企业市场营销如何创新
经济时代企业的营销环境发生深刻的变化,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须进行营销创新,具体应该怎么做,下面一起来看看!
一、营销观念的创新
1、知识营销观念。在知识经济时代,企业要树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物,它高度重视知识、信息和智力,凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销中取胜。企业在营销过程中,使企业的广告、宣传、公关、产品、渠道等注入一定的知识含量和文化内涵,提高消费者的消费水平和生活质量。知识营销创新点在于以知识的传播、运用和增值为流通商品或商品的组成部分,而消费者则得到更多的知识,能更有效地消费产品。为此,要充分捕捉利用市场信息,开发生产科技含量高的产品,选择运用现代化营销手段。
2、全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的重要趋势,现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的推动下,各国企业和产品纷纷走出国门,在世界范围内寻找发展机会。许多产品已成为全球产品,许多支柱产业已成为全球支柱产业。特别是实力雄厚的跨国公司,早已把全球市场置于自己的营销范围内,用全球营销观念指导公司的营销活动。
3、绿色营销观念。21世纪绿色浪潮的兴起带来了绿色需求的迅速增长,推动了绿色市场的蓬勃发展。绿色市场规模的不断扩大,必然要求企业以绿色营销观念为指导,尽量满足各国消费者的绿色需求。所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营指导思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。绿色营销强调消费者利益、企业利益、社会利益、生态环境利益四者的统一。这就要求企业在营销中,要以可持续发展为目标,注重经济与生态的协同发展,注重可再生资源的开发利用,减少资源浪费,避免环境污染。
4、亲情营销观念。20世纪强调把顾客看作“上帝”,这就无形中扩大了企业和顾客之间的距离。亲情营销观念强调把顾客当作“亲人”、“朋友”,建立一种新型的亲情关系,加强企业与顾客之间的联系。这样不仅能提高企业的品牌形象,还能增强企业的品牌亲和力,以企业的“真情投资”换取顾客的“价值回报”。
5、体验营销观念。随着生活条件和消费水平的上升,人们的消费观念不仅仅满足于产品本身的价值,而越来越注重产品的象征意义所带来的精神体验。这就使得企业要根据消费需求的新特点,创建消费需求的新市场,满足个性消费需求。那么,体验营销也就是以满足顾客的需求为目标,以有形产品为载体,通过对产品或服务提供过程和环境的精心设计使消费者获得最大限度的精神满足,从而提高顾客满意度和忠诚度。
6、节约营销观念。为响应构建和谐社会、节约型社会的号召,实现经济社会的可持续发展,企业应力求以最小的资源消耗,创造最大的经济社会利益。这就需要企业不断地进行技术创新,提高资源利用率,转变经济增长方式,树立节约营销观念。
二、营销方法的创新
1、关系营销。关系营销可以看成是一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构等发生互动作用的过程。企业应在主动沟通、互惠互利的原则指导下,利用各种关系与利益相关人建立、保持、加强联系,并通过互利交换以及共同履行诺言,实现各自的市场营销目标。
2、网络营销。所谓网络营销,是为实现网络营销目标,借助计算机网络、电视通讯和数字交换式媒体进行的'营销活动。网络营销不仅给营销理念和准则带来空前的冲击,而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中的地位更加重要。它具有营销成本低、营销环节少、营销目标准确、市场拓展障碍少等特点。
3、服务营销。服务营销的核心理念是通过优质服务来实现顾客的满意和忠诚,以此促进相互有利的交换,获取最佳的利润和企业的长远目标。它侧重于保留和维持现有的顾客,注重长远利益,将服务作用表现出来,向顾客提供足够的承诺,与顾客形成亲密伙伴关系。
