世界500强有没有广告公司？

奥美广告公司就是其中之一。奥美世界集团成立于1902 年，总部设在美国纽约，公司创立超过百年的历史，是全球著名的跨国4A广告公司之一。

　　奥美投资建立的独资或合资广告公司遍布全球131个国家和地区的191个城市。

　　业务涉及整合营销传播的各个领域，包括广告、直效行销/网络广告、活动行销、公共关系、品牌管理、保健行销及媒介购买等。今天的 McCann-Erickson World Group一个拥有263亿美元资产、全球员工人数达24,000名、保持着世界上最大最完善之一的广告服务网络系统的公司。

　　奥美世界集团是全球最大的传播集团，旗下设有奥美广告、优势奥美媒体公司、MRM 客户关系行销、MOM活动行销公司、万博宣伟公关公司、麦肯健康传播公司及Future Brand 企业品牌规划公司。

　　至今奥美世界集团已为许多全球知名企业在世界各地成功建立品牌。这些国际客户诸如微软、英特尔、雀巢、强生、通用汽车、可口可乐、万事达卡、巴黎欧莱雅集团、埃克森美孚、国泰航空、优比速包裹、固特异轮胎、蒂芙尼等。在中国，奥美世界集团也为许多知名本地企业服务如联想集团、统一食品、中国移动，莲花超市、美的电器、广东双喜香烟、平安保险、日立电器等。

海报设计哪家好

海报设计推荐：东方尚品牌策略设计、正邦设计公司、东道设计、始创国际、灵智飞扬。

1、东方尚品牌策略设计

北京东方尚企业策划设计有限公司（以下简称东方尚）——中国资深品牌设计与策划公司，创立于1998年，致力于为企业提供高端的品牌设计和策划服务。东方尚汇聚了众多设计、策划、咨询界精英及权威人士，客户遍及全国，跨越众多领域，成功为中国工商银行、葵花药业、紫竹药业、人民保险、好利来、双鹤药业、恒基地产、好当家、三九药业、济南钢铁、奇正藏药等百余家企业、机构提供服务，深受客户和市场的好评。

2、正邦设计公司

正邦是业界享誉盛名的品牌整体识别设计公司，是中国4a协会80家会员之一。正邦品牌荣获“北京知名商标”。正邦已获得包括“德国红点／if大奖“以及中国设计之星奖在内的228个奖项。旗下六大规模成熟、极具影响力的子品牌为：正邦品牌识别（标志VI）设计，邦品牌顾问，邦命名，邦环境导示，邦传媒和邦网络识别，北京上海广州三地全职员工近千人。

3、东道设计

东道总部设在北京，全公司拥有700多名员工。东道的客户均为各个行业的领导品牌，涵盖从B2B到B2C的不同领域。在2013年度“全球最受赞赏的知识性型企业”排行榜“设计服务类”领域，东道位列第一，成为唯一入榜的本土公司，一举超越奥美、扬特等国际知名公司，成为中国市场新的霸主。公司总部设在北京，在国内外设立了若干设计事务所。东道设计公司多次在国内、国外获得VI设计和标志设计的大奖,为国家和设计界争得过荣誉。

4、始创国际

从企业公关活动到产品广告宣传，为企业量身定做包括电子、财会、商务、管理等多种专业培训，帮助企业站在发展的前端，成为竞争中的强者，以专业的形象塑造与传讯服务协助200多家大中型企业迅速实现品牌成长与价值提升，十几年的成功案例及在海内外所获得的荣誉已使得始创成为业界不可动摇的旗帜。始创设计的“中国印_舞动的北京”在全球众多作品中脱颖而出，一举成为2008年北京奥运会会徽。

5、灵智飞扬

北京灵智飞扬广告有限公司是一家集品牌策划、平面设计、互动设计、产品形象包装设计、印刷制作为一体的专业化广告设计公司。灵智飞扬广告具有一批来自清华大学美术学院毕业的资深设计精英，是一支年轻、高素质、充满活力、全心全意为客户服务的创作队伍。在国际国内众多设计大赛中获得优异成绩，为中国设计争得无数荣誉。经过多年的洗礼，灵智飞扬广告已成为北京最专业的品牌设计公司之一。

香奈儿经典创意海报

香奈儿经成为一种时尚界的骄傲,也是这个地球上女人最想拥有的品牌，香奈儿的宣传海报也是比较经典的，下面是由我为大家整理的香奈儿经典创意海报，希望你会喜欢!

