那些企业采用了差异化战略？

差异化战略的运用取决于各种因素。一般来讲，当出现下述几种情况时，这一战略是大致可行的。第一，在行业内存在许多种可使产品或服务出现差异的方式或方法，同时顾客又认为这些差异具有价值。第二，顾客对产品的需求与使用经常出现变化。第三，只有极少数竞争者会采取与该企业类似的差异化行动。此外，当企业能够较迅速地实施这一战略或竞争者进行追随模仿须付出高昂代价时，差异化战略将会获取更好的效果。成功运用差异化战略，离不开核心能力基础，海尔的差异化战略就建立在此基础上。从海尔成长历程看，其差异化战略的实施，主要经历了以下3个阶段。

1．品牌战略阶段

在1984年到1991年实施品牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。这在当时家电产品尚需凭票购买的卖方市场时代，无疑是一个极具超前意识的经营理念。

此后的六七年间，海尔完善了生产过程的全面质量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。另一方面，海尔在早期就是一家极为重视顾客需求的企业，在计划经济向市场调节转轨的年代即完成了市场导向的定位。这种市场或顾客导向的经营路线在海尔的产品改进和新产品开发方面表现得尤为显着。

海尔在实践中，形成一套以人本主义为核心的企业文化。当然，这种文化是以企业管理者或经理人对生产过程和企业员工的权威为前提的，市场化的用工制度、赏罚分明的激励和约束以及各种严格的规章制度都是此种文化的必要条件或组成部分。在此基础上，海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法，即全方位全过程的控制和清理；它由三个体系构成：目标体

系(首先确立目标)、日清体系(日清是完成目标的基础工作)、激励机制(日清的结果必须与正负激励挂钩才有效)，它的中文表述则为“日事日毕，日清日高”。

至此，海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。以这样一个运营系统为基础，并配合以“真诚到永远”一类的广告宣传，品牌的创立和提升是水到渠成的事。更重要的是，此种运营系统构成了海尔当时企业知识的主要基础或核心能力的基本平台，并在国内企业中处于领先位置。依托这样一个平台，海尔开展了以产品多元化和品牌扩张为中心的第二阶段成长。

2．多元化战略阶段

1991年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜总厂，标志着大规模多元化进程的开始，并持续到1998年。

90年代初，海尔集团年利润不过3000多万元。因此其发展必须采取低成本扩张的方式。海尔从本地政府和武汉、广东等外地政府手上以低廉的代价接管了多家亏损企业，并依托这些企业建立了空调、洗衣机和彩电等新事业。由于海尔此前已建立起具有国内领先水平的强有力的企业能力平台，故往往只需派出少量的经理人员将这套行之有效的企业管理制度或“惯例”植入接管企业，同时转移部分必须由海尔人亲身传授的“默会知识”，即可实现对这些落后企业脱胎换骨式的改造。这就是海尔激活“休克鱼”方法的精髓所在。

由于拥有水平明显高于大多数国内企业的管理能力平台并善于将其植入被兼并的企业，同时借助公司上市募集的资金在海尔工业园新建了一批企业，海尔在90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电(PC等)、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。

在此期间，海尔在质量控制和生产过程管理中大量采用国际标准。海尔冰箱早在1991年即率先通过了 ISO9001认证，其后又通过了ISO14001环保认证，其它产品在90年代中期也先后通过了ISO9001认证。海尔还通过设在世界各地的10个信息中心广泛搜集各种有关产品安全、能耗、环境等方面的先进标准和技术规范，然后拿回来采用，其执着几乎达到了狂热的程度。先进标准的采用，使海尔的产品质量、可靠性及先进性达到了一个新的高度。

海尔的此种做法显然是一种极有效的学习方式，并为其产品的出口和更深层次的国际化创造了先决条件。在此期间，海尔为适应其多产品的产业格局，在组织结构上完成了事业部体制的改造，形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。

1984年，海尔只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电等在内的86大门类 13000多个规格品种的产品群。在中国的大中城市里，许多家庭都是海尔产品的用户。