4、合作营销。在日益激烈的市场竞争条件下,企业可以选择与一个或多个企业合作,争取更多的市场份额,增强竞争力,降低营销成本,更充分地利用市场资源,巩固市场地位。主要形式有水平合作、垂直合作、交叉合作等。
5、整合营销。整合营销强调营销就是传播,也就是和客户多渠道沟通并建立品牌关系。这种理论是经销商和制造商思想上的整合,两者共同面向市场,协调使用各种不同的营销手段,发挥不同营销工具的优势,联合向消费者展开营销活动,寻找调动消费者购买积极性的因素,达到刺激消费者购买的目的。同时,它还强调企业和市场之间互动的关系和影响,努力发现潜在市场和创造新市场。以注重企业、顾客和社会三方面利益为中心的整合营销,具有整体性和动态性特征,企业把与消费者的沟通、对话放在了特别重要的地位。
三、营销策略的创新
1、产品策略的创新。一个企业是否具有生命力与核心竞争力,其重要标准在于企业的产品能否不断地创新,不断地满足市场需求的变化。这要求企业利用互联网、数据库等新型方式更加深入地收集有关消费者的更加全面的信息,在产品开发中将产品的多样化需求考虑进去。另外,可以通过改善产品包装、设计、形象,拓展附加产品空间等实现产品和服务的数字化、网络化和智能化。
2、价格策略的创新。价格是市场竞争的重要手段,其变化直接影响着消费者的购买行为和企业盈利目标的实现。而进行价格创新可以通过两个方面:一是定价因素的创新,将知识因素创新成本纳入价格之中;二是定价方式的创新,网络使得运用价格营销的策略发生了变化,比如网上销售。
3、渠道策略的创新。一是渠道结构的创新。渠道扁平化是营销渠道的发展趋势,如一些企业在中心城市设立分销中心,直接面向经销商、零售商提供物流服务,这种扁平化结构的销售渠道通过减少流转环节,来提高企业和消费者的利益;二是渠道方式创新。实施电子化分销,使各经销商通过网络来确定分销计划、签订分销合同。
4、促销策略的创新。随着市场化的不断深入,消费者日趋理性,传统的促销策略已很难达到预期的效果,为此企业应加强对消费者心理的研究,在促销中不仅让消费者感受到实际利益,更要让消费者感受到心理利益。比如,通过单纯的商品降价,往往会使消费者产生怀疑,降低产品在其心目中的地位,而如果通过附赠品或捆绑销售的方法,不但可以弱化产品降价的现象,消费者也不会认为产品质量下降,反而会因为获得额外利益而高兴,这便是“心理利益”的满足。
;营销创新是我国企业与国际竞争环境接轨的必然结果,亦是企业在竞争中生存与发展的必要手段
国内市场与国际市场的对接这直接导致我国企业竞争环境的改变和竞争对手的增强
而面对这一切,我国企业表现出诸多的劣势,尤其是营销观念落后这一致命弱点,使企业面对强大的竞争对手和高超的营销手段不知所措
还有一些企业体制的问题同样表现出企业竞争力的弱势
而要解决这些问题,则须从营销管理方面入手进行变革和创新
因为营销创新是提高企业市场竞争力的途径
另外,通过营销创新,企业能科学合理的整合各种资源,并能提高产品的市场占有率
化妆品行业(尤其自然堂)是怎么进行市场细分,目标市场选择和市场定位的呢?具体的标准战略是什么呢?
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我在高中时就失身了,后来上大学时遇到一位很喜欢我的男生,他家里境况也很好,我们相处后,我决定为了他,我去修复了,结果没有见红,他还是离我而去了,我都伤心坏了,我为他付出了许多。
后来我咨询了医生,才知道修复也是不一定见红的,见红与膜上的血管分布有关系,手术只能把膜修复好,但不能确保见红的,权威统计百分之五十的人可能会不见红。后来我还买了一次性人造膜,一盒二片的那种,但没有敢用,太假了。
还好,后来遇到莫莫咨询师,她具体指导我成功过了这一关,百分百见红,而且是真红。
如果有需要你可以加莫莫莫莫咨询师扣扣,前三位是{陆41},中间三位是{陆20},最后三位是{7八八},她会指导你过这关的,她已经指导多位妹妹成功了。
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你好,根据著名营销培训专家谭小芳老师表示:市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P's),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。
