美妆爱好者(还不是因为不够好看才喜欢化妆)表示经常在唯品会买化妆品,买的次数还挺多的,也有遇到疑似收到假货的经历,那么我就来回答一下你的问题吧。
我在唯品会有买过面膜,口红,粉饼,蜜粉,bb霜,还有遮黑眼圈的遮瑕化妆品,总体上对唯品会的化妆品还是蛮满意的,因为没有出现什么问题。但是前不久就遇到问题了。我看到唯品会上韩束的蜗牛弹嫩紧致BB霜在搞特卖,我又正好用完了bb霜,所以我就立马购买了韩束的这款bb霜,但是,回来一使用了这个bb霜,我的脸就起了七八颗红点点,吓得我赶紧卸妆,过了一天,红点才消失。我就想是不是这款bb霜是假的啊,因为我之前在唯品会买的bb霜用得挺好的啊,皮肤也不会出现出红斑这种情况,简直就是拿花样少女的容颜来开玩笑!!!反正当时我就很气愤,就立马找客服。我还猜想说客服会不会赖皮不认帐,拒绝退货,所幸我遇到的这个客服不是这样的。一开始,我很气愤语气就很偏激,一开口就对客服说:我在你家买的bb霜是假货吧!用了之后皮肤起红斑,并附上照片。但客服态度比较好,很快回复了我,跟我道歉,还说可以七天无条件退货,另外因为我买的是化妆品,使用过后起了红斑,所以她就建议我可以把那个bb霜拿去我自己本地的韩束专柜里验货,如果验货后结果是假货,唯品会会假一赔十,当时看她态度挺好,我就想照做算了。
记得我妈当时还说肯定是假的啦,人家专柜才懒得理你呢,又不是在那里买的化妆品,人家凭什么给你检验是不是正品,况且专柜里那些小姑娘也未必懂化妆品吧。但是,我还是拿着bb霜还有在唯品会买的发票去韩束专柜了,我去之前真的抱着被别人拒绝的打算的,没想到跟那里的负责人看了发票后,她就叫我留下联系方法,说等她把产品给质检部门检查后再电话通知我结果!!!(后来我上网查才知道原来韩束授权了唯品会卖他们品牌的权利,所以会有如此好的售后服务)过了一个礼拜左右吧,韩束专柜那里给我打电话说检验结果显示是正品,所以原因是我皮肤肤质不适合用那个bb霜。不过,这次购物体验还是不错的,有好的售后服务,也提醒我买化妆品要适合自己肤质才行。
至于其他特卖化妆品如何我就尚且不做评论,毕竟自己也就只买过那么几款产品,体验还是可以,
千万别去韩束官方旗舰店买,里面都是假的,我最近刚买,用了一片面膜现在脸红肿痒,之前我用所有面膜都没事唯独她家,现在和他们反映,他们就退责任说不管,我劝你还是多花点钱买其他好牌子的,毕竟女人的脸很重要,像我现在都不敢出去了,恨死他们把我脸弄成这样
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