京东上的自然堂差评五千多值得购买吗

是正品，如果是京东自营的还是很靠谱的，基本不会有假货，但是要是第三方的就不好说了，第三方可能有假，当然基本也都是真货

有好评，自然会有差评，如果差评较多，那么，说明该商品可能会有某些问题，还是留意一下评论后再决定是否需要购买。

京东简介：

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。2021年《财富》世界500强排名第59

是。淘宝自然堂店铺是由品牌官方企业运营或授权的官网旗舰店，其中所有的商品都为正品无假货，所以其中的自然堂亖重水光面膜都是正品。自然堂亖重水光面膜是护肤品的一个类别，用于皮肤补水，也具有保湿、滋润、营养、改善外观、深层清洁等多种功能。

每次与人提到国内的女性向游戏市场，都会有这个一个名字无法规避，它就是制作并发行了《暖暖》系列和《恋与制作人》的叠纸游戏。在国产女性向游戏市场中叠纸游戏毫无疑问是领头者，甚至连网易腾讯这样的大厂在这个细分领域内也无法与叠纸相抗衡。那么究竟是什么将叠纸送上了如今的位置，又为什么无论叠纸在玩家中的口碑再差营收都不会受到影响呢？这一切还需要从一位梳着粉色长发的少女开始说起。

（叠纸LOGO）

2012年12月，《暖暖》系列的第一款游戏《暖暖换装物语》诞生，作为该系列的地域不作品，《换装物语》很好的完成了对游戏玩法和主题的定调，并且由于当时国内换装游戏市场的空白顺利获得了大量女性玩家的关注，为叠纸带来了第一笔收益，同时也使得很多原本并不怎么接触游戏的女性玩家了解到了这么一家专门为了她们制作游戏的游戏公司。

（颇具时代感的《暖暖换装物语》）

在《换装物语》初获成功之后，叠纸便开始筹备自己的第二部作品。和很多公司选择在后续产品上做出改变不同，叠纸很清楚自己的基本盘就是女性向换装游戏，因此选择了在《换装物语》的基础上进行改动与调整，而非直接另起炉灶。就这样，在2014年7月，《暖暖》系列的第二部作品《暖暖环游世界》正式上线。

不得不说叠纸的老板姚润昊是一个很有商业头脑的人，在2014年IP的概念还不明确，而在当时他就已经意识到了将一个虚拟品牌培养起来在宣传和稳定玩家群体上的重要作用。

（姚润昊）

但是当时的姚老板还有着从日本留学归来的惯性思维，一直在尝试制作买断制手游。但直到现在中国的手游市场中买断制游戏都不是主流，因此虽然《换装物语》和《环游世界》都有着不错的玩家口碑，但其中正版用户的数量其实并不多，这也使得叠纸开始寻找一个更为适合国内市场的方向。

在一番研究之后，叠纸决定与腾讯合作进行续作的开发与运营工作。这款由叠纸开发，腾讯代理运营的游戏就是《暖暖》系列的第三款商品，《奇迹暖暖》。《奇迹暖暖》是《暖暖》系列的第一部免费制手游，同时也是叠纸被称为“狗叠”的开始。

（系列转变的开始）

在《奇迹暖暖》中腾讯充分展现出了自己作为“老牌游戏发行商”的优良传统。将游戏从买断制改为了免费手游，将收费系统改为了付费抽衣服的形式。这样的改动使得原本因为买断制游戏望而却步的玩家有了一个接触到这一系列游戏的机会，并且氪金抽衣服的付费形式也充分调动起了女性玩家“爱美”的天性，获得了相当高的收入。

（只能说不愧是腾讯）

在《奇迹暖暖》证明了将系列改为免费手游的可行性之后玩家都认为叠纸的下一款游戏将会是一部由叠纸自己运营的《暖暖》系列续作。但是叠纸却并没有选择在换装游戏上继续探索，反而选择开始了向新方向的尝试。

2017年12月，叠纸的新作《恋与制作人》正式上线。该作并没有继续延续《暖暖》系列，而是开始了在新领域的尝试。《恋与制作人》将目光放在了国内尚且是一片空白的乙女游戏市场。事实证明叠纸押宝乙女游戏的策略是正确的。几乎一夜之间所有的女性玩家都开始谈论游戏相关的内容，李泽言，许墨，白起，周棋洛瞬间成为“全民老公”。

（同名动画主视觉图）

在《恋与制作人》获得良好的市场反响，为叠纸带来大量收益之后，叠纸将目光放回了自己的老本行：换装游戏。但此时的《暖暖》系列面临着一个困境，在《奇迹暖暖》中叠纸已经将传统2D换装游戏的表现力发挥到了极限，即便再推出一款新作也难以复制《奇迹暖暖》的成功，甚至很可能会导致期待续作许久的系列粉丝不满，影响自家游戏的基本盘。

（奇迹暖暖在这方面已经做到极限了）

面临这样的问题，大部分的厂商或许会选择放弃新作的开发，转而深耕已有的产品。但是叠纸却选择了一条其他同类厂商没有胆量与资本尝试的方向：3D换装游戏。

3D换装游戏与2D换装游戏之间的差别绝对不是简简单单的做几个3D模型那么简单，想要用3D模型发挥出不亚于2D原画的视觉效果对于当时的叠纸来说是一个巨大的挑战。为了完成该作的制作，叠纸选择在上海开设了分公司，并且组建了一支在国内有着不俗实力的技术团队，开始尝试在手机上实现高精度的角色与服装建模。

