直播间“最低价”翻车，李佳琦、薇娅暂停与欧莱雅合作，此事究竟孰是孰非？

我认为这件事情双方都有错，因为他们都损害了消费者的利益。直播带货的兴起不仅能够便利更多的消费者，而且也能够催生更多的主播。很多知名主播不仅能够提高消费者的购买欲望，而且也能够给予消费者更多的折扣，而这是一种双赢的局面。

很多知名商家同样能够以直播带货的形式提高产品的销量，并且也能够吸引更多的消费者。这些商家不仅需要与主播合作，而且也需要事先与主播沟通和交流。直播间“最低价”翻车，李佳琦、薇娅暂停与欧莱雅合作，此事究竟孰是孰非？我认为他们都有错，之所以这么说的原因有三个:

一、他们都没有发布真实的信息。

我之所以会这么认为，就是因为他们在这件事情中都扮演了加害方的角色。虽然李佳琦和薇娅是主播，而且并非真正售卖产品的一方。但是他们根本没有及时了解相关的信息，而且也不能给消费者提供最真实的折扣，而品牌方也并未提供最新的消息，因此是双方的错。

二、他们都导致消费者利益受损。

他们不仅没有受到损失，而且也从中获得的巨额的利润，因此他们是受益方，而消费者是受害方。我之所以认为他们都犯了错误，就是因为他们不仅能够从直播中获得更高的收益，而且也已经侵犯消费者的合法权益。因此无论错误大小，他们都有错。

三、他们都造成了不利的后果。

虽然李佳琦和薇娅只是受到商家的邀请，而且十分认真负责，但是他们作为主播已经起到了中介的作用。他们不仅推荐了更多的产品，而且也以折扣为由吸引更多消费者进行消费，这就是对消费者的欺骗，而且也造成了严重的后果。因此无论他们如何争辩，他们都需要承担责任。

以上就是我的分析。

欧莱雅就面膜事件致歉，公司虽然说已经发布了致歉声明，但是并没有做出妥善的处理方式。其实从我个人的角度来讲，我觉得只要欧莱雅能够积极的退差价给消费者就无可厚非了，没有必要自己打自己的脸，明明说了是最低价，但是在双十一的当天，又放出来一个最低价，还删除自己之前发布的状态，要知道互联网是有记忆的。

一、欧莱雅和主播们决裂。

欧莱雅和主播们的决裂这件事发生在双十一活动期间。李佳琦和薇娅算是直播平台上做的好的两个人，他们的带货能力也是很强的。在双十一活动期间，李佳琦和薇娅直播间卖的欧莱雅安瓶面膜都是439元五十片。为了配合李佳琦和薇娅的直播，欧莱雅在自己的社交媒体上也宣布了这是最低价，没有想到打脸来的太快。

二、欧莱雅在自己的直播间放出更低的价格。

很多消费者都以为欧莱雅真的是最低价，没有想到，在欧莱雅官方的直播间，同样五十片安瓶面膜只要257元，这让很多已经付了定金剁手的小伙伴们懊悔不已，所以大量的消费者就涌到了欧莱雅官方要求退差价，没有想到欧莱雅却说自己没有做出过这样的承诺。

三、欧莱雅发布致歉。

面对欧莱雅这样的行为，李佳琦和薇娅都宣布和欧莱雅解除合同。欧莱雅也发布了致歉声明，说自己会严格的调查这件事，会给消费者一个满意的答复。但是截止到文章发布时间，欧莱雅还没有做出任何让消费者满意的答复。作为商品，质量重要，服务重要，公司的信誉更重要。希望欧莱雅这次能够正确的处理这件事情，才能够对得起消费者的信赖。

（来源于网络，如有侵权，请联系作者删除）

我认为主播一方会更强势，欧莱雅也正是因为受到了李佳琦和薇娅暂停合作的压力，所以才会出面回应此事，李佳琦和薇娅的带货能力是大家有目共睹的，他们就是最火的带货主播，他们的热度比品牌会更有影响力，所以就算是品牌方也需要考虑这方面的后果，一旦这个品牌遭到主播的抵制，也就意味着欧莱雅这个品牌将不可能会出现在这两位主播的直播间，这对于品牌方的销售量会造成很大的影响，而且最后偶来也也会失去口碑，当然，主播和品牌方谁更强势这个问题还需要看具体事件而定，总之，谁有理谁就有底气更强势。

