保险行业怎么样通过企业微信+众安scrm实现私域快速增长？

经过过去的快速发展，保险市场的增长速度逐渐放缓，以满足经济发展和市场需求。面对市场的变化，保险公司开始布局互联网渠道业务。

从客户的角度来看，用户在购买产品时，实际上会经历一个很长的过程，决策链很长。人们在不同的阶段会有不同的需求和行为，这对保险公司提出了不同的要求。

作为一站式私域流量运营平台，众安scrm将根据痛点提供切实可行的解决方案，帮助企业完善全方位的数字营销服务。

1多渠道引流客户+自动承接。

企业将客户从微信转移到企业微信是一个头疼的问题。众安scrm支持excel表格信息一键上传自主添加。

众安scrm，支持API接口的对接。它不仅可以与客户企业的CRM系统统，还可以更灵活地实现数据线索的同步。

同时筛选出重复的线索进行合并，自动处理重复对象。

2智能服务+精细化服务。

企业微信活码功能可支持线上线下材料，活码不过期；支持批量单人、多人等，有效分流客户。

企业微信活码有自动标签、欢迎语言等先进设置，客户获取后自动标签客户，方便后续转换；欢迎语发出，提高用户体验。

1v1服务时，一键发送高频问答，节省时间和精力。人工智能呼出功能实现客户规模化、差异化、一对一、智能化服务。

基于保险机构的基本标签，结合私有域标签、集成标签，建立基于用户肖像的实时灵活组合的应用程序标签系统。

保险行业用户一般只有在有需求情况下，才会进行互动。针对这种情况，我们可以引导客户进入同一社群，不断输出相关保险内容，培养用户的保险意识，刺激需求，引导用户始终关注保险产品，不断教育，实现最终转型的目的。

众安scrm在社群方面也提供很多使用的功能，如标签建群、新客自动拉群，入群欢迎语，敏感词监控等，高效运营的同时，保证社群稳定。

3、1v1服务，提升客户粘性

过于频繁的群发会扰乱最终留存的客户，引起用户的反感。那么如何才能准确掌握客户的偏好呢？

互动雷达功能轻松解决这个难点。每天精心准备的保险知识和产品推荐，只需添加雷达链接，即可实时掌握用户点击、查看情况、根据数据分析，并对不感兴趣的客户标签进行分类。

此外，适合公众的日常保险信息、早报等内容，需要定期发送，养成用户习惯。使用sop功能，根据设计的时间节点进行发送，无需繁琐的人工操作，即可实现高效准确的接触。

保险公司应继续输出专业知识，有效处理客户的实际问题，展示专业能力和解决问题的能力，最终将潜在客户转化为实际客户。私域流量运营模式适用于客户价格高、决策周期长、需要培养足够信任的产品和服务。

以上就是众安scrm基于保险行业痛点给出的行业解决方案。众安scrm致力打造全流程数字化，智能分配销售线索、管理客户，实时掌握销售阶段的数据动态，实现销售过程精细化管理，驱动企业业绩增长。

众安scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

EC就不错。点击了解产品

EC是由深圳市六度人和科技有限公司开发的一款开箱即用的全场景CRM客户关系管理系统，利用社交化、智能化技术帮企业打通获客，成交，复购的全流程，让市场、销售、客服等部门无缝连接，实现以客户为中心的一体化协同，全面提升销售业绩。

通过SCRM，企业可以掌握大量的客户数据，并进行筛选，将有价值的客户纳入企业的私域流量池中，在运营过程中，企业可利用私域流量池为客户提供个性化服务，如微信、短信等，减少客服工作量和营销成本。