（叠纸上海）

而这一系列尝试的结果就是在2019年4月正式于港澳台地区上线的《闪耀暖暖》。作为《暖暖》系列的第四代作品《闪耀暖暖》可以说是系列中变化最为巨大的一代。在《闪耀暖暖》中游戏从2D转为了3D，并且叠纸成功实现了在手机上流畅的展现高精度的人物与服装模型，与市面上其他的同类游戏拉开了极大的距离。

同年8月，《闪耀暖暖》于大陆地区正式上线公测，首日就获得了AppStore下载榜的榜首，并且直到现在都维持着极高的话题度与流水。

从这个角度来看叠纸似乎是一家不断探索，并获得成功的企业。但是在《奇迹暖暖》打开了免费化这个头之后，玩家对于叠纸的风评就开始了不断的下跌，在玩家中“狗叠”逐渐代替“叠纸”成为了最常用的代称。在官方微博评论区中的声讨也是一波接着一波。从这个角度来看叠纸似乎又是一家罪大恶极，招惹玩家不满，命不久矣的企业。可偏偏就是这么一家日均被骂的狗血淋头的公司又是如何做到流水节节高升的呢？

想要找到这个问题的答案我们或许需要看看国内女性向游戏市场的其他竞品。

在叠纸大获成功之后很多游戏厂商都开始了自己在女性向游戏市场的布局，但是这些后来者在游戏的制作水准上往往无法与同时期的叠纸分庭抗礼。而即便是网易腾讯这样在技术力上能够相提并论的大厂也会遇到另一个难以解决的问题：用户粘性。

（米哈游的《未定事件簿》）

与以男性为主的游戏市场中玩家极高的流动性不同，女性向游戏的玩家对于厂商来说更加“忠诚”。很多玩家会将感情寄托在游戏中的角色身上，这不仅会使得游戏中的故事更加容易打动玩家，也使得游戏有着相当稳固的核心玩家和二次创作社区。而这正是叠纸擅长的。

无论是《奇迹暖暖》，《恋与制作人》或是《闪耀暖暖》在人物设定和故事上都不曾含糊，叠纸用一个个精心编排的故事和一套套设计精巧的服装，一张张质量颇高的立绘吸引这玩家的目光，使得玩家能够在游戏中暂时忽略叠纸的诸多“不当人”的行为。

（活跃的玩家社区）

优秀的游戏质量，极高的用户粘性，系统化的周边运营，这就是叠纸成功的关键，也是叠纸能够稳坐国内女性向游戏头把交椅的制胜秘诀。

湖南天源绿之锦生态健康家纺有限公司地处于美丽的江南星城长沙，近邻人杰地灵的岳麓书院和水调歌头的橘子洲头，紧靠长沙最繁华的五一广场商圈。

公司依托深圳天源启智企业顾问有限公司十六年的商业策划、培训、管理背景，结合北京市飞翔鸟贸易有限公司十四年的市场营销经验，在多家二十年以上历史的资深家纺生产企业和多所国家重点院校纺织品科研单位的支持下，开发并经营最符合未来消费市场发展趋势的生态健康家纺产品。

天源绿之锦在众多亚洲顶尖策划、培训、管理及营销组成的实力强大执行团队的领导下，采取国际市场最具潜力的“1+1+1”整合营销模式，运用“特许经营、加盟连锁”的运营方法开拓商品通路，致力于打造一流的生态健康家纺国际化品牌。

天源绿之锦秉承“生态环保、时尚生活、品质健康”的产品开发理念，倡导“体验绿色纤维，享受健康生活”的生活理念，力推“关心父母、关怀子女、关爱家庭、关注健康、关切环保”的爱心工程，以最优化的价格体系、最放心的产品质量、最完美的售后服务为消费者创建一个温馨的生态健康家园。

天源绿之锦开发的生态健康家纺产品有甲壳素纤维、竹纤维、芦荟纤维、绿茶纤维、珍珠纤维、托马林纤维、莱卡、莫代尔等十五种有机纤维织品，目前已经上市的有家居清洁用品、除臭袜垫、、健康床品、功能毛巾、婴幼儿巾被服饰、男女T恤、男女家居服、保暖内衣、塑身内衣、衬衫、休闲服饰、家居车载等十多个系列的产品。

天源绿之锦将本着“以趋势开市场，以品质赢顾客，以共赢建渠道，以文化创品牌”的经营理念，在“为千百万企业家设计一条快捷便利的商业通路，为千百万投资者打造一个安全稳定的创业平台，为千百万营销人建设一方快乐和谐的成长家园，为千百万消费者带来一切质高价廉的商品服务，为千百万大学生一份勤工俭学的就业良机，为千百万盲儿童创造一次重见光明的真实感动”的使命驱使下，以“体验生态家居、引领健康消费、建设长青基业、开创国际品牌”为企业目标，携手有共同价值观和使命感的投资伙伴共同去开创世界人文家居新的文明！

