世界500强的择才之道

提起世界500强企业，人们很容易将其与高学历人才对应起来，认为只有硕士、博士，才更有机会进入这些世界顶尖企业；也很容易地将他们与名牌、重点大学对应起来，认为这些机会，是名牌、重点学校学生的专利。有很多学生也十分在乎自己的学历高低，似乎高学历代表了好的工作，高的薪水。笔者与近30位世界50--ADV_CONTENT0强企业高管对话后发现，在世界500强高管眼里，大学生中有三方面错误导向：学历导向，典型的表现是学历越高越好；技能导向，典型的表现是证书越多越好，把大学学习当成是一次又一次考证；经历导向，典型的表现是实习单位频繁更换。在这些导向下，「专科生身处逆境」、「二流学校毕业生一律考研」、「研究生就是以前的本科，本科就是以前的大专」，诸如此类的论调在大学生中流行。由于人力资源考评系统的日益完善，世界500强企业正推崇一种开放性竞争。这种开放性竞争不限应征者学历、不限应征者专业、不限应征者经历，而把关注点聚集在求职应征者本身的能力与素质上。他们希望这种开放性竞争能够激发每个应征者的潜能，充分展示自我才华，做自己想做的事。几乎所有的世界500强企业，在用人中始终坚持两个导向：一是适用导向，最适合的就是最好的，谁最适合这个岗位就聘用谁。学历并非用人的标准，看重学历，实际上反映出企业极不成熟。相对而言，在强调技术研发的世界500强企业中，约占总共岗位10%左右的研发部门，更欢迎具有硕士、博士学位的应征者，而其他岗位，则仅仅要求应征者具有大学教育背景。二是发展导向，共同的发展才能创造共同的财富。只有企业的发展，或者只有个人的发展，在现代社会都是不可想像的。员工不能在企业实现持续发展，或者说，即便适合现在的岗位，但却没有职业发展前途，对企业、对员工，都是一件坏事。 关于学历著名的GE公司对一个职位公开招聘，是想找到最适合这个职位的候选人，而不一定是最资深、最高学历或是一定要名校出身。学历、学校和工作经验都是证明应征者能力的一种方式，但最根本的是应征者的经验、能力和技能是否最适合自己应征的职位，找到自己的定位。虽然公司会根据不同岗位的要求，对专业和学历有一定的倾向性。比如，GE公司在上海的全球研发中心，由于工作性质，通常要求应征者至少有硕士以上的学历。但一般来说，机会是均等的，高学历不会加分。比如 GE中国公共部的公关专员的招聘，当时也有MBA毕业生和其他专业的硕士来应征，但公司最后录用了一个本科生，因为这个应征者符合了职位的基本要求，同时具有其他公关的经验和技能，是最适合这个职位的人选。西门子人力资源部门则有明确的「人才素质模式」，该模式反映了公司对人才的要求。它包括三个方面，一是知识，二是经验，三是能力。知识包括专业理论知识和商务知识、市场知识；经验包括本专业领域的实际经验、项目经验、领导经验、跨文化经验；能力指四大方面的能力，一是推动能力，二是专注能力，三是影响能力，四是指导能力。公司招聘人才、考核人才时用的都是这一模式。所谓的其他条件，就是指知识、经验和能力三个方面。如果两个不同学历的人在这三方面的考核结果相同，那么学历高可能就会有一定的优势，但这三方面的考核结果都相同的情况很少见。 事实上，在很多外企，尤其是一些跨国企业当中，在制定薪资标准时并不分本科生和研究生，就是有差别，也仅是体现在几百元的底薪差距上。除了少数职位以外，大多数职位，他们更倾向于要本科生，这已经成为一个默认的准则，因为研究生由于学历高，往往容易自视过高，不容易培训，也缺乏团队精神，还会有过高的薪资要求，而同样的工作，本科生完全能够胜任，那么就没有必要非要找一个研究生。为此，欧姆龙公司在招聘人才时，在公司设计的综合评判表上，所有学生的毕业学校是隐去的，这就避免了成见和偏见。这种不问大学名称的录用方式，吸引了应征者前去应征。公司不会去看学生的毕业学校，也不会问他的父母是谁，一切由他本人的能力与素质说话。关于经验拿有工作经验的招聘对像和应届毕业生作简单的比较，世界500强企业认为，招聘有工作经验的人，会马上派上用场，而且，可以节约一定的培训费用；但是，会支付更高的薪酬。另外，虽然节约了培训费用，却同时蕴藏着可塑性不够，创新性不足，难以融入公司文化的「隐患」。招聘应届毕业生，一般不能马上派用场，需要花较大精力进行培训，还要冒更大的招聘失败的风险；但是，由于没有以前工作的约束，只要引导有方，他们有更强的可塑性、创新性。因此，有无经验各有利弊，关键在于企业的取舍。 欧莱雅中国公司每年招聘的应届大学毕业生很少，每年新进员工中，应届毕业生约占 10%，另外90%是从社会上引进的。这主要因为欧莱雅在中国发展的时间并不长，而业务发展却非常迅猛，要飞速扩展中国的业务，公司需要大量有经验的人才，需要他们能够很快地进入角色，在短时间内就能「老马识途」，马上上手。但公司认为，大学应届毕业生很有创意和想法，也很大胆。