“非诚勿扰”的商标烦恼

综艺圈人气爆满的《非诚勿扰》居然在深圳中院重重跌了一跤。江苏卫视这档金牌节目一问世就打破了湖南芒果台对综艺节目的垄断，多年来牢牢占据全国综艺节目榜单前两位，超高人气也使节目成为第一个入选哈佛商学院教材的中国电视行业案例。然而人气和成就都不能阻止深圳中院二审判决停止使用《非诚勿扰》的栏目名称，终审则意味着孟爷爷从判决发布之日起就不能再向观众宣布这一期非诚勿扰开始。

故事当然很有趣。

持有“非_勿_”注册商标专有权的金阿欢先生的维权之路

本案一审原告、持有第45类交友服务、婚姻介绍所等指定项目的“非_勿_”注册商标专有权的金阿欢先生，介绍自己是在《非诚勿扰》**热映的2009年参照**海报的繁体字样申请注册“非_勿_”商标。2010年获得商标注册证书后金先生创办了号称中国第一家婚恋连锁实体的非诚勿扰交友网站，然而就在金先生“迅速启动自己的创业计划、准备做大做强品牌时，烦恼也接踵而至”，原因正是“《非诚勿扰》电视节目的收视率持续上升”。

来自温州永嘉的金先生并没有提到韩束品牌为《非诚勿扰》一年就砸下的5亿元人民币冠名费，相反认为“非诚勿扰“严重制约了品牌的运作、招商加盟的向前发展。金先生愤然认为“不知道真实情况的人还以为他们公司在利用《非诚勿扰》的名气进行商业活动，为了维护自己的合法权益，他拿起来了法律武器”。

不论金先生是不是在利用《非诚勿扰》的名义，金先生的维权道路并不是一帆风顺。在2012年向南京市玄武区法院提起诉讼并引发一段媒体跟进后，金先生悄然撤回起诉，转向深圳南山区法院提起诉讼。南山法院依然没有支持原告，一审败诉后金先生向深圳中院上诉，却终于赢得二审翻盘的奇迹。

江苏电视台是否构成侵害商标权

深圳中院在刚刚做出的终审判决中认为，在判定本案被上诉人是否构成侵害商标权时，不能只考虑《非诚勿扰》在电视上播出的形式，更应当考虑该电视节目的内容和目的等，客观判定两者服务类别是否相同或者近似。《非诚勿扰》电视节目从服务的目的、内容、方式、对象等判定，其均是提供征婚、相亲、交友的服务，与上诉人第7199523号“非诚勿扰”商标注册证上核定的服务项目“交友、婚姻介绍”相同，且被上诉人江苏电视台的知名度及节目的宣传，而使相关公众误认为权利人的注册商标使用与被上诉人产生错误认识及联系，造成反向混淆。深圳中院在这份(2015)深中法知民终字第927号判决书中撤销南山区法院一审民事判决，改判江苏广播电视总台立即停止包括使用“非诚勿扰”进行广告推销、报名筛选、后续服务等所有侵害金阿欢注册商标的行为。

深圳中院的二审判决使用一连串法学术语表述出一个看似严密的形式逻辑。用最简单的话来说二审判决有两个关键词，混淆和反向混淆。根据最高院司法解释和司法通说，混淆是构成商标侵权的前提，换句话说消费者不发生混淆就没有商标侵权。反向混淆并没有听上去那么玄，其实就是指未经在先注册的商标权人许可而使用的相同或近似商标，由于在后使用商标的品牌或市场成功使消费者误以为商标属于侵权人而不是商标注册人。反向混淆和混淆的区别仅在于消费者是把被告使用的商标误认为是原告的商标，还是把原告的注册商标误认为属于被告。

商标必须注册在指定的商品或服务类别上。指定商品和服务类别共分45个大类，一般情况下不同类别中的相同或类似商标也可以并存和独立注册。混淆和反向混淆有一个共同的前提，就是原告和被告的商标属于相同或近似类别。江苏卫视主张，《非诚勿扰》节目属于华谊兄弟公司授权自己使用的第41类的娱乐和节目制作类别的注册商标。

深圳中院二审判决认为从服务的目的、内容、方式、对象等判定，《非诚勿扰》落入一审原告第45类注册商标指定的‘交友、婚姻介绍’，进而推翻了南山区法院“《非诚勿扰》电视节目虽然与婚恋交友有关，但终究是电视节目，相关公众一般认为两者不存在特定联系，不容易造成公众混淆，两者属于不同类商品(服务)”的一审判决。