企业可通过SCRM系统直接与客户进行沟通，实时掌握客户状态；可将客户行为轨迹、消费记录等数据整合到CRM系统中进行分析，实现精准营销。

SCRM可以帮助企业解决销售人员离职后的客户流失问题，企业可以根据销售人员的历史服务记录、服务评价等信息筛选出优质客户群体并进行重点跟进。

SCRM可以有效促进企业与客户之间的互动，提升服务体验。

好业绩，用EC。ECCRM，腾讯＆用友投资。一款连接电话、微信、QQ、网站等多渠道商机，统一管理客户，实现自动化销售过程，全面提升成交率的社交化CRM系统。深受多家中国企业的共同信赖为教育、金融、招商、互联网、科技、健康等10多个行业提供一站式数字化营销的解决方案。

为了帮助银行企业解决流量获取和转化的难题，众安科技SCRM推出一站式私域流量运营方案，帮助银行企业实现“拉新+转化+运营”全链路转型，助力银行企业业绩新增长。

一、与用户建立信任联系，把用户留在银行私域池

众安科技SCRM帮助银行企业通过企业微信让在职员工拥有企业实名认证，让理财顾问与银行用户的每一次对话，都有银行背书。不但从用户端解决了用户对顾问的信任问题，也从银行端解决了对在职、离职业务人员的云端把控，离职人员的企微客户可自动转交给在职人员，不但能保证服务不中断，也能保证银行用户资源不流失。

二、银行端统一系统化运营，驱动转化促进增长

运营用户的过程就像养鱼，不同的鱼喜欢不同类型的鱼饵，所以针对不同业务和不同用户群体，运营策略要讲方法，定制化。

三、支持用户标签，精细化运营客户

众安科技SCRM的标签功能，可以帮助银行和顾问追踪用户行为，清晰客户画像，记住用户的喜好和特点，记录用户的“访问、注册、开卡、激活、购买理财产品”的阶段状态，让每一位用户都享受到VIP客户般的体验感，帮助银行与客户开展更人性化的交互。

众安科技SCRM通过以上三步，帮助银行企业高效开展私域运营，不仅留存了用户资源，还能让用户数据更立体，银行按需推荐给用户更适合他们的理财产品，可以帮助银行业抓住市场机遇，助力银行实现长效化运营增长。

SCRM

全译：Social

Customer

Relationship

Management

是社会关系管理的简称，Scrm是一种通过系统和技术手段实现的‎服‎务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。scrm的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。目前市面上的scrm软件是很多的，比较知名的有电商宝！

伴随着销售市场的不断发展，高新科技的逐渐自主创新，顾客的消费方式和消费观念都发生了天翻地覆的转变。当今愈来愈多的公司意识到本身的会员管理难点，因而挑选SCRM会员市场营销管理软件系统来提升公司对不论是客户或是会员的管理方法，提升交互性，提升客户及会员的营销推广转换，也就提高了知名品牌的竞争能力，提高了公司的市场销售工作实绩。

那麼SCRM会员市场营销管理软件系统哪一家好呢？

在给大伙儿详细介绍好的SCRM系统软件以前，最先要了解如何去挑选好的SCRM会员营销推广智能管理系统，大家一定要建立2个见解，选择好的SCRM会员管理软件系统，必须挑选的便是：一是好的商品，二是好的企业。好的企业原厂的商品，必然不容易差，即便 有缺陷，也会出现好的售之后为您处理；会出现好的研发部门更新版本。

那麼哪些才算是好的SCRM会员管理软件系统呢？

挑选一款好的SCRM会员管理手机软件，必须充分考虑它的作用是不是全方位。一款好的SCRM会员管理软件系统，以精细化运营为总体目标，根据等级分类分层次会员管理、合理的积分管理体系、高效率的会员主题活动，依靠手机微信的社交媒体特性和小程序商城系统，创建知名品牌与会员的强关联，促进用户价值提高。