香奈儿经典创意海报

香奈儿经典宣传海报

香奈儿的经营理念

无论是经典的香奈儿(Chanel)、在传统与时尚中博弈的保罗·史密斯(PaulSmith)、“快速时尚”风潮的Zara，还是以中国元素走向世界的“上海滩”，这些看似千差万别的服装(服饰)品牌却总能以自己独特的生存方式不断改变着时尚世界。具有悠久历史和独特产品的常青树品牌以其核心单品为生存基础，为适应传统市场的老化以及新兴市场的多层次需求，纷纷利用各自优势寻求可持续发展。

时尚特性：奢华与简洁并重

香奈儿品牌的特别之处在于实用的华丽，从生活周围撷取灵感，创造出一种简单舒适的时尚哲学。正因为如此，在今天人们可以毫不费力地辨别出香奈儿的品牌风格——两件式的斜纹软呢套装、带有强烈男性元素的运动服饰、象征康朋大街的菱格纹、打破旧有价值观的人造珠宝、双色镶拼的羊皮鞋、带有浓郁女性主义色彩的山茶花图腾以及奢华与简洁并重的香奈儿No5香水。

营销策略一：产品“精英化”

香奈儿产品独特的魅力令人向往，高高在上的价格却让普通消费者望而却步，但品牌的定位却越来越精英化，甚至还加大了其产品中最奢华的系列的份量，以吸引更多“超有钱人”的腰包。香奈儿品牌已经处于奢侈品品牌的顶端，高品质和高价格是它维持品牌形象和存在价值的唯一途径。在面对全球低迷的经济背景之下，香奈儿的全球总裁穆林·琪凯特则决定为其标志性的菱格纹手袋做一个全球性展览——流动的艺术。尽管有人认为在这个时候推广全球最昂贵的手袋是不明智的，但穆林认为，就算在经济最不景气的情况之下，人们也不会放弃对美好事物的追求，因为这可以振奋大家的士气。

营销策略二：品牌“年轻化”

2002年，曾担任过法国欧莱雅、美国盖普及BananaRepublicCEO的43岁的穆林·琪凯特成为香奈儿公司全球总裁，她的目标是通过取悦于新一代奢侈品买家，从而带领这个强大的品牌更上一层楼，为了实现这个目标，她采用了奢侈品零售业罕见的消费者导向型发展策略，并且借鉴了盖普公司的“填补市场的缝隙”经验。拥有欧美时尚品牌经验的穆林让香奈儿的营销更进一步，加上与设计师卡尔的合作，创下了150亿美元的品牌价值。

营销策略三：占领新兴市场

随着西方社会经济的低迷，奢侈品也受到严重冲击，而以俄罗斯、中国以及巴西等为代表的新兴国家市场成为奢侈品销售新的增长点。2009年岁末，由设计师卡尔·拉格菲尔德领军的香奈儿品牌高级手工作坊系列来到中国上海，为全世界奉上了跨越东西半球、贯穿中西文化的香奈儿“巴黎——上海”系列，这是继2008年推出“巴黎——莫斯科”系列后的又一新兴市场拓展计划的一部分。2010年伊始，香奈儿又在另一新兴国家巴西推出了奢侈冲浪板系列。不得不说，在全世界应对金融危机的保卫战中，香奈儿为众多奢侈品牌振奋了士气的同时，也为自己开辟新兴市场抢得了先机。

营销策略四：保持高贵的渠道形象

在冲绳逛街看到一个b开头的牌子，很像香蕉的英文，水原希子拍的海报，是啥牌子

应该是迪奥的Beauty系列。

水原希子牵手Dior_eauty成全球首位亚洲代言人

水原希子3月1日受邀出席Dior_eauty东京新品发布会，并获官宣正式成为该品牌全球形象代言人。

所以应该是这个Dior的海报，本来她代言的品牌就只有之前IT集团旗下的B+AB（主营服饰）和刚刚代言的Dior_eauty系列。

刚刚代言加上产品预热宣传，所以应该是Dior_eauty的广告。

世界五百强企业面试精彩问答

Q： Can you sell yourself in two minutes？ Go for it (你能在两分钟内自我推荐吗？大胆试试吧！)

A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills(依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。)

Q：Give me a summary of your current job description (对你目前的工作，能否做个概括的说明。)

