第1集
天王巨星刘达明在噩梦中惊醒，悄悄拿起衣服准备出去，却被睡在身边的女朋友发现，刘达明不顾女朋友的喊叫急忙穿上衣服溜走。去公司的路上他接到了经纪人杨国忠的电话要他到公司签约，他想起噩梦中的情节，急忙挂断电话不肯与公司去签约。
刘达明的个人演唱会现场十分火爆，刘达明受到广大粉丝的热爱。女朋友追到休息室质问他为什么逃走，刘达明不屑的说出分手。演唱会上刘达明尽情的发挥演唱天分，挥洒汗水赢得粉丝们的热烈欢呼和掌声。
而另一个年轻人关渔却在送菜的路上被赶赴片场的刘达明的车撞翻，刘达明以为撞死了人，急忙打电话向杨国忠求救，孰料昏迷的关渔醒来后站了起来，身上没有严重的伤害，刘达明立刻脱下身上的名牌西装作为赔偿让关渔穿上，关渔也脱下自己的外衣给刘达明穿上，两人还没来得及说其他的，就一起被后面高速而来的面包车撞飞，现场顿成一片火海。
关渔本是一个大学专科毕业生，舅舅在上海做局长，他带了行李到上海来投奔舅舅给他安排工作。谁知到了舅舅家却被邻居告知舅舅已经被双规了。关渔无奈走出来，却在电梯里发现了一双女人的高跟鞋。正心惊胆战的关于忽然被一个披头散发的女孩叫住，女孩向关渔借了电话打给刚刚分手的男朋友，关渔安慰女孩，女孩告诉他她叫兰轩儿，刚来上海就发现被男朋友骗了，只好流落街头，关渔大方的借了1000块钱给兰轩儿。兰轩儿在关渔的手臂上写下了自己的电话号码和身份证号，令关渔又酥又痒，同时不知不觉爱上了兰轩儿。
关渔到了同学赵洪波家里借住，当晚兰轩儿找到了酒店住了下来，从阳台上丢弃了男朋友送的鞋子。第二天关渔打电话告诉兰轩儿自己换了新手机。兰轩儿约他到自己住的酒店见面，关渔兴奋的到了兰轩儿住处，关渔说出自己的苦楚，兰轩儿也说出自己来上海的本来目的是为了找到自己从未谋面的爸爸，因为她是离异家庭的孩子，妈妈去世后来上海寻找自己的生父。
兰轩儿讲诉了自己昨天来到上海发现被男朋友骗的经过，原来她到了男朋友家里却发现男朋友已经有了未婚妻，男朋友无情的赶走了她。幸亏遇上了关渔，不然她今天就要流落街头了。兰轩儿和关渔喝了红酒，兰轩儿很快醉倒，关渔帮她脱掉鞋子盖好被子后离开了。
关渔去了招聘会，却没有找到一个合适的工作，出来后被面馆老板哈军带到自己的面馆吃面，听到关渔去找工作的经历后，哈军邀请关渔到他的面馆发展，关渔却自认学金融管理大学毕业，怎么能屈就面馆打工，对这个幽默风趣具有远大理想的哈军一笑置之。而哈军的妹妹哈尼却对憨厚善良的关于有良好的印象，一见钟情的关心着关渔。
刘达明过着王子般的生活，却对自己的助手们百般挑剔，回忆梦中妈妈味道的排骨面，因为不耐烦管家的唠叨，他不屑的丢掉餐巾拒绝吃早餐。杨国忠带着刘达明去片场拍熊牌啤酒的广告，因为脾气不好，惹恼了制片方，制片主任为了追求更逼真的效果决定拿出真的蜂窝做道具，结果刘达明和杨国忠被蜜蜂蛰伤。
兰轩儿从酒店出来结账后发现所剩无几，只好急忙去找工作，兰轩儿来到一处售楼处，售楼经理一见兰轩儿马上决定聘用她。兰轩儿趁机提出向售楼经理预支薪水，售楼经理答应兰轩儿的请求。
刘达明因为脸上被蜜蜂蛰伤，见到记者急忙躲起来，杨国忠机智的引开记者。刘达明躲闪的时候发现打着伞的哈尼，哈尼见到举行刘达明高兴的带刘达明去自己家的面馆，刘达明吃到妈妈味道的排骨面，高兴的和哈尼哈军合影。兰轩儿打电话约了关渔，关渔一路跑着赶到约会地点，兰轩儿说出自己已经做了售楼**，关渔也说出自己面试的经过，却因为说出自己有了初恋女友而被拒绝。兰轩儿因为关渔有了初恋女友而生气，关渔情急之下说出他说的初恋就是兰轩儿。
第2集
兰轩儿听见关渔说自己是他的初恋女友，激动的抱住了关渔。可是随之又责怪关渔没有经过自己的同意就乱说。兰轩儿带关渔一起去吃饭，并且再次带关渔来到酒店，关渔以为兰轩儿同意和自己进一步发展，高兴的在酒店里想办法接近兰轩儿，却闹出了笑话。最后关渔告别兰轩儿离开了酒店。
关渔回到赵洪波家中，赵洪波看出关渔脸上写满了爱情，关渔高兴的承认自己有了艳遇。赵洪波提出两人共同承担房租，关渔同意，两人达成协议。赵洪波鼓励关渔继续找到好的工作以求在上海站稳脚跟。这天赵洪波再次去找工作却被骗子盯上，赵洪波依约来到公司被告知要交5000元培训抵押金，赵洪波求职心切交了抵押金高兴的来到哈军的面馆告诉哈军，却被哈军看出他被骗了，赵洪波急忙到公司去找人，却发现早已人去楼空，赵洪波才知道真的上当了。
刘达明在健身房健身的时候和富家女阎玉环相遇并发生口角，这天在街上再次遇到阎玉环，刘达明见到阎玉环的丝巾夹在车门里，有意提醒却被阎玉环误会，两人飙车最后刘达明追上了风驰电掣的阎玉环，两人舌战，刘达明不禁对阎玉环产生微妙感情，而阎玉环也对刘达明印象颇深。
兰轩儿在售楼处业绩非凡，一天就卖出两套房。这天自称是陈老板的男人如约来找兰轩儿看房，兰轩儿带着陈老板到样板间看房，谁知陈老板觊觎兰轩儿美色，竟然提出买一套房子送给兰轩儿，只要兰轩儿答应做他的情人，并且趁机对兰轩儿动手动脚，兰轩儿大怒，悄悄拿起床头灯把陈老板打昏在地上。陈老板被送往医院大怒，要起诉兰轩儿重伤害，售楼处经理只好开除了兰轩儿。
关渔把找到工作的事情告诉了爸爸，爸爸告诉关渔他和妈妈准备在上海为关渔买房，关渔没来得及说出自己被骗的事情，爸爸匆忙的挂断了电话。因为关渔被骗后久没到面馆吃面，哈尼不禁替关渔担心起来，哈军揶揄妹妹是不是喜欢上了关渔。失去工作的兰轩儿上街购物泄愤，却忽然发泄自己的信用卡已经被冻结了。
刘达明到酒店谈拍片合同，忽然发现了阎玉环的车也停在同一家酒店门前，刘达明开始四处寻找，却没见到阎玉环，见到制片人董军和合作女明星陈丽红，杨国忠介绍大家认识后，陈丽红忽然塞进刘达明手里一张纸条。刘达明借口去卫生间，离开了房间。
第3集
刘达明来到酒店大厅，果然见到阎玉环和朋友在吃饭，阎玉环的朋友告诉阎玉环眼前的这个人就是人气天王刘达明，阎玉环十分吃惊。刘达明告诉阎玉环他们就是冤家，阎玉环在刘达明离开的时候送给他一张自己的名片。刘达明走后，阎玉环向朋友承认他就是自己的男朋友。
关渔和兰轩儿一起吃饭之后，陪兰轩儿一起回酒店，兰轩儿的信用卡被冻结了，无奈之下关渔带着兰轩儿回到赵洪波的住处，赵洪波见关渔带回自己的女朋友，十分吃惊，急忙穿戴整齐出来见兰轩儿，关渔把兰轩儿安排在自己的房间里，自己则去了客厅的沙发上安身。
赵洪波问起关渔应聘的结果，关渔说出了自己受骗的经过，却被兰轩儿无意中听到，兰轩儿问起关渔怎么会被骗的，关渔自责自己阅历太少，太容易相信人了。兰轩儿也说出了自己被陈老板骚扰失手打昏了陈老板被公司开除的事情，最后关渔拿出自己仅剩的1000元钱交给了兰轩儿。兰轩儿感觉到关渔对自己如此关心，心中一阵感激。
第二天关渔接到招聘公司的电话，急忙赶去公司应聘。可是关渔不知道自己被当做一个反面教材当众出丑，气愤的关渔大声斥责公司主管不顾他人的自尊，公司主管拿出200元钱作为关渔的辛苦费，关渔气愤的摔了主管的笔筒后拿了200元钱离开。
关渔满心气愤，来到了哈氏兄妹的面馆，哈尼见到关渔出现十分高兴急忙喊来哥哥哈军。可是关渔却没有直接进入面馆，却对面馆门前的一棵树大发雷霆，对着树干拳打脚踢。哈尼和哈军看出关渔找工作又碰壁了，把关渔带进面馆吃面，关渔吃着面眼泪却流了出来。