但是，恰恰根据深圳中院的思路分析，终审判决的是错误的

既然深圳中院认为认定商标类别应当考虑该电视节目的内容和目的等，就不应该认定《非诚勿扰》节目属于婚介服务，而应该明确的承认《非诚勿扰》的目的不是婚介，而是通过婚介形式制作节目。不论《非诚勿扰》的相亲场面多么热烈，嘉宾都不是节目的用户。《非常勿扰》的用户是观众，嘉宾仅仅是参加节目的随机表演者，或者说是道具。不论主持人还是嘉宾，其实都是在共同表演一档节目，在这个意义上他们和魔术师与助手并无区别。

把节目的具体内容和节目的服务类别混在一起还会产生更多奇异现象，例如以下：

《鉴宝》是不是属于第35类拍卖或替他人推销

《国家地理》和是不是属于第39类的旅行安排

《奔跑吧兄弟》是不是属于第41类组织教育或娱乐竞赛

《百家讲堂》是不是属于第41类教育

《舌尖上的中国》是不是属于第43类提供餐饮

《养生堂》是不是属于第44类医疗诊所服务

《今日说法》是不是属于第45类法律服务

《今日军事》…属于哪一类

《非诚勿扰》商标到底属于45类婚介服务、41类节目制作服务甚至是第38类电视播放服务，关键判断依据是相关消费者/用户。只有从相关消费者的习惯和认知来判断，才能对商评类别得出正确的结论。

最高院《关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条说的很清楚“……认定商品或者服务是否类似，应当以相关公众对商品或者服务的一般认识综合判断”。消费者是商标的最终用户，中国商标法第一条也把消费者利益置于生产、经营者利益之前。如果以法官个人的意志凌驾消费者的认知，得出的判断必然南辕北辙。以非诚勿扰商标二审判决为例，深圳中院如何能让那些结婚数十年的大叔大妈相信自己全家每期都通过电视收看非诚勿扰时不是在看节目而是在参加婚姻介绍

把娱乐节目和婚介服务混在一起就像是咖啡兑啤酒一样的奇异混搭，这种混搭的结果对一个历经观众考验的优秀节目来说是灾难，对于商标法的适用来说是悲剧。我们可能以为自己是在加强知识产权保护，却忽视了对抢注的纵容，无原则的把权利扩大到不应有的边界。

太阳照常升起，哪怕你把太阳注册成商标。

2017适合女性开的十五种店

　女人没经验开什么店好其实女人天生就是销售能手，女人的心比较细，比较体贴人，热情、温柔的一面都会使顾客们毫不犹豫的掏钱买单。如果再漂亮点的话，额不，最重要的是气质。女人在创业的时候，要多关注消费者情感需求，从人性化、人情味的角度出发，拉近与消费者的距离，生意就已经成功了一半。

　一、 干洗行业前景好

　随着人们生活逐渐变好，如今大家对于干洗的需求也在逐日增加。不仅床单、被子需要干洗，还有对于皮衣、皮草的养护，都需要干洗店帮忙。因此，当今干洗行业前景是非常好的。

　随着人民生活水平的提高，穿着文化的急剧变化，干洗行业迎来了快速发展的良好时机。赛维干洗就是那个时候奠定了坚实的发展基础。赛维干洗以其崭新的品牌形象和创新理念，快速得到了市场的认可，一跃发展成为12000多家干洗连锁加盟店。

　二、内衣店赚钱

　内衣目前已成为中国服装界最具有发展前景的行业之一，是服装行业的最后一块蛋糕。随着人民生活水平的快速提高，消费观念也发生了转变，内衣已越来越受到中国人的重视。

　13亿人的内衣用品市场随之迅速扩大，过去占商场一小角落的内衣柜台如今已移师至黄金地段，终于从幕后走至台前。调查表明：内衣目前已成为中国服装界最具有发展前景的行业之一，也是服装行业的最后一块蛋糕!

