国际市场营销学：经典案例分析与练习的图书目录

国际市场营销学——经典案例分析与练习目录第一篇案 例 分 析

第一章国际营销环境

第一节国际营销政治环境

案例11终止或冻结石油协议美要把法俄挤出伊油田

第二节国际营销法律环境

案例12美国制药公司面临的“商标”难题

第三节国际营销其他环境

案例13肯德基的跨文化营销

第二章国际营销战略

第一节国际市场竞争战略

案例21从“可乐大战”看战略选择

案例22联合利华为何落后于宝洁

案例23长虹背投攻略：中国家电的国际化变法

第二节国际市场目标营销战略

案例24以高取胜——宝洁的品牌定位

第三节国际市场进入战略

案例25伊诺干酪挥兵大市场

案例26海尔国际营销进入战略

案例27TCL国际营销策略

第三章国际营销策略

第一节国际营销产品策略

案例31可口可乐“酷儿”完全上市计划

案例32柯达中国(市场)营销

案例33宝洁多子多福

案例34韩国“真露酒”进军中国市场的策略分析

案例35联想倡导“数字办公效率革命”

案例36老品牌难搞国际化，恒源祥真的想“自杀”

案例37劳力士表的产品策略分析

案例38吉芬品牌营销案例

案例39红罐王老吉品牌定位战略

第二节国际市场定价策略

案例310“最酷的小车”——奇瑞QQ的销售奇迹

第三节国际营销渠道策略

案例311宏基公司PC在欧洲市场的营销渠道研究

案例312美国金霸王电池的渠道营销策略

案例313耐克文化之个性化营销

第四节国际营销促销策略

案例314宝洁恒安山城论剑

案例315营销败笔：丰田霸道莽撞广告挑动敏感神经

案例316雀巢咖啡电视广告的心理分析

第四章国际营销管理

案例41MOTO的成功策略

第二篇案 例 练 习

第五章国际营销环境

案例51菲律宾市场：雀巢公司国际市场营销中的环境因素分析

案例52可口可乐在印度

案例53遭遇阿拉伯国家联合抵制的福特汽车公司

案例54波音公司的政治营销策略

案例55家乐福为何能在中国市场领先沃尔玛

案例56美国猪肝出口德国

案例57长春长铃集团摩托成功进入喀麦隆

案例58迪斯尼国际营销环境中的文化环境分析

案例59麦当劳经营陷入低谷

案例510地道中国味:可口可乐的春节营销

第六章国际营销战略

案例61追求挑战的百事可乐

案例62沃尔沃：“绿色”，另一个正确的决定

案例63本田的全球化与中国策略

案例64乐凯：突出重围，挑战国际品牌

案例65格兰仕竞合模式

案例66“奔驰”奔驰

案例67百事可乐的音乐营销

案例68西班牙品牌ZARA的市场营销方式分析

案例69康师傅携手日企合作拓展大陆饮料市场

案例610361°品牌崛起之路

案例611宝洁与谷歌：另类营销“搭档”

案例612哈根达斯的营销

案例613欧莱雅称霸的法则

案例614索爱面临严峻考验

案例615收购新马——雅戈尔国际化战略迈出实质步伐

案例616欧莱雅凭什么战胜宝洁

案例617锐步（Reebok）国际公司的经营战略

案例618柯达：低成本加速跑的营销策略

案例619肯德基在中国

案例620从家乐福兵败日本谈国际市场营销

案例621“百事可乐”的多元化战略

案例622屡战屡败：帕玛拉特黯然退出中国

案例623耐克的国际市场战略业务决策

案例624资生堂细分“岁月”

案例625海尔洗衣机进入日本市场

案例626星巴克，打出文化牌

案例627百事可乐的社会化营销

案例628瑞士表（中国）市场营销案例

案例629宝马中国：品牌战略偏失（市场定位）

案例630驶向山峰——捷安特自行车

案例631摩托罗拉、诺基亚、三星手机的定位与营销策略

案例632星巴克的国际市场目标策略战略

案例633“丰田”挑战山姆大叔

案例634TCL巨亏738亿：冲动的惩罚OR全球化的代价？

案例635走出去，学海尔还是格兰仕？

案例636联合利华的品牌阳谋

案例637“先难后易”还是“先易后难”？——解读海尔国际化战略

案例638中兴通讯走出国门闯市场

案例6393M公司的国际经营历程

案例640奇瑞走向国际名牌的独特道路

案例641美国铝业公司进驻中国模式分析

案例642TESCO乐购中国提速

案例643火红的“万宝路”富路

案例644可口可乐的CI分析

第七章营销组合策略

案例71吉列公司在新产品开发上的失误

案例72宝马战略：品牌全球化营销地方化

案例73海尔的名牌战略

案例74张裕葡萄酒营销案例

案例75宝洁公司和一次性尿布

案例76麦当劳在华的调价策略？

案例77海尔创新产品定价策略解析

案例78康柏电脑公司的降价策略

案例79海信集团的国际化道路

案例710戴尔公司网络营销案例分析

案例711肯德基的经营之道

案例712海尔“北美战略”提速在世界赢得市场空间

案例713安利的信息化渠道管理体系

案例714海尔在国际营销中的渠道分析

案例715哪种促销方案可行

案例716韩国公司乐扣保鲜盒的别样营销

案例717日本富士在中国的促销策略

案例718星巴克在中国如何作秀

案例719把促销做到消费者心里

案例720“丑女”多芬的植入营销

案例721世界最成功的旅游营销推广：“大堡礁招聘”