天源理念

天地人和道

启开智慧心

源缘圆相释

航明业定成

天源释义

天：

“三才”之道,天为乾道,地为坤道,其余为人道；

“天、地、人、和、道”得天时,借地利,求人和,唯有和谐方能悟出真道。

源：

生命之源，智慧之源，健康之源，财富之源；

取之谐音“缘”乃珍惜彼此之间的缘分；

取之谐音

“圆”乃最终求得。

天源：

天、地、人和谐生道

源、缘、圆富贵天成

天源愿景

让平凡人变得优秀

使优秀者达成卓越

塑造出一批中国式国际化的新兴贵族

天源文化

依靠学习创业

加强创业学习

天源教育

培根说:知识就是力量

我们说:知识转化为技能才是力量

天源使命

为千百万企业家设计一条快捷便利的商业通路

为千百万投资者打造一个安全稳定的创业平台

为千百万营销人建设一方快乐和谐的成长家园

为千百万消费者带来一切质高价廉的商品服务

为千百万大学生一份勤工俭学的就业良机

为千百万盲儿童创造一次重见光明的真实感动

绿之锦产品理念

生态环保、时尚生活、品质健康

绿之锦生活理念

体验绿色纤维，享受健康生活

绿之锦经营理念

以趋势开市场

以品质赢顾客

以共赢建渠道

以文化创品牌

绿之锦经营理念

关心父母、关怀子女、关爱家庭、关注健康、关切环保

绿之锦消费文化

最优化的价格体系

最放心的产品质量

最完美的售后服务

绿之锦品牌战略

一年做成湖南知名品牌

三年实现国内优质品牌

五年打造亚太著名品牌

八年奠定国际品牌基础

绿之锦企业目标

体验生态家居

引领健康消费

建设长青基业

开创国际品牌

绿之锦企业愿景

第一步

建设“天源绿之锦”生态健康家纺连锁机构

第二步

成立全息生态健康养生会所连锁机构

第三步

建立起国际化的生态健康产业联盟

绿之锦市场愿景

弘扬绿色环保理念

倡导健康生活品质

推进产业立体整合

绿之锦社会愿景

让人类与地球和谐

让人类与社会和谐

让人类与人类和谐

部门年终总结与计划 篇1

　20XX年工作已经结束，在公司领导的带领下，各x部门的共同努力下，我们井然有序的完成了计划部的各项工作，以下是本部门20xx年的工作总结，内容如：

　一、加强部门管理协调各部门有序工作

　计划部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：

　1全力协调公司各部门，按计划推进了各项工作的正常运作。

　2充分发挥牵头作用，按计划推动年度、季度、月度计划的执行、考核及经济活动分析的开展。

　3采取灵活的工作方法，按计划推动二期工程的进展。

　4积极发挥综合计划管理职能，严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格控制燃料库存，为机组的安全稳定运行提供了有力保障。

　　二、生产计划

　年初下达了20XX年度的生产计划，为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的基础。按照公司全年x亿千瓦时发电量计划，20xx年下达的主要生产指标为发电量计划为x亿千瓦时，上网电量：x亿千瓦时，供电煤耗：x克/千瓦时；综合厂用电率：x%。在各部门的共同努力协作下，圆满完成上半年计划。截止x月底共完成发电量任务x亿千瓦时，上网电量：x亿千瓦时，综合厂用电率完成x%，供电煤耗完成X克/千瓦时。供电煤耗未完成20xx年计划。

　20xx年完成各类日报报送x余张、月报报送x余张。报表报送及时有效、准确，与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着，20xx年共完成燃煤盘点约x万吨，各月度燃料盈亏趋于平衡。

　 三、招投标合同

　20XX年共开展生产期工程、服务类招投标项目x个：锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、x号机组x级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、x号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中，已确定中标单位x个项目。只有脱硝初步设计，由于涉及施工工艺、设计单位设计能力等原因正在评定中。

　二期工程开展招投标活动x个项目：水资源论证、环境影响评价。

　同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。

　 四、工作中存在的不足

　由于工作跨度较大从生产期的综合统计计划到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广，导致工作中存在一定的疏漏。

　根据目前的工作状况，我们将在日后的工作中，明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设，达到工作进度明确，合理，按月、按天完成各项工作。

部门年终总结与计划 篇2

　转眼一瞬间20xx年即将结束，新的一年20xx年即将来临，在这新旧交替关头，企划部对过去的一年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益，让更进一步的提升部门职能。

　回首过去的企划部是比较薄弱的，团队不健全，工作积压没有得到良好的消化，企业VI形象不完整；行业知识不强，为宣传带来障碍；企划部是一个服务性部门，配合各个部门做好相关的工作，同时也是树立企业形象与文化，做好产品营销与品牌建设，提高行业竞争力，创造无形资产的部门，企划部是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事物的基础，企划部是为理性决策提供效益化的计划方案。一个企业倘若缺乏企划力，就象缺乏前瞻性的眼光，势必导致企业没有生命力，规避风险和追求效益最大化是企划的两大基本功能！为创造良好的企划效果，企划部必须得到公司领导的支持与肯定，给企划部门一个高度，因为企划部工作跟别的部门最明显的区别就是：一般情况下其它部门都是直接赚钱，而企划部确是花钱的部门，所谓“企划未动，钱先行”。所以很多时候企划部都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步，企划部发挥的好，就是企业老总的参谋部；做的不好，就是可以被任何人骑在脖子上指手划脚的杂货铺。经过这一年的磨合，了解了企业文化，熟悉了部门与部门之间，同事与同事之间的沟通，熟悉了企业领导的做事风格，从而促使企划部的工作效率及方法有必要改进和提升。

　总结经验，发现问题

　（一） 、内部合作无间，外部合作生疏

　企划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但企划部内部磨合后，忽略了与其他部门的衔接速度，部门间合作有时出现时差性失误，在今后的工作中，要注意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成企业交给的工作。

　（二）、工作不够大胆

　受LED行业知识的影响，作为一个新进人员占多数的部门，企划部在工作时不够放开手脚，随着专业知识的渐长，工作的进一步开展，企划部要大胆的做事，小心的求证，要多跑市场，多了解行业动态，多跟行业交流学习，以免发生顾此失彼的错误。

　加强学习，努力提高部门业务能力

　（一）、增强计划性

　虽然企划部处理的事项大多数为临时委派任务，更应该多做有说服力的可行性方案，供企业领导参考，在做市场推广前期必须有良好的工作计划，有计划的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断，进而为企业提供准确的市场参考。