兰轩儿到了父亲所在公司的大厦，问到前台的人，被告知公司有两个名叫阎刚的人，可是有一个是闫刚，兰轩儿选择了三横的闫，忽然见到被称作闫刚的人作为公司的清洁工被保安责骂，兰轩儿见自己的梦想破灭，没有勇气上前和闫刚相认，约了关渔见面。关渔接到兰轩儿的电话，急忙假装笑容来到兰轩儿面前。
刘达明打电话给阎玉环故意约她到交通队一起交超速罚单，阎玉环知道刘达明借口想见自己，答应前往交通队见面。
关渔急忙赶到兰轩儿面前，兰轩儿告诉关渔自己找到了爸爸，可是爸爸却是一个清洁工，关渔安慰兰轩儿不管爸爸是什么样的人，都要接受，因为每个人的爸爸是不能选择的。兰轩儿说起想从这里跳到湖里去，关渔以为兰轩儿会想不开，急忙抱住兰轩儿不小心却扑倒了兰轩儿。
关渔讲诉了自己被侮辱的过程，兰轩儿责怪他不该拿走那200块钱，两人说着关渔忽然凑近兰轩儿，结果兰轩儿转过来碰巧被关渔亲到，兰轩儿退开关渔，却不料关渔不小心跌倒头部撞到了石头昏了过去。兰轩儿急忙替关渔人工呼吸，关渔醒来趁势吻了兰轩儿。兰轩儿陪关渔去了医院，出来后两人一起回家。
阎玉环来到交通队，说出刘达明只是为了约她来这里，刘达明承认并且拿出礼物，阎玉环打开见是一条丝巾，高兴的收下了礼物。刘达明带着阎玉环去吃饭，两人喝起红酒庆祝他们的特殊缘分。两人一起去夜店玩到很晚，最后阎玉环喝醉，刘达明带着她回了自己的家，把阎玉环放到自己的床上睡了，而他自己则睡到了客房里。
阎玉环醒来发现自己在一个陌生的地方，吓得急忙到处寻找，见到刘达明，刘达明告诉阎玉环这里是他的家，阎玉环问起刘达明有没有做出什么事情，刘达明调皮的吓唬阎玉环，阎玉环见刘达明不是随便的人，放心的决定和刘达明交往。刘达明送阎玉环回家被阎玉环的爸爸阎刚看见，阎刚警告阎玉环不要和娱乐圈里的人交往，并且提醒阎玉环不要因为刘达明而受伤。阎玉环答应爸爸她一定会留意的。
兰轩儿清晨起来接到短信通知要她还钱，因为兰轩儿已经透支15万，银行已经起诉要她还钱，否则控告她恶意刷卡诈骗。关渔问起兰轩儿要怎么办，兰轩儿已经身无分文，两人一筹莫展。兰轩儿向关渔借钱，关渔说出自己也没有这么多钱，兰轩儿决定跑路，两人开始规划逃往路线。最后两人放弃逃亡，兰轩儿和关渔一起去吃饭，兰轩儿说出要离开上海，忽然想起了自己的妈妈也是迫于压力离开了爸爸。
刘达明接到阎玉环的电话，原来阎玉环把自己的手机落在了刘达明家里。两人约好明天刘达明送电话到阎玉环家里，阎玉环请求刘达明来的时候带来一束鲜花。
要睡觉的时候关渔接到爸爸电话，爸爸告诉他已经打了20万到他的账户里，关渔听到这个消息高兴的立刻想到兰轩儿有救了。
第4集
第二天关渔去银行查询余额，果然卡里多了20万。出来的时候关渔接到街头发的广告，见到上面招聘减压师月薪高达几万元，关渔十分好奇是什么工作。
刘达明如约来到阎玉环家里为她送来手机，却发现阎玉环家里很多朋友，刘达明当着阎玉环的朋友送花给阎玉环，大家要刘达明唱歌给他们，刘达明生气离开，阎玉环追到外面解释说今天是自己的生日，刘达明回答阎玉环每个人做出安排之前要让别人接受和喜欢。朋友追问阎玉环刘达明是不是她的男朋友，阎玉环趁人刘达明是的并且是请假前来为她庆祝生日的。
关渔回家碰巧赵洪波在为兰轩儿讲解刷卡的害处，兰轩儿忽然想起了售楼处的经理有可能帮助自己，她急忙出去找经理帮忙。陈老板在售楼处听见了兰轩儿想要借钱，主动告诉兰轩儿今天他是来买房子的，如果她能陪他喝酒，就可以借钱给她。兰轩儿听见陈老板愿意借钱给自己，答应了陪陈老板去喝酒。
兰轩儿故意假装喝多，陈老板却不急着拿钱给兰轩儿，他要兰轩儿陪自己去酒店过夜，之后就可以给钱，兰轩儿不肯同陈老板去酒店，陈老板硬拉兰轩儿上车。关渔接到兰轩儿的短信，急忙跑到饭店找兰轩儿，见到陈老板硬拉兰轩儿上车，上前打了陈老板后带着兰轩儿离开。
刘达明晚上带着阎玉环到浦江游船上为阎玉环庆祝生日，见到刘达明安排的乐队庆祝，阎玉环高兴极了。刘达明送了礼物给阎玉环，阎玉环和刘达明饭后回到刘达明的家里，阎玉环见到刘达明送给自己的竟然是睡衣，立刻高兴的换上。当晚阎玉环和刘达明住到了一起。
关渔把醉酒的兰轩儿带回家里，兰轩儿睡下时候关渔告诉赵洪波他内疚兰轩儿的事情，因为他可以帮助兰轩儿却一直在犹豫。最后关渔决定要借钱给兰轩儿，买房的事情拖到以后再说。第二天关渔带着兰轩儿去了银行还了所有债务，兰轩儿十分高兴也十分感动。两人约好一起努力工作。
很快兰轩儿找到了工作就是父亲闫刚工作的公司，可是关渔却一直没有找到合适的工作。兰轩儿提出搬出去住，两人一起去看了房子，兰轩儿租下了房子并且交了三个月的租金。关渔爸爸忽然打电话来说要出差到上海顺便帮关渔选房子。关渔听到这个消息立刻心急如焚，担心爸爸发现买房子的钱借给了兰轩儿。
兰轩儿到公司上班却发现自己刚被录取就被裁员了，因为公司要锁紧开支。兰轩儿见到路过的阎刚董事长质问阎刚为什么裁员不顾新员工的梦想与期望，阎刚听见兰轩儿姓兰感觉很奇怪，却不顾兰轩儿的责问，乘车离去。
为了高薪工作，关渔来到了减压中心询问减压师的工作内容，最后公司主管告诉关渔减压师就是受虐的对象，工资主要是靠客户给的小费。关渔为了尽快赚到买房的钱，决定在这里做一名减压师。
刘达明被杨国忠安排见赈灾基金会的人，刘达明问明他们救助的对象，没有谈任何条件就答应出席，杨国忠因为刘达明不计报酬而伤透了脑筋。
兰轩儿向关渔说出自己被裁员的消息，关渔安慰兰轩儿他已经找到了工作，并且是减压会所的经理。
第5集
关渔开始在减压会所工作，第一天上班他就被客户打的鼻青脸肿，可是他丝毫不气馁并继续做了许多挨骂受辱的工作，看到可观的收入，关渔似乎看见了希望。兰轩儿开始努力寻找工作，她看到自然堂化妆品的招聘启示提前上网查阅了自然堂的主页，然后胸有成竹的去自然堂面试，果然兰轩儿的工作没有白做，主管很快就答应录用了她。兰轩儿为了尽快还钱，马上又去找了另一份兼职工作，她的第二份兼职工作就是到刘达明做代言的熊牌啤酒的公司做兼职，而录用她的刘总却是因为看中了兰轩儿的美貌。
阎玉环到刘达明的片场去探班，休息的时候阎玉环和杨国忠、导演一起聊天，而刘达明却被女主演叫道僻静处练习接吻。阎玉环的朋友意外的看见了他们，回去告诉了阎玉环，阎玉环十分生气却不便当场发作。接下来的吻戏男女主角都十分投入，就连导演喊停了之后，他们都没有及时停下来，这更令阎玉环恼火。
晚上兰轩儿高兴的打电话约关渔一起吃饭，并且告诉他自己一天内找到了两份工作。兰轩儿亲自在家里为关渔做了好吃的，关渔十分惊讶兰轩儿的手艺如此精湛。兰轩儿忽然发现关渔脸上的伤，她关切的问起关渔，关渔却谎称从楼梯上跌下来摔伤的。
这天刘达明来到熊牌啤酒公司签约，却被公司女员工的热烈追星吓跑了，刘总气愤的批评接待处的女职员，兰轩儿急忙向刘总道歉，刘总提出要兰轩儿陪他一起到减压公司去减压。兰轩儿无意间发现被刘总痛打却不还手的“超人”减压师“就是关渔，眼见关渔被刘总打倒在地，兰轩儿心疼的上前扶起关渔回了家。
刘达明进一步被女主角勾引，阎玉环不满女主角的做法，亲自找到导演吃饭。席间阎玉环问起女主角的片酬，她出了更高的价格要求导演更换女主角。导演迫于压力加上金钱的诱惑，立刻答应阎玉环更换女主角。刘达明接到更换女主角的通知十分不高兴，他要杨国忠马上去打听是什么原因换人，杨国忠无奈说出是阎玉环出钱让导演换人。刘达明不满阎玉环的做法。
