12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
⑷消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
⑻消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
⑼消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
-12315
-中国消费者协会
成都一家13人滞留三亚酒店，这一事件一经曝出，可以说是在网上引起了轩然大波，不少网友对于这一现象都展开了非常激烈的讨论和争吵。在疫情期间被滞留在三亚的酒店住，一晚上就要花费上万元，对于一个不富裕的家庭来说是负担不起的，也希望当地的政府能够给更多的游客安排一个正常的住宿，让他们在被隔离的期间能够消费的十分正常。
“成都一家13口”，由于突如其来的疫情被滞留在三亚的酒店，这对于这一家13口来说是一个打击，毕竟在三亚这个旅游地区各种消费都是十分的高昂的，这并不是一个普通的家庭能够负担得起的，但是现在三亚的疫情又十分的严重，所以是万万不能放这些游客回家的，所以这也就造成了两者之间的矛盾，也希望当地的相关政府能够给出解决的方案，既能在让这些游客在三亚安心隔离的期间，又能保证他们物质上的东西。
三亚的这场疫情可谓是突如其来的，令很多人都措手不及，所以成都一家13口被滞留在三亚，也是在网上引起了不少网友的讨论，毕竟对于这些游客来说，被滞留在三亚并不是他们的本意，而且这次疫情他们也是预料不及的，但是当地的相关防控部门的做法也是十分正确的，毕竟这些游客可能会携带一些病毒隔离才是正确的做法，这两者之间就会产生一定的矛盾。
希望以“成都一家13口”这样的游客为例，当地的相关部门和政府能够展开一定的措施，把这些游客安排到消费相对来说低一些的地方进行隔离，再让他们安全隔离的途中又能保证这些游客在消费上面的正常化。
成都将全面加强社会面疫情防控，哪些场所会因此停业？
01、相关部门要求当地的各类密闭空间必须要停止营业。
所谓的密闭空间其实就是指室内的一些封闭空间，你比如说当地的一些酒吧，KTV以及健身房等等都是属于这一范畴。由于这些营业场所的空间比较的狭小，并且大多都是一些密不透风的场所，所以一旦出现病毒感染的情况，那么将会集中性的爆发，到时候后果就会比较的严重，所以这一类的场所是必须要停止营业的。
02、各类文化场所需要暂停营业。
所谓的各类文化场所就包含了当地的各个博物馆，天文馆等等，因为这一类的地方每天的人流量也是非常的多，如果正常营业的话，每天都会接待很多的游客。假如某个游客已经携带了病毒，那么到时候后果就会不堪设想，所以这些地方也是需要停止营业的。
03、暂时不可以举行大型的会议或者是活动。
由于现在成都的疫情比较的严重，整个防疫抗疫的工作难度也是增强了很多，所以相关部门也是规定，从即日起，成都暂时不可以举行一些大型的会议，也不可以举行其他大型的活动，防止疫情出现爆发性的增长。
04、中小学和幼儿园必须要暂停授课。
由于疫情的原因，成都本地的各个中小学以及幼儿园需要暂停授课，另外当地的各家托儿所也必须要停止营业，之所以有这样子的规定，也是为了孩子们的健康着想。
05、各大餐饮行业不可以办理宴会。
成都本地的餐饮店，其实还是挺多的，有大型的酒店也有小型的排档，但是在疫情期间，无论是大型的饭店还是小型的排档，都不可以办理宴会。目前暂定的是在7天之内不可以进行营业，具体的还要听后续通知。
成都防疫政策
最新离蓉政策
9月18日起严格离蓉管理：离蓉须持48小时内核酸阴性证明。在市内乘坐公共交通工具，须查验72小时内核酸阴性证明。
来（返）川前需登记报备
有本土疫情发生的县（市、区、旗）7天旅居史的来（返）川人员，应提前向目的地社区（村）登记报备。
《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部10月12日通告》