A：I have been working as a computer programmer for five years To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support (我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。)

Q：Why did you leave your last job？(你为什么离职呢？)

A： Well, I am hoping to get an offer of a better position If opportunity knocks, I will take it(我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。)

A：I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job / I feel there is no opportunity for advancement (我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。)

Q：How do you rate yourself as a professional？(你如何评估自己是位专业人员呢？)

A： With my strong academic background, I am capable and competent (凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。)

A：With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well (依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。)

Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？(你对目前/从前的工作单位有何贡献？)

A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position (我已经完成三个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。)

Q：What do you think you are worth to us？(你怎么认为你对我们有价值呢？)

A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future (我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。)

Q：What make you think you would be a success in this position？ (你如何知道你能胜任这份工作？)

A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job I am sure I will be successful (我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。)

Q：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同时承担数项工作的人吗？) or

Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的压力吗)

A：Yes, I think so

A：The trait is needed in my current(or previous) position and I know I can handle it well (这种特点就是我目前(先前)工作所需要的，我知道我能应付自如。)

Q：What is your strongest trait(s)？(你个性上最大的特点是什么？)

A：Helpfulness and caring(乐于助人和关心他人。)

A：Adaptability and sense of humor(适应能力和幽默感。)

A：Cheerfulness and friendliness(乐观和友爱。)同事和朋友怎样形容你

Q： How would your friends or colleagues describe you？(你的朋友或同事怎样形容你？)

A： (pause a few seconds) (稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。)

They say Mr Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends (他们说陈先生是位诚实、工作努力，负责任的人，他对家庭和朋友都很关心。)

A：They say Mr Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person (他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。)

Q：What personality traits do you admire？(你欣赏哪种性格的人？)

A： (I admire a person who is)honest, flexible and easy-going (诚实、不死板而且容易相处的人。)

A： (I like) people who possess the "can do" spirit (有"实际行动"的人。)

Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作为行政人员，你有什么样的领导才能？)

A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership (我觉得学习如何把人们的积极性调动起来，以及如何配合协同的团队精神，是我行政工作的主要目标。)

A：I have refined my management style by using an open-door policy (我以开放式的政策，改进我的行政管理方式。)

Q：How do you normally handle criticism？(你通常如何处理别人的批评？)

A：Silence is golden Just don't say anything; otherwise the situation could become worse I do, however, accept constructive criticism (沈默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。)

A：When we cool off, we will discuss it later (我会等大家冷静下来再讨论。)

Q： What do you find frustrating in a work situation？(在工作中，什么事令你不高兴？)A： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated (胸襟狭窄的人，有时使我泄气。)

A：Minds that are not receptive to new ideas (不能接受新思想的那些取。)

Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work (你如何处理与同事在工作中的意见不和？)

A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across (我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使对方了解我的观点。)

Q：How do you handle your failure？(你怎样对待自己的失败？)

A： None of us was born "perfect" I am sure I will be given a second chance to correct my mistake (我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。)

Q：What provide you with a sense of accomplishment (什么会让你有成就感？)

A：Doing my best job for your company (为贵公司竭力效劳。)

A：Finishing a project to the best of my ability (尽我所能，完成一个项目。)

Q：If you had a lot of money to donate, where would you donate it to？Why？(假如你有很多钱可以捐赠，你会捐给什么单位？为什么？)

A：I would donate it to the medical research because I want to do something to help others (我会捐给医药研究，因为我要为他人做点事。)

A：I prefer to donate it to educational institutions (我乐意捐给教育机构。)生活中最重要的是什么

Q：What is most important in your life right now？(眼下你生活中最重要的是什么？)

A：To get a job in my field is most important to me (对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的。)

A：To secure employment hopefully with your company (希望能在贵公司任职对我来说最重要。)

Q：What current issues concern you the most？(目前什么事是你最关心的？)

A：The general state of our economy and the impact of China' entry to WTO on our industry (目前中国经济的总体情况以及中国入世对我们行业的影响。)

Q： How long would you like to stay with this company？(你会在本公司服务多久呢？)

A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field (只要我能在我的行业力继续学习和长进，我就会留在这里。)

Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？(你能预料五年后你会做什么吗？)

A：As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future

(我在上一个工作中积累了一些行政经验，我将来也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。)

A：I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately (我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。)