案例722销售促进中“免费的午餐”起作用吗？

第八章国际营销管理

案例81日清，智取美国快食市场

案例82宝洁市场调查成败的案例

案例83宜家的国际营销策略

案例84德国宝马汽车:与品牌定位相吻合的完美营销组合

案例85品牌管理

关于 香味 营销、香气营销、嗅觉营销的最详细最权威的解说

近些年来, 下榻国际连锁品牌酒店的客人开始有了一种新鲜的感受, 就是大堂里扑面而来的香味, 其实细心的人会发现每个国际酒店品牌均已悄然间设定了独特的味道, 非常有意思的是, 以前说: "这家酒店很有味道!"已不再虚指其服务, 而是真切地成为了客户时下的感官体验。这种新的举措和动向，被定义为酒店香味营销，是店内空气香味扩散系统技术不断提升后的一种潮流。现在广泛收集相关资料后对此做一个简单的介绍：

一、香味营销定义：

指以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及最终形成消费的一种营销方式，是对消费者味觉、嗅觉的刺激，有别于传统视觉刺激。在人类全部感官中嗅觉是最敏感的，也是同记忆和情感联系最密切的感官。科学证明，每个人的鼻子可以记忆一万种味道，而嗅觉记忆的准确度比视觉要高一倍。每天，我们都生活在味道当中，体会着味道对情感、记忆、情绪、以及行为所产生的重大影响。人会把气味与特定的经验或物品联想在一起，香味营销FM（Fragrance Marketing）随之被推出，并被商家广泛运用。气味，淡淡的香味如同标签一样，让消费者一闻就想起特定品牌。

香味营销是对传统品牌感官体验的升级，人原本就是从五觉——视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉来建构对世界的感知，过去我们在打造品牌形象时，大量依赖视觉与听觉，其实这是因为我们多半是透过媒体传送广告的方式塑造品牌，而媒体的限制就是以视觉与听觉为主。现在我们将味觉及嗅觉用于区分公司和产品的识别，引发顾客的购买动机与增加产品的附加价值。在产品的营销过程中融合了人的其他感官成分，以引发顾客的美感或兴奋点。气味营销是一种创新的营销手段，是一种营销差异化插位范本。

香味营销在上世纪末开始在欧美的发达国家发迹，2005年前后进入高速发展期，如今已经比较成熟，像视觉和听觉营销一样已被人们普遍接受。国外著名的香味传递企业如美国的SCENTAIR等也强势进军中国。

二、香味营销分类：

香味营销分为物品香味营销、环境香味营销。物品香味营销多见于服装场等将产品加香以图吸引顾客的营销方法，而环境香味营销则是在空间环境的空气中加入特有香味，使身在其中的人都能感受到心情愉悦，这种营销方式多见于娱乐休闲服务场所，如酒店、会所、高档餐厅、银行大堂、高档商场、机场候机室等，当然也有许多高档写字楼和民宅也有使用。一般人们所说的香味营销多指后者，因为后者能提高服务商的硬件和软件设施以达到提高品牌档次并能吸引顾客且成本低，使用工作量小。而前者这是仅仅提高商品吸引力，并且加香工作量偏大，成本相比后者要大，而影响力不大。

二、香味营销在现代商业中的应用：

航空业进入了感官品牌营销新纪元，乘坐新加坡航空公司的班机可感受到一种特殊香味，它们来自新航空姐身上的香水味、热毛巾上的香水味以及整个机舱的各个角落……这种名为“StefanFloridian Waters”的特制香味，已成为新航的专利香味，是美国Scentair公司特别调制的“热毛巾上的香水味”，成为新航的专利香味，闻香识人。　Stefan Floridian Waters 也许大家会想到它是家庭的名称，其实它是新加坡航空公司形象的一部分，是一种经过特别设计的香味。已经被注册成为新加坡航空公司独一无二的商标。

当你步入英国航空的头等舱以及纽约肯尼迪机场或伦敦希思罗机场的头等舱候机室，最先引起你注意的就是独特的气味，这是一种叫做Meadow grass（牧草）的芳香剂。航空公司在定期航线上往空中喷撒这种芳香剂，以加强公司在其最有价值顾客群中的品牌形象。这种区别于视觉以及体验的感官新体验别树一帜、新颖、营销效果好。

迪士尼乐园的爆米花摊，在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”，不久顾客便自动闻香而来；还有一些零售商定时按照顺序释放各种香味，“装饰”一下店里的环境，这样嗅觉疲劳的顾客也会注意到这些不同的气味。