所有来(返)蓉人员自抵蓉之日起，实施3天3次核酸检测(每次间隔24小时及以上)，其中省外来(返)蓉人员严格落实在机场、火车站和高速公路等交通站点“入川即检”。有国内重点地区旅居史的来(返)蓉人员，请主动向社区(村)、入住酒店、工作单位报备，积极配合落实各项疫情防控措施。
来(返)蓉人员疫情防控政策
在继续落实对有中、高风险区旅居史人员管理措施的基础上，分以下层次开展风险人员的排查管控。
1、对近7日内有西藏自治区旅居史的人员，相关要求为：近7日内有中高风险区旅居史的，暂缓入川;近7日内有低风险区旅居史的，需持离藏前72小时内3次(每日1次)核酸检测阴性证明;近7日内无高中低风险区旅居史的，需持48小时内2次(每日1次)核酸检测阴性证明。各地要严格落实“首站负责制”，自抵川当日起，全程闭环转运至集中隔离点，实施5天集中隔离。
2、对近7日内有新疆维吾尔自治区旅居史的人员，相关要求为：近7日内有疫情发生地(县、市、区)旅居史的，暂缓入川;近7日内无疫情发生地(县、市、区)旅居史的，需持48小时内2次(每日1次，最后一次核酸采样在离疆前24小时以内)核酸检测阴性证明，以及离疆交通场站(公路卡口)的核酸检测+抗原检测阴性证明。各地要严格落实“首站负责制”，自抵川当日起，全程闭环转运至集中隔离点，实施5天集中隔离。
3、其他来(返)川人员，严格落实“入川即检”，实施3天3次核酸检测(每次间隔24小时及以上)。
4、省内有中高风险区所在县(市、区)人员原则上不跨市(州)流动，确需跨市(州)流动的，需持24小时核酸检测阴性证明(以出具报告时间为准)。
如您近7日内有外地旅居史，请您自抵蓉之日起，3天内每日进行1次核酸检测，做好个人健康监测。如有重点地区旅居史(可通过四川疾控微信公众号查询)，请主动向社区报备，积极配合落实防疫措施。如有任何疑问，请您拨打12345市长热线。
入境人员管理措施
对入境人员实施“7天集中隔离医学观察+3天居家健康监测”管理措施，在集中隔离医学观察的第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测。在居家健康监测的第3天开展一次核酸检测。解除集中隔离后应“点对点”闭环返回至居住地。居家健康监测期间做好体温和症状监测，不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。
成都疫情有吗
成都新增感染者213例
据“健康成都官微”的官方信息通报，截至11月18日24时，成都市新增外省来（返）蓉感染者19例，新增本省外市来（返）蓉以及本地感染者192例，新增境外输入感染者17例。另有3例既往通报的无症状感染者转确诊（本土2例，境外输入1例）。
近期成都市新冠疫情呈现外地溢入与本地散发交织的局面，疫情形势每日见增，严峻复杂。
新增省外来蓉的单日19例，同11月17日相比较，同样的数量，一直是反反复复的，说明近期成都市的疫情输入型一直没停下。
11月18日，国内本土新增24391例（2055+22336），同11月17日的国内本土新增25267例（2276+22991）相比，减少了876例，不过新增数据依然在两万以上，仍然可以看出国内的疫情形势严峻而且复杂。
如果有外地旅居史的来返蓉人员，抵蓉后一定要扫“入川码”，按照要求进行行程申报，配合做好核酸检测等防控措施，不要嫌麻烦，毕竟您好，我好，大家才能好啊！
新增本省外市返蓉和本地病例192个，涉及15个区（县、市），69个小区。
具体感染者居住的小区
四川天府新区排第一，20个
龙泉驿区占第二，11个
成都高新区:7个
彭州市:5个
青羊区:5个
成华区:4个
金牛区:3个
新都区:3个
锦江区:2个
青白江区:2个
双流区:2个
金堂县:2个
武侯区:1个
温江区:1个
大邑县:1个
居住的小区的详细地址见下方。
新增感染者的活动轨迹涉及12个区（市、县），都在紧急寻人