价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,企业根据这些情况来给产品进行定价,
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,给产品赋予特色,让其在消费者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种,比如直销、间接渠道(分销、经销、代理等),企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。
一年一度的双11落下帷幕,今年的双11虽然有点冷清,但也有不少亮点。各大平台拉拢头部主播开启直播电商鏖战,元宇宙成平台和品牌的营销新玩法,创新了品牌营销的想象空间,也为消费者带来前所未有的新体验。但双11还有另一个主角不容忽视——私域。在双11期间,私域成为很多品牌主要的营销阵地,并且在私域有很多创新性探索,这也是近两年双11期间不容忽视的营销趋势!一、各平台双11数据根据星图的数据显示,10月31日20:00-11月11日23:59,综合电商平台、直播平台累计销售额为11154亿元。以天猫、京东、拼多多为代表的综合电商平台总计销售额为9340亿元,同比增长29%,其中天猫占据销售额榜首。直播电商销售额为1814亿元,大涨1461%,抖音依旧领先于点淘。根据洞见数据研究院发布的数据显示,两波销售期,天猫和京东总销售额占比都超过90%。下面我们也为大家整理了各平台披露的一些相关数据。天猫天猫表示,今年双11是参与商家最多元化的一届,有29万品牌、数百万中小商家、主播报名,超过2100万商品参与双11。开售第一个小时,102个品牌成交额过亿元,其中国货品牌超过一半。珀莱雅、薇诺娜、自然堂、花西子等品牌接连创下1小时成交额破亿的成绩。海尔、美的、小天鹅、TCL等家电品牌更是实现成交额1秒破亿。在天猫,运动户外、宠物、潮玩、珠宝等品类增长迅猛,被行业称为“新四大金刚”。过去一年中,“新四大金刚”共诞生超过400个细分品类,有358个品牌销售额破亿,3434个品牌销售额破千万。而在天猫双11期间,智能电玩、户外用品、猫狗宠物商品、适老家具等行业,同比增长超过20%,面膜冷热仪、低碳清洗机、内衣洗衣机等148个细分趋势品类,同比增长超100%。京东据京东发布的官方消息称,截至11月11日23:59,今年京东超越了行业增速,创造了新的纪录,与此同时,零售购物用户数也再创好成绩。今年以来,市场对新品的需求仍在扩大,79%的消费者关注新品甚至会马上付诸购买,在此次双11期间,京东共推出近2000万款新品,成交额环比翻157倍,其中1000万款新品成交额环比增长超200%。京东零售CEO辛利军表示,“每一个实体经济的参与者都了不起,京东作为实体经济的一员,会携手每一个伙伴稳中求进,在建设更加了不起的实体经济中贡献最大的力量。”抖音电商11月12日,抖音电商发布“抖音双11好物节”数据报告。报告显示,10月31日至11月11日,抖音电商内参与双11活动的商家数量同比增长了86%,兴趣电商内容带货持续发力,直播带货总时长累计达3821万小时,7667个直播间销售额超过百万元。快手电商11月12日,快手发布了116心意购物节数据报告。报告显示,今年116期间(10月20日-11月11日),电商短视频订单量增速显著,同比去年增长超515%。买家数同比去年增长超40%,搜索订单量同比去年增长超70%。快品牌表现突出,GMV同比增长超80%。二、品牌如何用私域盘活双11随着这几年品牌在私域的探索越来越多,玩法也越来越成熟,今年双11期间,就有很多品牌通过私域取得了不错的成绩。我们在此为大家盘点了几家有代表性的品牌和很有特色的私域营销玩法。自然堂——会员营销双11期间,伽蓝集团旗下的多款产品都很畅销,取得了不错的成绩。伽蓝集团副总裁吴梦在接受媒体采访时表示,伽蓝集团经过多年内功的数字化建设,数据库中积累了许多会员信息,分为存量与增量会员,通过很好运作会员的分层,提升会员运营的效率,正是此次双11成功的关键。