手机大佬Sony Ericsson 已推出一款使用时会发出淡淡清香让人闻了可以平静的新款手机，韩国LG有“巧克力”之称的手机则散发出巧克力香味，三星则在店内散布清甜的蜜瓜香味……　这是新世纪的品牌观，这种善用味觉感官，延伸感官知觉的营销方式，我们称之为味觉营销，它有别于传统营销的一种营销手段创新，是营销插位的新手段，是对视觉和听觉时代营销的升级。

星巴克咖啡厅是全球第一家用咖啡传递文化的品牌，咖啡香味留给我们的永久记忆，闻香品物；北美BOSS将“男人的味道”这句广告语与店内魅力张扬的男性香味融为一体，成为视听品牌与嗅觉品牌完美融合的典范。新加坡的嘉华**安装了散发香味的电子装置，影片《查理和巧克力工厂》放映时，放映厅内弥漫着浓郁的巧克力香气，其结果是观众很开心。

三、香味营销在中国的最新应用案例：

四款为2010年上海世博会量身打造的香氛气味与上海市民和各地游客见面了。资生堂为世博会特制的香水瓶身设计的灵感来自于上海市花白玉兰那优雅的白色花瓣，而法国所带来的两款香水最能体现上海特色的地方在于它的主香是白玉兰的气味。

日本化妆业巨头资生堂的这两款香水被取名为“上海花漪”，两款香味中的清灵香水气味清新，代表着现代上海，而郁怡香水气味浓郁，象征着老上海。

法国制造的这两款香水因其形象代言的就是上海世博会法国馆本身而被直接命名为“法国馆”。香水有男女两款，外包装上可以看到法国馆独一无二的网状结构。

调查发现，一个品牌只要能在越多感官上吸引消费者，消费者的品牌体验感就会越强。就上海世博会而言，在展馆中运用嗅觉品牌塑造能使参观者在很长一段时间后都能对参观时的体验记忆犹新。因此，嗅觉品牌塑造甚至能让一个国家在参观者的脑中建立良好的国家形象。

四、香味营销在酒店业当中的应用：

国际大的品牌酒店都在散发着香味，丽嘉、东方、香格里拉、万豪概不例外。要给客人留下印象，舒适的大堂，豪华的装修和高水准的服务自然不可少，但如今在那些更细微的因素中，芳香更能引起注意了。

例如：喜达屋集团现在正在为客人打造一张特别的“香气名片”，让每一个客人对自己曾入住过的酒店难以忘怀。从2005年10月开始，喜达屋集团就开始推广香气战略。他们在旗下酒店的大堂散布独特的香味，借此加深客人对酒店的印象，吸引他们再度光临。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香，让人觉得宾至如归。

威斯汀现在在金融街客人闻到的味道，与他在纽约时代广场威斯汀所感受到的是同一种芳香。与香味所配合的是全球统一风格的灯光和背景音乐，这使得在全球快速移动的商人在任何一家威斯汀都是在自己熟悉的空间和氛围中工作。威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香，混合着天竺葵和小苍兰的味道，使人平静、放松。

福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气，一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。那是阵阵幽香，不会浓烈到让人觉得刺鼻。

据了解，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店最近换上了全新的香氛系统，以往客人一走进酒店，闻到的是一种苹果派的味道，不过现在只要您踏入龙禧福朋喜来登酒店，就会闻到一股更加与众不同的味道。清新自然，有点像夏天午后刚刚下了一场暴雨后，草地上散发出来的清新的青草味。

这正是酒店的香味营销术。现如今，不少商家用香气绊住消费者的脚步，让他们心甘情愿掏钱包。改变味道的酒店还不只龙禧福朋喜来登酒店一家，喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家。这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种新气味。福朋喜来登酒店量身定做香味，福朋喜来登的这款香味有个挺好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息。”“风车味”是福朋喜来登酒店的特有气味。喜来登酒店集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。

如今的芳香业总体来说只涉及到公共区域，机场，银行，商场，酒店等场所，未来香味会进入客房。大堂只有一座，而客房会有很多间，你入住后马上可以根据自己的喜爱选择一种风格房间，选择一种香味，只要打开门，你的房间就会散发出你喜欢的味道：新鲜的柑橘、丁香花或冬天树木淡雅的芳香味。

香味服务渗透到宾馆、俱乐部、高级住宅中心、零售业等消费场所，成为生活质量提高后的高档消费，消费对象也是以中高等收入阶层为主，这些人对香味的要求还是以健康为前提，一些可能引发头痛等状况的劣质香精就不会有市场，所以在选择香氛产品时，品牌很重要，顾客的健康很重要。

与众不同的香味成为酒店新标识。餐饮店的“香气”也是产品，   中国人的饮食向来研究“色香味俱全”，让菜品的芳香弥漫开来，进行“香气营销”，也成为了很多餐饮店的重要手段。