兰轩儿带关渔回家后细心的帮他热敷，兰轩儿问起关渔为什么要这样做，关渔回答他需要钱，兰轩儿知道是为了自己还债关渔才去做这样的工作，兰轩儿心中感激不已。关渔在兰轩儿的家里又累又痛的睡着了兰轩儿看着身边的关渔，主动献出了自己的身体。
第二天清晨，关渔醒来发现兰轩儿还在睡梦中，忽然门铃响起，兰轩儿起床去开门，却见一个男人冲了进来打了关渔一个耳光。兰轩儿刚想发火，却见关渔叫那人爸爸。关爸爸怒气冲冲，让关渔穿上衣服到外面，他要单独和兰轩儿说话。原来关爸爸是警察，他已经调查清楚兰轩儿和关渔的关系，并且关渔买房的钱他也查出已经打入了兰轩儿的账户。关爸爸要兰轩儿离开关渔，并说出他们不是同路人。兰轩儿听到关爸爸的话伤心的跑了出去，关爸爸命令关渔和他一起回到赵洪波家里收拾行李一起回长沙。
关渔收拾行李的时候，关爸爸用关渔的手机给兰轩儿发了绝情的短信催兰轩儿尽快还钱，并且说出后悔认识兰轩儿。关渔和爸爸上了长途汽车，忽然发现自己手机里发出的短信，为了不让兰轩儿伤心，关渔故意找借口下车并错过了长途汽车，关爸爸气急败坏的独自坐车回了长沙。
关渔一路奔跑给兰轩儿打电话兰轩儿却因为生气不肯接听，关渔无奈发了短信给兰轩儿解释刚才的事情，兰轩儿心情好转，打电话给关渔的时候却发现关渔已经关机。关渔因为手机没电，担心爸爸去赵洪波那里找自己，也不敢回去，身无分文的关渔徘徊在江边无处可去。
忽然哈尼经过见到了关渔，见关渔无家可归，哈尼把关渔带到了自己家里。哈军回来见到关渔，知道关渔无路可走，收留了关渔，关渔别无选择，只好答应加入哈军的面馆。兰轩儿因为找不到关渔，知道关渔一定会流落街头，不免在心中为他担心。
关渔到了面馆打工，哈军特意让关渔学习拉面，关渔却不慎把面团丢在地上，引来哈军的一顿责骂。
第6集
兰轩儿到爸爸的公司去看爸爸，却意外的见到闫刚去找阎刚要钱，被保安羞辱后闫刚说出自己和阎刚当年是生死之交，保安拿出钱甩给闫刚，闫刚没志气的拿起钱揣进包里。兰轩儿上前请保安放过他，闫刚问起兰轩儿为什么要帮助自己，兰轩儿生气的说出自己是他的女儿，可是今后不想再见到闫刚并且拿出一些钱给了闫刚，闫刚暗中跟踪兰轩儿直到兰轩儿回家，闫刚暗暗记住了兰轩儿的家。
哈军发现面馆的这条街上所有的饭店都没生意，关渔随口说出了金融知识，哈军十分感兴趣，宣布今后让关渔去买菜，以便关渔好好的运用发挥他的经济专业常识。兰轩儿打电话给关渔，告诉他她已经和爸爸相认了，不过她再也不想和爸爸见面了。
刘达明去参加演唱会，阎玉环来探班，刘达明无情的提出和阎玉环分手，因为他不喜欢阎玉环干涉自己的生活太多。刘达明在台上激情的演出受到观众的热烈欢呼，台下的哈尼见到了自己的偶像巨星，简直要喊破了喉咙。
哈军安排关渔去买菜，关渔高兴的开着哈军的三轮摩托车上了路，却意外被刘达明的跑车撞翻。刘达明见关渔没事站了起来，急忙脱下自己身上的名牌西服给关渔穿上作为赔偿，关渔也脱下自己的衣服给了刘达明。关渔提出刘达明撞坏了他的三轮车和一车菜要赔偿，刘达明拿出自己的身份证交给关渔并且约定明天拿一万块钱来交换，关渔也拿出自己的身份证交给了刘达明。这时却忽然一辆面包车飞驰而过撞上了刘达明的跑车，跑车爆炸把两人同时炸飞，两人同时烧伤被送进医院。
由于两人紧握对方的身份证并且上衣也已经交换，被烧伤脸部的两人身份被误判，从此两人交换了他们的人生。
杨国忠接到通知赶到医院，一直拿刘达明当做自己摇钱树的他第一时间担心的是刘达明今后还能不能为自己赚钱。为了保住自己的摇钱树，杨国忠带着钱来到医院，亲自找到副院长要求用最好的整容医生，一定要为刘达明恢复本来面貌。而哈军和哈尼也接到通知来到医院，而他们却无钱为关渔垫付手术费，医院不见预付款不肯为关渔动手术。兰轩儿打电话给关渔，听说机主出了车祸也急忙跑到医院。
哈军找杨国忠索赔未果，哈尼要哥哥取出自己仅存的三万块钱替关渔交医药费，哈军不肯，兰轩儿忽然赶到，问明情况后兰轩儿去找副院长求情，正说着忽然医院来了大批记者采访刘达明受伤事情，兰轩儿急中生智到记者面前说出医院见死不救，副院长为了挽回医院的声誉，急忙在记者媒体面前答应救治关渔。
关渔的抢救手术终于顺利进行，刘总赶到医院询问兰轩儿关于刘达明的伤势，兰轩儿趁机向刘总提出帮忙关渔交出整容费用，刘总却借机提出要兰轩儿陪他到宾馆一晚，兰轩儿没有办法为了救关渔只好答应。这一切被哈尼听见，哈尼大吃一惊。兰轩儿到了酒店却想起刘总痛打关渔的事情，他突然趁刘总洗澡抱走了刘总的衣服。
第7集
兰轩儿气愤的把刘总的衣服丢到了楼下，刘总气急败坏却丝毫没有办法，只好大喊一定会开除兰轩儿的。
阎玉环和朋友一起去医院看望刘达明，问起杨国忠刘达明车祸的始末，杨国忠说出刘达明被撞的经过，并说出刘达明已经被毁容，阎玉环下定决心不管花多少钱，都要恢复刘达明原来的样子，杨国忠因为钱的问题故意说出要很多钱，阎玉环大方的说出一切费用都由她来出。阎玉环回家向阎刚说出了刘达明的事情，阎刚拿出无上限的金卡要阎玉环去做自己想做的事情。阎玉环找来国外著名的美容团队，决定斥巨资重金聘请美国韩国来的专家，为刘达明做整容手术。
兰轩儿回家把所有现金找出来凑了1万多块钱，忽然想起售楼部的经理，她打电话给经理，经理答应借钱给她并且说明她可以回到售楼处上班了，兰轩儿感激的向经理道谢。哈尼把听来的事情告诉了哈军，两兄妹都觉得兰轩儿为了关渔肯出卖自己的身体，十分难能可贵，哈军更是觉得兰轩儿侠骨柔肠。兰轩儿拿出借来的钱，哈尼和哈军却都以为兰轩儿是从刘总那里换来的钱。
由于资金紧张，哈军只好出面选择了国内的整容师，并且不要求很高，只要恢复一定面貌就可以，副院长问起关渔的照片，哈军拿出关渔出去买菜前替他拍摄的照片。
关渔醒来后兰轩儿告诉他已经受伤要接受整容手术，关渔却问起兰轩儿是谁，为什么对他这么好，兰轩儿见关渔不认识自己，十分难过，医生说出他头部受到伤害有可能是选择性暂时性的失忆。哈军问起关渔想吃什么，关渔回答想吃原汤猪骨面，哈军说出关渔还没完全丧失记忆。
刘达明的手术开始，阎玉环和杨国忠都在外面焦急的等候，手术时间很久，终于成功结束，阎玉环和杨国忠急忙进入高级病房看望刘达明。而关渔的整容手术也由本院医生操刀开始，手术结束后关渔被推进了普通病房。
为了关渔的后续治疗费用，兰轩儿无可奈何只下只好去找到了原来的男朋友范建，范建拿出银行卡送给兰轩儿，兰轩儿为了关渔终于接受了范建的金卡。关渔醒来，仍然不认识兰轩儿。而刘达明醒来却也不认识阎玉环和杨国忠。两人都不约而同的患了轻度失忆症，可是却想不起自己究竟是谁。
关渔醒来哈军和哈尼兰轩儿都来看他，可是他却叫大家叫他王子。听说自己叫关渔，他似乎一点印象也没有。杨国忠看着手术后的刘达明，暗中思考着如何把刘达明改造成听话的摇钱树，因为以前的刘达明根本就不喜欢杨国忠替他安排任何事情。阎玉环来到病房探望，刘达明紧张的问起是谁派她来的。令阎玉环也十分难过。刘达明对阎玉环的刻意躲避令阎玉环也十分担忧，杨国忠好到阎玉环商量着如何趁此机会改造刘达明，让他听命于两人的安排。
闫刚跟踪兰轩儿趁机到了她家里登门认女，兰轩儿虽然讨厌闫刚却因为他是自己的爸爸无奈之下只好收留闫刚，而闫刚看了兰轩儿的照片后，说出真的很像她的妈妈，闫刚心中却暗自思量，兰轩儿并不是他的女儿，而是阎刚的女儿。闫刚到公司找到阎刚准备向他说出关于他女儿的事情，可是阎刚却以为说的是阎玉环，不耐烦的打发走了闫刚，而闫刚想和兰轩儿说起的时候，兰轩儿同样的不耐烦，不愿多听闫刚说话。