　（二）、吸收新的知识

　企划部属于企业的先行部队，任何一种新的产业、新的知识和新的现象，企划部都应在其他部门弄清前完全掌握，这就要求企划部时刻关注热点，多阅读多学习，努力吸收新的知识，更加茁壮成长。

　企划部20xx年完成的工作如下：

　1 企业品牌形象的完善，包括以下几方面：企业形象的完善，包括园区的形象规划布置，宣传片的制作、企业资质画册、产品手册的制作、产品体验馆的布置，新车间的布置规划；

　2 企业品牌宣传方面：举办了厦门市第十六届台交会LED光电照明展、广州第十七届LED国际照明展、参加了厦门市经发局主办的节能展，经过努力跟踪，取得了20xx年广州光亚展比较理想的展位。

　3 媒体宣传方面：在厦门台交会会刊刊登内页硬广和软文，《现代照明》杂志免费内页广告，中国交通信息化杂志内页广告，并成为《中国公路》杂志社理事单位，《半导体照明》杂志内页广告，世界照明时报采访新闻。

　4 与各协会的密切联系，荣获了厦门市 “十佳优秀工程”荣誉称号；《重合同守信用单位》的申报；

　5 为了完善公司的企业文化，改善工作氛围，提高员工的工作积极性和工作热情，让员工在格绿能有种归宿感，企划部策划了中秋舞台表演活动，收到良好的成效；为了提高公司团队协作能力，提高员工的凝聚力，加强团队的沟通，企划部策划了户外拓展活动，增进了大家的向心力和工作积极性。

部门年终总结与计划 篇3

　11年的工作已经结束，回想这一年以来的工作，从个人走近团队迈向集体。每次的成长都是荆棘的刺痛，但却是刻骨铭心。不忘同事在我最需要的给予支持，不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。感谢同事，感谢领导，感谢一路有你们的相伴。让我渡过人生最值得自豪的一度时光。你们的教诲，你们的批评与与建议都将磨练我的勇敢，我的信念，我的未来。相比过去，我褪去昔日的胆怯，勇往直前让我从个人走向团队融入集体。相比现在，在环境高压下让我变的坚韧自强。相比未来，我已赢在起跑线上了。忙碌了一年，虽耗费了许多的精力和时间，在工作成绩上未近人意；也许是方法不对，也许思路不对，不为失败找借口，只为成功找出口。自己深知属于“慢热型”行动虽慢，但不曾后退的我不气馁，相信通往成功之路在施工中。。。11年已经过去，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。回首11年的工作，存在很多方面的不足之处：

　 一、在个人方面：

　1、工作的细心。在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。

　2、思维的逻辑性。体现在语言的表达方面不够清晰，词意阐述没有抓住重点。词不达意不能很好的用简洁明了词语表达出来，在汇报工作及给团队、客户培训方面特别显现。

　3、各部门协商。经常要跟公司的六大的营销中心进行打交道，要协调各营销部门之间的事情，往往要在紧急事件中找到一个平衡点，如促销人员合理安排、市场形象物料布置分配等

　4、工作的规划性。每天要做的琐碎事情很多，有主要的，有次要的，有紧急的，有重要的，做事情如果没有主次之分，时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不尽人意1先做紧急重要的事情;2再作重要不紧急的事情;3然后是做紧急不重要的事情;4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱，经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。

　5、外界沟通谈判。公司的一些资源、及一些外源采购物料，包括展柜制作、市场形象物料制作、产品的宣传，所有产生的这些费用。都需要与各经销商的谈判协商，一切都要为了公司利益着想为出发点。从事销售就要会沟通会说服，这将是12年的一项重点工作。

　 二、在推广团队方面：

　1、推广管理工作上的疏忽：

　对于推广这块管理处于游离状态，各处一方的推广，自己很多方面工作没办法落实执行，单凭简单的文字，口述是很难传递信息。整个推广部门在交流上受到局限。以现代营销中心的管理模式，营销中心的管理者是更多的精力时间放在业务方面，毕竟产品出售才是销售的核心工作，对于推广的人员则分不出更多的精力去管理、去培养。作为市场的一名推广专员，其真正价值体现在不仅是简单的分销工作，而是市场的监督者，产品的市场推广者（培训、宣传）才是业务开展工作的强有力后盾力量，也是公司未来的储备人才。所以推广真正力量还是不可忽视。

　2、团队内部竞争意识弱

　从事销售都是在高压的情况下成长起来的，有竞争，才有压力，有压力才能进取，只有进取了人才能真真正正的成长起来。独处一方的推广，不能够很好营造一种竞争氛围，他们不知道跟自己在同一起跑线别人是什么状况，同事的工作是如何开展，也许自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一个什么状况，茫目低头拼命的前行，却不抬头看看周边是一个什么状况。只有通过比了才能凸显自己的状况，自己是否进步了。战友与敌友并存，整个团队才能壮大起来。

　3、团队的工作不够细致化

　①产品培训，推广对门店的客户导购是都有在抓培训，但只当停留层面上的产品知识培训，一次两次后，自己下市场去调查的时候，吸收率很低。没有针对性，细致化、有效性的给客户培训。

　②门店巡检，对于推广门店巡检，从巡检报告中就可以看出存在的一些漏洞，巡检停留在形象方面，对于销售方面很少关注，产品方面问题反馈少。这些都需要12年强化的工作

　③演示叫卖，推广在促销时仅仅只是简单的促销，对于活动现场的叫卖，产品的演示，活动气氛的调动，销售的成交率等等还是很薄弱。

　④懂促销，包括一系列的促销的形式、促销准备、促销宣传、促销产品规划、现场操控等等从而提高活动的成功率。

　4、团队基本素质尚待提升

　作为销售需要具备基本条件不多，简单却又艰难。细心却又烦心。一件简单的事却很少人坚持着做，一件细心的事却很少人重复着做。一些程序化的工作似乎已经成为机械化的工作，有些人已经开始厌倦了工作，厌倦这种程序，不在是自我一种突破。培训培训再培训，巡检巡检再巡检，坚持坚持再坚持的有几个呢

