李佳琦因欧莱雅再上热搜榜，他的“全网最低价”是如何来的？

李佳琦的“全网最低价”是与品牌方共同商议得到的价格，可以说凭着主播名气和“三寸不烂之舌”取得的。可是，对于品牌方来说，已经逐渐的不再只依靠主播来提升销售渠道，越来越多的“全网最低价”将出现在品牌方自播账号下。

一、 欧莱雅虚假宣传被登上热搜，李佳琦受到连累。

李佳琦和薇娅两大主播平台都在预售欧莱雅面膜，品牌方官宣是本年度最大力度，没有想到在双十一的期间，欧莱雅品牌方自己的直播间出售的价格比两大超级主播还要便宜，差价超过了一百多元。此事引起了过万消费者投诉，要求品牌方退差价。在2021年11月17日，李佳琦和薇娅同时声明如果欧莱雅在24小时没有给出解决方案，直播间进行兜底方式对消费者赔偿，同时李佳琦表示会暂停与欧莱雅一切合作。

二、“全网最低价”是由何而来，只是销售的一种手段。

关于“全网最低价”的战争不止一件，李佳琦因为不满品牌方不给最低价，直接在直播间“手撕”百雀羚、兰蔻等品牌商。“全网最低价”是品牌方与主播之间的合作和承诺，利用主播的名气提高销量，而主播也需要品牌方的最低价在众多的直播行业中脱颖而出，保持优势，可以说是互赢的方式。

三、“全网最低价”成为各主播的独门秘诀。

这次李佳琦和薇娅与欧莱雅“宣战”的立场非常明确，就是为了给消费者一个承诺，说了最低价就一定要做到。在主播界中“全网最低价”是一件利器，也是身份的象征，而这些头部主播就是靠着这个利器杀出一条血路，成为带货几亿，甚至几十亿的大IP。有了“全网最低价”的承诺会吸引更多的消费者，得到消费者的信任之后，销量和名气自然会节节攀升。

总结

在主播的世界里“全网最低价”代表着主播和品牌方的身份和谋生的手段。随着时代的发展，直播的兴起，许多大品牌不再依赖主播，反而用心经营起了自家的直播平台，对于商家与其将佣金和坑位费交给主播，不如将“全网最低价”的优惠政策留给自家直播平台。

分享直播间获得助力抽奖。巴黎欧莱雅（L’OréalParis）是欧仁舒莱尔于1907年创立的美容品牌。巴黎欧莱雅（L'OREALPARIS）是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅直播间直播玩法有：观众通过分享直播间、分享海报的方式，邀请朋友观看直播间3s及以上，则本次助力成功，可获得1助力分，排名靠前的用户可以获得奖品。

欧莱雅面膜差价事件持续发酵，随着两位主播公开宣布和欧莱雅暂停合作，且对消费者进行兜底赔偿后，欧莱雅终于发布道歉和解决方案，欧莱雅道歉中不断提到会和政府相关部门配合，这也让网友好奇，这场博弈中，到底谁才是赢家。

一、主播的策略

两大主播已经不是第一次带货翻车了，之前二人就因为产品质量问题，遭到消费者的投诉，最后对产品进行退货补偿，因此这次差价问题粉丝在直播间留言后，二人的团队就迅速做出了反应，首先和品牌方暂停合作，其次保证会给消费者处理到底，二人的处理方式和欧莱雅客服形成鲜明的对比，在此事件中似乎挽回了不少形象。

二、欧莱雅的反攻

1、贬低主播：欧莱雅的客服告诉消费者主播也是打工人，没有权利定价，还是要听品牌的最后决策，这也等于向主播公开挑衅，属于品牌直播和带货主播的一次对决。

2、道歉声明暗藏玄机：欧莱雅的道歉声明中并没有具体的解决方案，反而强调会配合政府市场监督部门进行调查，网友分析认为，品牌直播和带货主播之间的竞争和矛盾已经不是个例，不少主播借由自己的名气大，对品牌以及其他主播进行打压。

欧莱雅选择在国家反垄断部门成立时发布此声明，似乎也是在向两位主播宣战，而且部分媒体曝出两位主播存在避税行为，也让网友纷纷议论是欧莱雅的反击手段。

三、消费者的利益才是关键

消费者似乎对欧莱雅后续出台的补偿政策表示不满意，不过随着反垄断部门的设立，很多现实问题也会暴露出来，因此主播和品牌双方之间的博弈到底谁会赢真的是个未知数，双方本质上都没有将消费者的权益放在首位，也只是五十步笑百步的行为。