　木草记后来居上，自项目成立之始，就按照大品牌、大格局、大手笔的规划在植物内衣领域保持领先地位。目前木草记加盟店数量已经超过1200家，聘请国际级设计大师、打造国际级设计团队、组建国内一流品牌策划团队及市场开发团队，加上十数年的内衣市场经验及数年的内衣产品开发生产经验，无可置疑的成为中国植物内衣的领创企业，据业内专业人士评估，木草记的植物内衣产品领先同行二年。

　木草记植物内衣数年不改其志，坚持研发、产销植物内衣产品，坚持为中国女性提供环保健康的产品，并作为企业的一项长期战略! 为女人提供更环保、更时尚的产品，是木草记最根本的企业宗旨!木草记在过去的时间里，为各合作伙伴提供了最到位的服务!公司将一如既往的打造销售网络和渠道，继续在这个强大的平台上与合作伙伴共同成长!

　三、快餐行业很不错

　中式快餐行业发展迅猛，不少中餐厅都采用中式自选快餐的方式来经营，且效果不错。当今生活在都市的人们生活节奏较快，因而快餐成了人们热捧的餐饮。

　甏肉排骨饭比较少见，也不容易吃到，这是三碗过岗的一大特色，也是它吸引人的主要原因之一，三碗过岗卤肉排骨饭味道浓香，新鲜好吃，独特的排酸去腥工艺，不影响它的口感，也不会破坏肉质纤维，科学操作，保障了肉质新鲜。

　三碗过岗卤肉排骨饭坚持地道的古早味做法，更考究食材的新鲜度与精美度，在调度方面，著重怎么出现食材的古早味。在口味方面，通过群众的高味觉规格请求研发出特有的三碗过岗卤肉排骨饭，以制作精、古早味、推翻传统、构思巧深获顾客认同。

　四、 美甲小店利润大

　手被称为女人的第二张脸，因此，如今越来越多的女性在热衷于脸部美容之外，开始关心起指甲美容。美甲服务最早出现于婚纱店，那时候做一付水晶指甲需要1000多元。如今随着材料价格的下跌和技术的普及，美甲已成为一种平民化消费，这种改变为美甲小店提供了广阔的需求市场。

　五、 宠物产业前景好

　花3-5万元开家庞物用品店，投入少、利润高，不需要过多专业技术，最为切实可行;宠物托儿所——如果你有宽敞的庭院，又喜欢热闹的话，开家宠物托儿所是个致富的捷径，1天的收费不过40-70元，当然广受欢迎。

　六、 水饺馆轻松赚大钱

　水饺目前已经市场化，饺子馆在全国各地比比皆是，而且有些生意还很红火。开水饺店，必须注重馅的调制和面皮的制作，所以必须请一位和面师和调馅师。面皮现在机器就可以制作，但许多爱吃饺子的人还是喜欢吃手制的面皮和饺子，这种饺子味道更纯正。

　七、 婴幼儿纪念品店

　婴幼儿用品、食品、服装、玩具及智力开发、早期教育等，都将是永恒的市场热点，值得商家角逐。不难发现，每一个父母都想将孩子有意义的事物好好地保留在记忆深处，如众所周知的百天照、周岁纪念、成长照片等等，都深受现代家庭的青睐。

　八、 微商代理

　微商代理是现在市场上新流行起来的一个新的群体，他们也是市场营销的一个重要组成部分，由于这部分群体较之于传统的市场销售商们，有着很多的本质上的区别， 所以这样的一种微商现在而是吸引了很多人的关注。

　1、微商是以虚拟电商平台为主

　这也是很多人都是会容易理解的一个方面的内容，因为这种微商主要是通过微信平台进行销售和营销，所以说电商平台也是所有的微商 用户们最为重要的一个平台，在这里人们可以进行交易和洽谈，所以说从这样的角度来说，这也是一种新兴的电子商业模式，具有很多的新的特质。

　2、微商多是销售日常用品

　这方面可能很多经常回了解这种微商的用户们也是会对其有一些了解，因为现在在很多人的微信朋友圈中都是总会有那么几个微商的存在，通过对他们的分析和研究，我们也是可以发现，其实他们销售的产品中，几乎都是一些与我们日常生活息息相关的产品，比如说化妆品、日用品等等的产品，像韩束化妆品就是微商平台上的一个热门畅销产品。

　3、微商经营成本较低

　对于很多的微商来说，之所以选择这种微商的创业模式，主要是因为这种微商的'模式创业成本较低，甚至是可以说是零成本，这也是要根据自己所选择的销售的产品的实际情况而定，通常情况下，都是零成本就是可以开设一个属于自己的为上平台，并且在这里进行各式各样的交易，从而赚取自己的利润。