哈军向关渔说起他的过往，关渔却不相信自己是一个打工仔失业大学生，还曾经在面馆打工。哈军也不解为什么失忆后的关渔会变成一个公子哥的摸样。杨国忠给刘达明看了当天的头条报纸，而刘达明却丝毫没有反应，这在以往是根本不可能的事情，说明刘达明还是没有恢复记忆。
化妆品厂家所采取的营销模式为两大类：一、设立分支机构：设立分公司或者办事处的方式管理市场维护客户。
设立分支机构的弊端前期需要大量的人力与物力及财力的投入，比如分支机构的写字间费用，外派高级管理人员的食宿费用、办公设备等费用的投入，招聘员工所投入的费用等等，如果同时启动多个城市投入费用巨大，给企业带来诸多的风险隐患与不确定因素，兵马未动粮草先行为开发市场先投入费用，并且投入很难再收回所以风险比较高。
设立分支机构可以更好的规划市场，例如重点市场重点的规划客户的选择，针对性的支持就会更具有针对性发挥更大作用，可以更好的执行企业的营销方案。
企业选择设立分支机构营销模式，必须承受厂家设立分支机构固定的投入与长期的费用，前期投入非常高市场回报比较低，造成设立的分支机构成为企业负担和包袱，造成矛盾的关键问题是销售业绩低不能产生利润，市场开发速度慢客户的质量差创造利润少是分支机构面临的挑战。但是设立分支机构条件成熟可以快速发展。
企业选择分支机构营销模式需要具备战略投资眼光，企业具备雄厚的资金实力支撑市场的各项投资费用，品牌必须是终端优势品牌或者是区域优势品牌，或者是行业的知名品牌，品牌质量过硬在客户与消费者心目中具备一定的影响力，具备这些条件企业可以选择设立分支机构营销模式。
企业的品牌在省级市场的年度回款达到300万以上，企业就可以选择设立分支机构的营销模式运作市场。
如果企业拥有精英销售团队及市场管理队伍，当然还要具备很强的研发实力具备推陈出新的能力，最关键的是企业的创新能力与可持续发展的动力，如果企业具备以上的这些能力也可以选择设立分支机构的模式。
终端第一品牌集团都具备这样的条件，如上海自然堂企业，广州娇兰、杭州铂莱雅等企业。
条条大路通罗马成功的道路千万条，上海韩束企业就是设立分支机构快发展的经典案例，企业从零到一个亿的销售回款仅仅用了五年的时间，很多企业经历十年八年的所走的过程，韩束企业仅仅用一半的时间走完，创造了经营奇迹书写了行业神话。
韩束妆业的成功取决于虽然设立分支机构，但是在供货折扣方面比其它企业的代理模式还优厚，厂家随时给客户提供售后服务，并且比那些没有服务的品牌的销售政策还要优厚，得到客户的青睐与认可，这就是韩束企业快速发展的秘诀。
企业没有把握好更大得到机遇，企业在07年以后发展速度明显放缓，最主要的原因是缺乏售后服务以及客户维护，现在韩束的经营模式是专卖店战略。
二、采取代理制营销模式：设立省级代理、地级代理与区域代理，通过代理商的力量把产品推向终端到达顾客手里。
代理制营销模式最大的弊端是寻找合作的客户非常难、提升销售业绩比较难，因为客户经营的品牌比较多又是供大于求的环境，寻找具备营销实力拥有客户网络的代理商非常难，虽然前期投入比较少但是企业的经营业绩很难稳定，终端客户的状况及客户的情况了解太少，不能直接接触到顾客的消费信息，销售回款无法控制市场不稳定因素增多，如果与代理商分手重新启动市场难度非常大，因为前车之鉴的阴影品牌东山再起的机会大大降低。
代理制营销模式依然是企业发展的主流模式，因为企业发展初期需要资金而代理商本身就是提款机，企业都采用各种手段向代理商压货回笼资金，把市场的推广工作及终端维护工作交给代理商去完成。
代理模式市场无法控制客户无法左右消费者信息无从知晓，只能靠代理商传达信息很难取得第一手资料，采取代理模式发展企业必须加强市场部门工作职能，以便更好的掌握市场的脉搏及消费趋势，厂家在上游本应该左右局势绝对不能让下游的客户锁住咽喉。
如果选择代理制营销模式首先要解决销售政策问题，必须把大部分的利润空间让给代理商，产品品质过硬必须是精英销售团队，因为与大客户谈业务的也必须是精英业务，见不到客户合作无从谈起。
目前绝大多数的企业在采用代理制营销模式。选择营销模式无非优劣与对错只要适合企业自身的情况就可以，因为广州娇兰企业就是靠代理制营销模式起家，历经十年的发展成为优势企业，成为行业的著名品牌。
取决于企业多年来与代理商共同发展的思想，其实娇兰企业的崛起也源于代理商对企业忠诚，全国大多数的代理商仅仅代理娇兰企业的品牌，或者说娇兰企业的品牌占有绝对地位成为名副其实的“分支机构”，十年磨一剑广州娇兰佳人已经通过代理营销模式，创造市场引领消费左右客户企业已经取得成功。
香港雅丽洁等企业都是通过代理营销模式发展壮大的典型案例，成功的秘诀是县级代理省级代理的待遇，所以雅丽洁品牌在专卖店一枝独秀，到目前位置还没有第二终端护发品牌与之抗衡。
未来企业的营销模式发展趋势有所变化，化妆品行业最巨影响力的领军品牌自然堂，成功的关键是把握市场脉搏准、品牌提升速度快、终端客户实力强的因素，对消费趋势判断准企业转型速度快，新世纪之初自然堂还名不见经传。
自然堂所选择的区域代理制为后来的转型做好了铺垫，区域代理商的市场运作实力都很好，合作的客户基本都是当地的一流客户，为将来企业直接运作市场奠定了良好的终端客户基础，（大多数企业转型的时候不具备转型的条件，所以转型不成功导致企业元气大伤），也就是说企业在未来选择什么样的发展道路是早就设计好的，或者说为以后打下基础做好准备，那些走一步看一步的企业当然发展缓慢。自然堂的成功告诉其它企业先代理后设立分支机构也可以快速成功。
自然堂成功因素分析：首先采取采取以地级城市为单位的区域代理模式，这样的选择为以后转型做好铺垫，区域代理商实力相对较弱容易说服，让他们接受企业的条件顺应企业的发展，大大降低企业因取消代理给企业带来的风险，地级代理与当地的一流专卖店合作，为企业接收市场提升业绩打下坚实基础。
2018年学雷锋系列活动方案精华篇
雷锋精神激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步。下面是学雷锋系列活动方案，和我一起看一下吧。
2017学雷锋系列活动方案篇一： 一、指导思想
以倡导雷锋同志助人为乐的幸福观为重点，以开展志愿服务活动为载体，激励全市干部群众人人争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者、文明新风的引领者，为岳阳创建全国文明城市，实现岳阳更好更快更大发展做出积极的贡献。
二、活动主题
幸福岳阳、与爱同行
三、工作步骤
全市学雷锋志愿服务系列活动从20XX年1月1日开始启动，至20XX年12月底结束，全年不间断开展绿色环保、文明出行、文化志愿服务、岗位学雷锋服务、三关爱等10大志愿服务活动。全市各县市区、各文明单位、志愿服务公益团队不间断组织开展志愿服务活动。具体活动项目和内容安排如下：
(一)邻里守望志愿服务项目：
牵头单位：市文明办、团市委
活动项目安排：
1、净化环境青年志愿者行动。以“绿色卫士”活动为载体，组织全市青年志愿者积极投身城乡清洁行动，组成青年志愿者保洁服务队和文明监督岗，创设保洁责任区、禁烟责任区，以实际行动净化美丽家园。