众安SCRM会员管理软件系统计划方案，是以会员经营为关键的会员营销推广智能管理系统，为公司连通手机微信、店面、电子商务等线上与线下新零售会员管理：

融合线上与线下数据信息，打造出私域流量，完成裂变营销； 原生态小程序商城系统、积分商场，会员一人一码，新零售会员数据信息无缝拼接； 360度用户标签，多方位顾客会员特点，融合手动式全自动标识，适用全业务场景； 大数据库系统，搭建智能化精确的客户画像，提升交互性，完成自动化技术营销推广； 多层次客户分群，个性定制客户经营模式，触动会员，提升复购率； 融进积分运营机制，人性化设计方案积分等奖赏方式，统一经营，促进市场销售。

众安scrm会员网络营销平台，协助顾客打造出私域流量池，以更精确的方法运营客户关系管理，不断提升全接触点客户体验，提高互联网推广时期的竞争能力，完成市场销售提高，协助公司精细化管理运营会员，大幅度提高用户粘性和复购率。

付费VS免费，中小企业怎么选？

就功能来说，企业微信SCRM可以与小程序、社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、广告投放等结合，借助沟通互动等社交化优势，进行全方位的用户数据分析，积累用户画像，进行分层建群、标签化管理、会员全周期管理、差异化和个性化服务，使用户运营精细化，增强用户粘性和品牌信任度，从而带来高复购与分享。

诚然，目前市面上主流的企业微信SCRM大多需要付费，在产品层面，包含了拉新-留存-促活-复购四部分，不仅覆盖了获客引流、销售提效、客户管理、营销运营等主要模块，还有其他多项实用功能供企业自主选择，多元组合，能帮助品牌或商家实现从获取到留存，再到持续价值挖掘的全流程用户运营管理。

以腾讯官方旗下的企业SaaS服务腾讯企点SCRM为例，我们可以清晰地对比出不同购买方案的价格和功能，其中适合中小型企业的标准版功能丰富，起售价需6888元／年。（详见下图）

购买方案

功能

在实际使用中，有不少用户吐槽，头部企微SCRM工具太复杂、收费贵，企微客户增长慢，流量池搭建难。受限于成本，像腾讯企点SCRM这类定价高昂的企微SCRM软件显然不适合初创企业团队或企微小白用户，他们对于功能品类的诉求并没有那么高，具备拉新、社群运营、内容运营等基本功能已经能满足需求。那么在目前市场上的产品中，有哪些企微SCRM软件免费又好用呢？

针对以上需求，我们精心挑选出5款灵活轻便、免费好用的企业微信SCRM产品，供有选型需求的商家参考，以挖掘用户全生命周期价值，帮助商家实现持续性新增长 。

免费好用的5大企业微信SCRM

微伴助手

微伴助手是一款安全免费的SCRM管理系统，基于企业微信开放的接口，已合规开发60余项高级营销功能，适用于引流获客、客户意向跟进、销售转化、社群运营等全方位营销场景。目前已经为电商、教育、金融、保险、医疗等机构提供技术支持。

在客户管理方面，微伴助手可以自动详细记录客户来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息，帮助企业更准确地判断客户意向，开展精细化营销，打造优质客户服务，还能帮助企业规范客户的消息推送流程，适合用作新客教育、冷客户激活、老客户续费，系统到点自动提醒员工推送消息，帮助企业提高新客户的留存率，做好客户的维护跟进工作。

微伴助手企微SCRM

值得一提的是，微伴助手支持聊天关键词自动打标签，减少员工手动打标签的工作量。客户从渠道活码扫码进来、填写表单、参加打卡抽奖活动、打开朋友圈，系统都会自动打上标签，还能帮助企业建立客户营销漏斗，制定完整的客户跟进流程，减少客户流失，提高客户转化。自定义客户阶段后，系统到时间自动提醒员工跟进客户，避免遗漏。

Knight SCRM

Knight SCRM全域智慧型营销管理平台，通过全渠道客户数据整合、微信SCRM、内容营销、营销自动化、360客户画像、会员管理、线索管理等功能模组，为企业提供一站式SCRM营销自动化解决方案。