3．国际化战略阶段

90年代后期，海尔开始了第三阶段即通过国际化创建全球品牌的进程。到2000年，海尔的出口额达28亿美元，不但在中国家电业独占鳌头，而且领先第二名近1倍。海尔国际化的目标是实现内销、出口和海外生产“三个三分之一”，为此积极开展资本和技术输出，在海外建立制造和销售基地。目前，海尔在国外已设立10余家工厂；为绕过贸易壁垒，其布局基本上按世界各大自由贸易区或经济联盟设置。海尔的海外经营单位均实行本地化管理，以适应当地消费者的特定需要并吸收本地人才加盟。与此同时，海尔还在美、日等技术先进国家设立了研发和设计中心，并通过与多家跨国公司的联合研发，开展学习并利用国际技术资源。

国际化也对企业的运营能力带来新的挑战。顾客的需求更加多样化，也更为挑剔；全球采购和销售则对企业的信息和货物的处理能力提出更高的要求。在这种形势下，以面向内需为主的原有运营体系已不敷所用。为此，海尔开展了其能力平台的再次升级，即以流程再造为手段，以 ERP、CRM、电子商务等信息技术为基础，建立以现代仓储和配送为骨架的物流管理系统，以实现整个企业采购、制造和销售配送的即时化以及产品制造与开发的进一步个性化。其最终目标是建立企业对市场的快速反应能力，把整个运营的主要注意力集中于市场层面，而非企业内部。由于此种系统是由客户订单驱动的，可大量节约营运资金的占用，提高整个系统现金流的产出，从而成为一种提高投资回报率、创造企业价值的有力手段。在制造过程中，海尔引进了柔性制造系统，将其几十大类产品分解为数万个模块；同时在销售上引进B-B-C的方式，实现由商家(及最终顾客)设计、厂家制造。至此，一种以大规模定制为特征的生产方式呼之欲出。

从直播带货的角度来看，总结了以下三点：

1差异化内容输出

目前大家看到的直播间里，几乎到处充斥着各种叫卖，主播们不断呼吁观众买买买，一味地强调产品产品，给观众一种强迫消费的压力，往往是留不住人的。而佰草集直播间的清宫小剧场，诙谐幽默的同时，也能达到带货的效果，直播间气氛到了，粉丝好感度有了，消费者自然就心甘情愿的买单。

2新国货+古装剧巧妙结合

目前我们能刷到才艺直播间可谓是奇招频出，让人眼花缭乱，但带货直播间往往是中规中矩，不管是什么样的品牌基本上都走着李佳琦、薇娅、罗永浩式的带货风格，所以当大家都这么千篇一律的时候，品牌想从数以万计的直播间中脱颖而出，简直比登天还难。而佰草集找到了属于自己的直播风格：新国货+古装剧结合。迅速确立了自己的带货风格，并且与自己的而品牌调性十分相符，很快就打开了局面。

3短视频无缝引流

带货的直播套路很多品牌都已经是轻车熟路，但如何用短视频进行无缝引流是很多品牌方头疼的问题，参照佰草集的做法，佰草集把直播间的宫廷剧IP延伸到短视频中，主播娘娘、副播龙嬷嬷、宫女等齐上阵，分分钟就能凑几个引流视频出来，直播间与短视频IP的同步往往还能给用户带来更强的代入感，两个端口互相引流为账号沉淀粉丝，实现低成本迅速起号。

不难看出，佰草集的直播间在直播当中是有一套完整的运营体系的，从布景到演技，以及引流沉淀，绝不是我们看到的那么简单。

差异化市场定位战略的具体方式有以下几种：

1、产品特色差异化。首先是企业根据产品的内在特色进行与众不同的定位，有差异的定位才能找到不同的营销策略，为此能够给消费者带来不同的消费体验，如迪斯尼乐园宣称自己是龙头上主题游乐场的领军品牌。

2、客户利益差异化。其包含消费群体由此获得的产品利益、解决问题的方法及需求满足的程度。大部分的消费者都会非常重视自身的利益，由此企业要合理制定产品价格，重视产品质量等问题。