　20xx工作的完善

　一、制度化的管理

　由于11年对推广管理方式局限在“人管人”在管理上存在着很多的漏洞，没有普及性的管理，导致管理执行力度稍差些，对一些工作落实存在隐患，针对11年存在的管理不足。12年将实现制度化的管理，对推广高要求，高标准的严格执行，用制度化营造一种“赶超比拼”团队积极健康向上的工作氛围。

　二、集中分权制管理

　把散落在六大营销中心的推广集中起来管理，号召推广队伍，聚集推广团队力量，真真正正的发挥推广会勤快，懂促销，懂培训，会演示叫卖狼性队伍。

　（1）周例会召开

　①交流上周的活动总结、市场巡检问题的反馈，针对存在的问题进行分析，做出解决方案。

　②若有新品下达，相应对新品进行培训交流以便于推广给客户及导购员、临时促销员培训。、

　③演示叫卖的巩固，时刻是促销时管理核心的工作，在周例会上进行抽查演示，对于还不熟练的推广进行现场培训考核。

　④在周例会对于推广近期的状况进行公开评估，对于一些表现好公开表扬学习，对某些表现不好的提倡改善自我总结，改善不足之处，全面关注推广的成长状况，提升推广的综合素质，同时也可以起到鞭策激励推广，提高推广的积极性。

　（2）市场巡检工作强化

　11年的巡检工作报告是月底提交一次反馈，这样有一种弊端可能是月初、月中巡检的就已存在的市场问题而拖至月底才解决，而没有及时性解决，或者不能准确的反映市场形象问题。

　12年巡检工作下沉，以推广巡检为主，推广经理为辅。推广专员在当天巡检的工作当中就要提供照片，半月汇总一次甚至周汇总一次，将巡检工作量化。

　（3）培训机构下沉

　据市场客户反馈11年推广的培训工作相对来说只是停留在产品知识的表层培训，包括在一些产品的独特性，每款产品的相对应的销售技巧，都很少培训到位，同时也很少对各门店客户及导购销售特性而制定不同的培训方针。没针对性培训很少会起到培训效果。12年在打造推广专员成为培训讲师时，以营销中心办公室为培训驻点，营销中心不定期组织渠道客户培训。对一些销售比较薄弱网点给予针对性培训将会起到很好的培训效果。

　（4）临促促销队伍的搭建

　由于12年推广促销队伍的缩建，在节假日活动较多时，为了避免人员不足而影响活动的开展，各营销中心区域需配备强有力的促销队伍，每个推广负责搭建各自区域的临时促销人员（限男性)，这支队伍需培养成能够独立性，有效性完成促销工作。能够忠诚长期为我司所用，即使费用高些。

　（5）绩效考核制定

　推广专员

　项目

　指标

　分数

　得分

　促销部分

　活动总产量

　20

　炊具产量

　10

　演示叫卖、现场气氛调动

　20

　活动总结、心得体会

　10

　日常工作

　渠道形象整改

　10

　专业产品知识学习

　10

　客户的产品知识、销售技巧培训

　10

　工作日报表、巡检报告、活动评估表

　10

　综合得分

　100

　备注：对以上活动总量、炊具产量这两项的评比要依据活动情况制定目标来评比得分

　考核效力：

　1、考核得分小于等于70分，实际获得的提成=总的促销提成系数075；

　2、考核得分大于70分小于等于85分，实际获得的提成=总的促销提成系数085；

　3、考核得分大于85分小于等于95分，实际获得的提成=总的促销提成系数10；

　4、考核得分大于95分，实际获得的提成=总的促销提成系数125

　通过考核的制定，可以准确地把握推广工作、学习、效率、成长、提升薄弱环节，发现与现实要求存在的差距，及时完善。对推广可以起到一个很好激励推动工作的作用。

　12年通过本着团队内部多沟通、多协调从而构建积极主动、创造性地工作原则强化执行，相信通过努力，会打造一支具有能动性，责任心，事业心的团队。新的一年是个未知数，一切都是新发展、新要求，是成功是失败，但都是充满希望又盼有期望的一年，希望又有机会重新开始，一切再次接受挑战，再次得到磨练。再次获得提升。一切努力朝着“建立影响力的八大规则”1、要有一颗公心2、业务的领头羊3、言必信，行必果4、预见性5、煽动性6、坚持7、亲和力8、关系下属

　既然选择了航空就要敢于飞行，既然选择了美日就要敢于亮剑。

　20xx加油！

部门年终总结与计划 篇4

　半年的见习期很快的结束了，有收获也有不足，此刻从以上两点进行自我总结。

　入职半年的点点滴滴，让我深深体会到了转换工作思维和重新定位的重要性，从学生到职员，从学校到企业，从理论到实践就是一个既短暂又漫长的过程，身份能够从瞬间转换，但是思想要经过漫漫的洗礼，因此其过程也是不容易的，但是值得欣喜的是在领导、同事和朋友的指导、帮忙和关心下工作已经入手，生活已经进入轨道。时时刻刻有一种温暖的感觉。

　在基层项目上实习锻炼的8个月中，自己能够做到很快融入到群众，工作中不懂就问，从不同角度换位思考问题，尽快熟悉办事流程，做好领导分配给的各项任务。做好自己工作的同时，主动要求和接触新工作，技能得到了锻炼，业务水平有了明显的进步。得到了领导的认可和同事的好评。

