李佳琦和薇娅暂停与欧莱雅合作，你赞成他们的这一行为吗？

对于李佳琦和薇娅的行为，我是支持的。

欧莱雅的行为是否存在欺骗性质？

一般来说，像李佳琦和薇娅这样的头部主播，在和商家谈价格的时候，一定会要求商家在一段时间内是最低价的，也会签署相关的协议。所以在这件事上，欧莱雅自己宣传李佳琦和薇娅直播间是最大力度，背后自己却偷偷搞起活动，价格还比之前更低，就是一种欺骗行为。不仅是欺骗了李佳琦和薇娅两个直播团队，也欺骗了消费者。

李佳琦和薇娅为什么会态度强硬？

态度强硬是李佳琦和薇娅必须要做出的决定。一方面他们要对自己的粉丝负责，另一方面也是为了保住自己的行业地位。因为他们一直是宣称自己是最低价的，很多粉丝也是为了这个最低价才会一直蹲守直播间，如果粉丝可以在其他地方可以买到更便宜的，那么他们就会失去粉丝的信任，失去自己的核心竞争力。如果他们这次不态度强硬的话，很可能会被其他主播后来居上，那么他们行业第一的地位也就不保了。

欧莱雅该如何正确处理这件事？

其实对于欧莱雅来说，最正确的处理方式就是把责任推给后台的优惠计算方式。因为活动的优惠本就复杂多样，自己没有计算清楚而导致出现的低价比自己刻意卖低价更加令人能接受。之后欧莱雅再把相关的工作人员做一个处罚，适当补偿消费者的损失，这事也就过去了。但是客服万万不应该和消费者针锋相对，不应该把矛盾激化，也不应该把矛盾转移到李佳琦和薇娅身上。正是因为这种处理态度，才会导致上万名消费者的投诉。

对此，你有什么不同看法吗？欢迎在评论区留言。

“你值得拥有”是化妆品欧莱雅的创意广告词，先后有巩俐、张梓琳、李冰冰、范冰冰、李嘉欣、杨紫琼等重量级明星为欧莱雅产品做代言，她们说的广告词的最后一句都是“你值得拥有！”

欧莱雅集团是一家法国化妆品公司，成立于1907年。

欧莱雅集团是美容产品行业的领导者。业务范围覆盖130多个国家和地区。在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多家代理商和50000多名员工。是一家总部位于法国的跨国公司，也是财富世界500强企业之一。

2016年6月8日，brandz发布了2016年全球最具价值品牌100强榜单，欧莱雅位列第36位。 2018年7月19日，财富世界500强榜单出炉，欧莱雅排名第392位。2018年12月，欧莱雅入围2018年世界500强品牌之一。2019年7月，欧莱雅排名第396位 在财富世界 500 强名单上。 2019年10月，Interbrand在全球品牌100强榜单中位列第51位。

：一：什么是广告

广告就是将某事或某事告知广大公众。

就其含义而言，广告可分为广义和狭义。广义广告是指非营利性广告，例如政府公告。狭义广告是指一种营销行为，即商业广告。是工商企业通过广告媒体向消费者或用户传播商品或服务信息的一种手段。

二：广告的特定

广告不同于一般的大众传播和宣传活动，主要表现在：

1、广告是一种传播工具，通过商品的生产或经营机构（广告商）将商品的信息传递给一组用户和消费者；

2 广告需要付费；

3、通过广告进行的传播活动具有说服力；

4 广告有目的性、有计划性和持续性；

5 广告不仅有利于广告主，也有利于目标受众。 它可以使用户和消费者获得有用的信息。

三：广告的性质

1、 以营利为目的广告

2、传播商业信息

3、需要支付广告费用

4、 通过一定的媒介和形式

5、商品面向的对象不同形势上有很大的区别

我认为欧莱雅应该退差价。

现在已经有很多人在平台上面投诉欧莱雅虚假宣传了，为了品牌的形象考虑以及后续的稳定发展，欧莱雅旗舰店也应当第一时间处理客诉问题，并且赔偿消费者的同时，也要公开道歉。在双11预售活动当中，这款欧莱雅安瓶面膜号称是全网最低价，因此很多女生都非常心动，纷纷下了定金。但是双11结束之后，有消费者发现在旗舰店里的现货比当时自己购买的价格便宜了将近一倍，这就让很多消费者非常生气。他们认为欧莱雅涉嫌虚假广告宣传。