吴梦还表示,在双十一之前,他们改变了会员的区分方式,不再按消费多少分级,只要购买过伽蓝集团的产品,就算是品牌确定性的资源,从他们的浏览习惯和护肤功效,以及购买场景进行区分,在双十一期间对应性服务、运营。1为会员定制护肤日历消费者只要打开天猫的自然堂店铺,页面上就会出现护肤日历,自然堂根据每一位会员的肌肤特质定制了个人动态护肤日历。日历上清晰记录了适合每位会员个人肤质的产品活动的日期、福利。对于已经是会员的消费者有专属客服进行服务,他们可以一键选购日历中推荐的产品。如果是新客的话,自然堂就会推品牌介绍、品牌溯源,以及品牌代言人、网红达人等相关信息,通过内容与初次了解自然堂的消费者进行初步沟通。引导他们加入自然堂会员,再通过收集他们的兴趣数据,建立新的护肤日历,为新客推荐相应的产品和活动,然后用会员积分完成购买,形成完整的链路。2为VIP会员设计定制礼盒针对VIP会员,双11期间,自然堂还专程定制了双十一审美大礼盒,礼盒里包括自然堂所有上新产品的溯源明信片和试用装,以及郑董事长对堂粉的感谢视频。3制定爆款策略第三步就是制定爆款策略。今年天猫主推的策略之一也有超级单品策略,伽蓝集团的大数据中心数据分析,多维度的长远性考量,选出了分布于不同品类的七个单品作为双十一的核心爆品,包括自然堂小紫瓶第五代、头皮精华等。同时为了让爆品更爆,自然堂请来了李佳琦深度合作,共创「自然堂粉钻太空玫瑰系列」产品。在双十一天猫榜单中,自然堂粉钻礼盒分别占据了护肤套装加购榜第二、护肤套装预售榜第三的成绩。周大生——视频号营销直播电商是近几年品牌努力挖掘的“新流量洼地”,尤其视频号更是一块待开荒的新大陆。周大生在本次双11期间,就通过视频号取得了很好的回报。珠宝品牌周大生的视频号直播间“周大生旗舰店”从冷启动到参加双十一,前后只有1个月,但在双11期间却非常火爆。多次位列品牌带货榜第一名。仅11月10日当天,高转化直播18小时,累计场观超过40万,位列品牌榜第一名,总榜单第四名。最终双11累计场观超144万,交易额环比增长超过1498%,位列带货总榜珠宝文玩类第一名、品牌带货榜第一名、总榜全品类第三名。▲图源红人装作为周大生的视频号服务商,红人装首席运营官王骏表示,微信生态在私域流量方面本身就具有优势,而视频号则是基于微信生态进行公私域联动的最佳场景。品牌能够通过企业微信、小程序等把直播间的流量沉淀到私域,同时也能够通过精细化运营,把私域流量导入到公域直播间去成交。而这种能力是其他平台暂时不具备的。追光新品ZenGT私域首发私域近几年还是很多品牌的新品首发阵地。智能清洁品牌Speedfox追光选择私域发售新品,11月10日开售2小时迅速破200万销售额,持续领跑私域家用洗地机榜首。2021年1月Speedfox追光刚刚成立,同年4月在好家云店平台首发,短短半年时间销售突破3000万元。今年3月,Speedfox追光宣布完成了A轮1亿元融资。Speedfox追光是一个完全从私域中长大起来的品牌。追光电商负责人Alan此前也揭秘过Speedfox追光的私域核心策略。1渠道策略之要做好产品隔离在渠道策略上,追光在不同渠道会做“产品隔离”,每个渠道主打1个核心的产品,为不同的渠道深度定制。比如One系列洗地机,追光独家签给了好家云店。追光认为新消费品牌要做起来,必须与平台深度绑定的,尤其像高客单价的产品,如果没有平台资源强推、店主大力种草,品牌很难做起来。他认为私域是新消费品牌的“放大镜”,依靠社群和店主进行种草、卖货,一旦产品出现问题,整个社群、不同私域渠道间将会放大产品问题,不断消耗品牌形象。2私域渠道能帮助新品牌快速迭代One系列洗地机作为追光最早的一款产品,在和好家云店合作之后,追光每个月都会收集社群反馈意见,每月迭代优化一次。最后这款产品成为追光退货率最少的一款产品,退货率不到2%。Alan认为,对于新消费品牌来说,私域渠道可以快速收集用户反馈,响应用户需求。像社群反馈市场上的一些双滚刷等新功能,也会反哺到新品研发中。银泰百货除了线上品牌利用私域收获了好的回报。商业地产企业也对私域能熟练使用。据银泰百货的数据显示,“双11”狂欢季期间,银泰线上销量同比增长22%,近200个品牌同比增长超过30%。1多仓提前备货,提高风险承担能力银泰商业集团仓配物流组负责人表示,今年双11期间,银泰百货对市场热销的高端美妆备货量比去年同期提升了155,并做多仓分布。