欧莱雅补差价一事闹到现在引起了很多人的关注，想必大家对于此事一定都很了解，欧莱雅承诺在李佳琦直播间可以让消费者享受最低的价格，但是最后消费者在李佳琦直播间并没有享受到最低价，反而比平时购买的渠道更贵，这本身对于消费者的权益就造成了很大的伤害，再加上主播可是现在的一线主播李佳琦，所以这件事情才会闹到这么大，如今李佳琦和薇娅都已经宣布暂时终止和欧莱雅的合作，这也给欧莱雅品牌方造成了很大的压力，可以说直接把这个品牌推到风口浪尖。

主播会更强势一些

从这次的事件来看，很明显是主播会更强势一些，如果欧莱雅客服没有说这一番话或许大家还不至于如此愤怒，欧莱雅不仅没有按照规定补差价，而且还摆出一副资本家的姿态，虽然主播们不是明星，但是他们也有很多自己的粉丝，所以直播会更强势。

有理的一方才有底气强势

当然，凡事都是要讲道理的，这次主播之所以可以这么硬气就是因为错的一方不是自己，只有有理的一方才会有这样的底气，大家也都是站在有理的这一方。

在今年的双十一当中，由于李佳琦和薇娅直播间的商品价格跟官方旗舰店的价格产生了比较大的差异，导致了消费者的不满，有很多的消费者选择了投诉欧莱雅，而在投诉之后，李佳琦和薇娅直播间向消费者道歉，并表示会为此事负责，而在此事没有一个合理的结果前，两位头部主播都表示会跟欧莱雅暂停合作。

这两年由于疫情的原因，直播带货的模式开始兴起，无论是各大商家也好，也是很多的网络红人甚至是明星都会或多或少的接触到网络带货，而薇娅和李佳琦两人可以说是分第一杯羹的人，两人现在可以说是头部的主播，而在双十一之前，两人也表示自己直播间的价格是最低价，但是消费者购买之后，在短视频平台上发现自己在头部主播处购买的面膜跟在旗舰店购买的面膜有着近200元的差价，所以消费者感受到了欺骗。

而欧莱雅也给出了相关的说明，因为官方旗舰店是有派送优惠劵的，但是在薇娅和李佳琦的直播间是没有的，所以说这一次会有差价是正常的，但是令消费者最不满意的点应该是欧莱雅当时的文案也是称这是最低价，然而在被投诉之后他们把最低价的文案已经更改了，保价通道也已经关闭了。虽然发表了相关的道歉声明，但是很明显的是，道歉声明并不是大家想要的结果。

欧莱雅给出的解决方案是不退差价，而是给相关的用户赠送优惠劵，也就是在消费者已经消费过后，给予大额的优惠劵，希望消费者能够继续消费，但是这明显就是不合常规的存在，因为消费者本来就是因为双十一的优惠力度较大选择的屯货，购买的物品本来就多，而此时再赠送大额优惠劵，而且是到了一定的门槛才能使用的优惠劵，这很明显就是不合常理的存在，自然也是为大众所不满的。

如果我说，我很反感那些流量明星网红主播带货，有人认同我的观点吗？

我觉得术业有专攻，卖货的事还是应该专业的卖家来承担，只有这样，才能有序的开展各项服务，比如，售前售中售后服务，才能一条龙的操作，事情才能有始有终。

那些流量明星们的带货行为都是东一榔头西一榔头的，杂乱无章，东西出了问题，解决起来很麻烦。而且，他们的行为也扰乱了有序的市场环境，带来了不正当竞争行为，更是给普通大众造成了很坏的影响，特别是年轻人，简直就是毁灭性的蹂躏，他们感觉天道不酬勤，天道只青睐那些爆红的人，网红们一场直播带货的收入，是他们几十年的收入，他们不愿努力不想踏实勤奋，他们觉得踏实勤奋是无能可笑的，他们每时每刻都在妄想着一步登天，都在钻营着一夜暴红的事情。

有时候，我会疑惑，我们的人生是进步了还是退步了？

网络迅速发展，让我们的生活离不开网络。手机已然慢慢演变成万能的百宝箱，几乎所有的事情都可以用手机来完成，小到买零用大到买房，网络成为现代社会生活、沟通的重要媒介。在这基础下网络与现实碰撞发展出了许多新兴职业比如陪聊、主播、网红等。