A：Perhaps, an opportunity at a management position would be exciting(也许有机会，我将会从事管理工作。)

如果不愿正面回答，也可以说：

It would be premature for me to predict this (现在对此问题的预测，尚嫌过早。)

甚至还可以打趣的说：

Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a director(或CEO或 president)((说不定，我也能做你现在主任的工作呢！)

Q： What range of pay-scale are you interested in？(你喜欢那一种薪水层次标准？)

A： Money is important, but the responsibility that goes along with this job is what interests me the most (薪水固然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。)

A：假如你有家眷，可以说：

To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to support (坦白地说，我喜欢这份工作，不过我必须要负担我的家庭。)

Other Tips (其它建议)

Know something about the organization you are applying to (了解一些你申请工作单位的情况)

Dress properly Don't shake hand with the interviewer until he/she extends his/her hand (穿着要得体，人家伸手时才握手。)

Don't sit down until invited to do so by the interviewer (人家未请，先别坐下。)

Make eye-contact with the interviewer during the interview (面试时，眼睛要看着对方。)

Listen actively and stay calm (注意听，保持冷静。)

If invited to a meal, be especially careful about your table manners (被邀吃饭时，要特别注意餐桌礼节。)

Don't talk with your mouth full (嘴里有食物，不可开口说话)

Don't make much noise while you eat (吃东西不要出声音)

Don't blow your nose or use the toothpick at table (不要拧鼻涕或用牙签剔牙)

Don't appear to be pushy or overly anxious to get a job(不必过分表现急着要工作)

Be honest but not too modest(要诚实，但不必太谦虚)

Don't put yourself down or cut yourself up (不可妄自菲薄或自贬)

Try to avoid discussing politics or religion with your interviewer (避免与面试人谈政治或宗教)

作为一个典型的职场女性，今天我想和大家谈谈我的职场经历，相信在职场中存在的针对女性的一些乱象，并不是我所编造，而是真真切切的存在。

在一份最新的报告显示，有七成的女性认为在年龄或能力相若的情况下，男性比女性有更佳晋升机会，同时，女性的身份阻碍她们在职场上的发展及晋升。另外有近三成人士认为女性员工在工作场所被性骚扰的情况非常普遍，也就是说平均三个女性里面有一个女性遭受过性骚扰。数字可以说明，在此不作评论。

在我的职业生涯中，我印象最深的三件事分别是进入奥美，进入欧莱雅，以及进入现代传播。

在奥美的不公从我入职开始就伴着我，求职奥美的时候，笔试面试成绩都是最好的，但是进公司之后，大家一直流传面试官挑中我给笔试机会并让我面试通过的原因是照片和本人都挺好看的，这就是职场女性的一个悲哀所在。当你有一点小成就时，别人首先想到的不是肯定你的能力，而是质疑你是否依靠自己的外表甚至身体达到目的。

而在后来，从原来的创意部被迫转到客户部，是因为原部门上司的骚扰。这件事情对我影响很大。从自己最喜欢的部门离开，去到了一个自己不太喜欢的部门，从而走上了不同的职业道路。

而进入欧莱雅就没有那么顺利。头三个月，感觉它就是一个乱七八糟的公司，毫无体系可言，我就考虑离职，后来转念一想，没有规矩和体系，正好赋予了我去创造体系和规则的可能。

观念改变了，行动就有了方向，也慢慢走出了一条自己的路，有了自己的风格，过程当中也得到了很大的成长

进入现代传播，主要是因为在外企中国区业务上做到天花板，有些迷茫了，正好有个这么一个创业的机会。现代传播创办人邵忠是个创业者，耳濡目染，我也爱上了创业。

奥美不是骗人的，奥美是平台稳的。首先要了解奥美的资金去向，奥美的钱第一没有打给平台，而是打给了报单中心，报单中心每天 有很多报单的和提现的，有人报单就有人提现，所以报单中心手里根本囤积不了多少钱，而且报单中心每天的收入都至少几万以上，人发展得越多，他的收取就越多。

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1、奥美世界集团是全球最大的传播集团，旗下设有奥美广告、优势奥美媒体公司、MRM_突Ч叵敌邢MOM活动行销公司、万博宣伟公关公司。至今奥美世界集团已为许多全球知名企业在世界各地成功建立品牌。这些国际客户诸如微软、英特尔、雀巢、强生、通用汽车、可口可乐、万事达卡、巴黎欧莱雅集团、埃克森美孚、国泰航空、优比速包裹、固特异轮胎、蒂芙尼等，在中国，奥美世界集团也为许多知名本地企业服务如联想集团、统一食品、中国移动，莲花超市、美的电器、广东双喜香烟、平安保险、日立电梯等。_