五、香味营销实施应用研究

目前一些国际上著名的香味咨询公司能够依据客户的品牌形象为之设计推荐或研发与客户品牌个性相符合的独特香味。

其实，确定一个嗅觉品牌是一项系统而专业的工程，要经过选香、导入、传播、评估、修订一系列程序，所选香味必须与品牌的视觉、听觉识别体系有机融合，并且要精准掌握客户核心顾客群的定位特征与嗅觉感受，且能够留下深刻印象；香味首先确保不使人产生过敏反应，也尽量避免使那些对香味敏感的人反感，同时要配合专业的市场传播建议和市场数据收集分析。嗅觉品牌的导入和建设是品牌有效传播的重要渠道，也是品牌传播的大势所趋，一个成功的嗅觉标签的设计胜过千万的媒介投放费用，嗅觉品牌的支出应该列入品牌推广的年度预算之内——创造一种延伸出传统的视觉和听觉模式之外的品牌体验，将客户置身于一种可以吸引多重感官的环境中，并从生理，心理和精神层面改变他们。这是一种真正的感官体验，也是非常有效地品牌营销手段。

自动香氛系统目前在酒店中较为常用，为全自动控制，可以根据使用环境，将扩香时间的长短、浓度和频率预先一次性程序设置，在给定的时间段内重复雾化，实现周期性智能设定。主控制设备与雾化器一般安装于机房内，然后将天然植物精油通过专用扩香设备连接到中央空调系统，精油经过雾化成负离子香氛后，跟随风管气流扩散到空调所覆盖的区域，从而营造空间的香氛氛围、改善空间的品质。采用智能程序控制系统，使用方便简单。根据使用环境，扩香时间的长短、浓度的需求，在设定的时间段内重复雾化，实现周期性智能运行，无需人力查看，无需特别的维护保养，专业人员定期上门检测。精油使用时间大约500小时/瓶——850小时/瓶（500ML），建议早7点至晚11点运行，每天运行16小时。日常消耗量和下列因素有关：中央空调的参数；中央空调覆盖的范围（立方米）；扩香空间的气流情况；对空间香氛浓度的要求；对香氛运营时间的要求；不同香型的选择。

酒店还可根据不同的主题、节日由香味咨询公司设计不同种类的香味以配合整体的营业推广活动，使宾客得到更为独特的消费体验。例如：在圣诞节通过Lavender(薰衣草)桉树加熏衣草的香型营造出快乐的圣诞氛围；在情人节通过Charming Rose(玫瑰)浪漫的玫瑰花海营造出迷人幸福氛围。

香味扩散系统必须能够达到以下要求：能够根据要求营造不同的氛围；可以有效净化空气，消除异味；有效抑制空气中细菌、病毒的产生；释放负离子从而有效降低空气中细菌、污染物及毒素的含量；创造一个健康、愉悦和有益的空间。

六、香水营销可供选择的合作伙伴

1、仙爱尔ScentAir——全球嗅觉品牌缔造者

仙爱尔（ScentAir）芳香传递系统是由全球公认的香味传递解决方案的领袖——美国芳香技术有限公司（ScentAir Technologies,Inc ）研制生产的，除了专利的芳香传递设备外，公司亦成功研发了超过1600种香味，居世界之首。

ScentAir Technologies,Inc 的专利香味传递系统起初是由原洛克希德·马丁公司的火箭科学家研发的，这位科学家之后成为了迪士尼的“想象力工程师”。 1994年香熏技术在佛罗里达州温德米尔开始被研制及发展，为汽车业、模拟军备公司和影院设计质控香薰系统。在2000年，公司的产品重点延伸到零售市场，成功被普及和使用。 同时ScentAir Technologies 的名字亦被定性为“香味技术”的代名词，于是，香味营销革命开始了。四年后，康涅狄格州的风险投资公司—Alerion成为合作的伙伴，随后公司迁至北卡罗来纳州夏洛特市。

ScentAir仙爱尔的分销合作伙伴遍及多达25个国家。所有的分销合作伙伴都是被授权的公司，这意味着香味营销行业的潜力并保证提供最好的专业销售和售后服务。分销合作伙伴具有酒店行业和零售市场销售的经验，并拥有充足的资金，对销售、分销和售后服务都具备良好的基础，这些因素使其在销售上和支持ScentAir的产品中取得成功。

ScentAir仙爱尔在全球50多个国家安装了超过数万台芳香传递系统设备，ScentAir被认为是一个传递高质、可信、安全和有效香味潮流的带领者。ScentAir的产品符合全部的国际安全认证，并且是环保生产。为了减少使用自然资源，ScentAir的产品设备都由可循环的成分制造。另外，ScentAir的全部香味产品均符合国际香料管理协会的标准。

ScentAir仙爱尔总部2004年设于美国北卡罗来纳州的夏洛特市。 作为全球商业香味传递的先驱，其分销网络遍布全球，有21个办事处，支持50多个国家的客户。目前，该公司已大举进军中国市场，并在广州开有分公司。

仙爱尔的合作酒店涵盖喜达屋集团、洲际酒店、香格里拉集团，并为每个独立品牌专门设计相应的签名香水味道，并成为WESTIN SPA精油的独家供应商。

2、法国Aroma loire——扩香系统的引领者

来自法国的Aroma loire空间香氛扩散设备及系列配套芳香产品，其独有的专利技术——冷空气扩香空间香氛系统，已经被广泛应用于各星级酒店及其它高端场所改善环境，营造氛围。