抖音上欧莱雅的价格相差大的原因主要有以下几点：

1 欧莱雅在抖音平台上的不同店铺可能存在不同的成本和促销策略，导致价格存在差异。

2 抖音上欧莱雅的进货渠道不同，店面开支有差异，这也会影响商品的价格。

3 在激烈竞争的商品经济社会，为了抢占市场份额，价格差异是不可避免的。

因此，在购买时，建议根据自身需求进行比较不同产品后再做决策。

欧莱雅按照消费者要求补齐差价就可以度过这次难关，欧莱雅如果没有办法给出让消费者比较满意的赔偿方案就很难获得大家的原谅，自然也很难度过这次难关，目前欧莱雅决定发放200元的抵扣劵作为补偿方案，不过欧莱雅的方案并没有得到消费者的认可，反而觉得欧莱雅这并不是解决问题的态度，其实消费者最根本的要求就是希望可以补差价，欧莱雅如果想要度过这次难关就应该大气一些直接补齐差价就好，这些消费券的补偿方式一点诚意都没有。

双十一很多品牌获得了很不错的销量和口碑，但是也有的品牌双十一就翻车了，欧莱雅双十一后遭到万人投诉一事引起了很多人的关注，就连直播红人李佳琦和薇娅都已经官宣暂停和欧莱雅的一切合作，这对于欧莱雅这个品牌来说无疑是巨大的打击和压力，想必大家对于这件事情也有所了解，本来消费者以为自己在李佳琦的直播间可以享受的最低价的待遇，但是没有想到最后比平时的价格还贵，这就引起了很多消费者的强烈不满，比较欧莱雅之前也官宣大家可以在李佳琦直播间享受最低价格，欧莱雅的行为被大家质疑欺骗消费者，这次欧莱雅也面临了巨大的难关。

欧莱雅首先应该了解消费者的诉求

欧莱雅现在的口碑和声誉严重下滑，欧莱雅想要挽回口碑最重要就是先了解消费者的诉求，毕竟欧莱雅想要继续在国内站稳脚跟还是需要消费者买单，这次本身就是欧莱雅有错在先，想要解决问题就应该了解大家的需求和诉求。

欧莱雅就应该按照承诺补齐差价

现在简单的道歉已经解决不了任何的问题，欧莱雅就应该大气一些，补齐这次消费者的差价就好，这样以来或许可以挽回自己的口碑。

一年一度的双十一，慢慢的落下的帷幕，在这里想问问大家的钱包的还好吗？接下来的几个月是不是要吃土了？

近日，有消费者投诉，欧莱雅官方宣称其安瓶面膜在某直播间是“全年最大的优惠”“有史以来的最低价”，冲着欧莱雅的品牌，大家纷纷排队付定金，可是过了几天，大家在欧莱雅自己的直播间发现同款商品竟然比某直播间便宜了差不多一般，居然还是现货，这让之前熬夜付定金的消费者感受到了欺骗。还有的消费者投诉说“欧莱雅做虚假宣传，付定金后发放了大量优惠卷，而且不同意退差价”。对此，网友们纷纷吐槽“欧莱雅是觉得我们消费者都傻吗”。

感觉受到欺骗的消费者纷纷跑到欧莱雅的直播间要求要不退差价要不退货，可是纷纷被拉黑。欧莱雅作为一个知名品牌，这么做未免显得过于小气，消费者想趁着“双十一”的活动多屯一些产品这无可厚非，一年毕竟也就这么一次，欧莱雅却前后说法不一，自己打脸，被消费者发现后，还拒绝正面处理，不得不说，这一波操作还真是让人看不懂。

欧莱雅此举已经涉及欺骗消费者，消费者可以到工商局和消费者协会进行举报并要求追究商家的法律责任，事发后欧莱雅旗舰店的客服回应，因为会不定期的推出优惠活动做促销，如果想要退差价，就需要消费者提供录屏作为证据，可是谁会在看直播的时候去录屏呢，假如说真的有网友可以提供录屏，作为品牌方，是不是又会提出其他的奇怪要求。

消费者喜欢一个品牌的某种产品是没错，可是也不代表就可以被任意的欺骗，而这种明显“割韭菜”的行为，最后损害的也只能是自己的形象。