　由于我们建筑企业工作生活条件艰苦，但是并没有因为生活上的原因而影响工作，尽量克服自己在生活上遇到的困难，发扬二局人南征北战不畏困难的铁军精神，磨砺出了自己尽快适应艰苦环境，自我解决的问题的生活潜力。

　5月份回到局总部，开始配合同事做好831工作，在此之间，受到了领导、同事夜以继日、忘我工作精神的深刻影响，使自己很快进入到了新一轮的工作环节，学习到了更多的财务管理经验，进一步对工作技能得到了提高。这半年里也有很多的不足，例如，对业务流程还不是太清晰，nc等系统还不是很了解，思想还有待于更深一步的提高，理论联系实际不够紧密，不能够充分的运用到现实工作当中去。要做好做一天财务人员就要学习一辈子准备。在思想上，不能以一名员工的标准来严格要求自己，这些不足我会在以后的工作生活中扬长避短，尽快完善自己。

部门年终总结与计划 篇5

　本年度在公司各级领导的大力支持下，在各兄弟部门的通力配合下，在后期保障中心全员的共同努力下，我们做了以下几件事情，以示自勉。

　后期保障中心今年胜利完成了粽子、月饼、圣诞票任务。

　共同协作历时大半个月。

　顺利完成葡国城堡拆除搬移大量贵重物品的任务。与财务、总办配合解决了酒店废品收购合同金额年年下降的问题等等。

　 一、工程方面：今年的主题的节能，基础是正常运行。

　（a）、由工程部牵头主控的正常节能降耗，通过加强软硬件建设，经财务初步统计，在去年的基础上，节能降耗102万元。

　、通过（b）本部门的努力将自来水价格由原来的56元/吨，调整至酒店总用水量的70%降为315元/吨，平均每月比以前少交1万元以上。

　、今年（c）的五钻评比，硬件的完善和提升是大头，各部门的问题都由自己提报，因此今年五钻评比期间，工程部的工作量比平常多了4-5倍，五钻的评取工程部功不可没！（d）、在厨房引进安装了节能蒸汽柜、节水阀门，在五钻评比中得到嘉奖，并在其他酒店推广，、水泵房加压（e）水泵加装一台变频柜，起到了保护设备和节能的作用。

　、通过多（f）次谈判，尚能公司全额投资安装了一套空气热泵节能装置，耗资近50万，明年启用，意在解天然气日益紧张的燃眉之急和降低热水成本。

　（g）、利用我们欠安创公司的部分工程款，全部重新安装更换了

　新型节能外墙led七彩灯。价值14万元。

　、为了应对每年限电（h）停电情况，我们从月色汇到总督府安装了一条备用电源，并且加装了一台发电机组，历时一月半。以备后用。

　（i）我们改装了负2楼消防水池，与生活水箱交叉使用，时常保持活水，以备急用。

　、今年（j）在工程部采用定点采购，送货上门，定量存货、定期核价的材料采购模式，避免了以前的临时采购的种种弊端。

　（k）、开启月色汇空调系统，并按全年定价12元/平方/月，、另外我们还做了，星光大道（l）工程，九楼宴会大厅整体音响升级改造工程，卫星电视开通工程，厨房油烟道清洗工程，员工宿舍第一期改造工程（铁大门、一楼卫生间），厨房喊话系统重新设计安装工程，海鲜池严重补漏工程，圣诞塔、人行道树木灯光工程等等。

　 二、安保方面：今年的主题的确保安全，基础是稳定。

　今年保安部变动比较大，人员流失过多，在补给不足的情况下，保安部人员精诚团结，牺牲个人利益，停假停休，确保了酒店的正常经营秩序，实为平凡中透漏着不平凡。

　（a）、一抓基本培训：每周

　一、

　三、五进行体能队列培训，每周

　二、

　四、六进行礼节礼貌，岗位职责及公司规章制度的培训。

　（b）预防和杜绝火灾隐患的发生、是保安工作中的重中之重，本部按照消防局的要求：

　每月对酒店所有消防设施进行检查，发现问题及时更换和维修，在保证本部员工全面掌握消防知识及技能的同时，多次组织酒店员工进行消防培训，让酒店所有员工掌握“四懂”“四会”、。分别在上半年下半年进行了：停电疏散演习和消防灭火实战演习。

　、大楼晚（c）

　间是消防的薄弱时段，我们在大楼安装运行三套巡更系统，同时启用，1至1个半小时巡逻一次，确保晚间安全。

　（d）、加强停车场的车辆控管，今年重新制定健全了停车制度，及时上墙尊照执行。

　、健（e）全安全管理制度，规范管理，各项安全管理制度上墙，与消防部门签订了消防安全管理责任书，落实安全管理责任制。

　、配合消防部（f）门，制作消防标语，疏散图近百张，张贴酒店各个重要位置，时刻提醒大家消防重于泰山。12下一页

导读：矩阵管理模式也并非只有一种形式，按照矩阵主管的职责不同，矩阵管理模式可以分为强矩阵和弱矩阵。强矩阵具有许多项目单列式组织的特点，即矩阵主管有相当大的权限，包括用人权和财务权；比如一些IT企业专门成立的项目研发小组，就属于强矩阵的管理模式。在实行强矩阵管理的时候，项目经理与部门经理对资源的调用与管理是如何细分的？

（一）案例内容：

我们是一家软件公司，公司以前是集团性质，在前几年从集团公司分离出来，以作产品开发与项目为主，目前公司发展还不错，正在建设的项目五个左右，已经立项的十个左右，已验收项目并需要继续支持和维护的有二十个左右。