Aroma loire空间香氛扩香系统可提供多种扩香设备，配合中央空调系统为您带来持续、稳定、均匀的香氛，让您的客人置身于一个清新、舒适、柔和、迷人、健康美好的愉悦空间里，从而产生一种嗅觉记忆，将酒店品牌植入客人的生活方式中，促进贵公司的嗅觉营销，更好的诠释了酒店本身的品牌。

独一无二的植物精油研发能力，保证了Aroma Loire一方面能满足大众对芳香的需求，又可以满足一些不同客户的特殊需求。目前Aroma Loire在全球70个国家和地区有分公司或代理商。每一款精油都是卢瓦尔河谷纯天然植物萃取，采用蒸馏法，吸香发，浸泡法，压榨法，溶解法，等各种工艺融汇成100%高品质芳香精油，每款精油都有各自的特性和感受。

高品质的设备和精油经过IFRA国际香料香精协会认可，广泛应用于酒店，购物商场，健身会所等。 冷空气扩香技术是唯一可以保持精油完整特性的扩香技术。超微粒的薄雾状分子可以跟空气完美地结合，在空气中扩散更快，最大的保持了精油的最优天然品质，使用也更经济有效。

3、D-noah诺亚

2008年成立于深圳，诺亚扩香设备是国内成立最早领先的香味营销的专业工作室，目前自主研发专利型设备十几种，拥有硕士以上研发人员10人，谨遵国际流行气味传播设备的创新设计生产，并签约法国曼氏MANE多名顶级调香师，捕捉欧美最新一季时尚的香型，赋予企业最流行的时尚元素。诺亚香氛Dnoah是自主研发及生产目前中国技术领先的企业品牌公共空间环境气味营销系统及品牌气味设计的供应商，全方位、多角度为企业打造专业、适用、可靠和个性化的整体环境香氛服务。Dnoah诺亚香氛是产自法国排名第一奢侈品香氛的原料供应商，也是本届世博会法国馆代言香氛，法国曼氏企业在中国针对中国市场设计推出的依据国人独特的感官喜好，运用国际化的外观改造手法将法国的浪漫与中国的典雅进行完美结合，创造的具有中国特色Dnoah诺亚香氛，它诠释着法拉西的高雅和浪漫，又遵循着中国古老尊贵的文化。并授权大陆境内深圳研发工厂诺亚扩香设备公司进行研发调制，将西方的流行香型和东方的神秘气质完善地融合在一创造中国人自己的香氛。未来在法国奢侈品香氛品牌中将含有有中国特色香氛制造。

4、Scent-E森蒂菲

森蒂菲（SCENT-E）是原济南嘉艺香味有限公司为了加快公司建设，扩大公司规模和增加对外贸易而转战华南及国外市场所成立的一家新公司，全名为广州森蒂菲贸易有限公司，是一家集生产和对外出口贸易的厂商。SCENT-E在我国起步较早，主要经营环境香味营销业务，积极与国外著名同行合作，自主生产、拥有香精香油上千种，并拥有自主产权的专利加香设备，能将香精香油雾化为纳米级颗粒，无需加热，不改变香精精油性质，并且不粘附，技术已达到国际先进行列。

5、ScentHope香愿——一站式品牌香味营销服务厂商

香愿SCENTHOPE全称广州香愿环保科技有限公司，是唯一一家以品牌香味营销服务切入的公司，为企业定制专属香味，促进用户消费，为企业提高营业额，建立以及提升品牌形象。该公司拥有一支资深电子电器设备开发、高精度雾化系统结构开发及世界级调香设计等研发设计队伍。数年来公司默默为海外客户研发设计上乘品质产品，并且严格按照NDA协议保密研发设计及制造。

此外，香愿SCENTHOPE公司配有国际100%纯植物精油调香师及顾问团队，为高端品牌客户定制开发个性化精油，让高端形象与品牌凸显出来而不仅限于视觉与大众。形象与品牌在闭目细闻间触碰内心深处的感受，使之愉悦，散发出独特的迷人气息。

公司多年来不断的引进大量国际化香氛雾化技术，并和深圳市漫香科技有限公司等经过大量的数据分析及研发试验，研发制造出结合了特种开发的进口天然香精油的香氛雾化系统，使液态精油迅猛雾化成充分天然的香味气体，并且以极快的速度飘逸散发在空间范围里，使得人们产生嗅觉联想从而实现品牌价值。同时我们获得了ISO9001品质体系，REACH，CE&ROHS等权威认证。

化妆品行业的现状外资企业占据了80%，本土只占据20%。其中，前六名皆为外资品牌。生物多肽护肤，抗污染，无添加护肤，绿色化妆品是化妆品的发展趋势。

随着生活水平的提高，现在化妆品也成为日常生活的用品，今天我们就不聊哪个化妆品好用怎么辨别真假，而且从大体上去了解现在化妆品行业的现状和发展趋势。

化妆品行业的现状

根据中研普华的统计，排名前二十的企业中出现了上海家化、伽蓝集团、百雀羚、韩束、云南白药等多家本土。从市场前二十的占比来看，外资企业占据了80%，本土只占据20%。其中，前六名皆为外资品牌。