Knight SCRM免费版能满足企业跨渠道营销的基本需求，能跨渠道、全链路监测营销活动效果，分析营销内容在不同渠道的曝光、访问、用户获取等数据；基于用户路径连接所有触点数据，整合官网、微信、邮件、内容营销、展会等触点的行为数据，实现跨渠道归因；对比各渠道获客、转化效果，甄别优、劣渠道，及时调整营销策略。

在线索转化方面，Knight SCRM能快速获取客户信息，自动搜集填表人信息并添加至联系人列表，支持落地页表单、嵌入式表单等多种表单形式，适用于广告投放落地页、官网注册、活动报名等各类营销场景；能在邮件、文章、线下物料等渠道中嵌入公众号二维码，监控各渠道粉丝来源数据，结合客户旅程引导粉丝留资，打通公众号粉丝与联系人身份。

鱼棠SCRM

鱼棠SCRM是千聊发布的基于企业微信的免费私域流量运营工具。在企微自带功能基础上进行整合和完善，私域获客+营销+管理能够一站式解决，一键注册并登录鱼棠SCRM，即可0成本0门槛使用该产品所有功能。

鱼棠SCRM可以突破企微激活码拉群的上限（≤5个群）实现无上限裂变拉群。活码永不过期，用户可通过扫码/链接进群，它还具有智能、完善的群控系统，能整合企业微信社群管理工具，高效管理数千个群，覆盖从引流获客到客户运营全链路，形成拉新、留存、促活、转化闭环、解决引流难、运营弱的问题。

鱼棠SCRM功能特性

安全性是私域运营最大的顾虑之一。一旦封号，就相当于之前积累的客户资产转瞬蒸发。鱼棠SCRM打通了企业微信原生后台，具有极高的安全性和稳定性，还免费提供安全企微号，用于自动拉群和多群管理。仅需3步，就能拥有专属企微社群。

火域管家SCRM

火域管家SCRM是一款强大免费的企业微信社群管理工具，无需下载任何APP，一个轻便的H5网页，登录企微号便能免费使用各项功能，随时随地为企微号提供更多的可能性，助客户盘活私域流量池。

大多企微工具虽支持群发消息，但有许多限制避免用户被过多骚扰。火域管家则突破这个限制，群发次数不限制，支持定时发送或重复发送，一键群发，精准快速推送。大多企微工具暂不支持在群内加粉的功能，这意味着拉新裂变后产生的群资源无法快速导流至企微客户，需手动添加。火域管家却可指定任意微信群，自动向群内成员发送好友请求，快速构建私域流量池。

值得一提的是，大多企微工具虽支持自动回复，但仅限于外部群的自动回复，在企微号上无法实现私聊回复，这造成积累在企微号上的用户无法得到高效的运营。火域管家SCRM则支持在企微号上预设多个关键词及回复内容，快速应答，沟通更便捷。

销售加SCRM

销售加SCRM是新一代移动云通信SCRM，覆盖销售全过程，具有轻云模式，即开即用、无需设备、录音保存、智能报表功能，只收取部分运营商通讯费，永久免软件功能使用费。

销售加SCRM有不少产品优势。在语音通话方面，销售加SCRM支持在pc端和移动端一键语音通话，高效到达率，语音清晰，抗干扰力强，一键接通，提升业务工作效率，资费低至008元。它还支持移动办公，实时同步，销售随时随地跟进客户，不错过任何一个成交机会，工作量自动记录和统计，实时同步和存储记录，方便随时查看。

销售加SCRM

值得一提的是，销售加SCRM能有效管理商机，销售漏斗显示不同成交阶段客户，可批量导入客户资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率，用户能实时掌握电销情况，综合衡量人员效率和水平，每一单客户咨询实时可查，可查听电话录音、监控坐席工作状态，支持实时报表呈现，让管理更简单，业绩随时掌握。

管理软件微信SCRM企业