2、邻里守望青年志愿者行动。积极推进社区青年志愿服务活动的深入开展，发动青年志愿者从身边做起，通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，让空巢老人身边有儿女般的关怀，让农民工身边有朋友般的关照，让留守儿童身边有父母般的关心，让残疾人身边有亲人般的体贴。
3、无偿献血青年志愿者行动。组织广大青年志愿者大力开展无偿献血、捐献造血干细胞活动，分期分批组织青年志愿者走上献血车、走进献血中心，积极传递人间大爱。
4、扶贫助困青年志愿者行动。进一步深化敬老扶幼、助残助学活动，为生活困难的老年人、残疾人、农民工子女、农村留守儿童、家庭困难的重病患者等提供送温暖志愿服务，通过结对帮扶等方式，力所能及地帮助他们解决实际困难。
5、节约资源青年志愿者行动。动员全市青年志愿者践行“绿色交通”理念，大力倡导采用公共交通、自行车、步行方式出行，节约能源，减少碳排放，养成低碳生活习惯，共同保护城市环境。
6、保护生态青年志愿者行动。组织广大青年志愿者开展义务植树、保护洞庭湖、保护饮用水源、保护江豚等活动，增强环保意识，治理水土流失，保护生态环境，推动生态岳阳建设。
7、文明交通青年志愿者行动。针对行人乱穿马路、电单车不按规定线路行驶等不文明行为，组织青年志愿者开展义务劝导活动;在全市公交线路上进行志愿宣传和引导，制止拥挤、无序乘车，倡导安全乘车、文明礼让。
8、健康义诊青年志愿者行动。组建免费义诊和健康咨询等医疗服务小分队，在街道、社区、广场为市民进行义务体检和健康咨询，免费发放基本药品，并大力宣传预防疾病和生活保健知识。
9、社会治安青年志愿者行动。组织青年志愿者主动发现并及时制止破坏社会公共秩序和危害市民人身安全、财产安全的不法行为，敢于劝阻不文明、不道德行为，并与之作坚决斗争，倡导良好社会风尚，营造安定有序的社会环境。
10、应急救灾青年志愿者行动。组织志愿者积极推广陆上、水上救生常识和技能，深入社区、农村、工厂、学校开展防火、防盗等安全常识教育，积极参与突发公共安全事件、公共卫生事件和重大自然灾难的救援帮扶。
(二)绿色环保志愿服务项目：
牵头单位：市环保局、市林业局
活动项目安排：
3月份，开展植树造林活动。
5月份，绿色学校环保宣传，联合学校开展环保进课堂宣传活动。
6月份，开展世界环境日宣传活动。
7月份，结合省委省政府“一号重点工程”，举行保护湘江“绿色卫士”宣传活动。
9月份，保护环境，联合相关部门开展“保护山川河流”宣传活动。
10月份，深入基层，与寒门学子开展“同在蓝天下、牵手共成长”关爱活动。
(三)关爱留守儿童志愿服务项目：
牵头单位：市教育局、市妇联
活动项目安排：
1、启动“留守儿童爱心课堂”志愿服务项目。致力于留守儿童教育，建立关爱留守儿童示范教学基地，完善支教接力计划，选派志愿者以支教助学的形式给留守儿童带去新知识，丰富课余生活，建立起“一对一”、“一对多”的扶持关系，让留守儿童感受社会温暖。
2、以家庭教育为依托，邀请中国家庭教育学会宣传工作委员会全国家庭教育巡讲团讲师、研究员、心理咨询师;国家级课题“以亲子共读方式开展儿童社会化教育”课题组专家朱月琴教授来岳阳讲座，主要为城区周边县市区家庭引进先进的教育理念和方法。
3、把华容青苹果爱心关怀辅导站引入岳阳市区，吸纳更多的爱心人士为学校、社区开展心理辅导和关怀。
4、利用假期，倡导屋场讲坛，组织志愿者进村户，接地气，访疾苦，结对子，开展假期心理疏导，让未成年人安全度假，利用假期塑造阳光心态。
5、与教育局联合举办儿童、青少年心理咨询辅导培训班，由青苹果爱心关怀辅导站和岳阳星兴心灵咨询服务中心的爱心志愿者授课，主要对象为基层社区妇女干部、幼儿园及中小学教师、学生家长等，同时给一批志愿者直接走向课堂面对服务对象交流言论进行心理介入辅导。
6、组织相应的爱心捐赠关爱活动。
(四)关爱空巢老人志愿服务项目：
牵头单位：市民政局、市卫生局
活动项目安排：
1、启动“关爱空巢老人爱心义诊”志愿服务项目。
2、建好社区慈善义工队伍。结合创建全国文明城市重点工作任务，以社团、社工、义工服务社区为抓手，大力发展社区慈善义工队伍，着力打造新型社会化志愿服务。积极配合团市委，做好注册志愿者的公开招募工作。
3、开展老年服务志愿活动。对全市老年人生活情况进行调查摸底，建立老年人生活状况和服务需求信息数据库;健全关爱老人服务志愿活动各项规章制度;开展老年人志愿服务活动试点工作，动员和组织社会志愿者参与关爱老年人志愿服务活动，对相关活动进行服务记录;做好老年人法律援助和权益保障工作。
4、做好慈善组织的登记管理工作。加快对慈善组织的培育，鼓励社会力量广泛参与建立慈善组织，降低公益性社会慈善组织的登记门槛，在注册资金、登记时限、代办服务等方面给予倾斜和便利。
(五)关爱残疾人士志愿服务项目：
牵头单位：市残联、市民政局
活动项目安排：
1、完善助残志愿者工作站制度。将“助残志愿者工作站”工作纳入社会助残、志愿服务的重要内容，完善工作站建设与管理机制，切实做到有人员、有制度、有活动、有图文、有成效，保障学雷锋志愿助残服务活动常态化开展。将“爱心助残志愿者工作站”打造成展示我市志愿者特殊风采的重要“窗口”。
2、倡导开展惠残利残“小微服务”。联合各志愿服务组织和社区，组织以助残志愿者为骨干的志愿服务小分队开展“微公益”活动，为困难残疾人家庭提供室内清洁、代理购物、幼儿教育和陪护出行等上门服务，探索一对一、多对一的结对助残新模式。
3、搭建爱心助残公益平台。立足10个工作站，内设小型图书室或文娱活动室，长期开展残疾人事业和助残公益文化宣传。广泛动员各志愿服务组织和社区居民，以助残志愿者工作站为基地和载体，奉献爱心、服务基层残疾人，打造社会助残爱心奉献的互动平台。
4夯实爱心助残活动舞台。广泛发动党员干部、共青团员、大中院校学生、企事业单位员工等，积极参与常态化、开放式的助残志愿服务活动，塑造“爱在身边”助残帮困公益活动品牌。
(六)关爱农民工志愿服务项目：
牵头单位：市总工会、市人社局
活动项目安排：
1、1-2月份开展志愿者“送票到手，助万家团圆”活动。针对年末岁初，农民工返乡流动高峰期，购票难的实际情况，合理有序的引导农民工流动，把票送到农民工手里。
2、3-4月份开展志愿者“春风送岗位、服务农民工”活动。同时在招聘现场安排“春风直通车”，将求职成功的农民工直接免费输送到用工单位，实现“服务到家，帮扶到底”。
3、5-6月份开展志愿者“送政策上门、进企业服务”专项行动。根据家庭服务企业的需要，扶持家庭服务企业又好又快发展。让更多的人到家庭企业工作，解决岗位需求，同时把家庭服务企业做成爱心品牌。
4、7-8月份开展志愿者“送贷款到基层、助万人创基业”活动。组织志愿者走进企业、走进社区，现场宣传促进就业，自主创业。以推动全民创业增加城乡居民收入，提升劳动者幸福感。
5、9-10月份开展“一助一”结对帮扶志愿服务行动。以“爱心奉献社会，真情暖人心”，继续坚持与就业困难人员“一对一”帮困结对服务工作。
6、11-12月份开展志愿者“手牵手，送技能上门、传递正能量”活动。结合今年群众路线教育活动，开展“手牵手，送技能上门”志愿者培训服务活动。面向农民工、残疾人士开展职业培训志愿服务，让就业困难的农民工“人有一手，各有一招”。