2、奥美集团于1948年创立，是一个总部位于美国纽约的综合营销代理商。通过五大核心业务专长（增长与创新、广告、消费者体验、健康），在全球82个市场132个办公室，帮助品牌创造具有标志性、文化影响且有价值驱动力的创意。_旅拦臼侨4A级广告公司，会员不计期数，通过商家提供广告，给予费用，我们会员点击，公司反给我们佣金，会员级别不同，享受待遇不一样。公司巧妙的利用哈佛大学的人际倍增原理，股市的利复利，通过会员之间的推广，给大家带来意想不到的收获实现双赢，

3、奥美公司的企业文化企业文化是一个由许多内容组成的有丰富内涵的复合概念，它所含传统、神话、风俗、习惯、英雄主义、价值观和特色。企业文化并不是游离于社会文化的产物，它植根于整个社会文化，打上社会文化的深刻印记，然而，它又有着自己的特定内涵，有着明显的固有的特征。解的企业文化：奥美的工作人员将他们的整个职业生涯奉献给公司。公司的领导，竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历。奥美把每个雇员作为一个“人”，奥美不喜欢官僚政治，反对一级吃一级的森严的等级制。奥美憎恶企业管理中的无情、冷酷、失去人性的态度与方法。它使企业活动的根本目的异化，从创造文明变成对文明的践踏。奥美给经理很大的自由和独立自主权。奥美喜欢以礼貌、优雅方式处事的人。奥美的纽约营业所还专门设立了“礼貌作风年奖”。对客户诚实、对供应商诚实、对公司诚实，对消费者诚实。奥美不赞赏浮躁浅薄的人，鄙视专搞派别纷，争的“办公政客”、马屁精、恃强欺弱的恶霸和自负独妄的人。奥美反对文牍主义。每个人都有同等的。获得提升的机会。奥美没有任何偏见——宗教偏见、民族偏见和性别偏见。