　4、微商都是通过互联网进行交易

　这个也很简单的就可以理解，因为微商本身就是在微信这样的互联网平台上面进行营销，而购物者也是通过微信平台，来寻找自己的需要的产品，所以他们之间交易关系的基础就是互联网平台，所以说这种微商实际上也是电子商业时代快速崛起的一个重要的产物，具有很浓厚的互联网的烙印。

　5、微商创业门槛低

　这也是微商的一个重大的特点，可能很多有过在实体店中创业经验的人们都是有这样的感受，那就是在实体店中进行创业的时候，很多时候加盟代理都是有一些要求和限制，而这种微商则是没有任何的门槛限制，只要是你热爱微商，找到自己的销售的产品，那么就可以成为一名微商，所以绝对是一个低门槛的创业选择。

　上述的这些特点，也是决定了微商代理 这样的一个群体，注定是一个比较特殊的群体，也是会在电子商业中占据比较重要的位置，那么在以后，这种微商还是会面对更多的发展机遇，这方面大家也是可以适当关注，尤其是对于那些想要创业的人来说，这样的优质的创业机会和创业选择更是尤为重要的。

　九、 精美瓷器店好赚钱

　薄如纸、白如玉、声如馨的骨质瓷、象牙瓷做的餐饮器具受到了人们的喜爱;仿古青花瓷瓶、景泰蓝瓷器、唐三彩成了主人推崇传统文化，讲究生活品位的象征。

　十、 格子铺巧赚大钱

　格子铺是一个商场的微缩版，商铺里放置统一尺寸的格仔柜，想创业的人只需支付200元/月左右的租金，就可以在格仔柜中寄卖任何物品，一圆小老板梦，出租格子的铺主会代你经营看管。这种新型的经营模式已在内地多个大城市落地开花。北京的黄先生开店第三个月，就已经实现了盈亏平衡。

　十一、 花土店前景好利润大

　位置应选在公园附近或比较繁华的地段，门面不需要太大，有2间房便可以了。花土加工厂的地段差一行也行，有100-200平方米的场地即可。需聘请一个花土专家，以便根据各种花的特点，配制出含有不同量氮、磷、钾的有机或无机肥的多种花土，以满足多种养花者的需要，于雇佣3-4个工人，买1辆三轮车，平均每按生产花土2-4立方，一年累计可卖花土10000立方左右。

　十二、 老人用品店稳赚钱

　自20世纪80年代，我国开始了老龄化的过程。2000年，我国60岁以上的老年人有13亿，占人口总数的102%。我国已经正式进入老年型国家的行列。据预测，2050年，60岁以上老年人数达到468亿(其中80岁以上人口数达成亿)，占人口总数的2771%。

　十三、 月赚3万内衣店

　开一个内衣店赚钱吗，很多女人都关注内在美，所以你说开一个内衣店赚钱吗不知道有没有发现“开一个内衣店赚钱吗”这个问题很多店主都不在问了，因为她们已经赚到钱了。

　内衣的使用周期是比较短，一般都为三个月，所以市场需求是很大的，接下来快马加盟网就对群里一个从没经验到月赚3万元的内衣店主进行取经，看看她是如何从新手快速转变为月赚三万元的内衣店主。

　这位朋友开了面积为40平方米的内衣店，几乎可以找到顾客所需的一切内衣用品。这家内衣店她已经营两年，她用一年的时间赚回成本，第二年就开始赢利了，而且现在几乎不用自己操心，完全由员工管理，实现轻松赚钱潇洒生活。

　十四、 零食店赚钱

　近年来，风行东南亚地区的各种零食开始涌入市场，改变了零食业的格局，以前零食业品种并不丰富，现在来自泰国、马来西亚、菲律宾等地口味新奇的零食极大地丰富了零食业的品种，猪松卷、肚脐饼、还有什么大树菠萝干、石榴干、榴莲干等零食大受小孩和成人的欢迎。

　十五、 水果店月赚过万

　街边一间十来平方米的小店，几乎没有经过什么装修，依旧让路人觉得眼前一亮：琳琅满目、新鲜诱人的水果成了小店最好的装饰。短短几百米的街道旁，卖水果的少说也有七八家，既有小水果摊，又有大一点的装修较好的水果超市，唯有老蒋和妻子经营的这间水果店打着平价水果招牌，生意格外繁忙。