公司试行强矩阵管理，专职的项目经理一个人带几个项目，职能部门也有除了本职工作外担任项目经理的。公司没有大步伐的扩充，资源问题成了项目经理、部门经理在项目实施过程中的问题，从而又引发出执行流程与职责定位的问题……

项目经理每个人都身兼数职，对项目进度难以控制；多数项目在并行时，资源的调配是由各个职能部门的经理安排的，职能部门经理对质量监督，项目经理要做进度控制，可是却没有分配资源的权利。

我的问题是：在实行强矩阵管理的时候，项目经理与部门经理对资源的调用与管理是如何细分的？

三）项目者联盟专家点评

黄绍良，昆山泓森信息科技管理顾问有限公司执行总裁，美国PMI资格管理委员会大型项目管理专业资格认证委员，中国管理科学研究院理事，中国科学院研究生院教授，北航软件学院特聘教授，南开大学软件学院兼职教授，澳洲墨尔本大学计算机系学士，加拿大约克大学工商管理硕士；国际项目管理协会，澳大利亚项目管理学会，美国项目管理学会等专业组织的认证会员，是英国皇家计算机协会，澳大利亚计算机协会，欧盟资讯协会等组织的会员。

家黄绍良点评：

我国大部分企业在推动项目管理的过程中，从没有考虑为项目管理建立一个高效的管理环境。导致管理流程脱节，带来运营上的瓶颈，更缺乏一套争议提升的流程。所谓“巧妇难为无米之炊”，项目经理无法发挥科技管理的最终效益，让企业管理成本增加。

在80年代中期，我曾经负责美国一家保险公司科技部门的项目管理推广，在最初的一年，部门高层积极参与，建立一定的管理机制，指派专人负责执行及监控，经历三年的努力才把管理规范完成，让各人明白本身在部门中的职责及在项目中的角色。资源的职责与角色是成功推动项目管理的一个关键因素，管理层及部门经理必须明确知道资源如何利用，在那个时间段负责那个项目的工作。

在强矩阵管理模式下，一个人会参与一个或多个不同的项目，扮演不同的角色，项目经理对资源的调用及管理只局限在已经组合的成员中。组员本身的不同角色已经成为组员的时间冲突，最有效的解决办法是高层的决定或项目经理依靠本身的管理及协调能力。

很多时候，资源的冲突主要是项目基线的建设缺乏规范，组员的工作在开始时不明确，项目经理未能有效管理项目的进度，项目中任何工作上的延误直接影响其他项目的启动和进度。所以要解决项目经理与部门经理间对资源调配及管理的问题，企业必须建立项目基线的建设机制，巩固项目经理本身对项目实施的进度管理方法。所谓项目基线的建设机制包括明确的项目生命周期和合适的开发体系应用，在开发过程中各阶段的工作量及资源需求（技术、工作范围、责任等）必须明确及合理，这些都应该是立项的先决条件。

企业高层在确认项目的工作量，时间线，资源需求后，必须按实际的情况在适当的时间段提供项目经理所需的资源，但往往我们在实施过程中，调派到项目组中的资源多未能符合项目立项时所要求的数量和技术能力，所以项目经理必须在获得资源后，重新调整项目计划及工作分派计划，尽量利用已分派的资源考虑项目如何才能够完成交付。建立项目的第一份风险评估和应变方案。

重建后的项目计划必须让企业高层确认，有关风险评估及应变方案必须向企业高层汇报。纵然企业高层否决重建的项目计划，仍然要求项目经理按原计划完成交付，但风险评估将可以保障项目经理在项目真的受到延误时，让企业高层知道：“我已经告诉了你结果会如何”的一个引子。

但这个机制并不说明项目经理便可以让项目延误，当发现某组员的工作可能受到延误，不能如期在指定时间释放该组员时，应尽快与该组员的部门经理及等待接收该组员的项目经理进行沟通，提出有关风险，让其他项目组能够尽早建立应变措施，调整工作计划，或另找其他资源代替。尽量降低项目组与部门间，或项目组与项目组间的争议。

在实施过程中，项目经理必须不断对计划及工作进行评估，尽量利用项目管理五大变数（范围，质量，成本，时间，资源）的调整方法对项目进度定期监控，定期进行调整，定期修改风险评估及应变方案，记录调整后的结果对企业高层进行汇报，保证资源在指定的时间内完成所交付的工作，在指定的使用期到达时解散资源，让资源投入其他项目，尽量让项目能够如期完成。

项目经理及部门经理本身职权在企业中有一定的约束，很多时候不一定能够面对上司的压力，同时应付交付的压力，所以企业必须为项目管理提供一个适合的环境，建立有关的机制及流程。而项目经理在项目过程中必须让企业高层明白当问题发生时，项目经理所采用的措施如何降低企业的损失。这个管理环境的建设可以让企业高层明确理解项目管理的真正价值，慢慢巩固项目经理的职权和提升项目经理的能力。

知本创业咨询团队结合对国内企业多年咨询实践的基础，总结出了中国企业成长系列课程，它包括四大系列：

成长体验：浓缩成长体验，感悟成长智慧

成长之道：揭示中国企业成长规律

成长之术：传授企业持续成长方法

成长之鉴：探讨国内典型企业案例 BEST训练至今已经经历十余年的考验，是一门倍具活力的、成熟的情景模拟和运营实战课程。BEST系列沙盘课程根据客户的不同需求，已开发出如下版本：企业全面运营版、企业战略情景版、团队建设与团队管理版、非财务人员的财务管理版、高层管理者思维训练版。