品牌管理涉及的范围要比品牌战略分析要多， 品牌战略属于品牌管理 品牌战略只是基于品牌的战略方面的层面。 相对来说，品牌管理更容易写。 你可以参看下面品牌管理和品牌战略 品牌管理的内涵 什么是品牌？按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。 对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外（分销商、消费者）销售的利器，而且也是对内（员工、供应商）管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。 [编辑本段]为何要关注品牌管理 就是说，在WTO的环境下，在Internet的带动下，注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢？首先是—— 媒体的变化 观众和读者在减少；新媒体的日益发展；中小媒体的出现；有线电视网的普及；互联网的快速发展。 消费者的变化 消费者需求增加；消费者变得更加挑剔；消费者更喜欢寻求娱乐和刺激；消费者也学会了讨价和比较；消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。 市场环境的变化 竞争更加剧烈；产品和质量的差异减少；恶性竞争的恶果；品牌的求异战略受到挑战；产品的可替代性增强；国际品牌的冲击。 企业本身的变化 产品的创新受到挑战；人才的流动性加大；组织结构面临挑战；企业文化的障碍；资金不足的烦恼；市场的分裂和不稳定性等。 由于上面四种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。 [编辑本段]怎样进行成功的品牌管理呢？ 品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤： ▲ 第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。 首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。 ▲ 第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。 由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。 ▲ 第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。 通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。 ▲ 第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。 品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。 以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢？ [编辑本段]品牌管理的四个重点要素 ▲ 建立卓越的信誉 因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。 ▲ 争取广泛的支持 因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。 ▲ 建立亲密的关系 由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。 ▲ 增加亲身体验的机会 客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。 对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。 [编辑本段]品牌管理的价值法则 ▲ 最优化的管理 遵循这一法则的企业追求的是优化的管理和运营，它提供中等好的产品和服务并以最好的价钱和最方便的手段和客户见面。这样的企业不是靠产品的发明或创新或是同客户建立的亲密关系来争取市场的领袖地位的，相反的，它是靠低廉的价钱和简单的服务来赢得市场的。例如，美国的Wal-Mart公司就是这类公司的成功典范。Wal-Mart现在仍然不断寻求新的途径来降低成本并为客户提供更加全面和简单的服务。Wal-Mart和yahoo的合作将使Wal-Mart在全球日用消费品零售中继续保持领袖的地位。 ▲ 最优化的产品 如果一个企业能够集中精力在产品研发上并不断推出新一代的产品，它就可能成为产品市场领袖。他们对客户的承诺是不断地为客户提供最好的产品。当然并不是靠一个新产品就可以成为产品的领袖，而是要年复一年地有新产品或新功能来满足客户对产品新性能要求。例如，Intel就是电脑芯片领域的产品市场领袖；Nike是运动鞋业中等产品市场领袖。这些产品市场领袖竞争优势并不在于他们的产品价格，而是在于产品的实际实用效果即产品的“表现行为”。 ▲ 亲密的客户关系 遵循这一法则的企业把精力放在如何为特定客户提供所需的服务上而不是放在满足整个市场的需求上。他们不是追求一次性的交易而是为了和选择性的客户建立长期、稳定的业务关系。只有在建立了长期、稳定的关系的情况下才可以了解客户独特的需要也才可以满足客户的这种特殊需求。这些企业的信念是：我们了解客户要什么，我们为客户提供全方位的解决方案和售后支持来实现客户的远景目标。例如，Airborne Express就这样一个靠密切的客户关系而成为行业领袖的公司。这个企业从客户入手并为客户提供超过他们的期望值的服务，从而使Airborne Express在很短的时间内就成为倍受瞩目的快递公司。 中国加入WTO了，企业家们已经没有太多的时间去思考和犹豫。无论企业家们愿意不愿意，中国的企业都面临着全球的竞争，就是在家门口也同样面临着来自全球的对手。所以说，选择能使企业脱颖而出的品牌管理战略和价值法则决定了企业能不能在WTO后的大经济环境下实现目标并持续增长 品牌管理与CIS所关注的对象不同 ·品牌管理的对象是品牌资产，而品牌资产是由品牌本身所驱动而带来的市场价值或称附加价值，是一种超越生产、商品、所有有形资产以外的价值。 ·品牌管理则是以提升品牌所代表的无形资产和市场价值为目的的。 ·品牌管理是一个不断积累、丰富和完善品牌资产的过程，它需要时时关注消费者对某一品牌的喜好、评判和取舍。 ·品牌管理更多地表现为一种对外的、关注市场表现的“外向型”行为。 品牌战略 品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。人和风景，艺术家，企业，产品，商标等等，都可以发展成为品牌对应物。我们在市场营销中说的品牌，则指的是狭义的商业性品牌，即是公众对于某一特定商业人物，包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。 所谓品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。 品牌战略是市场经济中竞争的产物，近年来，一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器，取得了竞争优势并逐渐发展壮大。战略的本质是塑造出企业的核心专长，从而确保企业的长远发展。在科技高度发达、信息快速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，难以成为核心专长，而品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易模仿。 [编辑本段]品牌战略的内容 所谓的品牌战略，包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。 品牌化决策解决的是品牌的属性问题。是选择制造商品牌还是经销商品牌、是自创品牌还是加盟品牌，在品牌创立之前就要解决好这个问题。不同的品牌经营策略，预示着企业不同的道路与命运，如选择“宜家”式产供销一体化，还是步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。总之，不同类别的品牌，在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。 品牌模式的选择解决的则是品牌的结构问题。是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌，是联合品牌还是主副品牌，品牌模式虽无好与坏之分，但却有一定的行业适用性与时间性。如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车市场时，没有继续使用“TOYOTA”，而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志”，这样做的目的是避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低档次印象，而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。 品牌识别界定确立的是品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别三个方面规范了品牌的思想、行为、外表等内外涵义，其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别。如2000年海信的品牌战略规划，不仅明确了海信“创新科技，立信百年”的品牌核心价值，还提出了“创新就是生活”的品牌理念，立志塑造“新世纪挑战科技巅峰，致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象，同时导入了全新的VI视觉识别系统。通过一系列以品牌的核心价值为统帅的营销传播，一改以往模糊混乱的品牌形象，以清晰的品牌识别一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌。 品牌延伸规划是对品牌未来发展领域的清晰界定。明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸，在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下，以谋求品牌价值的最大化。如海尔家电统一用“海尔”牌，就是品牌延伸的成功典范。 品牌管理规划是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航，在上述规划的基础上为品牌的发展设立远景，并明确品牌发展各阶段的目标与衡量指标。企业做大做强靠战略，“人无远虑，必有近忧”，解决好战略问题是品牌发展的基本条件。 [编辑本段]单一品牌战略 单一品牌又称统一品牌，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。这样在企业不同的产品之间形成了一种最强的品牌结构协同，使品牌资产在完整意义上得到最充分的共享。 单一品牌战略的优势不言而喻，商家可以集中力量塑造一个品牌形象，让一个成功的品牌附带若干种产品，使每一个产品都能够共享品牌的优势。比如大家熟知的“海尔”就是单一品牌战略的代表。海尔品牌2005年以702亿元的品牌价值连续四年蝉联榜首，比第二名高出222亿。在2005年世界品牌500强中海尔荣登第89位。海尔集团从1984年起开始推进自己的品牌战略，从产品名牌到企业名牌，发展到社会名牌，现在已经成功的树立了“海尔”的知名形象。海尔产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区，使用的全部是单一的“海尔”品牌。不仅如此，海尔也作为企业名称和域名来使用，做到了“三位一体”。而作为消费者，我们可将海尔的“真诚到永远”的理念拓展到它名下的任何商品。一个成功的海尔品牌，使得海尔的上万种商品成为了名牌商品，单一品牌战略的优势尽显其中。 单一品牌的另一个优势就是品牌宣传的成本要低，这里面的成本不仅仅指市场宣传，广告费用的成本，同时还包括品牌管理的成本，以及消费者认知的清晰程度。单一品牌更能集中体现企业的意志，容易形成市场竞争的核心要素，避免消费者在认识上发生混淆，也需要在各个品牌之间的协调。 当然作为单一的品牌战略，也存在着一定的风险，它有“一荣共荣”的优势，同样也具有“一损俱损”的危险。