同时银泰百货位于海宁的数字化中心仓,提前5天将货品入库,并做了突发疫情封仓,货物临时转仓的应急预案。2双11前期就做好预热,拉长营销周期为了迎接今年的双11,银泰百货早在9月份就开始与品牌进行沟通,并且各个渠道在每个阶段的商品策略和营销玩法有所差异,消费者可以根据节奏购买最划算的商品。10月24日晚8点,喵街“疯抢6小时”直播正式拉开银泰百货今年双11“买买买”的序幕。10月25日-31日是预购阶段,包括一些高端美妆品牌也参与了促销活动。11月1日-11日是爆发期,不少服饰品类打出5折优惠。11月16日,以武林银泰的店庆日,也是银泰百货集团庆的大日子作为ending,至此历时将近一个月的双11结束。银泰商业集团商品营销组工作人员介绍道:“活动档期内,银泰百货和品牌都会实时关注品牌在各地的销售情况,随时做出调整来应对市场变化”。三、结语独到科技根据今年双十一的案例进行分析、复盘,发现越来越多的企业和品牌开始注重生态整体的运营而并非单打独斗私域运营,通过各个触点的结合能够收获1+1>2的效果,以直播+私域为例,通过私域将品牌直播粉丝或观众沉淀至社群或好友中,品牌可以将省出的广告营销费用让消费者和供应商共同获益,从长远来看,这是一条可持续和有效率的用户经营策略。通过上面的几个品牌案例我们可以看到,私域能承担的功能和营销玩法都在不断丰富,但更重要的是品牌要根据自身的特色和需求,选择合适的营销策略和渠道。当然,无论哪种形式,最重要的都是私域能够更加高效地直接触达消费者,并与之进行个性化互动沟通,反哺品牌的重新塑造。
参考资料:
营销创新涵盖的创新项非常广泛:除一楼的回答以外,你可以考虑的或寻求的营销创新着手点可以从以下方面进行:
1:产品链条:从属性成分/形态呈现/功能划分/增减附属品/研发/
2:包装链条:从设计/绘画/剪裁/克重/形态/功能/信息/
3:品牌链条:从名字/案名释义/品牌解释/故事/历史/未来/梦想
4:广告链条:形式/印刷/材质/剪辑/杜撰/心理/习惯/行为/平台/
5:推广链条:区域/手法/流程/制度/细节/氛围/
6:活动链条:主题/执行/角度/物料/参与者/表演者/互动/交流/
7:公关链条:事件/检测报告/炒作/绯闻/负面信息处理/正面信息刻意扩大/
8:促销让利:折扣模式/条件促销/隐藏促销/似促销非促销/附加值/
9:销售模式链条:方式方法/规模形式/流程/沟通方式/销售用语/规则销售/
10:代理经销链条:被动,主动代理/代理模式形式/非代理代理/垄断代理/
11:直接销售链条:直销/培训销售/体验销售/带动销售/层级会员/
12:互联网+链条:互联网营销/互联网 推广/互联网宣传/互联网衔接/呈现方式
13:深度客服链条:服务式营销/服务理念营销/客服模式/客服营销环节/交互式
14:销售渠道链条:渠道内部推广/渠道周边/渠道交互/渠道结合/渠道盈利点
任何细节的小营销模式创新点,都是不可估量的创新,举例:
上海一本图书。图书馆应该说卖很多书,只卖一本书,45天一周期,我读过了,筛选后的那一本就是我卖的,这相当于销售模式创新。
淘宝造物节。我一直在扶植关注我的大客户,高信用,长期做淘宝N年,可是,新来的没地方,认为自己已经没有互联网销售的机会了,不再去想网购今天我仍进去不算晚的问题,那么淘宝用造物节来让进入淘宝才钻石的小店,只要此物是你造,不大规模,不批量,小众人的需求,众筹的需要,我就推你一把,也许一个造物节你可以度过整整一年经济形势不好的冬天。我不需要说其实淘宝永远有机会有位置,我不需要解释你来迟了你是否还有机会的问题。这就是客户服务的创新,活动主题的创新结合典型,我为客户服务的重心做了突破的另类的选择,我的活动主题是自创一个节日叫造物节。
案例太多,仅提供个人喜好认为典型的供你参考。
1、我国的一些连锁企业在目标市场营销方面还做得不够,似乎仍旧停留在就商业的大规模营销和产品差别性营销观念中。这种落后的观念,使得不少连锁企业中途夭折了,或者保存下来的也有不少是艰难度日。
2、通过对自然堂的销售渠道、定价策略、地区战略、产品研发与技术等方面策略分析,力争找出自然堂营销策略的成功之处,对其市场策略的进一步执行,提出了合理的建议。
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