较少，包袱比较轻的行业，也是为国家创造高税利，创造大量就业机会的行业，经过几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大，世界第八大化妆品市场，行业品牌化竞争格局已形成。本文首先分析，中国化妆品市场现状，国内化妆品企业在 市场营销 方面应采取的营销战略。

　Abstract： After the reform and opening up， the cosmetics industry in China develops relatively fast; at the same time， its investment is relatively small， and it is high profit and the resource of state revenue and creates substantial employment opportunities After several years of cultivation and development， China has become the second largest industry in Asia， and the eighth largest cosmetics market in the world Industry competition pattern has been formed Firstly， it analyzes the status quo of China's cosmetics market; second， it analyzes the marketing strategy that domestic cosmetics enterprises should take

　关键词： 市场现状;存在问题;策略

　Key words： market current situation;problems;strategies

　中图分类号：F7133 文献标识码：A 文章 编号：1006-4311(2013)12-0165-02

　1 目前我国化妆品市场现状

　雅芳是中国国内化妆品品牌发展较好的代表之一，在发展的过程中，我国限制了直销的发展，雅芳果断的决定向渠道营销转型。雅芳经过几年的发展，在全国各地建立了数量众多的品牌专柜和专卖店，这些专柜和专卖店的建设，让雅芳迅速的形成了巨大的销售网络，提升了品牌影响力，这是雅芳多年来一直保持重要市场占有地位的主要原因之一。

　欧莱雅先后收购了小护士和羽西，占据了化妆品市场的塔尖位置，使得中国化妆品市场形成了金字塔格局。其实，在一开始，欧莱雅进入中国一直在研究和试探中国市场的未来前景，在2003年的时候开始发力，到2005年，欧莱雅全面的出击中国市场。欧莱雅作为全球化妆品领先牌品，它们在中国的目标就是凭借自身产品的高低中端产品全覆盖，来竞争中国化妆品市场的占有率第一的位置。

　保洁公司的优势在于广告优势和品牌优势，以及终端的建设方案和销量。保洁公司在抢夺优势资源的方面做得好，并借此使得自身的竞争对手有所下降，并对其他国内品牌形成了巨大的威力，但是同时我们也要看出，目前保洁对市场的稳固仍然是抱有谨慎的心态的。

　化妆品是目前中国最为活跃的日用消费品之一，在最近的几年中，我国化妆品行业的产值每年的增长率都在18%左右。伴随着越来越多的国外知名化妆品品牌进入中国市场，我国化妆品市场的竞争更加激烈，各大化妆品公司在增强自己的竞争实力的同时还需要及时的关注着自身的市场占有率，一旦发现市场变化，就会迅速调整自身的发展战略。根据最近的 市场调查 数据显示，雅芳是我国化妆品市场上使用率最高的品牌，随后是全球化品牌欧莱雅、宝洁、联合利华、资生堂等，而其他的一些品牌和这些品牌仍然有不小的差距。

　2 我国化妆品营销存在问题

　目前中国广大爱美女性的主要活动之一就是去商场选购化妆品，但是，伴随着近几年来，国际品牌的迅速扩张，在大商场里已经很难能看到国内品牌了，在这些国外品牌的排挤下，国产化妆品的发展前景令人担忧。郁美净集团有限公司外宣传部长李部长这样感概到：“虽然我们的产品在农村地区有一些价格上的优势，但是目前国外的品牌也已经盯上了这块最后的市场。”之后的发展可想而知，激烈的竞争会继续下去。

　21 洋品牌垄断高端 根据权威机构的调查显示，在2007年世界化妆品销售额的国家排名中，中国超过了法国和德国，成为了世界第三大化妆品市场，而且中国还具有着巨大的市场潜力。同时，在化妆品的销售额这项数据中，其中占绝大优势的是中高档商场的化妆品专柜。这些商场专柜的销量不大，但是却占据着整个化妆品销售额的一大部门。目前占国内化妆品企业总数30%左右的外资企业和合资企业，其化妆品的销售量和销售额却分别占国内化妆品销售量的60%和40%左右。

　22 低端市场也将不保 伴随着国外品牌进入中国市场，国内化妆品市场竞争越来越激烈，国产化妆品企业的市场空间越来越小，而且仅仅限于在中低端的市场去竞争。

　3 我国化妆品市场营销策略

　根据目前我国化妆品业存在的现状，提出了以下战略：

　31 目标营销策略 目标营销主要是针对的特定的消费者群体，通过对这部分消费人员的心理研究，制定出有专门的营销策略。因此，在目标营销的策略中，研究女性的消费心理非常的重要。