欧莱雅公司很希望多招优秀的有潜力的应届大学生，在欧洲，如西班牙，欧莱雅每年要招80多名大学生做管理培训生。友邦保险在招聘中，并不十分注重招聘有经验的保险人才。「我们很期待有经验的人，但我们不是从其他企业招聘有经验的保险人才，而是通过自身努力，培养懂得国际保险运作业务的人才。」这是公司的用人原则。友邦很少从其他公司挖有经验的人才。公司进入中国，对中国 有一个承诺，就是带入正确的保险理念，规范、健全保险市场，为保险业的健康发展作出贡献。而从公司自身的发展看，友邦保险有自己独特的文化，依靠自己力量培养出来的人才会很快融入友邦的文化。1992年友邦保险进入中国时，国内基本上没有具有国际性保险经验的人才，友邦对人才是从零开始培训。公司从香港、台湾地区引入了保险制度、资讯系统，并根据内地的情况进行调整；还利用国际资源，从其他国家请来优秀的保险核保、理赔、营销人才，对国内人员进行规范培训，与此同时，还将本地人才送到中国香港、美国以及其他地方接受系统培训，使他们能实地感受到保险发达地区保险业的运作情况。 关于专业就工作与专业的关系而言，当前大学生寻找工作时，有专业对应型、专业相关型、专业无关型。专业对应型以专业为职业导向，完全按照专业进行职业选择，从事与专业紧密相关的工作，这类大学生在技术类专业中约占70%，且以热门专业医科、工科大学生居多；专业相关型以专业为职业线索，参照专业技能进行职业选择，从事与专业有一定关系的工作，这类大学生在非技术类专业中约占80%，以哲学、历史、中国语言文学类、外国语言文学类、经济类、工商管理类、公共管理类等文科学生居多；专业无关型完全脱离专业进行职业选择，所从事工作与专业知识几乎毫无联系，这类大学生在各类专业中均存在，比较典型的是技术类专业毕业，从事非技术类职业，很少有非技术类专业毕业，从事技术类工作。在500强高管看来，专业是否对口并不重要，重要的是，你的优势是不是足以与别人的优势抗衡，是不是足以弥补自己弱势的影响。IBM是一家技术背景很强的跨国公司，但在招聘人才时，对应征者的专业背景并不严格要求。IBM招聘人才的第一关，是笔试，主要测试学生的综合素质。也许你很难想像，笔试题中没有任何关于计算机知识的内容。这有两方面原因，一是IBM招聘的岗位覆盖面较广，不是所有的人员都从事IT技术，如果应征技术岗位，在将来的面试中会有专门部门进行考核；二是IBM看重应征者的潜能，是不是一块可造之材。笔试题目类似于GRE、GMAT考试，时间很短，有一些题目要求应征者在一组数字和图形中排序、找规律等等，由于时间紧迫，在压力之下，有的应征者由于紧张，脑子里呈现一团糨糊，而有的应征者却有很好的心理素质，十分冷静。通过这样的笔试，就检查出应征者的综合反应速度、判断能力以及心理素质等。在IBM中，有很多例子反映出，非IT专业出身的应征者最终却在IT 技术岗位上做得十分出色。有一位出色的技术经理，她原来是学戏剧编剧，纯文科的，进IBM后却担任系统工程师，做大型机的作业系统。在IBM中，只要你有兴趣和潜力，公司就会给你机会。在笔试之后的各轮面试中和今后的培训及工作中，IBM会发现你的兴趣和潜力。 微软公司在招聘研究人员时，通常的标准是「三好」：数学好、编程好、态度好。微软招聘员工的程序很严格，要面试一整天，考核基础知识、专业知识和编程知识。不同的职位、不同的部门，招聘的要求、招聘的过程、考察的题目可能不一样。招聘研究员，公司可能会请他做一个讲座，然后进行一个开放式的对话，对话的题目可能是你为什么要用这个方法，有什么新的问题、新的想法，等等。通过对话来考察他是如何思考，如何处理问题的，这是我们所关注的。如果一个人要应征微软的产品开发部门，那么考试的内容可能全是编程方面的知识和技能，甚至会要求将整个程序写出来，因为他们要寻找的是具有很强编程能力的人。富士通公司招聘的人员统一的要求是专业性，但专业性与专业背景是不同的两个概念。即对自己即将从事的工作，应征者要有扎实的专业基础，而专业背景可能指的是应征者是否在大学里曾经学过这一专业。相对而言，公司更在乎应征者是否具有专业性，而不是他的专业背景。对于设计开发人员和非设计开发人员，公司均同样强调应征者精于此道，有发展的雄厚基础和广阔前景。柯达公司选择人才的具体标准包括三方面，一是术，二是才，三是德。「术」是指一个人的专业技能；「才」是指一个人的才华，是否聪明、能干，有谋略和胆识；「德」是一个人的品行、修养以及对公司价值观的遵守和执行。从学历、经历和资历，公司很容易考察一个人的「术」；而通过面试，也容易发现一个人是否有潜能成为一位中流砥柱的骨干，或者统领千军的帅才。但我们也有「看走眼」的时候，「看走眼」的重要原因是「德」。可以说，现在大多数人的「术」和「才」没有问题，而「德」却阻碍了他们的长远发展。「非常之才」 的选择，就难在「德」上。所谓「知人之性，莫难察焉」。当然，这并不妨碍我们去发现「非常之才」，这更需要我们有慧眼识英雄的气魄。