(七)关爱山川河流志愿服务项目：
牵头单位：市林业局、市国土局
活动项目安排：
1、2-3月份开展第18个世界湿地日“湿地与农业共同成长的伙伴”活动;开展世界第一个野生动植物日活动;开展义务植树活动;
2、4月份在东洞庭湖自然保护区开展“爱鸟周”活动;
3、开展“关爱自然、保护百湖”志愿服务活动，组织志愿者参与主要江堤河岸种植湿地植被，清理河流垃圾，劝导纠正污水乱排河流的不文明现象。
4、开展“保护山川、义务植树”志愿服务活动。组织志愿者积极参加义务植树活动，鼓励企事业单位参与纪念林建设。组织志愿者到公园的浅山沟峪维护环境卫生，捡拾白色垃圾，纠正不文明行为。
5、开展“关爱地球、保护家园”志愿服务活动。组织广大志愿者利用公共场所，运用多种形式，大力宣传生态文明理念，积极倡导资源节约、环境友好的生活方式和消费模式;普及环保知识。传授防灾减灾技能，提高人们保护山川河流和生态环境的意识、能力。
6、组织志愿者送林业科技下乡服务活动;组织志愿者开展生活、工作环境卫生大扫除活动。
(八)文明出行志愿服务项目：
牵头单位：市公安局、市交通局
活动项目安排：
1、1-2月份组织学雷锋文明交通志愿者，结合春运开展“交通安全进客货运企业”文明交通志愿宣讲活动。
2、3月份结合学雷锋活动，在中心城区开展一次“学雷锋文明交通志愿者”爱心护学活动。
3、4月份结合“全国交通安全反思日”在城区组织开展一场“不能忘记的教训”的文明交通志愿宣传展及主题志愿宣传活动。
4、5-11月份，每月组织“学雷锋文明交通志愿者”开展一场文明劝导、守护斑马线为主题的文明交通志愿服务活动。
5、12月份结合“全国交通安全日”组织“学雷锋文明交通志愿者”开展一场有规模的以“文明参与交通，共创全国交通管理模范城市”为主题的文明交通志愿宣传活动。
(九)岳阳文化志愿服务项目：
牵头单位：市文广新局、市文联
活动项目安排：
1、依托公共图书馆开展文化志愿服务。组织文化志愿者做好图书导读、借阅服务、读者咨询等工作，参与读书征文活动、爱心图书室、数字图书馆建设等相关工作，为读者学习知识创造良好环境。
2、依托文化馆(站)开展文化志愿服务。广泛招募、规范管理具有文艺才能、热心文化事业的文化志愿者，为文化志愿者参与组织群众文化活动、开展文艺技能培训、参加各种文艺演出、策划排演群众喜闻乐见的小戏小品等创造条件，丰富群众精神文化生活，提高群众的生活质量和幸福指数。
3、依托博物馆开展文化志愿服务。组织文化志愿者通过担任讲解员、参与展览布展、协助整理文物档案、举办专题讲座、宣传普及文物知识等途径，拉近普通群众与博物馆的距离，让人们在认知和欣赏过程中，增长见识，陶冶情操。以博物馆、市级爱国主义教育基地为重点，建设省级雷锋精神教育核心基地。
4、依托美术馆开展文化志愿服务。积极做好文化志愿者的招募、管理和培训工作，通过担任导览员、讲解员，参与举办美术讲座，做好宣传报道、资料整理等相关工作，普及美术知识，提高大众的审美水平和欣赏能力，吸引更多群众走进美术馆感受艺术的魅力。
5、依托文化惠民工程开展文化志愿服务。结合实施广播电视村村通工程、全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程、公共电子阅览室建设工程、农村**放映工程、农家书屋工程、“演艺惠民”送戏下乡、“高雅艺术惠民”演出、“欢乐潇湘·幸福岳阳”大型群众文艺汇演等文化惠民工程，招募文化志愿者协助做好技术指导、政策宣传、数字文化资源整理、群众上网辅导、观众组织等工作，为群众参加文化活动提供便利。
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10 2017学雷锋纪念日活动方案
网店是如今年轻人创业，尤其是大学生创业的重要途径之一。网店 创业计划 书也因此而成为网络点击、下载率最高的应用写 作文 之一。那么大学生创业的计划书要怎么写呢？下面让我来告诉你大学生电商创业计划书，希望能帮到你。 大学生电商创业计划书篇一 时下，网店创业成为一股席卷网络的热潮。于是，我跟风为大家搜罗了一份在全国创业计划书评比大赛中获得大奖的大学生网店创业计划书。 标题：“天天运动”网店创业计划书 团队名称： 网赢团队 网店名称： 天天运动 单位(院校)： 安徽商贸职业技术学院 目 录 一网店规划 11 商品定位 12价格定位 13 客户定位 14 店铺风格定位 15 市场前景 二市场及可行性分析 21 客户分析 22竞争分析 23SWOT分析 24可行性分析 三人员与组织结构 四营销策略与实施规划 41 营销 渠道 42营销策略 43实施计划 五财务规划与管理 51固 定 资 产 52流动资金(月) 53销售收入预测表(2011年/12个月) 54销售和成本计划表(2011年/12个月) 55现金流量计划表(2011年/12个月) 六风险管理 61 管理风险 62供货风险 63市场开拓风险 网店创业计划书正文 摘要 随着科技的发展和人们生活水平的提高，网络在人们的生活中的应用越来越普遍，网上购物是目前最广泛的应用之一。2011年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计 报告 》，该报告显示，截止2010年12月底，我国网民规模达到457亿，较2009年底增加了7330万人，最引人注目的是，网络购物用户年增长486%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。 “要不电子商务，要不无商可务”，在这样的背景下，我们因共同的理想走到了一起，创立了“天天运动”网上商店，团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生，早在2009年，我们就参与组建了 “天天商贸”网上商城，一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台。藉此“2010全国网络创业大赛”举办之际，我们5人本着优势互补的原则成立了创业团队，策划实施了“天天运动”网络 创业项目 。 天天运动网上商店主要面向在校大学生，我们在学校进行了问卷调查，对市场进行了可行性分析，最终，我们将主营商品定在日用商品和体育用品，根据网络营销策略制定了实施计划表，利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动，起到了良好效果。 一网店规划 11 商品定位 主营商品：日用商品和体育用品。 在大学校园，本网店创业计划书进行了前期调查，主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力，根据市场调研的结果，结合实际情况，我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中，我们选择了丹姿。丹姿以其低价优质的特点，很快抓住了年轻人的心，和我们的目标消费者群体十分吻合，所以我们选择了丹姿。 