　在现实生活中，一般女性对时髦商品、服饰店里的时尚服装、饰品，精品店里的时装女包，玩具店里的绒线熊，超市里包装精美的日用品、零食比较喜爱，往往在创业的时候也选择其一进行创业。本站上就有很多诸如此类的创业项目，比如餐饮食品，服装箱包，美容保健，母婴儿童，家纺家居，饰品礼品这些类别的加盟项目特别适合没有经验的女人创业，为啥呢，因为凡在本站加盟的项目，从开店到运营都是全程化指导的，彻底解决了无经验创业的难题。

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随着护肤成分越来越受关注， 韩束 金刚侠面膜凭借多种抗糖成分和全能配方为消费者所喜爱，在李佳琦直播间多次热卖，产品复购率高达35%；在智慧零售的趋势下， 一叶子 小程序上线短短半年斩获了数千万GMV；而精准洞悉了母婴市场需求变化的 红色小象 ，自2019年起，稳居天猫母婴化妆品品类TOP1。

这几大快速增长的品牌，均来自上美集团。在CBNData主办的 “2020中国新消费商业力量” 评选当中，上美集团就斩获了 年度产品力 大奖。

本期 有数青年家 ，我们采访到了 上美集团副总裁刘明 。刘明曾在演讲中指出， 营销力、产品力、数据驱动力、品牌影响力是品牌在流量时代下保持新锐增长的四大关键点， 此次专访也围绕这四个驱动力展开。

上美集团副总裁 刘明

以下为采访实录：

CBNData：请问您认为“产品力”包含哪些具体要素？上美是如何打造自身“产品力”的？

刘明：成分、功效、品质、颜值 是当下产品力的“四大要素”。在新的消费业态里，我认为只有打造好自身的产品力，才能够真正承接住流量。打造产品力，我认为主要有以下几点：

第一、科研是基石，供应链是护城河，深耕技术领域创新。

上美每年都会持续投入亿级规模的资金，我们在上海的市中心环球港和日本神户的“医疗硅谷”，创立了双科研中心和双供应链。可能有人会好奇，为什么作为一家本土品牌，上美会在日本选址做研发？答案很简单，因为 日本拥有全世界最挑剔的消费者和最严格的产品品控。

图为上美日本神户科研中心

第二、深入研究用户，反向定制产品，做出用户有记忆感、愿意自主传播的产品。

在产品力的打造上，我认为能够直接影响消费者的“触点”很关键，这个触点可能体现为产品的成分、包装，也可能是定制化的设计等等。

成长于互联网一代的90后、95后年轻“后浪”群体，正在成为我们最核心的消费人群， 他们想法多元，更爱猎奇，注重产品的功效、颜值、社交属性，这也直接加速了我们在用户洞察上向C端转变， 去深入挖掘用户的痛点需求，结合大数据去反哺整个产品的定制，最终以心智爆品和社媒营销的手段，形成强大的用户抓力。

第三、深入研究市场，洞悉市场变化和竞品发展，做出迅速的反应。

当下的美妆和母婴市场格局瞬息万变，产品同质化现象严重，品牌要提升“免疫力”，就要适应市场环境的多变性，迅速应变，提前布局，把每一个产品研究到极致。红色小象在复盘畅销品“儿童洗发沐浴露”时，发现女童的头发更易受污染和损害，出现干枯、打结、发黄，而市场中缺乏专门针对女童的洗发水。为此，上美研发团队迅速打造出了氨基酸女童洗发水，深受市场热捧，双十一销量同比上年核心产品增长141%。

图为红色小象女童洗发水护发素

CBNData：您曾在演讲中总结“爆品机会=技术/供应链创新 爆品品类 新流量”，请问具体该如何理解这个公式？

刘明： 关于 技术供应链创新 ，我们除了创立双科研中心和双供应链，同时也积极布局人才软实力，拥有百名科研专家团队，这其中的很多科学家都来自宝洁等日化巨头企业。

图为上美上海环球港总部研发中心实验室

关于 爆品品类 ，我认为爆品的诞生不是偶然的，除了在技术、供应链创新上不断投入，还要抓住用户洞察和品类趋势洞察这两个关键点。举个例子，我们之所开发韩束金刚侠面膜，是因为 通过大数据分析发现，用户紧致抗老+补水保湿上有强烈痛点诉求， 从面膜的市场容量和增长趋势来看， 面膜是增长强劲的机会品类， 2020年1月到10月，天猫交易金额达209亿，占34%，同比增长193%。因此，才有了爆品金刚侠面膜的诞生。