单位所在地： 上海市静安区

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招聘说明： 特别提示：同学们在应聘时，如遇到用人单位“收取押金/扣押证件/收取任何费用”以及提出不正当面试要求等不规范招聘的情况，请立刻中止应聘，并将该情况告知就业指导中心（62332010）或学院就业专任教师。

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单位简介

关于欧莱雅集团 欧莱雅致力于发展美丽事业已有超过100年的历史。集团旗下拥有35个多元而互补的国际品牌，2020年全球销售额高达279亿欧元，在全球拥有88,000名员工。

作为全球领先的化妆品公司，欧莱雅产品遍布各种销售渠道进行销售，包括大众市场、百货公司、药妆店与药房、美发沙龙、旅游零售、品牌零售和电子商务等渠道。

欧莱雅的研发和创新，以及多达4,100人的专属研发和创新团队是集团的核心策略，他们致力于在全球各地满足消费者对美的需求和渴望。

欧莱雅面向2030设定了更宏伟的可持续发展目标，旨在增强生态系统，助力打造一个更包容、可持续的社会。

关于欧莱雅中国 全球最大的化妆品集团欧莱雅在1997年进入中国。欧莱雅中国的总部位于上海，并在全国设有五个办事处，目前在中国拥有 27个品牌，一个研发和创新中心，一个培训中心，两家工厂分别位于苏州和宜昌，和十八个分销中心，共有超过12,000名员工。

经过多年高质量、稳健、可持续的增长，欧莱雅中国已成为欧莱雅集团全球第二大市场，并成为中国化妆品行业的领导者，同时，其蝉联多年优兴咨询“中国最具吸引力雇主”之一。

我在里面做操作工 女生 今年刚好十八周岁 欧莱雅工资一月也就两千左右 工作环境很热 只要去上班 不管是操作工还是线长都要做活 上班八小时 吃饭算自己的时间 也就是说一共在厂里八个半小时 除了吃饭时间 只要机器动起来 你就要动起来 就是说和机器同步作业 手根本停不下来 累死了 每次下班 无论春夏秋冬 你的脸上、身上 都会很臭、 很粘 如果是新员工去的前三天会轻松一点点 一点点 但是三天后 你就会知道那句 欧莱雅把女人当男人用 男人当机器用的道理 但是在我看来 男女都被当机器用 请要去的兄弟姐妹慎重而行 而且进厂还要体检费 女135元 男125 元 还有健康证十块 干不满一个月离职 厂里不报销体检费 再说一句 里面很少有18岁到25岁的人 大多数都是三十以上五十以下的

欧莱雅，作为一家世界最大的化妆品集团，在近一个世纪的历程里，不遗余力地追求着美，创造着美。而其拥有的世界知名品牌如巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿、卡诗和赫莲娜等，已为众多时尚女性所钟爱。欧莱雅于1996年正式来到中国，不但参与并加剧了化妆品市场的竞争，同时也为跨国公司的人才争夺战增添了几分新鲜感。