如果某一品牌名下的某种商品出现了问题，那么在该品牌下附带的其他商品也难免会受到株连，至此整个产品体系可能面临着重大的灾难。作为单一品牌缺少区分度，差异性差，往往不能区分不同产品独特的特征，这样不利于商家开发不同类型的产品，也不便于消费者们有针对性的选择。因而在单一品牌中往往出现“副品牌”。 [编辑本段]副品牌战略 采用副品牌策略的具体做法是以一个成功品牌作为主品牌，涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌，以突出产品的个性形象。我们依然以海尔为例，海尔虽然在他所有的产品之上都使用同一个商标，但是为了区分彼此的特点仅就冰箱来说就分为变频对开门的“领航系列”；变频冰箱“白马王子系列”“彩晶系列”；电脑冰箱“数码王子系列”和“太空王子系列”；机械冰箱“超节能系列”，“金统帅系列”等等。所以仅仅冰箱这种产品在海尔名下就有15种副品牌。在家电行业使用副品牌已经成为行业的通行做法，这样有效的划分了不同产品的功能和特点，使得每组商品的特点各显其彰，同时也弥补了单一品牌过于简单，不生动的缺点。 [编辑本段]多品牌战略 一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形，就是多品牌战略。大家众所周知，商标的作用是就同一种的商品或服务，区分不同的商品生产者或者服务的提供者的。一个企业使用多种品牌，当然具有的功能就不仅仅是区分其他的商品生产者，也包括区分自己的不同商品。多品牌战略为每一个品牌各自营造了一个独立的成长空间。 多品牌的优点很明显，它可以根据功能或者价格的差异进行产品划分，这样有利于企业占领更多的市场份额，面对更多需求的消费者；彼此之间的看似竞争的关系，但是实际上很有可能壮大了整体的竞争实力，增加了市场的总体占有率；避免产品性能之间的影响，比如把卫生用品的品牌扩展到食品上，消费者从心理上来说就很难接受。而且，多品牌可以分散风险，某种商品出现问题了，可以避免殃及到其他的商品。 其缺点则在于：宣传费用的高昂，企业打造一个知名的品牌需要财力、人力等多方面的配合，如果想成功打造多个品牌自然要有高昂的投入作为代价；多个品牌之间的自我竞争；品牌管理成本过高，也容易在消费者中产生混淆。 采用多品牌战略的代表非“宝洁”莫属了。宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说，在美国市场上，宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌，每种品牌的特征描述都不一样。以洗发水为例，我们所熟悉的有“飘柔”，以柔顺为特长；“潘婷”，以全面营养吸引公众；“海飞丝”则具有良好的去屑功效；“沙宣”强调的是亮泽。不同的消费者在洗发水的货架上可以自由选择，然而都没有脱离开宝洁公司的产品。 宝洁公司的策略是不仅仅在不同种的商品上使用不同的商标，即使是在相同的商品上，由于功能的不同也使用不同的商标。当然她为此也付出了高昂的市场成本和管理成本。然而我们不能不说，宝洁是成功的，近170年的辉煌历史，旗下约300个品牌，就不能不说它在品牌战略中创造了一个奇迹。 在多品牌战略中，也有些企业使用的并非功能划分，而是等级划分，也就是说，不同的品牌用于相同的商品，但是品质、级别不尽相同。比如说欧莱雅就选择了一个以档次为标准的区分。兰蔻、碧欧泉是它的高端产品，而羽西、美宝莲则是它相对低端的产品。也许即使是热衷化妆的女士们也不一定清楚以上所提及的四个品牌竟然都归属于欧莱雅公司，他们都各自占领着自己的市场份额，拥有不同层次的消费人群。不禁有人会问为什么我们可以都知道“飘柔”、“潘婷”和“海飞丝”都是宝洁的产品，而鲜有人知悉兰蔻、碧欧泉、羽西和美宝莲的关系呢？原因在于宝洁使用了“背书品牌”。 [编辑本段]背书品牌战略 宝洁在使用它的品牌的时候不会忘记指出“飘柔——宝洁公司优质产品”。 背书品牌依附于产品，贯穿于整个公司品牌和项目品牌之中，背书品牌的管理通过在价值链的各环节实施，确保开发项目能够成为公司区别于其他品牌的鲜明特征体现。 为什么宝洁使用背书品牌而欧莱雅却不使用。其实仔细分析，我们可以看到宝洁公司也并非所有的品牌都使用了背书品牌的方式。在美容化妆品领域中SK-Ⅱ以及玉兰油也同样是宝洁的产品，但是却没有使用背书品牌。就是因为宝洁在人们心目中已经成为大众消费品的代表，它大量出现在洗涤、卫生用品的领域，如果在把它使用在高档化妆品上，很可能会影响到这些产品的身价。再如“品客”薯片也是宝洁的产品，在这里它也不会使用“宝洁”的背书商标，因为这样会使消费者在购买薯片的时候联想到洗发水、洗衣粉等大家熟知的宝洁产品，而这样很有可能影响到它在公众中的形象。欧莱雅同样。巴黎欧莱雅在化妆品领域中只能算上一个中档品牌，如果让它背书在兰蔻等高档产品之上显然是不合适的，所以在这种情况下，商家采用的是淡化总品牌的策略，让这些高端品牌以更优越的良好形象树立自己的形象，打造自己的领地。通过这样的战略，反而提升了整体的竞争实力，也关照了不同档次的消费人群。 [编辑本段]企业自创品牌应注意事项 1．品牌定位。“好的品牌定位是品牌成功的一半”。品牌定位是为了让消费者清晰地识别记住品牌的特征及品牌的核心价值。在产品研发、包装设计、广告设计等方面都要围绕品牌定位去做。如舒肤佳的品牌定位就是“除菌”，多年来舒肤佳广告始终是“除菌”，通过一次次加深消费者的记忆,最终达到想“除菌”就选舒肤佳的目的。 2．战略规划。企业要通过品牌策划和战略规划来提升品牌形象,提高消费者对产品的认知度、忠诚度，树立企业良好的品牌形象。首先，质量战略是实施品牌战略的关键、核心，质量是产品的生命，严格的质量管理是开拓、保持、发展名牌的首要条件。其次，市场战略是实施名牌战略的根本，实施市场战略一定要树立市场导向观念。从产品的开发到营销,必须牢牢扣住市场变化这一主题，最大程度地满足客户需求。 3．大力宣传。对中小企业来说，通过宣传，在短时间内让消费者认同其品牌很重要，在宣传过程中要突出品牌的定位和核心价值，找准产品与消费者之间的情感交汇点，让消费者在极短的时间内对该产品产生认知感。 总之，企业在选择品牌战略的过程中，要充考虑自身的优势和特点，选择最适合企业发展的，只有这样才能走上成功的品牌经营之路。