在315国际消费者权益日,汽车、短视频、直播带货、网约车、教育机构、手机软件等六大产品被点名。
一、汽车
汽车作为高消费商品,一直备受人们所关注。但有些车企在卖出产品后,面对产品出现的问题甩锅、售后服务不到位,或者购车合同暗藏猫腻等行为,也使得该产品领域中存在诸多问题,自然会引起重视。
二、短视频
短视频中经常会混杂着一些广告,以极低的价格和优惠吸引顾客。但顾客在消费过程中,经常会出现商家诱导顾客进一步消费,所购买的产品与实际不符等情况。换句话说,部分不良商家利用短视频投放虚假广告或引诱消费者,也使得短视频成为了消费者维护权益的重灾区。
三、直播带货
直播带货可以说是兴起的行业,但随着直播带货的大火,其衍生出的各种乱象也让消费者在购买商品时权益受损,例如买到劣质商品、以高出市场价的价格买到同类商品、被诱导进行额外消费等,确实需要进行整顿。
四、网约车
网约车事件频发也引起了不少担忧,近期货拉拉、滴滴等网约车平台更是频繁登上热搜。并且不仅仅是消费者与司机、消费者与平台之间会存在消费权益纠纷,司机与平台之间的纠纷也足够令人关注,自然会被点名。
五、教育机构
教育机构也是受到消费者投诉的重灾区,像之前优胜教育的事情就闹得沸沸扬扬,也引发了消费者对教育机构的担忧,并且在面对到这样的事情时,消费者如何保证自己的消费权益不被侵犯也是很多人所关注的点。
六、手机软件
无论是大数据杀熟还是侵犯用户权益,随着人们对隐私安全意识的提高,自然会对手机软件产品的安全性格外重视。在这样的情况下,手机软件被点名一点也不奇怪。
综上所述,汽车、短视频、直播带货、网约车、教育机构、手机软件等六大产品被点名。
历年的双十一,真的是购物者的狂欢盛宴,这样的购物狂欢季,也真的是令很多购物者欣喜的,同时,也可以增加一些财政预算,所以,双十一从经济方面来看,真的是非常不错的。但是,从历届的双十一来看,在双十一过后的一段时间,也就开始了消费者的各种投诉以及退换货狂潮,其中,投诉最多的就是与所看商品不符,存在差价等,今年的双十一也是如此。
欧莱雅作为国际知名的化妆品品牌,也是受到了很多爱美女士的欢迎和青睐的,尤其是这个品牌的化妆品价格适中,成为了很多工薪阶层女士所青睐的品牌,所以,这种化妆品品牌自然是备受追捧的,而这个品牌的化妆品在双十一的预售也异常火爆的。
但是,作为知名化妆品品牌,在今年的双十一当中,也是“翻车”了,首先是有网友投诉其在平台11月1日购买的欧莱雅化妆品,直至11月11日,物流显示依然是在北京,足以看出去,欧莱雅并没有给客户发货,只是用物流数据来显示,有欺骗消费者的嫌疑;除此之外,被两万人点名的欧莱雅,由于面膜差价的问题,也是招来消费者的恶语相劝的,最终,在中消协公开点名欧莱雅的同时,欧莱雅也是给出了解决方案:
首先,针对在双十一期间在欧莱雅官方旗舰店或者是官方的电商平台购买欧莱雅产品满999元且未领取999-200元消费券的消费者,将会提供一张200元的无门槛优惠券,截止时间是2022年的6陶冶20日。
其次,在双十一期间购买安瓶面膜,但预售期间产品订单累计未满999元的消费者,将提供两张满499立减100元的优惠券,截止时间也是2022年6月20日。
以上消费者,将会成为欧莱雅官方的金卡会员,享受其金卡待遇
而在网友看到这样的解决方案以后,纷纷的怒赞,表示,这真的是诚意满满的解决方案,毕竟是国际知名的品牌,所给出的解决方案也是充满大公司意味的。
这些品牌存在的问题有:不正当竞争行为和欺骗消费者。作为一名消费者,我们不仅能够坚定地维护自身的合法权益,而且也能够制止不法的行为。因为我们需要具备更强烈的权利意识,而且也能够与不法行为进行抗争。
虽然我们的确希望能够享受更多的折扣,并且也希望降低消费的成本,但是我们仍然能够保持理性,并且及时发现某些品牌的问题。中消协点名匡威、斐乐、欧莱雅、薇诺娜等品牌,这些品牌存在哪些问题?我认为这些品牌主要存在三个问题:
一、违规操作。
这些品牌之所以会被中消协点名,就是因为品牌存在一定的问题,而其存在的主要问题之一就是违规操作。因为这些品牌在进行宣传的过程中不仅无法更加真诚地面对消费者,而且也无法提供更加真实的信息。这不仅会导致消费者产生误解,而且可能会促使消费者更加积极地消费,而这是一种不正当的行为。
二、不正当竞争。
这些品牌的另一个问题就是不正当竞争的行为,因为这些品牌在经营的过程中不仅无法坚持正确的立场,而且也不能公平公正的竞争。品牌方在吸引消费者的过程中运用了不正当的方式,而且也以虚假的条件吸引了更多消费者,而这已经冲击了市场的正常经营秩序。
三、欺骗行为。
所谓欺骗行为,就是指品牌方的虚假宣传。因为这些品牌不仅不能对我们负责,而且也无法让我们了解更加全面的信息。我们基于品牌方的宣传做出一定的消费举动,而且也因其宣传的条件而备受鼓舞,因此我们最终购买了大量的产品。但事实上我们却受到了欺骗,这就是虚假的宣传型。
以上就是我分析的三个问题
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