12价格定位 考虑到大学生的承受能力，我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客，以薄利多销为主;中后期，企业品牌、信誉稳定以后，根据市场、经营成本情况适当调整价格，但质量水平不会下降，以保证我公司持续经营。 根据目标客户的消费能力，网店使用以下两种不同的定价策略。 L 低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分产品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。 L 溢价定价策略：主要是针对部分高档商品，我们会用优质的服务引导高消费。 为了积攒人气，我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品，几乎零利润，促销效果显著。 13 客户定位 网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。 在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点，他们的购买行为易发生，且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。 在网店营销活动中，我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销，为客户提供个性化的服务和产品。 14 店铺风格定位 店铺装修主要体现青春活泼气息，符合目标消费群体特征，能够引起他们的共鸣感。 15 市场前景 随着计算机的普及，网络的发展，电子商务的发展，网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式，这对网店的发展具有很大的鼓励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善，不论是法律发面还是安全方面，都已经足以让消费者相信电子商务。 二市场及可行性分析 21 客户分析： 我们的主要客户群体是在校大学生。 根据调查显示，目标对象的特点如下： 有明显的好奇心理，在消费方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。 没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。 购买行为节日性很强，一般集中在 教师节 、情人节、 圣诞节 及朋友生日前后。 我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。 22竞争分析 根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示，目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家，卖丹姿化妆品的网店有587家，阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家，而卖丹姿化妆品的有90家。淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示： 其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表： 化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点 汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解，有专门的美容顾问 贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂，能给人很专业的第一印象 蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多，价位宽松，消费者选择性较大 爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，产品较全 23SWOT分析 (一)优势 1学校的大力扶植。 本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策，为了给电子商务专业的学生提供一个实习的平台，提高学生的实际操作能力，学院在这次全国网络创业大赛中，在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。 2优福网的鼎力支持。 优福网创业平台，不仅能够提供良好的网络展示平台，而且在全国范围内寻找优质的货源，完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧。可以说，优福网将我们创业的成本和风险降到了最低 3良好的校内市场环境。 我们的目标消费者是大学生，首先就要立足当地。芜湖地区共有八所高校，在校生98万余人。在日常生活、学习用品方面消费较大，同时他们喜欢上网，有一定的上网时间和条件，这给“天天运动”带来了商机，因此“天天运动”网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场。 (二)劣势 1 经验 不足，管理水平不高。 由于商城创办时间较短，在商城的运营和管理等方面经验不足，对商城出现的一些问题处理的不够恰当，同时由于商城建设方面的人才技术力量有限，直接影响到商城的建设和管理。 2信誉度不高，市场开发力度不够。 “天天运动”网上商城成立于2010年下半年，创办和经营时间较短，同时网站的 广告 宣传力度不够，促销活动以及信息不对称，导致其知名度不高，市场开发力度不足。所以，提高网店信誉度是当务之急。 (三)机会 1国家鼓励高校学生自主创业。 近几年高校不断扩招， 毕业 生数量大幅度增长，由于经济危机的影响，造成了毕业生供过于求，大学生就业成为国家关注的问题。为此，国家出台了通过一系列优惠政策和 措施 支持大学生自主创业，“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台，为以后就业或创业打下扎实的基础。 2学校的大力倡导。 学校本着“以培养学生职业能力为本位”的理念，为了提高电子商务专业学生的实践操作能力，使他们更加清楚地认识和了解电子商务的市场运作，出资创办了“天天运动”网上商城。学校的支持使“天天运动”网上商城如虎添翼。 3大学生热衷网上购物日益成熟。 随着电子商务的进一步发展以及大学生热衷网上购物热情递增，网上购物市场进一步扩大，这为我们创办“天天运动”网上商城提供了契机。 (四)威胁 1同类网站的竞争。 目前国内大型的网络购物平台主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等，他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势，占据了网络购物很大的市场。