BEST是什么？

B-Business 参与企业经营全过程，理解价值增值环节

E-Events 面对不断演进的场景，做出一系列决策

S-Simulation 两天集中体验两年经营过程中的问题

T-Test 竞争机制使每个人的性格和行为习惯得到集中体现，对己对人的优点缺点有新的发现

BEST的培训目的：

BEST训练通过营造一个知行循环的情境，使参加者在成功与失败的交互体验中，思考现实问题、提升管理技能、训练管理思维、感悟管理智慧，促使管理者做到BEST！

BEST的成长机制：

十年来，以知本创业公司及杨杜教授带领的博士团队为平台的管理教育研究团队，不懈地研究中国管理者的思维方式和行为习惯，持续地将研究和咨询过程中得到的成果融汇进BEST沙盘课程中来，在数百次的培训过程中不断提升课程效果。 1、“成长之道”系列课程

现代企业的成长与陷阱

企业成长战略

中国企业家的战略思维创新

现代管理者的思维模式

企业伦理与职业道德

2、“成长之术”系列课程

战略成长：现代企业战略管理

战略与执行力：企业管理者的卓越绩效管理

战略营销：文化成长、企业文化管理、企业文化落地与领导力提升

人才成长：人才成长机制

组织成长：组织成长机制、组织行为管理

知识成长：知识管理

3、“成长之鉴”系列课程

大型企业之鉴：大企业成长规律剖析20家

成长型企业之鉴：成长型企业案例20个

百年企业之鉴：如何做基业长青的企业10大案例

失败企业之鉴：失败企业10大案例 传统的干部/人才测评服务仅通过问卷开展，被测评的对象极有可能猜测到测评目的，而有意识地调整选项，进而控制测评结果。

知本创业基于BEST沙盘课程平台开发出独有的干部测评方法，经多次实践验证，具有较高的信度与效度。尤其针对参加者的关键行为评价，可真实反映被试者的工作态度和风格。

通过BEST沙盘训练，促使参加人员思考现实问题、提升管理技能、训练管理思维、感悟管理智慧。 人才识别与开发系统将能力模型及评估与知识体系管理、课程体系管理、培训管理等有机结合，形成一体化的能力管理解决方案，可以全面提升企业人力资本价值。

人才识别与开发系统实际上是可以达到能力提升、知识积累、培训学习、测试评估四位一体的综合开发系统。

上篇说了传统企业如何引入O2O。本篇主要内容是说传统企业应该如何搭建自己的网络运营平台。

O2O时代，也是自媒体时代，或者叫移动互联网时代，各种平台数不胜数。随便数一下，仅博客有新浪、腾讯、搜狐、网易、天涯、和讯、人人、开心、豆瓣、各种独立博客。还有轻博客，还有微博，又一轮的新浪、腾讯、搜狐。。。等等。另外还有两个重量级的媒体平台，微信和QQ空间。这还没加上百度系和阿里系的一些平台，就算一个很资深的互联网从业者，也列举不完。

传统企业应该如何从众多的平台中选择适合自己企业的，来搭建自己的网络运营平台呢？毕竟精力有限，几十般兵器，你能耍的也就那么几种。

这取决于你的企业，开展o2o（网络运营）的目的。

1、建立网络销售渠道：可以选择的平台有淘宝、天猫、京东、亚马逊、微信等。在这个基础上，你还可以借用各种电商辅助运营平台来运营。比如美丽说、蘑菇街、各种返利网，各种团购网，各种微商分销平台等等。还有数量众多的各种小型的社区型渠道网络，比如提供第三方支付服务的公司的社区平台等。

2、如果你想节省成本，提高服务效率。你可以借用微信的公众号，企业号来搭建自己企业的内部和对外交流系统。微信公众号服务用户的功能是非常强大的，每月也能为你节省不少的电话费。

3、如果想向用户推送企业信息、与用户互动：建议你用选择 微信订阅号+新浪微博+QQ空间的组合，前两者能很方便的将企业信息传达出去。而QQ空间和微信公众号与用户的互动性也是非常强的。

4、这些都是在借用别人的平台来做网络运营。其实一个企业O2O发展到深处，都会自建官网和自己的APP。自己开发的东西，才能真正的自己掌握，发展起来后，才真正的对自己的企业最有益。不然就等于将自己的脖子让别人攥着，你比如正在天猫上开店，突然天猫宣布你的产品类别要调整，或者要下架，或者要提高服务费，你能做的，也只是无耐的享受，因为你反抗不了。同样，你想增加的功能，只有自己的平台和APP才能增加，用别人的平台，你只能使用别人的功能。就算第三方平台提供API接口，允许你开发，你还是必须符合别人的规则。比如你是微信公众号，你就别想每天推送几次信息。

简单给各种平台做个概括，不是很准确（每个平台都在不停的开发新功能），但能方便不太熟悉互联网的人来有个总体印象。

电商平台，只能做为销售的渠道，推送信息和维护用户的功能非常弱。

微博、博客、天涯、豆瓣这些开放平台，做信息发布和推送的功能是比较强的，比较适合做网络推广，发布信息，拉新用户。

腾讯系的微信、QQ空间、QQ等社区属性太强，并且对信息的推送有重重限制，做为新推广渠道是比较困难的。但用来维护用户，服务老用户，与用户互动等是非常强捍的。当然，因为用户关系联系非常强，当用户积累到一定阶段后，推广效果可以做几何级（用户分享）的增加。

自己的平台和APP，才是自己的立身之本，这要有一定实力的企业才有必要开发。如果自己的企业有一定实力，这个也是自己企业最终的解决方案。

了解了各种平台的基本属性，企业就可以自主选择适合自己的网络平台组合。最基本的组合推荐：微博类平台做推广，拉新用户；微信和QQ类用来维护老用户和做用户运营；电商类平台直接提升业绩；最终的方向是将这些平台的资源都导入自己的平台和APP，一劳永逸（不过要量力而行）。