11月18号成都本土增加了192个病例，同11月17号相比，又上升了35个。他们没确诊感染之前的活动轨迹也比较频繁，涉及12个区（市、县），共288条轨迹。11月18日，双流区、彭州市、新津区、都江堰市、大邑县、简阳市、金堂县都没有新增的红色轨迹了。
具体的时间以及轨迹地点详情，查看下方的（红色字体为新增），大家加强自查一下。
如果有轨迹重叠的人员，立即向所在社区（村）、单位或者居住的酒店等主动报备，做好个人防护，配合做好“三天三检”的核酸等疫情防控措施。核酸检测的结果没有出来的时候不要外出，不要去聚餐，不要去聚会。如果隐瞒行程不报备，引起了疫情传播的风险，将依法追究相应责任。
四川天府新区:5条轨迹，在商务酒店，海天集团，茶铺等。
成都高新区:20条轨迹，在酒店，小吃店，建国汽贸，地质勘察家属区等。
锦江区:27条轨迹，火锅店，美发店，足疗馆等。
青羊区:49条轨迹，在世贸中心，酒店，超市，核酸采样点等。
金牛区:13条轨迹，在酒店，汗蒸店，超市，小吃店等。
武侯区:28条轨迹，在农贸市场，核酸采样点，晨源气体公司等。
成华区:58条轨迹，在小颜鸡鸭鱼店，农副产品批发市场，八里庄加气站等。
龙泉驿区:10条轨迹，在综合市场，小区楼栋，面庄等。
青白江区:58条轨迹，在申通快递，幺姑食品公司，青龙建材市场，银犁市场，农贸市场等等。
新都区:16条轨迹，在物流园区，俱乐部，小火锅店等。
郫都区:3条轨迹，在批发市场，核酸采样点，诊所。
崇州市:1条轨迹
高风险区域123个
截至2022年11月19号23点，成都市的高风险区域有167个。根据优化防控的20条措施，成都的风险等级开始调整，基本上看是将之前的中风险评估后调整为高风险，同时将部分地方精准到楼栋或单元。若是封控地盘连续5天无新增感染者且第5天风险区域内所有人员完成一轮核酸筛查均为阴性，降为低风险区。
成都市的高风险区
分别是成都高新区38个，龙泉驿区35个，成华区18个，四川天府新区14个，彭州市10个，锦江区9个，新都区8个，双流区8个，青白江区7个，青羊区6个，武侯区6个，温江区5个，简阳市2个，大邑县1个。
具体的封控小区见下方
低风险区14个：
四川天府新区、成都高新区、锦江区、青羊区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、简阳市、彭州市、大邑县除高风险区以外的其他区域。
风险区域的管控措施为，高风险区“足不出户、上门服务”；低风险区“个人防护、避免JuJi”，这些管控政策需严格执行，严防疫情扩散蔓延。
所以11月19号，成都的封控小区达到167个这个数据是不是有点让人难以接受 ，封控的越来越多了，感觉新冠病毒离我们也越来越近了。不过我们也不要恐慌，不要信谣，不要造谣，不要传谣。
成都市疫情防控指挥部决定进一步落实优化疫情防控工作的20条措施，持续提升疫情防控的科学性、精准性，Zui大程度地保护人民生命安全和身体健康，Zui大限度地减少疫情对经济社会发展的影响，确保疫情要防住、经济要稳住、发展要安全。
而我们作为成都人，在当下的大疫情环境下，也不要有抱怨之心，要保持乐观的心态，积Ji配合疫情防控政策，做好个人防护。在加强身体锻炼，过上自律的生活，积Ji接种新冠疫苗，预防病毒侵蚀我们的身体。体谅“大白”们和志愿者们的辛苦付出，期待我们早日恢复正常工作和生活秩序吧！
成都城市名人酒店有疫情吗
成都城市名人酒店截止到2022年11月1日有疫情。因为根据查询相关公开信息截止2022年11月1日成都城市名人酒店在过去的14日内是疫情隔离点到今日还没有解除，所以防疫防控情况处于中高风险区，防疫管控措施要求是集中隔离7天。
成都隔离酒店可以选择吗现在
不可以。根据查询成都疫情防控显示，截止2022年11月16日，因为疫情原因，各航班抵达成都市后，按照各区市县接纳能力进行分流，不能自行选择隔离酒店，酒店收费也是按照规定收费。
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