3、使用者差异化定位。企业常常试图把产品指引给适当的使用者即某个细分市场，以便根据该细分市场的看法塑造适当的形象。

4、使用场合差异化。同一种产品，在不同的使用场合会带来有不同的作用。这一差异化定位战略对老产品而言是寻找新的品牌战略出路，更重要的是可以延长产品的生命周期给予重大帮助，采取场合差异化定位战略也是营销极其有效的方式。

5、竞争优势差异化。有市场空间，就有市场竞争压力。企业在众多同类产业中要脱颖而出，就要运用一定的方法评估选择出对企业极为适合的竞争优势加以开发。竞争优势差异化定位战略选择的方法是将自身企业同竞争者在各项目，如技术、质量、成本、服务等等的评分加以比较，选出更适合企业的竞争优势加以发展。

相关信息：

即品牌差异化市场定位。品牌差异化定位是指企业对自身产品在特殊功能、文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与众不同的品牌形象的过程和结果。

换言之，即指为某个特定品牌确定一个区别于竞争品牌的卖点和市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。行业中的专业人士把差异化市场定位比作双刃剑，就是为了更好地保证品牌营销效果。

佰草集市场营销战略与策略

目标市场：中高收入家庭，特别侧重于女性购买者。

产品价格：国内定价380元 海外定价460元

渠道策略：主要采取广告开道，品牌专柜销售策略和网络销售策略进行市场销售

广告：前期开展一个大规模、高密度、多方位的广告宣传运动，突出产品的特色。 佰草集给消费者讲故事。在佰草集的广告语中经常可以看到故事和引用自古代的文字。在广告上，突出产品形象。 佰草集的代言人是产品本身，而非某个模特。

佰草集广告宣传语：清肌方，润玉方，美轮回，清肌养颜太极泥。

销售促销：在各个商场进行促销活动，在节假日实行价格优惠。

佰草集适合什么年龄佰草集护肤品适合18-35岁年龄使用，它有新七白、御五行、新玉润、水凝悦泽、肌本清源、平衡、悦溢彩、太极、新恒美、润泽兰蕴美这些系列，每个系列适合的年龄段是不同的。如果有抗氧化抗皱和抗衰老功效的适合25岁以后用，美白和保湿功效适合任何年龄段。新七白系列：新七白系列适合20~40岁的人使用，专门针对肤色暗黄无光泽的肌肤。新七白系列可以让肌肤呈现健康的柔白状态，从内调理肌肤，所以大部分年龄都可以使用。新七白系列蕴含白芍、白蔹、白芨、白蒺藜等七种中草药，能够缓解肌肤暗哑，提亮肤色，达到美白的效果。

佰草集撤柜原因可能是改变销售模式。

佰草集选择撤柜的具体原因只有公司内部人员才清楚，也有可能是利润不客观，选择了撤柜，不过我觉得这可能是公司的一种销售模式，毕竟现在互联网购物的人还是比较多的，虽然佰草集撤柜很可惜，但是在电商平台上是有佰草集官方旗舰店的。

佰草集这个护肤品品牌到现在已经有二十多年的发展史，它是国内市场上的知名护肤品品牌，旗下的主打产品，佰草集品牌创立于1998年，到现今都有20年了，是中国的牌子，属于上海佰草集化妆品有限公司，而且这个公司是上海家化联合股份有限公司的全资子公司。

佰草集

佰草集是上海佰草集化妆品有限公司打造的护肤品品牌，创立于1998年，总部位于上海市。该品牌以“现代中草药古方个人护理专家 ”为概念推出市场，坚持“集时光之美”的品牌理念。2021年5月，佰草集品牌正式宣布，张小斐成为佰草集品牌代言人。

佰草集从中国古书中寻得千年美颜古方，如绛雪方、琼玉方、七白方等等，运用尖端科技进行现代演绎，开启了东方养肤全新风尚。佰草集拥有雄厚的科研实力，并与海内外先进科研机构保持长期战略合作。

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