2017年全球市场规模达到464942亿美元，同比增速达到53%。2018年全球市场规模更是达到了4851亿美元。2019年全球化妆品市场规模达到4983亿美元。

在全球范围来看，中国化妆品市场仍旧强劲，特别是日韩品牌。跨国公司的霸主地位依然无法撼动，其凭借强大的研发能力、品牌影响力及营销能力，牢牢占据化妆品产业领先地位，排名前列的公司依次是欧莱雅、宝洁、联合利华、雅诗兰黛和资生堂，合计约占全球市场份额的524%。欧美日企业引领全球美容理念和产业发展方向，在可预见的将来这一格局仍将延续。成熟市场的品牌集中度很高，如加拿大化妆品市场，宝洁、欧莱雅和露华浓三大品牌合计占比达到80%。

根据工商信息查询，截止2020年4月，中国累计注册化妆品类企业(生产、销售、研发等类)96万多家，存续51万家左右，在业21万多家。目前在业的企业中，5000万注册资本以上的企业有14795家，1000-5000万注册之间的企业有65261家，其余企业为注册资本金小于1000万元的中小企业。

截止2020年4月，国内化妆品许可生产企业数量为5287家，广东省占比5470%，为2892家，占比最高。

化妆品行业发展潮流

潮流一：生物多肽护肤

未来6～10年，主导美容护肤品市场的将是生物多肽护肤美容品，其中又以生物多肽护肤和现代高新科技相结合的新产品开发为热点。

国外生物多肽护肤年销售额已超过160亿美元，并以每年30%～40%的速度递增。现在，不仅亚洲人对传统生物多肽护肤的接受程度较高，美容趋势也在改变。

生物多肽护肤科技含量高、效果显著、操作简单方便，目前很多国外生物医学公司已经进入国内化妆品市场，例：润泉贝儿生物多肽护肤等品牌已进入中国市场，生物多肽护肤将成为全球美容护肤品研发关注的焦点。

目前，欧莱雅、资生堂等国际大公司都已经或正准备启动在生物多肽护肤将项目，耗费巨资研发生物多肽护肤品精髓。

潮流二：抗污染

近年来，为了对抗汽车尾气、灰尘杂质、电脑辐射、外部毒素的入侵、工作压力、睡眠不足、生活不规律等，许多有远见的化妆品公司开始着手研发抗污染、抗紧张类护肤品，如碧欧泉、兰蔻、雅诗兰黛、倩碧等推出了各自针对性的抗污染、抗紧张类的护肤品。

潮流三：无添加护肤

“无添加”来源于日本，规定了102种不能添加到化妆品中，对皮肤构成敏感、损害的成分，以避免出现“香污染”、“色污染”、“油污染”，这已成为生产和消费的趋势。

但事实上，目前国内外对无添加并没有统一标准，但有一个原则，即必须具备4个主要特征：一是不添加有害人体(皮肤)的物质，比如含汞的美白剂、激素成分等;不添加没有确切功效成分的物质;不添加纯度达不到要求的物质，因为达不到要求的物质会成为人体皮肤致敏源;不添加多余的辅助材料。

潮流四：绿色化妆品

绿色商品的种类包括：食品、日用品、保健品、家电、化妆品、建材、服装、礼品、照明用品等。

目前，“绿色化学”的概念已经开始被一些化妆品公司所接受，并开始着手开展这方面的研究与实践。如欧莱雅的研究人员使用木糖——一种从山毛榉木中提取的天然糖分，一种可再生的原材料，研制用于皮肤护理的全新的活性分子。