关于 新流量 ，我们坚持品效合一，坚持深度和广度并行，用新营销的立体组合拳模型—— 大媒介投放+全域内容种草+信息流投放+直播+私域 ，形成“内容织网”，多形式、多维度、多触点，在任何一个可能和Z世代的相遇的场，去和他们沟通，占据他们的心智。

在今年的消费趋势下， 面护套装、面膜、化妆水/爽肤水是机会品类。 面护套装，正装+小样的搭配方式，既不损害品牌控价，也能让消费者获得更多“价值感”；经过长期的“市场教育”，消费者使用面膜的频率不断提升，甚至每天敷面膜变成一种常态，面膜的功能也从单一的护肤延伸为晒后急救、妆前滋润、医美修复等，使用场景更加多元；相较于“乳”或“霜”，化妆水是不可替代的品类，而且消耗较快，容易产生复购。

CBNData：对于有着18年 历史 的上美来说，如何抓住营销场域的创新机会，以获得新的增长？相较于新锐品牌，传统品牌的营销优势在什么地方？

刘明： 在今年这样一个特殊的年份，面对疫情和流量的双重冲击，我们也积极调整脚步，进行策略切换，抓住营销场域的创新机会，获得增长。

第一、坚持品效合一， 利用新流量营销，坚持“大媒介投放+全域内容种草+信息流投放+直播+私域”的立体式组合拳输出。

图为上美户外广告

第二、注重投入产出比， 在投放之初就系统规划如何打通全局营销链路，以资源撬动资源，联合平台、电商、直播共创内容，让销售落地，我更倾向于站在公司经营的全局角度考虑问题，把资源利用率最大化，这是我给自己，也是给团队提的更高要求。

第三、注重品牌溢价能力之下对流量的研究， 今年我们陆续开展了私域、直播、抖音大量信息流的投放，并研究流量转化，今年2月，上美集团就在抖音投放上做到了美妆类的TOP3。我们通过品牌溢价的能力，通过研究ROI的提升，在流量生意里更好更长远地收割。

相较于新锐品牌，我认为传统品牌在营销方面的优势在于品牌壁垒，基于一定的认知度和美誉度做新营销，更易形成高转化，做到“点面结合”，全域收网。新锐品牌或许可以利用流量在短时间内爆发，但要获得更长的生命周期，则需要更长期地投入， 从流量思维向品牌思维转变。

CBNData：请问您如何看待直播电商？如今直播电商有了更多 娱乐 化、综艺化趋势，您认为直播带货的核心驱动因素是什么？

刘明：对用户来讲，直播电商是当下最直接、最高效、最实惠的购物方式。对于品牌，直播能快速带来流量、拉动销售、赋能爆品打造。 消费者热衷于直播剁手，是因为它满足了消费者对于货品知识的需求、对于高折扣的需求、对于 娱乐 化购物体验的需求、对于质量保证和控价的需求。

图为张新成空降雪梨直播间带货一叶子黄金面膜

上美集团在直播板块上，表现如下：第一，较早开始涉足直播，尤其是今年3、4月份，我们 抓住了直播风口期 ，成为抖音、快手平台最先开启直播的美妆企业，直播份额一度排在美妆行业第一；第二， 深度绑定头部主播 ，展开年框级合作，仅韩束金刚侠面膜双11李佳琦销售额破2800W；第三，我们 搭建超级直播矩阵 ，在淘内外布局优质达人，明星广覆盖，和知名IP进行跨界联名，为 超头 主播反向定制爆款产品。

但在流量时代、直播电商时代，需要全盘布局，需要冷静和深度思考，我希望大家积极地去考虑以下问题，避免种种直播的坑——

1直播和站内日销占比是多少？ 我们要去分析天猫站内的销售占比，如果你的日销上不去，直播占比特别大，要非常谨慎，可能生意已经不 健康 了。

2要留出饥饿感。 频繁的直播促销，短期有甜头，长期就卖不动了。直播要有策略有打法，不能为了直播而伤害品牌，学会做一定的取舍。

CBNData：《2020中国互联网消费生态大数据报告》显示，疫情推动了企业对数字化新基建的布局。请问上美的数字化布局目前进行到什么阶段，在2021年会有哪些新的计划？