但要说网络的新兴职业下最火热的职业莫过于直播带货。2020年疫情期间我国当季水果时蔬无法通过线下渠道销售出去，各地的负责人纷纷上线通过网络推销起自家商品挽回损失，显然这个方法是奏效的，滞销商品都通过网络渠道销售了出去。

网络在近二十年来高速发展，孵化了万千网红成就了自媒体行业，在网络的世界中让大多数迷茫的90后找到了自己的价值，更有明星、大佬都纷纷入场直播，那么对于新兴的直播带货这一行业来说是否可以长期发展下？

直播带货成就了千万级网红

说到直播带货我们不得不说到两个人李佳琦和薇娅。

李佳琦原本是是在欧莱雅的专柜当美妆顾问，在做美妆顾问期间，他用自己的嘴帮客人试色口红，也是他这一行为让他成了销售冠军，2016年李佳琦签约公司跨入直播行业，在行业内默默直播了两年后因挑战“30秒涂口红最多人数”爆红出圈，他开始被冠上了“口红一哥”的名头，在直播中他的“所有女生请注意，它来咯”仿佛是一句魔咒让让千万女生买单，李佳琦成了名副其实妇女之友。

2019年李佳琦花式出圈登上热搜，成了直播带货顶流，2020年淘宝618购物节李佳琦成交的销售额为18亿元，同年，李佳琦上榜上海特殊人才引进名单。

薇娅被大家称为淘宝带货女王，曾经为一家0粉丝基础的皮草店带来了7000万的销售额。说起薇娅大家都知道，她以前在一家唱片公司当签约艺人后来因和唱片公司的理念不合解约，于是“下海”开起了服装店。2016年正式成为一名淘宝主播，她以亲切的形象推荐好物，单场最高销售额达353亿。

在淘宝举办的直播盛典中，薇娅获得最受欢迎女主播称号，在今年的618的直播中增粉377万，销售额达13亿。

直播带货让李佳琦和薇娅成为人尽皆知的直播网红，也让他们的收入翻上了好几番，曾有业内人士爆料，李佳琦斥13亿在上海购入豪宅。

商界大佬上线直播带货

越来越多人吃到了直播带货的红利，就连商业大佬也开始上线带货。

罗永浩锤子手机的创始人，从锤子科技离开后罗永浩与短视频平台签约成为带货主播，2020年4月1日在首次直播中总成交额达到了11亿元，总观看量高达4800万人，有人统计那一场直播下来罗永浩进账3000万，为此大家戏称罗永浩的外债可以还上了。

号称“铁娘子”的董明珠也开始上线直播带货，2020年4月24日首秀直播共431万人次观看，销售额仅2253万，第二次直播董明珠的销售额达31亿，第三次直播销售额达7亿，而在第四次直播中董明珠销售额高达654亿元，这个金额相当于格力第一季度营收的32%。

2020年8月1日“格力·中国造”全国巡回直播活动董明珠直播当天，河南线上线下“格力董明珠店”同步营业，完成销售1012亿元，此时的董明珠已然将公司的销售方向转向直播。

另外，也有不少明星纷纷入场，比如在5月份的时候，刘涛在自己的“刘一刀直播间”直播带货，其中就有直播卖房， 1万定金，房价47万，直接秒杀。还有央视名嘴朱广权、撒贝宁，甚至《新闻联播》主播康辉都纷纷出现在了直播镜头下。

直播带货前景如何，是否会长期发展

对于直播带货是否在未来有发展的空间，能否长期的存在？我想这个答案是必然的。

首先从社会的发展情况来说，网络已然成为了生活的必需品，线上交易成了人们普遍的交易方式。现如今不止是专业主播进行带货，2019年12月12日，浙江省宁波市中级人民法院与阿里拍卖联合开展司法网拍直播活动，这次直播一小时成交额破亿，这是首次司法与直播平台联合，也是司法给予直播的肯定。

其次，商界的各位大佬上线带货直播，间接肯定了直播带货这新兴的销售方式，在线上对商品的推销，让人们在家里就能直接了解产品，董明珠曾在直播结束后表示，直播带货不是结束是“永远”。

最后，现在上班工作任务繁重，大多数过得996的生活，想挤出点时间去线下消费太难了，通过直播购物既能购买到心仪的产品也能借此休息。

所以直播带货行业，在未来是发展的前景明朗，虽然现在直播行业从业人员体量大，但是蛋糕很大，够众人分。