欧莱雅事件的背后，主播与品牌商之间的博弈，究竟谁会赢？

欧莱雅面膜差价事件持续发酵，随着两位主播公开宣布和欧莱雅暂停合作，且对消费者进行兜底赔偿后，欧莱雅终于发布道歉和解决方案，欧莱雅道歉中不断提到会和政府相关部门配合，这也让网友好奇，这场博弈中，到底谁才是赢家。

一、主播的策略

两大主播已经不是第一次带货翻车了，之前二人就因为产品质量问题，遭到消费者的投诉，最后对产品进行退货补偿，因此这次差价问题粉丝在直播间留言后，二人的团队就迅速做出了反应，首先和品牌方暂停合作，其次保证会给消费者处理到底，二人的处理方式和欧莱雅客服形成鲜明的对比，在此事件中似乎挽回了不少形象。

二、欧莱雅的反攻

1、贬低主播：欧莱雅的客服告诉消费者主播也是打工人，没有权利定价，还是要听品牌的最后决策，这也等于向主播公开挑衅，属于品牌直播和带货主播的一次对决。

2、道歉声明暗藏玄机：欧莱雅的道歉声明中并没有具体的解决方案，反而强调会配合政府市场监督部门进行调查，网友分析认为，品牌直播和带货主播之间的竞争和矛盾已经不是个例，不少主播借由自己的名气大，对品牌以及其他主播进行打压。

欧莱雅选择在国家反垄断部门成立时发布此声明，似乎也是在向两位主播宣战，而且部分媒体曝出两位主播存在避税行为，也让网友纷纷议论是欧莱雅的反击手段。

三、消费者的利益才是关键

消费者似乎对欧莱雅后续出台的补偿政策表示不满意，不过随着反垄断部门的设立，很多现实问题也会暴露出来，因此主播和品牌双方之间的博弈到底谁会赢真的是个未知数，双方本质上都没有将消费者的权益放在首位，也只是五十步笑百步的行为。

很可能是假的。董先生直播间的化妆品大部分不是正品，但是有小部分正品价格比较贵的，靠这些产品盈利，董先生直播间的化妆品大部分不是正品，看他卖的欧莱雅的价格就知道是真是假了。董先生经常在直播间送礼物，有时候是黄金饰品，有时候是名牌手机，他的观众从来就没少过。他曾卖过几块钱的金首饰，也能只收运费，给自己的粉丝发福利，堪称大手笔，但其实很多都是劣质仿冒产品。

一年一度的双十一，慢慢的落下的帷幕，在这里想问问大家的钱包的还好吗？接下来的几个月是不是要吃土了？

近日，有消费者投诉，欧莱雅官方宣称其安瓶面膜在某直播间是“全年最大的优惠”“有史以来的最低价”，冲着欧莱雅的品牌，大家纷纷排队付定金，可是过了几天，大家在欧莱雅自己的直播间发现同款商品竟然比某直播间便宜了差不多一般，居然还是现货，这让之前熬夜付定金的消费者感受到了欺骗。还有的消费者投诉说“欧莱雅做虚假宣传，付定金后发放了大量优惠卷，而且不同意退差价”。对此，网友们纷纷吐槽“欧莱雅是觉得我们消费者都傻吗”。

感觉受到欺骗的消费者纷纷跑到欧莱雅的直播间要求要不退差价要不退货，可是纷纷被拉黑。欧莱雅作为一个知名品牌，这么做未免显得过于小气，消费者想趁着“双十一”的活动多屯一些产品这无可厚非，一年毕竟也就这么一次，欧莱雅却前后说法不一，自己打脸，被消费者发现后，还拒绝正面处理，不得不说，这一波操作还真是让人看不懂。

欧莱雅此举已经涉及欺骗消费者，消费者可以到工商局和消费者协会进行举报并要求追究商家的法律责任，事发后欧莱雅旗舰店的客服回应，因为会不定期的推出优惠活动做促销，如果想要退差价，就需要消费者提供录屏作为证据，可是谁会在看直播的时候去录屏呢，假如说真的有网友可以提供录屏，作为品牌方，是不是又会提出其他的奇怪要求。

消费者喜欢一个品牌的某种产品是没错，可是也不代表就可以被任意的欺骗，而这种明显“割韭菜”的行为，最后损害的也只能是自己的形象。

抖音里卖的欧莱雅附带小票的可能是正品，但也有可能是假冒伪劣产品。因此，购买产品时，最好选择官方直播间或者有良好信誉的商家，以确保购买到正品。

在购买产品时，可以注意以下几点：

1 观察包装：正品欧莱雅的产品包装精美，印刷清晰，无模糊、重影等现象。

2 检查标签：正品欧莱雅的产品标签印刷精细，无模糊、重影等现象，且标签上的文字与包装盒一致。

3 闻气味：正品欧莱雅的产品气味清新，无刺鼻、异味等现象。

4 使用效果：正品欧莱雅的产品使用效果明显，如滋润、保湿等效果明显，且使用后皮肤舒适、自然。

如果购买的产品与上述不符，建议联系商家或者平台进行退货处理。同时，也可以通过官方渠道购买产品，以确保购买到正品。

抖音直播间欧莱雅眼霜为什么那么便宜

作为抖音直播间上热卖的产品，欧莱雅眼霜价格确实相对较低，很多人都会好奇为什么会如此便宜。从多个角度来看，我们可以找到一些原因。

欧莱雅是一家大型化妆品品牌，拥有雄厚的研发和生产能力。他们可以通过规模效应来降低成本，从而使得产品价格更具竞争力。与其他高端品牌相比，欧莱雅眼霜的价格可能更接近大众市场的需求。

欧莱雅眼霜可能采用了一些经济实惠的原材料和生产工艺。虽然这并不意味着产品质量会差，但是通过在原料采购和生产工艺上进行优化，可以降低成本，并向消费者提供性价比更高的产品。

抖音直播间作为一种新兴的销售渠道，具有较低的推广成本和更高的销售效率。借助抖音平台的影响力和用户粘性，欧莱雅可以通过直播间销售方式将产品直接推送给用户，省去了中间环节的费用，因此价格相对较低。

市场竞争也是导致欧莱雅眼霜价格便宜的一大原因。在当今化妆品市场，各个品牌都在竞争激烈中争夺消费者的关注和购买力。为了吸引更多的消费者选择自己的产品，很多品牌会采取降低价格的策略，以增加销量和市场份额。

欧莱雅眼霜在抖音直播间价格较为便宜可以从多个方面解释。规模效应、优化原料和生产工艺、直播间销售方式以及市场竞争等都可能是导致产品价格相对较低的原因。消费者在购买时还需根据自身需求和产品质量进行综合考虑，选择适合自己的眼霜产品。

是真的，直播间里晒出过合约。

欧莱雅新推出了一款面霜，官方名称为“金致臻颜花蜜奢养滋润面霜”，花名“小蜜罐”，最近准备上市，正在预售中。各大时尚达人、博主都在推广这款面霜，估计欧莱雅花了不少银子。

欧莱雅“小蜜罐”净含量50ml，官方售价345元，某猫上预定量不小，不知道是推广的好，还是欧莱雅品牌号召力大。

不是，一分钱一分货。

很多抖音直播间的货是没有授权的，进的货不是正品专柜的，要么就是韩国免税店的，要不就是泰国的，各种各样乱七八糟的版本，而且产品拿到之后也没有中文标签。