以上就是化妆品行业的现状和发展趋势，希望能帮助到大家更好的了解化妆品的发展。

一切营销都是为了赢得客户。而微信拥有7亿月活用户，庞大的潜在用户群体，对众多品牌来说无疑具有强大的吸引力。品牌做好微信营销，是傲立于互联网时代的重中之重。今天，和你分享六大微信营销的途径，助力时尚企业、品牌的最大化营销。一、为什么要进行微信营销？1、潜在用户数量庞大；2、私域流量的变现途径；3、直接和用户沟通，具有更强的互动性；4、实现一对一对话，个性化内容和服务；5、打造品牌影响力的关键。二、微信营销的常用六大途径：视频号、公众号、表情包、微信群、朋友圈、小程序。#01视频号动态视频是一个趋势。自2020年起，LouisVuitton、Fendi、Burberry、Prada、Dior、Bulgari，Gucci，DeBeers、Longchamp等各大时尚品牌纷纷入驻微信视频号，充分说明了视频号的势不可挡。时尚品牌如何利用视频号营销？1）利用视频号的内容进行拉新引流：时尚品牌可以利用视频传达自己的品牌理念或发展历程，或发布新品活动、节日促销等活动进行品牌曝光、吸引新用户。视频号是进行品牌宣传和推广的重要途径。Dior、LV、Fendi、Chanel、Balenciaga等时尚品牌都纷纷在视频号进行了2022年秋冬大秀的宣传。2）利用视频号呈现故事，进行流量引导。好的故事就是好的营销，用故事引发消费者共鸣，是当代网络营销成功的重要因素。利用视频号讲故事也能体现品牌调性，打造品牌影响力。创始人故事、品牌的传奇故事、故事化文案等等，利用视频号讲故事，是微信营销中不可缺少的一个环节。2022年,日本品牌SHISEIDO资生堂品牌成立150周年，在微信视频号发起#定格150种美#，推出「花火照相馆」，讲述150种美和成长的故事。3）视频号直播：提前发起直播预约，并在直播页面嵌入小程序商城或购买链接，帮助客户实现流畅下单。直播有利于品牌的裂变拉新和活动变现。直播展示服装、配饰等自有产品，促进销售。另外，直播页面允许用户发表看法观点，可以增强与用户的互动，吸引新的粉丝。小结：对于中国时尚品牌来说，如果2020年没有抓住视频号的风口，2022年视频号仍是流行趋势。在视频号中，打造属于品牌的亮点内容，挖掘出品牌的独特或传奇故事，把视频号和公众号、小程序、朋友圈等关联起来，实现持续转化，才是重中之重。#02公众号公众号是品牌进行理念传达、宣传和打造品牌影响力的关键。各大时尚品牌LV、Gucci,Dior,Chanel，Tiffany，Hermès、Burberry等都开通了服务号或订阅号，但是，在众多品牌的公众号中，有特色才能够脱颖而出。限时体验店让Hermès的公众号变得与众不同。Hermès在2014年建立公众号，在2017年和Apple合作，推出了智能手表，在公众号开设限时店发售。现在Hermès公众号上产品多样，用户可以直接点击产品进行挑选购买。Tiffany和PIAGET则是利用公众号小游戏来吸引消费者。Tiffany在2022年情人节推出了一系列爱情主题的独家单品，并在公众号页面推出了一款互动游戏，如果用户不知道选哪款作为情人节礼物，就点击滚动，点到哪款买哪款。瑞士品牌PIAGET伯爵在2022年情人节推出时来运转系列新品，在其公众号界面推出互动小游戏，帮助消费者选择符合自己对爱情期待的礼物。时尚品牌如何利用公号进行营销？1）服务号/订阅号：服务号的主要目的是为了打造品牌形象。这意味着你要给客户提供品牌的价值，做出差异化，让客户记住你。订阅号则是把打造品牌形象和进行销售作为主要目标。销售渠道主要是关联小程序商城，引导用户到小程序购买。2）和用户的互动:在特定的节日、活动期间进行互动的小游戏，可以拉进和消费者的距离。3）留住用户：及时回复每一条留言，提高和用户的黏性。小结：对于中国时尚品牌来说，公众号文章不仅要考虑受众，而且文章要保持品牌的调性，不断打造品牌力。其次，品牌可以借鉴其他顶级品牌的公众号，然后融合自己品牌特色或产品优势，做出差异化。#03表情包微信表情包是微信引流的有力武器。微信表情包是年轻消费者最常用的表达方式。一个表情包，使品牌年轻化的同时，也可以拉进和年轻消费者的距离。时尚品牌如何利用表情包进行营销？1）制作品牌专属表情包:能够植入品牌特色，可以提升忠实粉丝的好感，同时也能在潜在用户群中增加曝光。星巴克上线过“用咖啡干杯”的表情包，Vogue也推出过imessage的表情包。在2022年新春之际，法国LVMH旗下Guerlain法国娇兰，推出了杨洋“虎年得翼”红包封面和微信表情包，在网上深受年轻消费者的欢迎。2）品牌个性表情包的产品或包装：利用表情包等系列产品、包装来吸引或留住用户，不失为一个好办法。3）通过推出表情包树立品牌形象，表达品牌价值或理念。一个动态的表情包胜过20张静态的海报宣传。此外，表情包能在用户中被使用，被传播，从而传递其品牌理念。知名运动品牌Nike曾上线一组科比漫画表情包，获得了300万阅读量和超过10万次转发，绝对算是一次成功的营销。小结：表情包代表好玩有趣，有创意，能吸引当代的消费者。年轻消费者追求个性化，也喜欢用品牌来表达自己的生活态度。因此中国时尚品牌想要通过表情包出圈的话，就要做到新意、好玩、还要把品牌特色和品牌文化价值植入表情包中，提高用户对品牌的认可度和好感。#04微信群微信群是提高效率和实现裂变的最佳途径。微信群可以随时随地与用户交流，而优质的内容和产品也更容易传播、转化。因此品牌可以通过优质的内容和服务沉淀用户，从而持续产生拉新、留存、转化。时尚品牌如何利用微信群进行营销？1）引导入群：红包、礼品、优惠券、社群福利等方式引导进群。2）流量唤醒：满赠、抽奖、发布新品、会员卡、促销活动、多人拼团等活动激活用户。3）流量留存：互动话题、分享小知识、小技巧等方式进一步提高用户活跃度。小结：微信群最重要的客户的留存度。企业在和用户进行一对一沟通时，要充分考虑用户的需求，针对性地提供内容和产品，在微信群内，品牌要给用户提供有价值的内容和服务，从而提高用户对品牌的信任度，最终实现长期的转化。#05、朋友圈朋友圈营销的特点是当客户信任你，才会成交，更像是一种朋友营销方式。因此打造一个微信人设IP会更真实、更生活化，拉进与消费者的距离。完美日记的微信人设IP就很成功。完美日记建立了一个个人IP：小完子，对粉丝进行精细化运营，朋友圈不仅仅是推销、护肤小贴士，还有生活场景的分享。时尚品牌怎么利用朋友圈营销？1）转发朋友圈集赞：让用户分享品牌的海报、链接和文案等到个人朋友圈，集赞领取福利。通过这种方式，不仅可以提升品牌曝光量，还能帮助引入新用户。2）广告投放：朋友圈的互动视频广告可以增强用户的参与感，也是一个扩大用户群，实现转化的途径之一。将海报、互动视频、图文等多种形式发布到朋友圈，实现公域流量的拉新。品牌一般会明星、KOL等名人制作朋友圈广告，以求达到效果最大化的宣传。3、打造人设：用户更愿意和有温度的人打交道。在朋友圈除了产品推广和促销活动，还可以在朋友圈发布日常动态增强生活气息，让客户感受到“朋友”般的存在。小结：朋友圈主要是口碑营销，用户更愿意和有温度的人打交道。对大多数品牌来说，打造微信IP是朋友圈营销的重点。一个成功的微信IP，可以让用户感受到真实、用心、有温度。对于朋友圈广告，用户并不偏好品牌、产品的介绍的内容，相反，凸显高质量物料或有创意的内容，更能吸引用户点击。因此，要做好朋友圈广告，品牌就要不断提高互动广告的内容质量，并与时俱进，不断创新。#06小程序微信小程序与朋友圈广告的无缝衔接，不仅可以实现更丰富的场景体验，利用小程序商城，也可以更直接地实现转化。Hermès的小程序营销十分成功。2020年Hermès发布庆贺中国年的短片，同时在小程序把单品分为多个类别，用户可进入小程序挑选新春之礼。