与一些跨国公司靠猎头公司、高薪挖人不同的是，欧莱雅将自己的人才宝库建筑在校园招聘这块基石上。

像诗人一样富有激情像农民一样努力实干

提起欧莱雅，大概不会有人不知道她的法国血统，但欧莱雅的集团总裁是英国人，而中国分公司的总裁是意大利人，这恐怕知道的人并不多。

在欧莱雅，没有人关心你的国籍，中国人、意大利人、德国人、希腊人、法国人，都是一样的员工。在欧莱雅集团内部，也很流行互相推荐，像美国和法国员工在区域之间，在国与国之间的调动也是很正常的事情，换岗的活跃是因为要资源共享。对于一直以来都在推崇“美无疆界”理念的欧莱雅来说，人才亦无疆界。

欧莱雅的发展与其人才的扩充是分不开的。与许多跨国公司一样，欧莱雅将人才招聘的着重点放在了校园，但是与已经在中国的著名大学里具有根深蒂固关系的老牌跨国公司相比，欧莱雅要想在每年的毕业生中招聘到自己满意的人才，绝对不是一件容易的事情。

将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色。欧莱雅中国区人事总监史晓白说，之所以提出这种口号，是因为希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。

为了实现自己的招聘目标，欧莱雅的纳才计划基本上没有季节性，“根据市场的需要，随时在招人，也随时可能会裁人，不过到目前为止还没有裁过人”，史晓白说。和许多跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚笔试，更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。欧莱雅的纳才计划，在沿海一带主要是通过校园招聘和网上招聘来实现，在内地则更注重报纸招聘。

区别于每年毕业季节各种公司在校园的招聘会，欧莱雅对人才的物色更显示出开放的态度。2000年，欧莱雅在中国区举办“欧莱雅校园企划大赛”，受到了大学生们的欢迎，复旦和北大队员并列头奖，他们被邀请到巴黎的欧莱雅总部参观，欧莱雅相信这一系列活动一定会给学生们留下先入为主的印象。

2001年底，欧莱雅推出了全球在线商业策略游戏，让参加游戏的大学生们在互联网上模拟商战，并许以重奖。中国有150多个队在网上注册报名，报名数在全世界各区排名第二。史晓白说，这是欧莱雅培育自己的后备力量的策略之一，这样一个“培养人才，发现人才，吸引进公司”的策略，已经成为欧莱雅人才良性循环的法宝。

招聘会现身说法

在欧莱雅的招聘会上，现身说法总能给人最直接的印象。毕业仅仅一年的张桃，从初级实习生升为兰寇产品经理的经历吸引着每一位试图走进欧莱雅的毕业生。

“欧莱雅相信年轻人，公司给了我们极大的上升空间，从进公司开始，我们每个人都会从自己的老板手中接过一份详细的培训计划，可以说，我这一年中，就是一路的‘培训’，伴随着一路的升职。”

张桃的第一个培训项目就是实实在在地走上街头，从最开始的商场促销开始。在刚进公司的时候，张桃怎么也不会想到，自己的第一份工作竟然会是站柜台！可是张桃就是在这种锻炼中，清楚地知道了欧莱雅的顾客都是些什么人；哪些在柜台前稍做停留的人可能成为其潜在客户；哪些产品是奢侈品；哪些是大众档的牌子；各品牌的差别在哪里。张桃最直接地知道了欧莱雅的口红是什么红，香水到底是什么样的味道，这些简单的事其实就是很多复杂问题的答案。

“慢慢地，我开始感觉到，每一天我都在学习，每一天都会有新的东西在我的脑子里生根发芽，这种感觉真的很好！就是通过一层又一层的培训，有国内的，也有国外的，我才有了今天的成绩。回头看看这才发现这一年里，我去了那么多的地方，真是不敢想像。”

在欧莱雅，张桃的经历只是其用人策略的一个缩影，人员的年轻化在欧莱雅已经初具规模。在上海地区的200多名员工中，平均年龄只有28岁，而在欧莱雅的整个公司中50%的品牌总经理不满40岁，25%甚至是不满35岁的后起之秀。

欧莱雅会频繁地提升年轻人，公司经常指派一个产品经理去其他国家锻炼，这样，一个在中国开始职业生涯的员工就会经历完全不同的市场，比如日本或意大利，这会增加这个人的创造力。

如今公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。这种明显倾向新人的招聘策略，不但为公司的发展储备了生力军，更不断地让年轻人的新潮观念和创意冲出公司已有的概念，给公司注入新鲜血液，带动长远的发展。

“我给自己设计的是每两年就换一家公司，所以我做过很多外企，不过，看来我的这个人生计划要为欧莱雅而放弃了。”市场部总监虞萍女士微笑着告诉应聘会上的毕业生们，“在欧莱雅虽然很辛苦，但你很充实，我们的责任是创造美，美是人的一部分，所以，‘人’在欧莱雅是一个很崇高的概念，我们尊重每个员工。”