1、在直播间里的面膜价格已经以全网最低价的名号进行销售了。

在后续的现货售卖当中，不应该还出现可以叠加优惠券使用导致价格大幅度降低的情况，消费者要求在价保期限之内推差价是完全合理的，品牌方应当注意到消费者的诉求。

2、电商平台非常复杂。

渠道经销商以及直播间的商务洽谈价格是有所区别的，直播间是直接面向消费者的，要更加谨慎。各大主播在和厂家沟通的时候，一定要更加严格，对观众负责。

3、带货直播虽然赚钱，但是风险也很大，特别是客户投诉问题。

这是困扰很多主播们的一大难题，我们不可能做到让每一个消费者都满意，但是我们应当尽力保证消费者的权益，消费者投诉的事情一旦继续发酵，那么对主播造成的影响会很大，对品牌形象也是十分不友好的。欧莱雅应该及时发布官方退差价的消息，给消费者一个满意的答复。

你有购买该款安瓶面膜吗？你是否注意到了现货价格和直播间价格有巨大差距的现象呢？你去旗舰店投诉了吗？

欧莱雅男士真的不能用吗？欧莱雅男士爽肤水怎么样？

我了解到有些人对于男士护肤品持怀疑态度，认为这些产品并不适合男性使用。而欧莱雅男士爽肤水作为其中一款知名产品，在市场上备受争议。我们来从多个角度看看这款爽肤水是否值得一试。

欧莱雅男士爽肤水从成分上看是经过精心调配的。它含有一些常见的护肤成分，如甘油和透明质酸等，这些成分能够为皮肤提供保湿效果，帮助改善肌肤干燥的问题。该产品还添加了一些特殊成分，如维生素C和胡椒籽提取物等，据说具有抗氧化和舒缓功效。基于这些成分的组合，欧莱雅男士爽肤水被宣传为能够滋润、舒缓和改善肌肤状况的产品。

在用户体验方面，欧莱雅男士爽肤水也收到了许多积极的反馈。很多消费者表示，使用后肌肤感觉清爽、滋润，并且吸收迅速，不会给皮肤带来油腻感。这款爽肤水还具有一定的调理效果，能够减少皮肤的粗糙感和暗沉问题。这些反馈表明，对于一部分人来说，欧莱雅男士爽肤水确实能够带来良好的护肤效果。

也有一些消费者对欧莱雅男士爽肤水持否定意见。他们认为产品的保湿效果并不持久，需要频繁使用才能维持肌肤的水润感。个别用户表示在使用过程中出现了不适反应，如刺痛、红斑或过敏等。这些负面反馈提醒我们，在选择护肤产品时需要考虑个人肌肤特性和敏感度，并进行适当测试，以免引发不良反应。

欧莱雅男士爽肤水作为一款男性护肤品，在市场上具有一定的知名度和口碑。它所含的成分和用户体验都存在一定的优势，但也不能否认一些消费者对其效果的质疑。因此，在选择护肤品时，我们应该结合个人肌肤需求和特性，多方考量，最终做出适合自己的决策。

我想提醒大家，不同的护肤品对于不同的人可能会有不同的效果。每个人的肌肤状况各异，所以并不是每一款产品都适合所有人。如果你对欧莱雅男士爽肤水感兴趣，建议先咨询专业护肤师或医生的意见，并进行适当测试，确保自己的皮肤能够接受这款产品。记住，关注皮肤健康才是最重要的！