——2023年中国化妆品行业市场现状及发展前景分析 中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低组图

行业主要上市公司：珀莱雅(603605)、上海家化(600315)、丸美股份(603983)、水羊股份(300740)、贝泰妮(300740)、青岛金王(002094)、华熙生物(688363)等

本文核心数据：市场规模;企业竞争格局;市场行情走势

——中国化妆品行业市场规模增长速度较快

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。据Euromonitor统计数据，2011-2022年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的230944亿元增长到了2022年的616433亿元，复合增长率约为93%。

——中国化妆品行业处于多品牌竞争状态

我国化妆品市场按价格和目标消费群，可以划分为高端(奢侈)化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。

高端(奢侈)化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰(Guerlain)、克里斯汀•迪奥(CD)、香奈儿(Chanel)、娇韵诗(Clarins)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee

Lauder)等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。

中高端市场上，外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争，外资品牌保持着较强的市场竞争力，与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。该类品牌中外资品牌主要包括玉兰油(Olay)、巴黎欧莱雅(L'OREAL

PARIS)、资生堂(SHISEIDO)等，国货品牌则包括佰草集(Herborist)、丸美(MARUBI)等。其一般通过百货商场专柜、大卖场、超市以及专营店等进行销售，并通过建立有效的营销渠道和进行大规模媒体宣传等方式，充分发挥品牌的市场影响力。

大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售，目前在电商中的布局也相对最广。该领域品牌数量较多，外资品牌包括妮维雅(NIVEA)、旁氏(POND'S)等，本土品牌包括相宜本草、自然堂、丁家宜等。

2020年受疫情冲击，中国电子商务迅速发展，化妆品网上销售额也在不断增长，不论是中高档品牌还是大众品牌都在进行互联网布局，通过电商渠道扩大覆盖范围提高销售能力，电子商务给各品牌提供了实体店以外的另一个竞争平台。

——国际品牌在竞争中占有较大优势

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，中国化妆品市场主要由国际顶尖化妆品企业占据，排名前三的企业为欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛，市占率分别为122%、9%和54%。市占率排名前十品牌的国产企业仅有上海百雀羚和伽蓝集团，分别排名第七和第八，市占率分别为2%和19%。

注：截至2023年1月，Euromonitor未公布2022年数据。

——中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低

由于国际化妆品市场大部分都被如欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛等国际化妆品龙头企业挤占，且中国化妆品牌在国际市场上的竞争力不足，因此中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低。根据欧睿的数据，2021年，全球化妆品市占率前50的企业中，中国企业仅有5家，包括百雀羚、伽蓝集团、上海家化、上海上美和云南白药，其市占率分别为03%、03%、02%、02%和02%。

——中国化妆品行业未来发展潜力较大

综合来看，我国化妆品市场未来发展潜力较大，市场规模较大，预计在未来五年将会持续保持全球化妆品行业领军市场的地位。而且伴随着我国经济的快速恢复和持续增长，我国已成为全球最具潜力的化妆品市场，未来，在即时性美容需求的推动下，以及对个性展现的追求，我国化妆品消费市场将以快速度增长，前瞻预测到2028年我国化妆品市场规模将达到9374亿元，2023-2028年年均增长率将达到711%。

注：该预测值包括脱毛膏等特殊化妆品。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。