刘明： 今年，我们 一是把数字化上升到企业战略层面，二是上线了数据中台，正式进入数字化30时代， 数据中台可以更高效地帮助业务端做决策、更高频地链接用户，帮助企业持续不断获取流量，实现品牌的长期可持续性增长，具体怎么做呢？

首先，在洞察用户阶段，我们通过数据的方式为每个用户贴上地域、行为、喜好等不同标签，研究用户的购买习惯，搜索习惯，触媒习惯等等；

接着，以社交媒体、大剧、综艺、户外CBD大屏的等维度整合营销资源，配合品牌推广节奏、爆品打造节奏、平台大促节奏等，由点及面的向用户打出海量曝光和内容组合拳，去触达用户，并转化购买行为；

用户成交后，我们也会实时跟进服务体验，并追踪他们的使用情况、二次购买、社交种草行为、自主传播等等。

关于2021年的新规划可以总结如下：一、建立更多采集数据的触角；二、完善管理数据的平台；三、提升数据分析的质量；四、梳理数据应用的流程；五、科普和建立全公司重视数据的文化。

CBNData：随着Z世代逐渐成为消费主力，年轻化布局也成为许多品牌的重要命题。可否简单聊聊上美是如何进行品牌年轻化布局的？

刘明： 首先，品牌年轻化要懂用户，洞察用户需求，做年轻人喜欢的产品。 现在年轻化用户的明显特征是颜值控、成份党、重功效、注重仪式感、追求个性化等，特征明显但同时又多元复杂。 因此，在做品牌定位时，上美集团会切换思维，站在用户角度想问题。如一叶子品牌定位于植物 科技 护肤品牌，slogan是‘一叶子，新鲜更有效’。而产品开发的支撑点围绕着用户需求来执行，比如联合全球植物学家甄选自然植物，采用一叶子分子马达技术，同时，多一个步骤的体验让效果更明显；

第二，品牌年轻化要从心出发，和年轻人建立 情感 链接。 内容上要能够和用户建立起共情共鸣， 占领心智，要在深入用户生活中的每个触点去做有温度、有深度、有精度的营销；

第三，品牌的年轻化,要 用年轻人喜欢的营销方式 和年轻人玩在一起，年轻人在哪里，我们就到哪里去。比如说一叶子在做年轻化营销的时候，有一个经典的案例，就是把张新成送到雪梨的直播间，最终首场直播就实现了雪梨直播千万级的销售成绩，从签代言人到投放《冰糖炖雪梨》的大剧，而在剧中去进行内容的共创，我们打通了内容场+电商场，打通了明星+头部主播，我们最终实现了全链路的营销方式，然后实现了‘品、效、销’合一。

2020年，上美集团押中多部大剧

CBNData：您感受到消费者对于美妆个护的消费需求发生了怎样的变化？预测未来会有怎样的消费趋势？

刘明： 从品牌选择上，国际大牌仍占主导，但国货日益崛起。 用户不仅仅迷信国际大牌，更愿意为高性价比的国货买单，会诞生更多新锐品牌。

从品类来说，抗初老产品越来越受年轻用户的追捧；用户越来越关注医美术后皮肤护理，所以美容仪、轻医美相关的产品增长趋势不断提升；对于细分品类的消费需求也不断增长，比如口服美容液、口服抗糖丸等。

CBNData：您个人从早期的新闻主播、主持人，到15年参与互联网创业，17年和章子怡创立母婴品牌漂漂羽毛，再到如今加入上美集团，请问为什么会有这样的职业转型与选择？

刘明： 在每一段职场中，我都会用创业的心态去做事，而不是打工者思维，会站在老板思维、经营者思维去考虑问题。同时，我在重要节点上可以做对关键选择。我有一套自己的选择方法论：第一，在做关键选择的时候，要对时代趋势和市场趋势有所洞察，让自己投入在向上趋势的行业内；第二，更重要的是，要走出舒适区，去选择那个更有想象力、更难但更正确的，去选择那个更有机会让人生发生质变的，而不是为了安逸，选择更容易、更安全、更简单的。