通过调查分析，在喜欢网购的人群中，95%及以上人群会选择淘宝网之类的大型网站。同时，一些私人网店的跟进，更是掀起了网络购物竞争的热潮，这些都给“天天运动”网上商城带来了巨大的压力和挑战。 2传统商铺的竞争。 芜湖八大高校中遍布大大小小的校园超市和商店，同时一些大型超市(世纪联华、沃尔玛、欧尚)跟进，也都渴望从高校学生市场上分得一份羹。这也给“天天运动”加重了竞争压力。 24可行性分析 投资必要性 根据以上的客户分析、行业分析、竞争力分析，结合我国电子商务发展趋势、国家对在校大学生创业的支持，网店投资环境良好，适合进行投资。 技术可行性 依托优福网提供的技术平台、安徽商贸职业技术学院经济贸易系老师的技术支持，优福网的店铺已经建立，网店建立完全由我们自主完成。 组织可行性 创业计划书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营经验、培训计划已经制定、安徽商贸职业技术学院大力支持确保网店顺利执行。 经济可行性 网店位于皖江城市带承接产业转移示范区双核之一的芜湖市高校园区，该区经济活力强、电子商务发展迅速、市场容量大、科技水平高。网络创业既能提高我们自身综合能力，又能减轻就业压力，为其他人树立榜样;网店的经营既可以提高就业岗位，也可以作为在校大学生创业实习的基地，具有较高的经济效益和社会效益。 社会可行性 目前，国家在政策、资金方面给予在校大学生创业大量支持;安徽省各相关部门制定了许多优惠政策，支持安徽大学生进行创业;芜湖市正在申请创建国家级创新城市，大力鼓励在校大学生创业;安徽商贸职业技术学院对在校大学生创业给予一定的支持和帮助。 三人员与组织结构 高效的管理和执行团队是创业成功的关键，我们团队共有五人，根据每个人的特点和能力，我们进行了如下分工： 总经理/人力资源部(桂建民)：负责网店全面工作。主管人力资源部，负责完善网店的人事制度、培训新员工、招募人力资源、制定薪酬制度。 市场部(王贵珊)：负责网店的对外广告宣传，形象策划，提高网店知名度，负责网店与其他公司的所有业务，拓展新市场。 客服部(沈文玲)：负责掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作，提供网上咨询服务。 财务部(方冉)：负责网店的财政支出、收入业务等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。并解决在业务操作中的支付问题。 技术部(俞霞)：负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。 四营销策略与实施规划 41 营销渠道 根据调查分析，营销渠道主要有为： 生产商/供应商直接销售(网络上) 就目前来看，网店主要采用这种营销渠道，即节省了网店的仓储成本和物流成本，也提高了贸易效率。客户一般比较相信生产商和大型供应商，发生问题处理及时，且信誉有保障。 销售过程主要是这样的： 用户 护士长 网店 护士长 厂家/供应商 代理商 反馈信息 合作关系 下订单 发货 L 网店销售 该种营销渠道主要是为芜湖高校园区在校大学生提供，以便于各高校配送成员就地取材。很多大学生还是比较喜欢货到付款的模式或者传统购物模式的，销售过程主要是这样的： 客户 厂家/代理商 代理商 网店 护士长 销售 销售 购买、反馈 购买、反馈 42营销策略 1、代理机制。加入淘宝直通车，利用淘宝联盟扩大销售;在各大高校招聘校园代理，给其一定比例的提成; 2、广告机制。为节约成本，采用网络广告形式，广告以软广告为主，在各大高校论坛、贴吧、网站发布;和网站联盟合作，选用CPS方式; 3、网络推广。 搜索引擎营销：选择特定关键词，利用百度 百科 、、百度贴吧制造相关内容，吸引流量到淘宝店铺; SNS营销：利用腾讯、校内、开心网等社交平台，打造口碑营销; 病毒式营销：制作精美美容美白电子书作为病毒源，并将店铺在电子书展示出来，在相关论坛发布，免费下载，吸引潜在消费者到店铺中来。 43实施计划 ①战略目标 把网店发展成五冠级店铺，尽我们团队最大的努力让顾客满意，及时更新我们的产品信息，及时向顾客推出新产品，让顾客在有购买欲望的时候能第一个想到我们。 ②阶段目标 首先，要选择合适的商品进行销售，可以通过发放调查问卷等方式来了解。 其次，在店铺刚刚起步时，信誉度低、几乎没有知名度，在这种情况下，陌生客户市场无法进入，可以将目标市场定位在自己的亲朋好友和同学身上，以满足需要为主，但是不能造成别人的负担。 最后，通过亲朋好友提升了店铺的人气后，在加上各种营销手段，如博客营销、邮件营销、网络广告等方式进行线上推广，但仅仅线上推广是不够的，还应该在现实中通过口碑宣传等方式进行线下推广。线上线下相结合才能达到好的宣传效果。 五网店创业计划书之财务规划与管理 51固 定 资 产 1、工具和设备： 根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备长期共存： 设备描述数 量单价(元)总费用(元) 电脑5 300015000 桌子、凳子5套3001500 电灯380240 网银卡+U盾370210 饮水机18080 交换机15050 合 计18 358015580 2其他设备 设备描述数量单价(元)总费用(元) 网络设备/ 400 400/年 合计 400 3固定资产折旧明细 资 产价值(元)年折旧额(元) 工具设备155801560 土地00 仓库00 办公设备00 合 计155801560 52流动资金(月) 不包括折旧费用和贷款利息。 项 目 月费用(元) 说 明 租 金200场地的租金 营销费用300主要是推广费用 水 电 费100电脑用电，电灯用点等 电 话 费200员工沟通等 维护维修费17主要是计算机的维护 网 费40网费等 办公费用 30日常办公 总 计887 53销售收入预测表(2011年/12个月) 网站产品种类较多，只预测丹姿系列产品、食品类、竹纤维毛巾三类产品。 54销售和成本计划表(2011年/12个月) 55现金流量计划表(2011年/12个月) 六网店创业计划书之风险管理 61 管理风险 作为一家创业公司，我们深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面临的重大风险。特别是在技术管理等方面已出现不同程度的隐患。 62供货风险 我公司作为一家网络创业公司，产品依赖于合作供应商提供，供货的质量与交货期的保证存在一定的风险，会影响我公司及时向客户提供产品和服务。 为此，我公司计划采取积极洽谈主要供应商，扩大供应商的宽度，可有效避免与化解供货风险。 63市场开拓风险 作为一家新的网络创业公司，市场是我们生存的根本，开拓市场是我公司发展壮大的必由之路，在开拓市场的过程中，可能出现我公司服务能力与市场不对称的风险。 为此，我公司在开拓市场之前，必须对我公司的综合能力进行评估，按照公司发展计划有序开拓市场，以减少市场开拓风险。 点击下页还有更多 >>>大学生电商创业计划书
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